МФЦ Мои документы

4.7

1692 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Отвратительно работают сотрудники, дезинформация полнейшая,благодаря не компетентности сотрудников, были потрачены в пустую деньги и время, услуга не предоставлена...

Show business's response

Татьяна К.

Level 2 Local Expert

Очень доволен работой МФЦ! Всё прошло быстро и без лишней бюрократии. Консультанты были вежливы, профессиональны и помогли решить все вопросы в кратчайшие сроки. Особенно приятно, что многие услуги можно получить за один визит. Большое спасибо за качественное обслуживание!"

Show business's response

Диана

Level 4 Local Expert

Каждый раз ,когда необходимо решить какие-то вопросы в нашем МФЦ, приходит мысль, что это величайшее изобретение человечества) Как все сложно было раньше и как сейчас все быстро и четко. Особенную большую благодарность хочу выразить Дьяченко Наталье. Профессионал с большой буквы! Все быстро, оперативно, предельно понятно и всегда с улыбкой. Спасибо огромное!!! Успехов в работе .

Show business's response

Екатерина А.

Level 2 Local Expert

Ужасеое МФЦ. Три раза подавала на разрешение установки намогильного сооружения. Постоянно отказы, кажды раз разные причины. Неужели нельзя заполнить все с первого раза. Вы же работаете с документами. Надоело уже кататься туда для подачи заявок

Show business's response

Надежда С.

Level 8 Local Expert

Основная проблема некомпетентность сотрудников!! Нужно было перекодировать социальную карту! Пришла за 2 недели до истечения скора действия карты, 3.04.26, спрашиваю нужно ли подавать заявление, говорят нет! Просто приходите еще через неделю, сведения появятся в соцзащите и просто перекодируем! Накануне истечения карты этих сведений у них в системе не было!! И о, чудо, наконец то одна из сотрудниц говорит нужно подать заявление на перекодировку и сообщить сведения, которых почему то нет в системе!! Вопрос, почему это не сказали сделать 2 недели назад?????? А сейчас этот запрос еще будет обрабатываться неделю, и льготник не сможет пользоваться положенными льготами! Ваши некомпетентные сотрудники будут оплачивать проезд??! И молодого нового парня уберите из МФЦ , он по абсолютной некомпетентности чуть не стер действующие настройки на карте!!!вообще не понимает что делает!!! Даже объявление не могут понятно написать, перед Новым годом так написали, что жители подумали, что МФЦ закрывается навсегда!! На прошлой неделе на 2 дня закрывались на ремонт, так бы и написали, но нет написали загадочно, что не будет приема и выдачи документов!! Правда, а на консультацию можно было прийти, на перекодировку карт?? Это же не документы!

Show business's response

Екатерина Кузнецова

Level 15 Local Expert

Очень грубая и некомпетентная женщина на входе, жаль, что не посмотрела на бейдже, как её зовут, ничего не подсказала, закатывала глаза, усадила за компьютер со словами "сами ищите информацию". Такое отношение огорчает, в МФЦ приходишь, чтобы быстро всё оформить, а в итоге тебя только сильнее запутают.

Show business's response

Виктор Н.

Level 4 Local Expert

Хочется возвращаться снова и снова. Приветливый персонал, уютная атмосфера и мастера своего дела. Сначала мне Юля помогла восстановить госуслуги буквально за пару минут. Потом я скачал приложение и дальше мне помогала Инга и также за несколько минут решили мой Важный вопрос, я даже кофе не успел допить, класс) Девочки лучшие!!!

Ирина

Level 5 Local Expert

Отвратительное место. Взяла талон, просидела в очереди больше часа, при этом когда спросила почему я, с номером очереди 60 сижу, а идут уже по номерам 68, 69 и т.д. , сотрудница ответила, что такое может быть, если записывались внутри. Внутри чего так и не поняла. Своей очереди так и не дождалась. Жалею, что выбрала этот МФЦ для получения документов.

Show business's response

Iraida Zhernokleva

Level 11 Local Expert

Очень удобно, что появился такой центр! Несколько раз обращалась с разными вопросами и каждый раз получала быструю и квалифицированную помощь. Удобная локация, продолжительные часы работы, приветливый и профессиональный персонал. Большое спасибо за помощь в решении возникающих вопросов!

Alexandra A.

Level 13 Local Expert

Были недавно очень большие очереди. До этого делала загранпаспорт-помогли заполнить заявление, все сделали в срок. Так же большой плюс что есть хорошие парковочные места.

Show business's response

In search of sunrise

Level 5 Local Expert

Грубые сотрудники вечно всем недовольны и любят отправлять в другие места ссылаясь на загруженность

Show business's response

Gile S.

Level 7 Local Expert

На удивлие отличный сервис! Девушкатнатвхоже все объяснила и показала, дала 100% помощь

Show business's response

алина удовенко

Level 8 Local Expert

Маргарита все очень подробно рассказала и помогла с оформлением, спасибо большое!

Show business's response

дмитрий Васенёв

Level 9 Local Expert

Зависла программа по итогу по часу уходило на человека,Просидев час в очереди у слышали предложение от сотрудника:Вы же мужчины! Пропустите Женщину без очереди! И все Мужчины молчат! Это нормально что сотрудники себе позволяют такое поведение!? Или у Мужчин нет Жён, Детей! Что бы подарить полтора часа своего времени не знакомой Женщине, Да и в принципе других дел В итоге плюнул поехал на Кантемировскую! И за 3 минуты все сделали!

Show business's response

Игорь Б

Level 26 Local Expert

Очень много народа и один компьютер очень долго ждал чтоб он освободился не понравилось да еще и хамили когда возникали вопросы

Show business's response

Владимир

Level 22 Local Expert

Что сказать, быстро, качественно, помогли решить все вопросы, остался доволен, благодарю за отличную работу, а сказать работа не очень лёгкая помочь каждому с его проблемой

Show business's response

Level 10 Local Expert

Давно не встречал такого хамства в госучреждении. Взял талон в киоске, набросился охранник "нельзя брать талоны, аппарат не для вас тут стоит". В окне информации женщина: я говорю, у меня вопрос, у вас можно спросить? Она в ответ: нет, у охранника спросите. Если есть камеры, рекомендую ответственному за качество посмотреть запись 24.04.2024, около 14:30. Что интересно, пошёл в другой мфц, на угрешской 32, там все просто прекрасно, вежливо, уважительно, быстро, с улыбкой. Небо и земля.

Show business's response

Леший

Level 18 Local Expert

Нормальный Подмосковный МФЦ, сотрудники грамотные и вежливые, свою работу знают, в очереди стоишь недолго, есть места для ожидания. Недостатком является только то, что в отличие от Московских МФЦ не работают в воскресенье.

Show business's response

Татьяна Солодова

Level 3 Local Expert

Ни по одному вопросу не оказали помощь За последний год трижды обращалась совершенно с разными вопросами А ответ один: это Вам не к нам, это вам в…(другие ведомства или на гос услуги) Прежде чем обратиться с каждым вопросом предварительно уточняю куда идти по телефону или же туда мне советую обратиться на гос услугах Конкретно данное поздразделение мфц перенаправляет обратно Побегав и обратившись в другое подразделение вопросы решались в первое же обращение

Show business's response

Елена Б.

Level 9 Local Expert

Замечательный Мфц. Приветливые сотрудники, помогают, подсказывают при оформлении документов, запросов. Работают быстро, но без спешки. Звонком сообщают о готовности документов. Терпеливо отвечают на вопросы. Везде бы так работали, как в этом Мфц. Помещение небольшое, но есть места для ожидания. Можно найти места для парковки автомобиля.

Ширин Н

Level 5 Local Expert

Очень грубые специалисты. Лишние движения никто не хочет делать, сидят болтают занимаются своими делами. Нас же зажают за компьютер и говорят подавайте все сами. Один вопрос: Для чего вы там сидите? Чтоб мы сами все делали? Просишь проверить ответ :Мы не проверяем! Сделала регистрацию сама, в конце специалист подошла поставила себе оценку 5🤣 нормально?

Show business's response

Александр Черный

Level 14 Local Expert

В этом филиале сказали что знак инвалидности на авто давным-давно ненужен,ну ок!они же знают… В итоге в центре города(вднх) я долго спорил с парковщиком через шлагбаум для въезда на территорию на инвалидные места,где четко прозвучало что знак ДОЛЖЕН быть на авто,вот как люди работают…

Show business's response

elir2013

Level 5 Local Expert

Максимально отвратительные люди , сразу начинают отправлять в другие мфц , с недовольными лицами , нормально ничего не сказали ! Если пойдете сюда не попадайтесь в окошки 2,3,4 !!!

Show business's response

альбина макарова

Level 6 Local Expert

Очень хорошие сотрудники ,все объяснили,помогли сразу,по времени быстро

Show business's response

Елена Костромина

Level 5 Local Expert

Сегодня мне довелось обратиться в службу. Оформить льготы по инвалидности. Обратилась к администратору, очень жаль что не запомнила имени. Но я так благодарна за помощь, за скорость решения вопроса. Спасибо большое , искренне желаю удачи. Очень с хорошим настроением пошла домой.

Елена Чернышова

Level 11 Local Expert

Очередь постоянно, аппарат с талонами просто для красоты декора , дама на входе не дает брать талон все в живой очереди, хорошо что не один мфц в городе , но жаль так как этот в пеший доступности , дамы за окном вечно недовольные сидят , будто их заставили там сидеть хотя выбор это их работать там .

Show business's response

Гулноз Шермадова

Level 6 Local Expert

Хорошие сотрудники , подсказывают не грубят не хомят

Show business's response

роза байполот

Level 3 Local Expert

На входе женщина сидела имени не помню попросила помочь со сканом или показать как это делается на что сказала ждать ! Я её ждала час делала вид что занято потом вышла покурить и пропала на 15 мин, я вышла за ней и спросила сколько ещё ждать на что она ответила недовольная щас, я зашла обратно у меня истерика и ушла от туда не получив услугу живу сама рядом но и за плохого обслуживание приходится обращаться Жукова 40 там персонал отличный

Show business's response

Маргарита

Level 20 Local Expert

Живу в будущем... Потеряла пенсионное удостоверение, сильно расстроилась, но благодаря сотрудникам нашего МФЦ, моё горе оказалось совсем не горе. Все документы помогли оформить с улыбкой и дружелюбием. Поэтому вышла из здания в прекрасном настроении. Спасибо всем сотрудникам за их нужную и необходимую работу.

Онаш

Level 4 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность специалисту Светлане Николаевне Ш. за помощь в оформлении и подачи документов на постоянную регистрацию после получения РВП моему супругу гражданина Таджикистана, очень спокойно и подробно объяснила, и смогли все подать !!❤️😇👍👍👍👍👍

Елена Ко

Level 11 Local Expert

Удобно, быстро! Квалифицированные специалисты всегда подскажут, помогут большое им спасибо. Удобно расположен. Есть парковка. Офис не очень большой, но очередей практически нет. Рядом есть фото на документы, очень удобно, если кому-то эта информация полезна🤗.

Н И

Level 8 Local Expert

Ставлю "3" только из-за удобного расположения и наличия места для парковки, как рядом с офисом, так и на Лазуринском бульваре. Персонал с низким уровнем компетентности, особенно на ресепшн. Консультируют плохо, поэтому многим людям приходится приходить по нескольку раз по одному и тому же вопросу, потому что приходится приносить документы, о которых сразу не сказали. Особенно это неприятно, когда это касается пожилых людей. Одним словом, это мало напоминает уровень обслуживания в московских многофункциональных центрах.

София Александрова

Level 4 Local Expert

Уютный МФЦ, сотрудники доброжелательны и выполняют свою работу качественно и быстро.

Show business's response

Николай Шабалкин

Level 9 Local Expert

Плюс - близко к дому. Минусы -один человек на помощь у компьютера, получается очень долго на создание обращения

Show business's response

Елена Таргонскене

Level 10 Local Expert

Живу около офиса "Мои документы" в соседнем доме. Часто пользуюсь услугами этого офиса и отмечаю высокое качество обслужиапния. Сотрудники отзывчивые и доброжелательные, помогают по всем вопросам в т.ч. и оформить различные услуги онлайн. Очередей не бывает. Спасибо за внимание к каждому клиенту. Обращайтесь, вам понравиться.

Милана Алиева

Level 3 Local Expert

Добрый день. Сегодня была в мфц по адресу Угрешская 22 . Некомпетентные со рудники. Ленивые к тому же. С вопросом,который решается в окошке у специалиста не захотели принимать. К сожалению не спросила имени консультанта,но она крайне не компетентна!!! Девушка на входе,которая работает пересмотрите свое поведение! Вы очень грубы и не доброжелательны! И как таких как вы на работу берут: без знания и без культуры.

Show business's response

Фёдор Дра

Level 3 Local Expert

Быстро все сделали, всем доволен. В Москве не смогли сделать, здесь помогли. Большое спасибо

Show business's response

Елена

Level 4 Local Expert

Были в этом отделении для оформления регистрации, в прошлый раз всё было отлично, компетентные сотрудники знали всë и оперативно помогали оформить документы и внести данные в компьютер. Сегодня же что то с чем то, хамство прям с порога, предвзятое отношение и дерзкие ответы в стиле : " Сами всё делайте, отстаньте от меня- я ничего не знаю" В итоге с 7 раза посчастливилось найти сотрудника, который знал как найти нужный нам пункт для оформления документов. Потратили 1,5 часа ... Кошмар

Светлана Жигулина

Level 5 Local Expert

Отвратительное место, сотрудники работают очень медленно. МФЦ не справляется с потоком людей. Время ожидания в очереди больше часа.

Show business's response

Марина Блинова

Level 12 Local Expert

Не очень большое помещение, но достаточное для приема граждан. Персонал внимательный и вежливый, можно записаться на прием, некоторые вопросы можно решить без записи прямо у дежурного администратора. НО мест под парковку авто нет от слова совсем, т.к. центр расположен на 1 этаже жилого дома. Придется поколесить по дворам в поисках места. В теплое время года и днем это вором решаемый, а вот зимой и в вечернее время когда местные домочадцы паркуются на ночь это становится большой проблемой и занимает массу времени. Берите этот фактор в расчет обязательно, иначе рискуете опоздать ко времени своей записи. В целом, работают здесь также грамотно, быстро и комфортно для клиента как и в Москве. Имею ввиду, что качество сервиса всех служб мособласти в разы уступает московским. Если есть техническая возможность получить сервис в Москве, то лучше воспользоваться услугой именно в Мск, а не в МО. Проверено неоднократно. МО реально есть по кому равняться в этом плане по всем направлениям оказания услуг населению.

Елена Галимова

Level 7 Local Expert

Осталась очень довольна от посещения МФЦ. Без очереди, внимательно выслушали, все мои вопросы решили быстро. Подсказали где и как можно заказать , написать заявку на услугу которую они не предоставляют.

ОКСИК

Level 9 Local Expert

Очень удобное расположение. Всегда чисто и уютно. Любой вопрос могут подсказать. Удобно найти всё в компьютере. Добрые и вежливые люди там работают.

Юрий Серов

Level 8 Local Expert

Пока обращался сюда , вопросов не возникало. Делают стараются во всяком случае быстрее обслужить клиента. Честно говоря людей много приходят и пожилые и с детьми, помещение небольшое и всех принять не может. Люди стоят под дверьми ждут когда их запустят это не нормально.

Василиса

Level 4 Local Expert

Очередь ,много народу стоит в маленьком помещении (несмотря на ситуацию с Covid-19)Простояла там два часа ,но женщина которая стоит у входа , посчитала что другим людям важнее пройти ,чем мне .Зайдя уже к консультанту ,попросила помочь с услугой ,на что мне ответили что данную услугу нужно подавать онлайн и отправила меня за гостевой компьютер.

Татьяна Рожкова

Level 3 Local Expert

24.02.2024 пришла поменять паспорт в МФЦ (Угрешская 22) из-за смены фамилии, мужчина который стоял за ресепшен не знал что делать и какой талон дать, на помощь ему пришла женщина, которая дала мне образец бланка для заполнения и сказала как заполнить, затруднившись в заполнении определенных пунктов я подошла к данной женщине за помощью, но когда я села к «специалисту», которая сидела в одноразовой маске вся в соплях мне сообщила, что я заполнила бланк не так и отправили заполнять заново. Заполнив бланк и отдав документы на смену, я благополучно отправилась домой, но не тут то было!!! 26.02. Мне позвонила девушка из МФЦ и сказала, что у меня не оплачена ГОС. Пошлина о которой мне ни один «специалист» не сказал! Пришлось идти в торопях повторно и оплачивать ГОС.пошлину, к сожалению была другая смена, которая принесла мне свои извинения, но те сотрудницы, которые принимали меня 24.02 - точно не «специалист» своего дела и отношение с посетителем было мягко сказать не очень!

Show business's response

Саша Иванова

Level 8 Local Expert

Пришла за 15 мин. до закрытия, нужно было разблокировать карту стрелка, со мной даже разговаривать не стали, ссылаясь, что закрываются через 10 мин. При этом в окнах у специалистов людей не было, ждать очереди было не нужно.

Show business's response

А А.

Level 5 Local Expert

Вежливый и отзывчивый персонал, подсказали по всём вопросам. В помещение не хватает нормального кондиционера. В целом очень доволен. Самое приятное, звонят напоминают о необходимости забрать готовый комплект документов.

РУСЛАН КОШИН

Level 13 Local Expert

Очень добродушные. Девчата. Помогли всё оформить. Всё великолепно. Дай Бог всем здоровья

Show business's response

Кира М

Level 5 Local Expert

Уютно , вежливый персонал. Ни разу меня с ребенком никуда не отправили, хотя прописка в новых котельниках 😀Все быстро , четко. Опытные сотрудники. Нет очередей . Спасибо за работу 🌺

Лана Кот

Level 8 Local Expert

Огромную благодарность выражаю за помощь в оформлении документа, внимательное и вежливое отношение сотрудника МФЦ Сабановой П.Ю., а так же Голубевой Д.А и Стариковой О.Ю.

Show business's response

МФЦ Мои документы

545 reviews