MFTs g. Lobni

4.4

2955 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Так случилось, что обстоятельства вынудили меня обратиться в МФЦ (потеряла социальную карту) и мое первое впечатление было очень положительным. Приятная девушка специалист помогла составить заявление, сделала скан паспорта, подсказала как оплатить услуги, обратила мое внимание на дату получения готовой соцкарты (02.02.2025г.) и объяснила, когда смогу получить временную. Через два дня я получили временную карту и специалист, выдавший документ сказала, что новая соцкарта будет готова в конце февраля 27-28, а может быть и раньше, нужно приходить узнавать. Я спросила про уведомление на почту или СМС, она ответила, что это никто делать не будет. Далее случилось непредвиденное, временная соцкарта тоже была мною утеряна!!! И я, со своим горем, опять пришла в МФЦ, на ресепшене молодая девушка объяснила мне, что по справке я могу продолжать приобретать билет на электрички, а вот транспорт и метро уже за свой счет. И я решила уточнить информацию у начальника смены, она выслушав мою проблему отправила меня к главному универсальному специалисту Чистяковой Нине Александровне, которая за считанные минуты оформила мне новую временную карту, ответила на все интересующие меня вопросы и подтвердила, что новая социальная карта будет готова 02.02.2025г. и на почту мне придет уведомление о готовности. За ее профессионализм и компетентность огромная благодарность!!!!! А с остальными сотрудниками может провести ликбез, чтобы не вводили в заблуждение страждущих? Ведь мы приходим к вам за квалифицированной помощью!

Show business's response

Елена Зарубина

Level 5 Local Expert

Очень внимательный персонал. Девочки умницы, всё объясняют чётко и понятно, без нервов. Спасибо большое.

Павел Хоботов

Level 16 Local Expert

Жуткая толкучка , мест для ожидания почти нет. Туалет не работает

Show business's response

НА САМОМ ДЕЛЕ

Level 13 Local Expert

НАВЕДИТЕ ПОРЯДОК! Прошло 4 года с момента моего предыдущего отзыва. Ничего не изменилось. Суровые лица, общение с гражданами «по формальному признаку». Впечатление такое, что сотрудники заняты спасением мира, а тут я, со своей выпиской. Приведите учреждение в норму. Ниже, мой отзыв 4-х летней давности. Стало хуже. Бездушный робот. На Гос услугах МО подавал документы на многодетность. Получил отказ. Приехал подать документы и получить разъяснения в этот МФЦ. Ровно минуту сотрудница из окна N5 объясняла мне, что «вконидоре есть терминал» и «я вами заниматься не буду». Если честно, первый раз с таким сталкиваюсь. Не помогла, отправила в Отделение на Ленина 5. Сейчас разберусь с бумагами и буду подавать жалобу на сотрудницу в частности и Отделение в целом.

Show business's response

Татьяна Бровкина

Level 13 Local Expert

Ужасно!!! Моя мама пенсионер пришла оформить субсидию, для этого на компьютере необходимо заполнить документы, когда что то ей было непонятно и она попросила помощи в ответ услышала мы не в школе чтобы вас тут обучать и другие клиенты обращалась за помощью, им так же хамили. Вот как получается люди работают, платят налоги, а потом в старости приходят и им хамят те, которые зарплату получают за счёт наших налогов.

Show business's response

Тимур Торгаев

Level 15 Local Expert

Отсутствует желание помочь. Пришёл получать готовый паспорт, на информации даже не предупредили, что произошёл сбой и паспорта у них нет, а надо идти в МВД. Пришлось прождать в очереди полчаса, чтобы об этом узнать

Show business's response

Сергей Халютин

Level 15 Local Expert

Хорошо организованный сервис для граждан. Все вопросы по взаимодействию государственными структурами решили. Есть достаточно мест для парковки. Удобное время работы - с 8 до 20 включая субботу

Show business's response

алекс р.

Level 11 Local Expert

Ужасное впечатление после посещения данного МФЦ, очереди, сотрудники мягко сказать не компетентные сильно поражает отношение к местному населению особенно если это пенсионеры или люди пришли за оформлением положенных пособий, чтобы добиться их с этими сотрудниками людям нужно пройти несколько кругов АДа. И обратную картину можно наблюдать с большим количеством мигрантов и как быстро для них все делают и за них оформляют.

Show business's response

Николай Матвеев

Level 6 Local Expert

Были 10.03.2026 в 4 окошке . Просидели с 16:00 до 20:20. Нас оформлял стажёр ,хоть мы и просили опытного специалиста (все понимаем человек учится) но наши просьбы не были услышаны. Просидели 4 часа ,вместо 20-30 минут . Если работает новый сотрудник один ,то почему нет наставника .

Show business's response

Алексей Мещеряков

Level 15 Local Expert

Здравствуйте! Пришёл получить госуслуги: 1.Антисанитария, нет разграничения по приёму населения: стулья, кресла грязные старые, всë в одной куче. 2.Само помещение для населения того города должно быть больше!!!! 3.Оборудовение и техника давно устарели и не соответствует технологическим процессам! МЕНЯ перенаправили на ул. Ленина д. 5 сказали электорнная очередь не работает людей много можете ждать в живой очереди а по времени как пойдёт. Один из анти социальных объектов г. Лобня. А ведь президенту Российской Федерации докладувают что здесь созданы качественные рабочие места для работы с населением.

Show business's response

Арина Алешкина

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание, возрастная дама на ресепшене, закатив глаза , только с третьего раза ,удосужилась ответить .Отправила к консультанту , тот тоже хамло . Желание там что то делать резко отпало .Толпе «гражданей», которые двух слов связать не могли-с лучезарной улыбкой - мы работаем для вас … ….

Show business's response

Наталья Чуркина

Level 8 Local Expert

Мне очень понравилось обслуживание, специалист всё быстро и понятно объяснила а самое главное была очень вежлива, побольше таких специалистов,приятно было посетить такое МФЦ.

Show business's response

Валентина❤

Level 11 Local Expert

Народу много, специалисты не во всех вопросах компетентны

Show business's response

A G

Level 23 Local Expert

Хороший по задумке функционал!Здание администрации, находится в в 2 минутах от автобусной остановки. Но для автомобилистов это проблема, с парковкой плохо, приходится ставить авто в соседнем квартале. Просторное помещение, с высокими потолками и хорошей вентиляцией. есть несколько компьютерных терминалов, для заполнения и печати форм и заявлений с доступом в ЛК Госуслуги, Установлены вендинг автоматы с напитками, кофе и снеками. Несколько постов WC. В опер зале много окон, но часть сотрудников некомпетентны и постоянно ходят консультироваться, то к старшему сотруднику, то во "front" то в "back" office, отвлекают других сотрудников от работы. Из за них, по сути время ожидания и время решения вопросов, затягивается, а порой просто не решается. Электронная очередь меняется быстро (ожидание 1,5 минуты) и надо заново брать талон. Озвучка тихая, ну неужели нельзя наладить? Благо, что работают с самого утра и без перерыва на обед.

Галина

Level 15 Local Expert

Сотрудники вежливые и компетентные. Быстро получила помощь по своему вопросу. Однако,помещение уже тесновато для такого количества посетителей

Show business's response

Ольга Текеева

Level 7 Local Expert

МФЦ меня разочаровала. Обращалась туда дважды и ушла как говориться " не солоно хлебавши". Нужно было получить справку, которая делается пять минут. В итоге потратила полдня и кучу нервов!

Show business's response

Анна Ровенчак

Level 6 Local Expert

Очень компетентные и доброжелательные сотрудники, довольно много окошек, никогда долго в очереди не сидели. Один из лучших мфц, в которых я была в разных городах МО. Просторно, есть мягкие диванчики, кофейный автомат, ПК для самостоятельной работы на Госуслугах.

Show business's response

Наталья Попова

Level 11 Local Expert

Была утерена соцкарта. Обратилась за помощью в Лобненское МФЦ, ул. Ленина,21. Мне предоставили поработать с компьютером, но я уже имея свой , вчера, 29 декабря, просидела несколько часов , чтобы решить вопрос через госуслуги. Девочка, которая помогает, одна на десять посетителей, и она не в состоянии просто решить сразу столько разных вопросов . Она конечно бегает, помогает, но вопросы очень разные и ей приходится периодически отходить. А мы сидим и тупо ждём, хотя в другом зале полно пустых окошек. Я пришла за помощью, когда уже просидела несколько часов в Мосреге и не смогла найти услугу. Я достаточно продвинутый пользователь, но мне надо просто подсказать куда зайти. А девочка одна бегает на десять человек за компьютерами. Надо увеличивать в первом зале помощников. Очень прошу этот вопрос решить положительно.

Show business's response

Наталья

Level 7 Local Expert

Мфц прекрасно отремонтировали есть специалисты, которые компетентны, 👍 спасибо хотелось бы, чтоб все здания в Лобне доводились до ума , а не только мфц надеюсь на понимание и учитывание предложений ко всем зданиям , и толковые , любезные специалисты, спасибо за понимание ... 🤝

Show business's response

Алсу

Level 6 Local Expert

Чисто, просторно, удобно. Вежливые доброжелательные сотрудники. Отдельное спасибо сотруднице Ольге Кузьминой за помощь. Она как терпеливый учитель объясняет все тонкости взаимодействия гражданина с государством. За 5 минут решила задачу, с которой я бы провозилась сама сутки.

Show business's response

Miyuki S.

Level 3 Local Expert

Просто ужасное место. Никаких уважений не имеют к посетителям. И нет желаний помочь людям. Очень сильно испортили впечатление. Спасибо, Мельнику Марине Николаевне и кто сидит на ресепшене за такое прекрасное «обслуживание»!!!

Show business's response

Людмила Сопина

Level 15 Local Expert

Восторг! Народу тьма , а приняли и сделали все за 5 минут. Где набрали таких знающих и квалифицированных сотрудников. Просто пули, пчелы, а не сотрудники. Особо удивила Петрова Анна. Все знает! Спокойная, вежливая, уверенная во всех действиях, быстрая!!!! Московским МФЦ надо перенимать опыт. В Москве вялые, задумчивые, одолжение делают каждый раз, мало шустрых, к сожалению, в Москве очень много пенсионеров работает, а в Лобне заинтересовали молодёж.

Show business's response

Rita Leyfer

Level 5 Local Expert

Приятные сотрудники, быстро и сетка помогают решить проблему

Show business's response

Виктория Чернявская

Level 8 Local Expert

26.06.26 Пришла подавать заявление на загран паспорт, к 7 вечера, не верно написала анкету за последние 10 лет работы, пришлось переписывать. Задержала сотрудника Уртаеву Ирину. Понимаю всем хочется домой. Но, сотрудник выдержанно с уважением продолжил обслуживание и решил мой вопрос, так как сама работаю до вечера и практически нет времени на оформление. Большая благодарность сотруднику МФЦ. Приду еще не раз, рекомендую именно её.

Хан Гаффаров

Level 6 Local Expert

5из5ти,обслуживание на высшем уровне.очереди практически нет,очень вежливые сотрудники.

Show business's response

Галина Т.

Level 8 Local Expert

27 ноября 2024г. записалась через Портал госуслуг Московской области на определенный день и время пришла за 10 минут. Но в услуге мне отказали. Сотрудник МФЦ сообщила, что у них ремонт и предварительная запись не работает, прием по живой очереди, ожидание минимум 45-60 минут, но может быть и больше. Зачем тогда предварительная запись ведется?

Show business's response

Дина Б

Level 8 Local Expert

Была приятно удивлена качеством обслуживания сотрудниками МФЦ Лобня. На все вопросы отвечали вежливо и доброжелательно, помогали при затруднениях. Причём наблюдала это не только в отношении себя. Даже усаживали деток за рисование, пока родители были заняты. Скорость оказания услуги тоже приятно порадовала. Отдельная благодарность специалисту Петровой Александре (прошу прощения если ошибаюсь с фамилией). Очень приветливая девушка и компетентный сотрудник. Побольше бы таких и не только в МФЦ.

Show business's response

Евгений Сундуков

Level 16 Local Expert

Будьте внимательны стоянка платная. Совсем не продуманно для обычных советских людей или пенсионеров кому не по карману отлачивать стоянку. Только за два дома и то мест свободных не найти. Как говорится всё сделано для людей но в кавычках.

Show business's response

sergey vasin

Level 7 Local Expert

Отличный офис мфц. Водительское удостоверение заменили за один день.

Show business's response

Константин

Level 6 Local Expert

Только положительные впечатления от посещения казалось бы крайне бюрократичного заведения в прошлом. Буквально за пятнадцать минут подал документы на регистрацию "домика в деревне". Специалисты вежливы и доброжелательны, электронная очередь решает все с проблемы с желающими залезть и "просто спросить". Пример того как можно и нужно работать с населением. Только ПЯТЬ!

Show business's response

Сергей Олегович Мечников

Level 8 Local Expert

Стало улучшаться отношение к проблемам посетителей.....поставили достаточно много компьютеров чтоб каждый человек может оформить нужные государственные услуги и помощник на постоянной основе всегда рядом.

Show business's response

Светлана Маркова

Level 11 Local Expert

Идеально ! По всем параметрам. А , нет , душно. Особое спасибо персоналу. Особенно консультанту Карине : всегда улыбается , всегда поможет. Таких сотрудников надо поощрять. Материально. И , опять же , быстрое , профессиональное обслуживание. Спасибо !

Show business's response

Виктория Валицкая

Level 6 Local Expert

Потеряла инн, на госуслугах выдали электронный, пришла в мфц объяснила ситуацию, выдали талон, сразу же пригласили к окну. Все рассказала сотруднице она попросила паспорт, показать документ в госуслугах и номер заявки. Я подписала одну бумажку и мне выдали новый инн, все заняло от силы 7 минут

Show business's response

Анна Т.

Level 8 Local Expert

Часто приходится сюда обращаться по работе. Очень хорошие сотрудники, всегда очень вежливые и готовы прийти на помощь. Бываю моменты когда очень много народу и приходится долго ждать в очереди... но всё терпимо. Есть туалет для посетителей, кофе аппарат, банкомат и для детей небольшой уголок.

Оксана Киреева

Level 8 Local Expert

Ну так себе... Мою проблему решать не стали, отношение (наверно, не у всех) равнодушное. С тем же вопросом поехали в Москву и вопрос решили в момент. Тут не вошли в положение, что это военный с СВО, а в Москве вошли... Жаль...

Show business's response

Евгения Сергеева

Level 10 Local Expert

Ожидание долгое, сотрудники хамят, очереди большие,работает от силы два окна,до закрытия оставалось ещё полчаса сотрудник сказала что не будет принимать документы,она отсидела свои 12 часов,и акцент на слове отсидела,а не отработала,

Show business's response

Юлия Егорова

Level 6 Local Expert

Может мне повезло, но оба раза, что я обращалась- помогли. Все вежливы, компетентны, все быстро. Ожидания практически нет. ( зона ожидания комфортна).

Show business's response

масим аверин

Level 5 Local Expert

Отвратительное обслуживание,толком нечего не могут объяснить. Что они там делают вообще не понимаю.Наберите опотный персонал .

Show business's response

Марина (.

Level 5 Local Expert

Только что получала социальную карту, первый раз здесь. Отлично все устроено! Молодцы Много места. Работники все спокойно и слажено работают, все об'ясняют, помогают. Удачи Вам!

Show business's response

Ананастасия

Level 9 Local Expert

Попала к сотруднице в окно по талону, ао первых ожидала ее пока она наговорится с другой и подойдёт к своему рабочему месту. Долго не могла нвйти мое заявление в программе, т.к. просто не знала как это сделать!... Всё время спрашивала помощи у других. У нас что дефицит кадров???? Само здание администрации где находится мфц просто в плачевном состоянии. Зайдя в женский туалет, просто была в шоке, ни одна дверца не закрывается, грязь, все пошарпаное и изношеное. И это Администрация города....

Show business's response

Дарья Калинина

Level 7 Local Expert

Во-первых, при посещении данного МФЦ ощущение ,что 21 век сюда не добрался. Помещение с рабочими местами сотрудников наспех перестроили из обычного большого кабинета в самую тесную и не уютную зону как для сотрудников с унынием на лице, так и для посетителей, задевающими друг друга локтями при обслуживании в окне. Во-вторых: 10 утра.При попытке взять талон электронная очередь предупреждает об ожидании более 75 минут! Не понимаю, проблема в нехватке специалистов или в жадности , что на активно растущий город это единственный !необорудованный! МФЦ. Пришлось ехать в Москву. Ожидание-10 минут, ещё 5-оказание услуги. И то получилось быстрее обещанного времени ожидания в данном МФЦ.

Show business's response

Татьяна

Level 7 Local Expert

Выписывают оттуда каждый раз. Справок не дают . консульттацию не проводят. Высылают сразу автоматом на молодежную . странный мфц если честно , я должна в другой район ехать . такой бред только в Лобне походу. Все у них только онлайн ... А зачем тогда вы ? Может у меня вообще телефон кнопочный и компа нет ! Вся система через сайты и кьюаркоды .. Которая не работает тоже ни черта . 21 век А еще очень бесит что табло часов сняли со здания

Show business's response

Мухаммаджон Кучбоев

Level 8 Local Expert

Персонал отзывчивый. Помогут и покажут. Всегда хожу в мфц. Благодарю ☺️ что вы есть. И помогаете нам.

Show business's response

Виктор Силкин

Level 17 Local Expert

Всегда много людей, на входе, где талончики нервные сотрудники, ругают когда кто-то берёт талончики сам, приходится ждать пока обслужат клиента, чтобы выдали талон. Попадал когда очередь была живой, ждал меньше 5 мин, всё вежливо, корректно.

Show business's response

Galina Rozenkova

Level 8 Local Expert

Очень жаль ,что людям приходится работать в адских условиях.очень жарко,кондиционеры не справляются или не работают.Девочки готовы помочь ,делают свою работу думаю на отлично,все вежливы,профессиональны.в зале ,где ждут посетители -мест ,чтобы присесть мало,жарко,не проветриваемое помещение.

Show business's response

Гулом Хасанов

Level 3 Local Expert

В начале сказали подождать 15-20 минут! После этого сказали через два часа После двух часов говорят мы не знаем когда сработает! Дурдом какой то

Show business's response

Александр Федянин

Level 3 Local Expert

Ужасный мфц, очереди, девушка не компетентна в вопросе

Show business's response

Дмитрий Никитин

Level 10 Local Expert

Теснота, духота, народа просто не протолкнуться... Персонала мало, никто ничего не знает. Дежурная отговорка - делайте сами дома через портал....

Show business's response

Марина Горшенина

Level 14 Local Expert

Сотрудники быстро помогли оформить запрет на недвижимость! Вежливо и культурно, и замечательный график работы!

Show business's response

ТаняГром

Level 12 Local Expert

Здравствуйте. Один балл снизила за интерьер. Услугу оказали, все хорошо. Но, проход к окошку, к специалисту очень узкий. Если сидят люди с двух сторон или встают, то пройти очень сложно, не натыкаясь друг на друга. Очень тесно.

Show business's response

MFTs g. Lobni

972 reviews