пришла восстанавливать снилс, сначала попала к очень приятной молодой девушке с темными волосами в очках, спустя пару дней пришла забирать документ, администратор где то шлялся и на рабочем месте отсутствовал, ждала долго девушки просто болтали и не ставили новый талон на табло, попала к светлой даме в очках во второе окно, 23.06, с ходу на меня наехала, закатила глаза и была максимально недовольна тем что я видите ли не ту услугу указала в талоне (администратора который должен помогать на рабочем месте не было), вообщем из всех сотрудниц нормальная только одна, остальные хамки

Show business's response

наталья З.

Level 2 Local Expert

Хотела оформить загранпаспорт детям по месту жительства в г.Апрелевка (Московская область). Пришла первый раз в МФЦ в г. Апрелевка (ул.Августовская) с документами, а мне сказали,что нужно вручную (ручкой, вы не ослышались,это 21 век и время искусственного интеллекта) самостоятельно заполнить заявление, а потом прийти к ним. Ну,хорошо,подумала я, сделаю (хотя очень странно). Но какого было моё негодование, когда я пришла уже второй раз, с заполненными бланками, и мне оператор сказала, что она не примет документы, потому что,оказывается, надо заполнять мало того,что ручкой, так ещё и печатными буквами. Возникает вопрос, зачем вообще нужны эти операторы в таком большом количестве, если они выполняют функцию только "передачи документов". При этом,как уже говорилось ранее в отзывах, сидят нога на ногу и мило беседуют друг с другом. Так ещё за это и зарплату получают. Знаю про гос. услуги, где можно оформить в электронном виде, но тогда нужно оригиналы документов везти в другой город МО (другого варианта выбора МФЦ не предлагается). Возникает вопрос, зачем нужны в каждом городе МО МФЦ, если нужно везти документы, либо за 35 км, либо заполнять непонятно как вручную. Может стоит операторов на местах заставить поработать на благо людей (а не только своего времяпрепровождения), чтобы люди предоставляли только документы, а дальше оператор сам оформлял заявления и т.д. Вроде бы МФЦ создавались для помощи людям, а не для дополнительных бюрократических препонов.

Show business's response

Елизавета Мальцева

Level 2 Local Expert

19.06 обращалась с вопросом по Госуслугам и была поражена некрмпетентностью сотрудницы. Попала во 2-е окошко к девушке. Приняли быстро, но столкнулась с невероятно хамским поведением. Ни "здравствуйте", ни "до свидания", сотрудница все время сидела в телефоне (то же заметила и с предыдущим клиентом), отвечала "на отвали", с агрессией, словно я вторглась к ней домой без приглашения . В итоге вопрос так и не решили, ничего конкретного не сказали, ушла ни с чем,кроме негативных эмоций. Просьба обратить внимание на подобную халатность к работе. Приходя за помощью в государственные органы, хотелось бы видеть результат вложенных налогов.

Show business's response

MFTs Mbu Moi Dokumenty

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

714 reviews