МФЦ Мои документы

4.8

493 ratings

Rate this place

Level 25 Local Expert

Очень удобная локация у этого МФЦ, можно с коляской зайти без проблем. По работе нареканий нет — быстро делают документы. Разве что немного неприветливая девушка на стойке информации, но с таким потоком людей, в общем, понятно и простительно. ЗЫ: робот-консультант Алексей не работает временно, перегорел, бедолага

Полина М.

Level 6 Local Expert

Ваш МФЦ я считала самым лучшим, пока у меня не случился шок, при виде чучела специалиста, которое посадили на место 26. Алексей, ничего не говорит и ничего не делает - молчит. Ладно я здоровая, а если подойдет слабовидящая пожилая бабушка - у нее же инфаркт случится от увиденного. При мне и другие люди разбегались с криками от него! При чем функционал этого пугала тоже не понятен. С удовольствием буду посещать ваш МФЦ, только умоляю уберите это! Это просто страшно! 😢😢😢

татьяна иванищева

Level 4 Local Expert

Вежливо,быстро,решили все вопросы. Если бы можно было поставила ещё пять звезд

Мутабар Ахмедова

Level 3 Local Expert

Минусов нет . Очень быстро чётко, обслуживают очень хорошо вовремя вызывают сотрудники очень вежливые чётко объясняют.

Giovanni Giorgio

Level 15 Local Expert

Свежая, красивая и приятная мфцшчка прямо в ельцин центре. Всё прошло быстро и без особых очередей. Окошек много. Есть справочный стенд, есть возможность печати документов, стоят принтеры (но не проверял). Очень достойный уровень А ещё это наверное единственная МФЦ в России, где пока ты ожидаешь очередь, можно по соседству сыграть в настольный теннис!)

Black Dahlia

Level 9 Local Expert

Очень смешанные чувства вызвал данный МФЦ... Компетентность,и субординация-на грани.. Не особо понял, почему потратил своё время там(из-за тактичности,которой у большинства в сфере обслуживания просто нет).Девушка "старалась объяснить" то,что и так в свободном доступе для каждого,часто отвлекалась на посторонние звонки по рабочему телефону.Долго ждал не то что проконсультироваться,а попросту спросить и уточнить о возможности оказываемой услуги(записывался предварительно).Потеря родного человека и так подкосила,а тут ни нормального ответа (ни то что оказания услуг),ни человеческого отношения.Вобщем очееень долгое ожидание в купе с кучей не нужной информации(и большая часть болтологии личного характера по рабочему стационарному телефону)-по итогу МФЦ такой услуги не оказывает 😑Вот риторический вопрос...Не уж то сложно было уделить ну десять минут(это край на мой вопрос по ситуации),без ненужных информации и ожидания...Странно, когда сам работая в сферах обслуживания,встречаю подобное..

Илья И.

Level 4 Local Expert

Помещение отличное, очень просторное и абсолютно бесполезное. Из плюсов: есть 2ПК с доступом к Госуслугам И МФУ. В приложении фото 5 услуг, которые здесь можно получить, еще 13 видов услуг теоритически можно получить, но ТОЛЬКО по предварительной записи(со слов девушки со стойки, которая отвечает на вопросы. В приложении так же фото зала (из посетителей 6 человек). Что убивает на повал это помещение в центре города(Ельцин центр) по площади больше 200 квадратов с графиком работы с 9 до 20.00! Если прикинуть сумму за аренду... это сколько денег из бюджета в пустоту!

Оля Попова

Level 7 Local Expert

Такое ощущение, что попала в параллельную вселенную. Никаких очередей, всё быстро и чётко. Документы были готовы через день, забрала их так же без каких-либо проблем. Вежливый персонал, всё спокойно объясняют без закатывания глаз, в общем довольна на все сто процентов 🫶

Косыч Андрей

Level 5 Local Expert

Обратился в МФЦ по поводу продления срока действия водительского удостоверения. Пришел без предварительной записи. Записался по электронной очереди. Время ожидания полчаса. Вызвали минут через 20. Сотрудник, Наталья Александровна, общалась со мной очень спокойно и доброжелательно. Работала профессионально, без суеты. Оформила все документы, сделали фото. Госпошлину заплатил там же банковской картой. Все прошло быстро и несложно.

Ivan A.

Level 4 Local Expert

Посетил данный МФЦ впервые и удивлен специалистами. Грамотные, вежливые, что очень часто встретишь в наше время. Отдельно спасибо Светлане, которая сделал все быстро. Также хочу заметит, что возникли недопонимания, уже как уехал после проведения операции и специалист перезвонила, уточнила, а не просто оставила все как есть. Спасибо!

Регина Мухаметова

Level 6 Local Expert

Отдала документы на загранпаспорт, и всё, паспорт не готов даже после двух месяцев, потеря денег по путевке, потеря отпуска, на вопрос когда будут готовы документы разводят руками, на сайте указано и на госуслугах что делается в течении месяца, увы , даже подав заранее документы делают больше двух месяцев

Татьяна Ру

Level 4 Local Expert

Обратились с просьбой поменять номер телефона прикрепленный к Госуслугам. Сотрудник сообщил что заменил. Но при попытки зайти под новым номером это не удалось сделать. Сотрудник сообщил что ни чем помочь не может и отправил дозваниваться по горячей линии. На которой также не смогли сообщить ничего. И уже после ухода обнаружили что телефон так и не был заменён

Алина Тимофеева

Level 5 Local Expert

Огромное спасибо Елене Швецовой. Была очень тактичной и мягкой. Проконсультировала по замене паспорта. Рекомендую этого специалиста. Очень спокойная атмосфера.

Светлана

Level 10 Local Expert

Работают строго по времени, быстро, отвечают на все вопросы или советуют, куда обратиться. Опоздала на получение документов, молодой человек с регистрации выдал их несмотря на опоздание

Галина Ст

Level 21 Local Expert

СУПЕР МФЦ! Никаких очередей. Всё быстро. Можно без предварительной записи. Удобная зона ожидания... которого нет! Рекомендую всем, кто хочет сэкономить время и нервы!

Любовь Корогодова

Level 5 Local Expert

Я инвалид первой группы,только получила документы по группе,обратилась в МФЦ(ближайшее время ,где было),была24 февраля в 19 окне,специалист(если можно так назвать),на любой вопрос: ответ я не знаю,зачем сидят не понятно,один документ делала час.Очень плохое впечатление оставила эта дама.

Вера Х.

Level 3 Local Expert

Записалась в данное МФЦ для получения выписки СНИЛС Записана была на 04.08.2025 в 13:40 , вызвали к окну 24, где сидела "специалист" Ксения, в 13:46 И кто бы мог подумать, что получить обычную выписку снилс так сложно, девушка, ничего не знала и постоянно то кому то звонила, то бегала куда то, на вопрос, когда я получу и получу вообще ли выписку, ответ был один "ой, что то не приходит, обычно сразу есть, а тут нету". Бред, не понимаю, почему, если не знаешь, не спросить у старшего, либо попросить перейти в другое окно, где есть квалифицированный сотрудник, нет же..продолжалась беготня и "что то еще нету" Уже в 14:20 подошёл другой сотрудник, который начал объяснять, что и как нужно сделать, по итогу оказалось, что я сидела просто так, она где то не нажала что то, не взяла копии документов и из-за этого он не выгружался, как выяснилось В 12:26 ушла от туда, так как на вопрос "будет ли сегодня выписка" , мне ответила Ксения "не знаю" Очень жаль потраченного времени, нервов и сил Услуга так и не была оказана При входе так же сидит недовольный Вадим, который не то чтобы помочь людям, даже общаться с ними не хочет

Елизавета Д

Level 4 Local Expert

Самое хамоватое мфц в котором я была. Девочки на ресепшен - звезды с замскими замашками. Вместо того, чтобы решить ситуацию общаются снисходительно ещё и отчитвают. Если клиент что-то забыл фиг найдёшь ещё и как на дурока смотрят. Можно подумать у них таких ситуаций не бывает. Плюс ко всему негде припарковаться. Буду стараться сюда больше не попадать.

Зинаиада

Level 3 Local Expert

Отличный офис в центре города. Удобная парковка, большой и просторный зал. Большинство окошек работают. Специалисты готовы помочь в любых вопросах. Все организовано четко и быстро. Очереди нет. На все свои вопросы получила грамотный ответ. Рекомендую к посещению.

witas-lee

Level 29 Local Expert

Помимо того, что Ельцин Центр вообще моя любимка, моё место силы и отдыха, всё здесь гармонично, так и МФЦ "Мои документы" просто выше всех похвал, все окна работают, всё супер-комфортно. Спасибо! Вот с каких мест нужно брать пример!

Лариса Денисова

Level 14 Local Expert

Это здорово, что у нас сеть такой МФЦ центр. Записываешься спокойно по телефону на определённое время. Приём строго по времени без задержек. Сотрудники центра работают чётко и слажено. Развития и успехов МФЦ,

Дарья Шевелёва

Level 9 Local Expert

Прекрасный сервис , отсутствие очередей ,все четко по записи. Чисто , уютно) Вежливые сотрудники.

Галина Иволгина

Level 14 Local Expert

Хочу порекомендовать для посещения новый МФЦ. Приятная атмосфера, высокий уровень комфорта, скорость и качество обслуживания выгодно отличают его от других. Я выбрала удобное время через приложение "ВнеОчереди" Пригласили к окну сразу же после сообщения администратору о приходе. Оформление заняло буквально 8-10 минут. Современный интерьер, удобные диваны для клиентов. Много окон, вежливый и внимательный персонал.

Татьяна Павловна

Level 7 Local Expert

Удобное месторасположение. Стильно и современно. На мой взгляд , примерно так , должны выглядеть все МФЦ! Девушка Администратор очень тактичная и профессиональная!

Виктория Коновалова

Level 8 Local Expert

Прекрасное место! Красиво, удобно! Очень приятное оказание услуг!

Ксения

Level 5 Local Expert

Хорошее место, сотрудники деликатно и профессионально работают. Делали паспорт дочери, все быстро, четко и по делу.

Екатерина Метелёва

Level 7 Local Expert

Огромное спасибо специалисту Газизовой Анне: оперативно обработала мое обращение, ответила на вопросы о том, что мне нужно делать дальше и каких возможных ошибок нужно избежать! Объясняла вежливо, четко, на доступном языке - невероятный контраст с хамками из Росреестра! Анна даже задержалась после окончания своего рабочего дня, чтобы помочь мне заполнить заявление, хотя вообще не должна была этого делать! Проверила документы на квартиру, успокоила, что с ними все порядке! Также хочу отметить быструю, четкую работу администраторов - все понятно, вежливо! Очень довольна осталась данным отделением МФЦ. Сотрудники великолепные! Огромное спасибо!

Екатерина А.

Level 3 Local Expert

Пожалуцста, увольняйте на рецепшене незнающих сотрудников. Дезинформируют. Из-за лжи потратила не только нервы, но и средства, а так же время. Незнание номера телефона ведомства, которое предоставляет услуги и фраза «ну найдите в интернете..» меня просто убила. Глаза, которые закатываются от любого вопроса. Заполнила бланк на доставку документов, через минуту узнаю, что «ой, забыла, мы не доставляем документы». Нет сил и терпенья с вами! Ужасно!

Сергей Шерстнев

Level 16 Local Expert

Пока на данный момент, самое лучшее МФЦ в Екатеринбурге, которое посещал. Чисто, тепло, уютно, есть паркинг, есть медиа стойка где можно распечатать любой документ, есть в доступе два компьютера с принтером в доступе, где ты можешь также распечатать документы. Есть робот для измерения артериального давления. Все места, для ожидания, мягкие диваны! Вежливый персонал! Советую это МФЦ!

Дмитрий Даренских

Level 3 Local Expert

Прекрасная атмосфера, удобные диванчики, персонал проявляет вежливость и доброжелательность, документы оформляются быстро. Достаточно места для комфортного пребывания, электронная очередь прослеживается со всех точек зала.

Дашуля Вельма

Level 11 Local Expert

Замечательный МФЦ, обслуживают быстро, консультируют качественно, очередей нет, т.к, много окон, в зале какой-то робот ))), выглядит прикольно))). На самом деле, очень удобный филиал, чисто, опрятно, новый интерьер и приятные сотрудники. Рекомендую

Дмитрий Х.

Level 3 Local Expert

Пришли раньше скока, спросили могут ли нас принять раньше, на ресепшене нам ответили да. В результате несмотря на то, что много клиентов не пришло перед нами, нам пришлось ждать время приёма. Все освобождение время от клиентов, сотрудники тратили на себя, разговаривали, занимались личными делами, и т.д. В других МФЦ такого не наблюдал. Думаю это зависит от коллектива в конкретном отделении.

Ksenia Zalozhnikh

Level 6 Local Expert

Отличный офис мфц, очень рекомендую. Прекрасный дизайн самого пространства, много окошек, вежливый и квалифицированный персонал. Удобно записаться через приложение - без очереди.

Елизавета Кузьмина

Level 8 Local Expert

Современный и удобный центр, сотрудники вежливые. Записалась через приложение, пришла в назначенное время, подождала минуты 3 и подошла к сотруднице, мою проблему довольно быстро решили и все разъяснили. Спасибо)

Эльвира Рахимова

Level 6 Local Expert

При первом посещении все понравилось, вежливые девушки были и помогли все оформить, после позвонили сказали что в любой день и в любое рабочее время (прошу заметить в будни это до 20:00) можно забрать документы. При повторном посещении в 19:15 просто отказали в обслуживании сказав что нет талонов! При этом при звонке не уточняли что после 19:00 уже не выдают талоны! считаю просто хамством так поступать

Светлана анисимова

Level 4 Local Expert

Доброго времени суток. Вкратце опишу ситуацию, в которой специалисты не разобрались и не смогли сориентировать при сдаче документов мою дочь. Моя дочь действует по доверенности от моего имени. В её полномочия ( согласно доверенности) входит и право обращения в МФЦ. Но временно зарегистрировать в квартире кого либо возможно только на основании согласия собственника, то есть только на основании моего личного согласия. Об этом моя дочь не была предупреждена, об этом она не знала. Потеряно время. Руководитель отдела представилась как Мария. По моим ощущениям она этого тоже не знает.

Анастасия Б.

Level 4 Local Expert

Отказались обслуживать. Еще семь минут до закрытия оставалось, а талоны уже не выдают. За стойкой сразу четверо девушек сидело, все в телефонах.

Александра Деменьшина

Level 4 Local Expert

Отличный сервис, даже неожиданно, что можно сделать все необходимое связанное с документами в одном месте. Думала будет сложне

марина сидорова

Level 10 Local Expert

Очень понравилось! Приветливые и грамотные сотрудники! Все сделали, как нужно! Спокойно объясняя нюансы! Благодарна ми очень!

Ольга Мурзабаева

Level 11 Local Expert

Просторный офис, всё продумано, многолюдно и в то же время, всё по времени.Сотрудники компетентны,вежливы.Успехов вам,в вашем нелёгком,нужном деле.

All in

Level 3 Local Expert

Я считала этот МФЦ самым лучшим в городе: сервис и обстановка вполне были приятными. Но сотрудники на стойке информации не просто так сидят за стойкой, правда? Как можно держа в руках паспорт человека, написать его имя неправильно? Ждали 40 минут, и когда уже подошли к окну, по итогу в документах имя было также неправильно написано, пришлось перепечатывать все документы и ждать ещё минут 15. И всё это из-за того, что человек просто не смог ПРАВИЛЬНО переписать имя. Это было слишком сложно или что?

Марина Шевелева

Level 9 Local Expert

Отличное место все быстро, сотрудники приветливые и во всем готовые помочь . Спасибо за оперативность

lilik.37

Level 12 Local Expert

Большой филиал. Красиво оформлен хол. Есть мягкие кресла ожидания. Есть робот помощник. Стойка информации отвечает на интересующие вопросы.

Наталья Р.

Level 2 Local Expert

Отличное место! Уютно, чисто, спокойно, много окон, где работают с клиентами специалисты! У меня была ситуация - буквально на прошлой неделе оформляли небольшую сделку, продавец задерживался, а нас уже вызвали для оформления, но ничего страшного не случилось - администратор (не знаю, кто дежурил 9 февраля 2024 года) помогла, объяснила, что нужно делать и в окне специалист Яна Леонова тоже начала с нами работать, без суеты, нервов. Продавец появился и сделку завершили без проблем! Хочу выразить благодарность этим сотрудникам офиса и охарактеризовать их как квалифицированных специалистов! Побольше бы таких!!

Schwz

Level 9 Local Expert

Современный офис прямо в центре города, хороший персонал, быстрое обслуживание

Анна Габдулина

Level 5 Local Expert

Талон 11.40 9.12.2023 ельцина 3 пришлось брать на росреестр. Получение выписки из ергн для того чтобы донести документ по ранее переданному запросу. По горячей линии специалист при подтверждении записи уточнил цель визита. Объяснила что требуется донести документ свидетельство о браке. Специалист при обсуждении согласовал возможность донесения по этому талону со своим руководством и подтвердил приём в таком случае . Телефонный разговор записывался. По факту в этом отделении в принятии документов отказано, возможно вымогали деньги, но я была не в настроении. Для исключения подобных ситуаций, а также продуктивной работы подразделений, прошу добавить категорию короткоинтервальных талонов донесение документов поскольку талоны кадастровый учёт длинноинтервальные и их не хватает для оперативного донесения. Дополнительно прошу дать инструкции персоналу отделений о способах решения этих проблем и мотивации помогать в решении подобных вопросов. Обращаться в муниципальные структуры хочется как можно меньше ну а когда приходится доказывать что имущество было зарегистрировано ранее, то тем более. Даже в налоговую уже ходить не надо, почему здесь работа не налажено ещё

Андрей

Level 5 Local Expert

Приехал в ближайший для себя центр, т.к. в Антее и на 8-марта не работают. Новый, с хорошими оценками. Приехал без предварительной записи, понадеялся на живую очередь, так как вопрос был срочный и связан с запросом в Росреестр. Администратор сказал что работают по записи и ближайшая через 10 дней! Вы в своём уме? На сайте МФЦ увидел свободное время на Учителей 2Б, уехал на такси, всё решил там, а здесь я даже посетителей не увидел! В Яндекс картах на карточке организации есть фото пустых залов этого МФЦ, такие я и увидел.

Светлана Ф.

Level 5 Local Expert

Мне очень понравился МФЦ. Обслуживание быстрое, сдавала документы на регистрацию перехода права. Записывалась заранее, вызвали ко времени записи.

Наталья К.

Level 9 Local Expert

Внимательный и отзывчивый персонал. Все объясняют и помогают в заполнении документов. Много окон. Чисто и уютно.

Наталья Кожина

Level 9 Local Expert

Тётя на стойке была грубой, много кричала и хамила. Не надобность бы, не пришла. Не рекомендую

МФЦ Мои документы

180 reviews