MFTs Lytkarino

4.4

2130 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

самый лучший мфц, хожу как к себе домой😅все делают быстро, качественно и сотрудники молодые вообще умнички

Vova.sivkov2012

Level 3 Local Expert

обращаюсь с официальной претензией относительно недопустимых условий оказания государственных услуг в МФЦ по адресу кв-л 3А, 9, Лыткарино, Московская обл., 140083. Суть нарушения: 04 сентября 2025 года я посетил центр с целью подтверждения учетной записи на портале Госуслуги для подачи заявления на регистрацию ИП. Несмотря на заявленную работу 15 окон, обслуживание вели только 3-4 сотрудника, что создало очередь из 40+ человек. Время ожидания превысило 1 час, что привело к автоматическому аннулированию моей регистрации в системе (сгорел сеанс подтверждения с привязкой к 24-часовому лимиту). Данная ситуация повлекла: Срыв юридически значимых сроков подачи документов; Необходимость повторного прохождения процедуры; Потерю личного времени и неоправданные затраты ресурсов. Требования: 1. Провести служебную проверку по факту несоответствия заявленной и фактической пропускной способности МФЦ. 2. Увеличить количество работающих окон до штатного уровня или принять меры по набору дополнительного персонала. 3. Рассмотреть вопрос о материальной компенсации затраченного времени и морального вреда. 4. Обеспечить сотрудникам центра повышение квалификации в части работы с цифровыми сервисами. 5. Предоставить письменный ответ о принятых мерах в течение 10 рабочих дней. При отсутствии реакции оставляю за собой право обратиться в прокуратуру и Роскомнадзор с требованием проверки выполнения администрацией регламента оказания услуг. пожалуйста расширите штат и сделайте им зарплату!!!! Приложения: Чек/талон ожидания; НЕ оставил с0008 что такое было

Show business's response

Юлия М.

Level 5 Local Expert

Добрый день! Пришли с конкретным вопросом(15.07.2025),сотрудники стойки информации отправили к двум сотрудницам,где зона с компьтерами(там живая очередь,без талонов),сказали ждите,в итоге одна из сотрудниц встала и ушла на обед,мы прождали ещё 30-40 минут,когда подошла наша очередь сотрудница Ольгк заявила,что нам надо сесть за компьютер и самим вбивать данные,что за нас она этого делать не будет Почему нам об этом не сказала раньше,мы потеряли время,и все компютеры были конечно же заняты🤦🏻‍♀️ И вопрос тогда к сотрудникам стойки информации,почему они нас сразу не отправили к столам с компьютерами «Идите туда» и «Ну,ждите»-больше никакой полезной информации мы не получили,время потрачено впустую При необходимости,готовы объяснить ситуацию более подробно!

Show business's response

Ольга Гаврилова

Level 16 Local Expert

Выполняют функцию посредника. Конечный результат процесса обращения никого не волнует. Сути обращения до конца не понимают и людям приходится обращаться по несколько раз. Профессионалов мало среди сотрудников. Работают как операторы.

Show business's response

сергей ф.

Level 6 Local Expert

Хорошее место, документы приняли быстро и всё профессионально отработали! Рекомендую!

Алена К.

Level 4 Local Expert

29.04.25 около 17:45 попросила помощи у девушки с записью ребенка в детский сад. Девушка «пофигистически» вела беседу . Задаю вопрос, как записать правильно и в какую графу, так ее ответ : а я откуда знаю, что у вас там написано . Причем я девушке сказала , что как-бы отвечать нужно нормально. Не зря же обратились за помощью . Тут же девушку подозвал молодой человек, и она вся «расстаяла» с ним и мило вела беседу , улыбалась , все сказала ему . Но стоило вернуться обратно - «закатывающие» глаза и ответ «на отвали». Где компетентность сотрудников? Помощи я не дождалась и покинула здание ! Прошу провести беседу с сотрудницей . И объяснить, что нужно «нормально» вести разговор не зависимо мужчина или женщина клиент.

Show business's response

Галина

Level 8 Local Expert

Спасибо огромное специалисту Зайцевой Кристине Николаевне, очень компетентна,быстро работает, очень понравилась,помогает с любыми вопросами. Ещё попали к парню, незнаю как его имя,тот ничего не знает, спасибо Кристине,первоклассный специалист.

Ирина Скорикова

Level 3 Local Expert

Абсолютно не компетентная дама на входе у стола информации, с постоянно не довольным лицом. Из за неё прописка сына затянулась на пол года. Просьба провести для неё дополнительное обучение , чтобы не консультировала если не знает точного ответа на задаваемые вопросы, а ещё лучше убрать подальше от посетителей.

Show business's response

Евдокия Привезенцева

Level 7 Local Expert

На вопрос по услуге связанной с социальной картой девушка сказала ехать в московский мфц..почему..

Show business's response

Алексей

Level 9 Local Expert

По поводу окошка ЗАГС: Полнейшая дезорганизация процесса. Ничего не знают, ни за что не отвечают. Записался через госуслуги за 3 недели до выдачи документа - в день выдачи выясняется, что нет какой-то записи в базе. Вопрос - что делали предыдущие три недели? При мне трем посетителям, с разными вопросами, было сказано «я ничего не знаю, что-то вы сделали не так». То есть, позднейшая некомпетентность сотрудников. Начальству - неуд. Это ваш косяк, не сотрудника в окне (он как раз просто жертва ситуации, которую вы допустили).

Show business's response

Инкогнито 7367

Level 3 Local Expert

Добрый день, посещала 16июля МФЦ хочу выразить огромную благодарность Бобреневой Ольге, за оказанную помощь, сотрудница со сломанной рукой, быстро и качественно меня обслужила несмотря , что у меня был талон. Хотелось бы побольше иметь таких сотрудников, понимающих и толковых. Поменяла мне пароль. Все рассказала. Просьба премировать ее. Спасибо.

Larisa Bezmenova

Level 11 Local Expert

Всегда очереди, ресепшен ничего не знает и непонятно зачем присутствует Квалифицированных специалистов очень немного

Show business's response

Ирина Спирина

Level 5 Local Expert

Дурдом, из всех окон работают только 3, чтоб зарегистрировать ребёнка ждёшь 4 часа...

Show business's response

Маргарита Веган

Level 11 Local Expert

Приехали после работы за готовыми документами, быстро их получили, что даже в банк успели, благодарю, что сберегли время и нервы нам с мужем💚

Ирина Танева

Level 14 Local Expert

Всё прекрасно в мфц, добрейшие сотрудники, все подскажут и помогут, наличие компьютера и принтера, всё очень круто сделано!

Светлана А.

Level 13 Local Expert

Относитесь к другим так, как хотите, чтобы относились к вам. Доброжелательные сотрудники, готовые во всем помочь и разобраться. Не оставят без внимания вашу проблему. По сравнению с другими отделениями данной организации, здесь все на высоте. Спасибо за вашу работу!

Даниил А.

Level 3 Local Expert

Смените сотрудников они у вас очень медленные сидят за окнами свободные и работать не хотят !

Show business's response

Елена Медведская

Level 14 Local Expert

Замечательное МФЦ. Всегда быстро, всегда подскажут, всегда помогут. Спасибо! Молодцы!

Павел Соколов

Level 5 Local Expert

Ужасное место, 2часа просидел в очереди. Вновь прибывшие люди идут , а я сижу. На вопрос в чем дело , разводят руками

Show business's response

Вероника К

Level 10 Local Expert

Провели в очереди более 4х часов, первый раз вижу, чтобы мфц так работал

Show business's response

Кирилл Щербаков

Level 4 Local Expert

Абсолютно некомпетентные сотрудники,на входе сидит человек который не помогает,а только умничает, бесполезная женщина.Все настолько медленно,что проще вручную всё сделать на бумаге,и то быстрее будет.

Show business's response

klin859

Level 9 Local Expert

Некомпетентные работники! Отказался на документе по итогу обращения сформировывать электронную подпись. Администратора проигнорировал, которая сказала, что надо сделать! Хамит, перебивает, не знает регламент! Навязывает дополнительные услуги! Обращались 12.04.2025 примерно в 12 часов

Show business's response

Любовь Гребнева

Level 9 Local Expert

Обращалась по оформлению льготы на зубопротезирование и санаторно-курортное лечение, правда была очередь, но всё прошло вежливо, культурно, оформили грамотно и уже пришёл ответ, спасибо сотрудникам

Ирина

Level 5 Local Expert

Обслуживание хорошее, но всегда огромнейшие очереди. Время ожидания от 2 часов. Это совсем не удобно. Особенно если после работы приехать, и ещё столько ждать

Show business's response

Алексей Коровкин

Level 11 Local Expert

Отвратительно. Получил талон в 9:00 +/- по номером М016, прождал до 14:00 очередь так и не подошла. Буду писать в роспотребнадзор. До 12:00 работало порядка 10ти окон, с 12:00 до 14:00 2-3 окна. Куда смотрит руководство!????

Show business's response

Андрей Вильчур

Level 6 Local Expert

Готовность документа оказалась просрочена, дозвониться до мфц нереально, включается робот, который запрограммирован на только на 3 вопроса и упорно отказывается переключать на живого человека, приходится ухищряться, нести всякую чушь , чтобы обмануть его тупорылый алгоритм и, вроде, получилось, робот просит ввести добавочный номер МФЦ, ввожу -такой номер не существует, переключаю на первого доступного оператора, далее сброс звонка -занавес. Вывод, нужно ехать, тратить час на дорогу, чтобы у живого сотрудника получить ответ на свои вопросы. Создали электронную систему , а как был "совок" так и остался.

Show business's response

Анастасия Прокошина

Level 6 Local Expert

Подождала 50 мин, так и не дождалась…… на 8-ой месяце беременности. Просто ужас!!!

Show business's response

Кто

Level 9 Local Expert

Ужаснее Мфц не посещала((( шумно, очереди огромные, запись не возможна. Чем провинился наш город, что к нам вот так? Индивидуальные сотрудники проявляют полное не уважение к своим коллегам цокая 12 часов каблуками, это ужасно.

Show business's response

Filmar

Level 3 Local Expert

Похоже, что данный МФЦ создан лишь для предоставления услуг получения гражданства и прочих ништяков выходцам из среднеазиатских аулов, их там толпы. Вопросы, задаваемые коренными лыткаринцами, сотрудников не интересуют и проблемы отфутболиваются куда подальше.

Show business's response

Erika Sakalauskaite

Level 5 Local Expert

девушка на ресепшене спросила какой именно у меня вопрос я сказала «выписать ребенка из квартиры» помогла взять талон и я направилась ожидать. вместо заявленных 15 окон, работало от силы 3-4. наступила моя очередь в которой я ожидала +40 минут. и тут мне говорят что идите на ресепшен и заполните заявление. я подхожу с вопросом о том, почему мне сразу этого не сказали и я сидела в очереди час? девушка начала повышать тон и говорить о том, что вы сказали что хотите выписать «себя». ни и каких «себя» речи не шло. на протяжении всего диалога она пыталась выставить меня виноватой, активно повышала тон, а в конце вообще показательно швырнула бумаги на стойку, да с такой силой, я думала что он развалится. руководство, обратите внимание каких «эрудированных» людей вы берете на работу. позор))

Show business's response

Алексей Свитков

Level 7 Local Expert

На ресепшене сидит абсолютно не компетентный сотрудник, который не может нормально объяснить и начинает грубить и хамить. Дата посещения 14.05.26 - 12:30

Светлана Лобанова

Level 3 Local Expert

Сегодня 08.04.2026.была , по необходимости, в мфц. Прямо у входа получила порцию негатива. За стойкой с надписью ПОМОЩЬ сидит казанокова марина. Предлагаю ПОМОЩЬ переименовать в НЕПОМОЩЬ. Пожалуйста, уберите её, ей с людьми НЕЛЬЗЯ. Не уберете, напишу дальше. Спасибо

Show business's response

О.З.

Level 6 Local Expert

Мфц рассчитан исключительно на мигрантов. Как только они заходят, тут же берут под белы рученьки и решают в момент все их вопросы. Русские простые люди вынуждены сидеть часами и терпеть хамство сотрудников. Привет мадам из 3 окошка.

Show business's response

Nasty Bur

Level 7 Local Expert

Плюсов нет! Сотрудники некомпетентны, время ожидания получения услуги растягивается на часы. Сотрудников нет, людей много. Из примерно 15 окон работает 3-4

Show business's response

Алексей К

Level 11 Local Expert

1000 рублей за проезд к Валкушинским карьерам это слишком дорого, в целом там как-бы есть проблемы которые требуют внимания УК и они не решаются месяцами, как банальный мусор и разбитые кабинки для переодевания (хотелось бы посмотреть в глаза человека который их закупал, там шпингалеты игрушечные они для детских поделок, а не для общественных мест). И повторюсь вы скаканули в два раза по цене, а сервис там никакой, связи нет, вообщем на 26.07.2025 г. Выражаю недовольство, для людей которые не на весь день туда приезжают нет разумной альтернативы.

Show business's response

Станислав Бобков

Level 19 Local Expert

Просто ахтунг! Была предзапись на время. Пришли с опозданием на 3 минуты (в Москве дается 15). Всё, запись аннулирована, идите по живой очереди. Талонов нет, ничего не работает. Ладно. Садимся в окошко. Сидит девочка, глаза испуганные, ничего не знает. Скорость движений как у того ленивца из известного мультика. Страницы она в сканере переворачивает. Прям с чувством, с толком. Короче, три объекта (ипотеку) мы регистрировали 3,5 часа. Нет, ребята. Так жить нельзя.

Show business's response

Софья Клюшенова

Level 7 Local Expert

Я довольна, может я так попадаю, но очередей нет, востанавливала госуслуги времени затратила 20-30 мин. Для детей есть детский уголок, есть туалет, для инвалидов пандус. Так же можно выпить кофе или горячий шоколад! Всегда ресепшен на месте , отдельно е,ть паспортный стол, и соцзащита. Всем добра, любви и процветания

Саида Арсланбекова

Level 3 Local Expert

Пришла подать заявления, предупредили ждать долго на ответ сколько 1-1,5 час и в итоге я просидела 4 часа с маленьким ребёнком. За день приходила чтобы не ждать хотела записаться на что ответили компьютер завис не можем записать. Моему злу нет предела, ребёнок устал не ел, капризничал так и уснул просидев 4 часа я тоже не хотела уходить. Нужно поменять некоторых сотрудников, не вежливы и очень грубы и такие же сидят на ресепшене.

Show business's response

Александр Максаков

Level 8 Local Expert

Все очень очень хорошо помогли рассказали сделали быстро очень без пробок

Дарья Исхакова

Level 5 Local Expert

Прекрасный персонал, всегда подскажут и помогут в любом вопросе👍 всегда чистота и порядок в помещении, а самое главное, что никогда долго я там не задерживаюсь.

Денис Поднозов

Level 7 Local Expert

Все молодцы! Столько времени съикономили мне. Всегда всё быстро, вежливо и по делу. Вы делаете огромную работу для того чтобы нам было удобно и проще жить. И мы благодарны вам! 🙏

Софья Л.

Level 17 Local Expert

8 августа 14:00 посетила это место. Окошко «загс» работала Медведева О.В месяц назад через госуслуги записалась сюда для выдачи дубликата свидетельства о рождении. Все было хорошо, до тех пор, пока сотрудница не начала озвучивать данные моего отца. В них была ошибка - в дате рождения. На что сотрудница ответила - «вы уверены что не правильная дата? Да? Я не могу вам распечатать с правильной датой рождения. У меня написано другое число.» затем начала возмущаться «А почему вы вообще здесь, если живете в другом городе московской области…могли бы и в другое место записаться». Затем, после того, как я позвонила отцу, чтобы он подошел с паспортом и верной датой рождения…сотрудница сидела молча и начала печатать с правильной датой. Что это было? Не понятно.

Show business's response

Юрий Шиян

Level 17 Local Expert

Когда мне требуется обратиться в МФЦ, сотрудники дают подробную консультацию по любому вопросу. Работают быстро, ведут себя вежливо. Очень приятные люди!

Markiza

Level 8 Local Expert

Это самый худший МФЦ по всей России. Один плюс только в Персонале, хорошие люди попадаются иногда . Как то писала уже отзыв ,это повторный ,так как повторный приход . Неделю назад прождала 2 часа что бы подать документы ( сказали что забирать не будите так долго ждать . Пришла ,просидела 30минут в итоге мне сообщили что документы приостановили так как требуется принести одну бумажку ( при этом меня даже не оповестили об этом). Ушла ,поехала в Люберцы получила справку которую требовали ( за 1 час уложилась) . Принесла документ, отстаяла очередь (20минут) ,а мне отказ в том окошке : вставайте в очередь на донисения документов.😂в 16.13( м113) взяла талон и сижу в очереди уже 1 час и даже более . А сейчас проходит талон только М 106 . Это дурдом , чтобы отдать одну бумажку нужно прождать 2,3 часа . На всё Лыткарино 1 МФЦ , разве не видите что не справляются сотрудники с таким потоком людей. Одна звезда только из-за сотрудников некоторых .

Наталья Трясцина

Level 18 Local Expert

В МФЦ чисто, приятно находиться. Очередей нет. Сотрудники вежливые, помогают. Можно выпить кофе или чай. Есть несколько компьютеров для работы. Ничуть не хуже, чем МФЦ в Москве. Единственный недостаток я увидела на улице. Проход от МФЦ на остановку небезопасен. В переулок, проходящий в 2 метрах, резко выезжают машины на большой скорости, так как около МФЦ нет никаких предупреждающих знаков. Думаю, что надо этот вопрос решать с ГИБДД, пока на этом пятачке никого не сбили. Летом, когда вокруг разрастется зелень, место станет еще более опасным.

Show business's response

Ксения К.

Level 5 Local Expert

В преддверии вступления во взрослую жизнь я безумно боялась всех бумажных волокит, которые мне придется делать за свою жизнь. Но боже храни того, кто придумал МФЦ. Конкретно это-прекрасное отделение. Все объясняют, уделяют время на это достаточно. Никаких проблем никогда не было. Девочки молодые, думаю что отчасти из-за этого все быстро оформляют.

Борис

Level 4 Local Expert

Сижу в очереди уже 3 часа !!! Позор !!! Туалет на ремонте .Вы, что тут устроили !?Совесть есть ?!

Show business's response

Мигель Санчес

Level 7 Local Expert

27.10.2023, время 15:20 Сайт не работает, поехал из Москвы в этот МФЦ для получения выписки из домовой книги, на ресепшене мадам сказала: "мы не можем Вам выдать документ, у нас технические проблемы с порталом со вчерашнего дня" А чем вы всё это время занимались? Почему не сделали ничего с порталом, что бы он работал??? Вы там в своём уме? Вы обязаны сделать документ гражданину, это его конституционное право! У людей своих проблем хватает, почему они должны из за ваших ещё проблем терять время и деньги? Не работает, это ваша проблема, а не граждан. Не сайт этого МФЦ не работает, не портал, не мадам на ресепшене, которая видимо считает что это нормально, говорить людям что у нас ничего не работает, как будто так и надо.

Show business's response

Кирилл К.

Level 3 Local Expert

Одно сплошное разочарование Пришёл сделать выписку, на что мне сказали что они больше сами не делают, садись за компьютер и сам заказывай, причём все окна свободны Вопрос а зачем тогда их конторка нужна если таким же образом я могу через телефон все сделать?!

Show business's response

Владимир Расторгуев

Level 9 Local Expert

Благодаря тому что прогресс не стоит на месте мы имеем возможность существенно облегчить получение всяких справок, водительских удостоверений и прочих документов, прикладывая при этом минимальные усилия. Пожелать хотелось бы разве снижения пошлин и отсутствия очередей, без которых в подобных заведениях никуда

MFTs Lytkarino

653 reviews