MFTs Filial avtonomnogo uchrezhdeniya Astrakhanskoy oblasti

4.1

948 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Советую обходить этот филиал стороной. Сегодня 14.03.2026, пришёл в этот филиал с проблемой, просидел три часа, решили за три минуты, оказалось я виноват, что взял не тот талон, хотя у администратора спросил, тот ли я талон взял, она ответила, что по этому талону тоже примут. Операторы, которые принимали по таким талонам, то и дело куда то отлучались, очередь не двигалась, время терялось в никуда. В субботу у них короткий день, до 14-00, но 30 минут обеда присутствует. Это нормально? Кто хочет потратить своё время в ожидании, то вам именно сюда. И это не первое моё посещение этого филиала, прошлые разы просто думал, что так попал, но увы сегодня понял, что так в этом филиале всё устроено.

Татьяна Мозговая

Level 6 Local Expert

Очень медленно работают, отвлекаются на беседы Эсмуханова Эмма сидит без работы, Беляева Ирина Вячеславовна, отвлекается на личные беседы, создав этим самым длительное ожидание. Наладьте, пожалуйста, рабочие моменты, обучите сотрудников положенному рабочему процессу.

Марзия Ахунжанова

Level 8 Local Expert

На улице жара, народу тьма, а сплит-системы как сказал охранник- не работают. Руководство, если читаете отзывы, примите к сведению. Сегодня 14 мая 2026, неужели за зиму не было времени отремонтировать?

Любовь Сердюкова

Level 3 Local Expert

Просидев 6 часов в очереди сделала выводы. Очень медленно работают сотрудники, некоторые окна не обслуживаются, сотрудники заняты разговорами между собой во время работы, на рабочем месте сидят в телефонах. Категория П(прием, прочие услуги)практически не обслуживаются. Сотрудники уходят раньше конца рабочего дня, тем самым еще больше замедляя очередь. Кассирша хамка, не умеет работать с клиентами. Нет настроения-сиди дома, не нужно выливать агрессию на других людей. Ужасное место! Очень не хватает дисциплины Отдельное спасибо Беляевой Ирине Вячеславовне, начала принимать клиентов без очереди

Павел Сидоров

Level 5 Local Expert

Был 04.12.2025 году в офисе МФЦ г Астрахань, Ленинский район, улица площадь Вокзальная д 1. Взял талон,через 5 минут меня вызвали к 1 окну.гл.спец. Ольга Евгеньевна Т. Спросила по какому по вводу я обращаюсь.По поводу запрета кредитования,выслушав она предложила несколько пакетов от мошейнников и рассказала о них,я выбрал то что мне подходило.Спасибо ей за внимание к клиенту и отзывчивость. Мы пенсионеры не всегда владеем полной информацией,по этому хотелось бы чтобы весь покет от мошейнников проговаривался вашими специалистами .Добрых дней Вам,терпения,здоровья.

Вика Брежнева

Level 3 Local Expert

Пришла в 17:43. Аппарат для талон не работает, подошла к свободной сотруднице спросить по этому поводу, на что получила ответ : «А вы время видели уже почти 18:00. Мы уже не работаем! Иди на кассу получать карту Каспий» На кассе сказали, что программа по вечерам плохо работает. Лучше приходите утром. Назревает вопрос к самой, как получать карты работающим студентам?!

Вячеслав

Level 9 Local Expert

Удобное расположение, девчонки приветливые и внимательные, но не все! Когда работают до 18.00, отключают выдачу талонов на приём со временем сразу после 17.00 и начинают тянуть время, занимаются своими делами, игнорируя свою непосредственную работу, от того и низкая оценка данного заведения! После посещения вечером, после работы, жена пришла в ужасе и очень расстроена, так и не попав на приём!

Рубцова Екатерина

Level 10 Local Expert

Удобное расположение, вежливый персонал, но очень мало сотрудников и места, из-за этого большие очереди, не всегда есть талоны на обслуживание

Ольга И.

Level 12 Local Expert

Очень хороший МФЦ, отзывчив администраторы, все ясно и понятно. Особенно удобно, когда записываешься заранее, тогда вообще никаких проблем. Рекомендую.

Амина Галиа

Level 2 Local Expert

Была 17.04.26 у Книгиной Елены Владимировны, потрясающий специалист сделала мне вне очереди госключ(была заминка) но не забыла обо мне и приняла, спасибо большое за отзывчивость, так как до этого приходила 3 раза, но из-за очереди не попадала и уходила раньше) Благодарю вас 🙏

Liudim2000

Level 6 Local Expert

Я пришла 16 01 около 16 часов прояснить вопросы по поводу моей мамы, участника войны, инвалида 1 группы, но получила кучу неприятных эмоций, поучения вместо помощи, дальше администратора была не допущена несмотря на мою просьбу разобраться и объяснить, послана в пенсионный фонд, который в свою очередь послал меня в мфц, вот такая в Астрахани система работы с людьми, в частности пенсионерами. Не было даже желания спросить фамилию встречающего администратора, только скорей покинуть это заведение, где, по ее словам, только принимают заявления! Да, лично у меня в Москве все обстоит по- другому, но дело в первую очередь в людях, их отношении к работе. Может, в другом мфц повезет больше, посмотрим.

Лилуев И.

Level 5 Local Expert

Филиал просто ужас. Пришёл с простым вопросом подтверждение личности в Госуслугах у них то это не работает, то другое и решать вопрос никто не хочет. Поехал в другой филиал на Адмиралтейской там решил вопрос за 5 минут. Хотя сервир один.

@Lepdecor888

Level 13 Local Expert

Люди часами сидят в очереди. Операторы работают в фоновом режиме, точнее в сонном режиме. Из многочисленных окон работают примерно 6, 7 окон...

Аlex

Level 2 Local Expert

Добрый день! Очень плохое качество обслуживания! Отправили менять СНИЛС так как оформлен был на старый паспорт,а я прошел с новым паспортом. Хотя всё можно было сделать у них по месту без всяких проблем! Озадачивает людей не нужными моментами! Девочки учитесь работать с компьютером! Или не занимайте рабочие места!)))

Ханна Николаева

Level 7 Local Expert

Обращаюсь не часто. Пару раз в год приходится подавать документы то на одно, то на другое.(Не буду вдаваться в подробности). Очень хорошие девочки сотрудницы работают в этом МФЦ. Соц защита конечно рядом не стояла. От соц защиты отказалась навсегда, как раз после того, как один раз попала в этот МФЦ. В этом МФЦ очень компетентные, грамотные, вежливые, добрые сотрудники. К ним приходишь, как будто в гости к давним знакомым. Никакого напряга в общении. Отвечают спокойно на любые вопросы. Работают быстро. И сотрудницы не меняются уже много лет. Это говорит о многом. Спасибо.

Аnyname

Level 4 Local Expert

Делала там загранник, обещали прислать смс на номер телефона, как будет готов. Уже год прошёл, ничего не прислали. На звонок не отвечают, время 17 часов. Работают до 18.

Анатолий Фатьянов

Level 6 Local Expert

Быстрое обслуживание, попала к очень вежливому и грамотному специалисту, оформили всё очень быстро и очереди не было в будний день вечером.

Ирина Доброта

Level 12 Local Expert

Очень хороший и мфц, сотрудники вежливые, очередей не создают, все быстро, молодцы.

Елена

Level 4 Local Expert

Уже второй филиал, который закрыт в субботу раньше положенного! Редактируйте время раз уходите раньше или закрываетесь, чтобы люди не рассчитывали.

336557 Епишкина

Level 3 Local Expert

Очень доброжелательный персонал. Так держать!Обслуживание на все пять, ответили на все мои вопросы

Елена Дмитриева

Level 6 Local Expert

Ужасный Мфц, администратор вечно недовольное лицо , сколько лет уже работает , лицо не меняется , нравится работа или найди другую, 3 окно хорошая добрая сотрудница,только из за нее ставлю 5 звезд

Алексей

Level 5 Local Expert

Постоянные очереди с цыганами по 100 человек, очень добрые (нет) работники, обслуживание такое

Александр Колосовский

Level 3 Local Expert

1. Охранник, пожилой человек, который, практически, спит на рабочем месте, ни каким образом не следит за потоком людей. 2. Социального дистанцирования никакого, люди заполняют помещение и обтираются друг об друга. Отсутствует разметка, сигнализирующая о барьере в 1,5 м. на половом покрытии. 3. Вежливый администратор обстрагируется от вас после выдачи талона из терминала. 4. На некоторые вопросы персонал не знает ответов, переадресовывает вас из окна в окно. 5. Никто не спрашивает сертификат о вакцинации, часть персонала без масок. На рабочей форме персонала отсутствуют беэйджи.

Инна Ермилина

Level 2 Local Expert

Дня доброго! Я осталась очень довольна обслуживанием в МФЦ по адресу Вокзальная 1. Отмечу обслуживанием! Ожидание,жара,недовольство посетителей и т.д. не в счёт! С моими проблемами разбиралась администратор Журавлёва Анастасия Павловна. Сдержанна,уважительна,граммотна! Да и в целом , по моим наблюдениям все сотрудники спокойны и вежливы! Берутся за решение любых проблем,дают советы,направляют в другие инстанции. Всем здоровья и мира!

Эля Т.

Level 23 Local Expert

Обращались с мамой за получение выписок за недееспособную сестру мамы, которая под опекой у мамы, время ожидания длительное, мы в первый раз прождали долго, а в общем сотрудники компетентные, вежливые.

Людмила Белай

Level 14 Local Expert

Очень много народу, жарко. Поставила Пятерку потому, что была записана, приняли без очереди, сотрудники компетентны

Маркина Елена

Level 5 Local Expert

Специалист Колбаева Алина неприятная, токсичная хамка. Не хотела выполнять свою работу по оформлению сделки купли-продажи дома и участка. Не скрывала своё недовольство, что мы ее на долго задержим, мы не стали вестись на её провакации и опускаться до её уровня. Агрессия от нее зашкаливает, конфликтная. Допускала ошибки и обвиняла в них нас и программу, но только не себя! Именно про таких блогеры снимают популярные рилсы

Kristina Peskova

Level 10 Local Expert

Приходили насчёт прописки.Народу было не много,операторы вежливые. На входе администратор проконсультирует если возникли вопросы.

Алина А

Level 8 Local Expert

Очень много народу. Постоянно выбивается из строя техника. Приходится ждать долго. В очереди просидела 2 часа. Душное помещение , медленные сотрудники.

Moreau

Level 3 Local Expert

Ужасное МФЦ. Пришли оформить прописку и встали очередь,но она совершенно не двигается. Часа 3 пробыли там и решили уйти. При нас одни работницы буквально после каждого клиента устраивает себе перерыв и уходят на долгое время. Совершенно непонятно чем занимаются работницы. Администратор хамила,а также повышала голос

анна косинова

Level 10 Local Expert

Ужасно, чтобы получить услугу, пришлось даа дня ходить, не смогла за один день пройти(, очередь большая, программное обеспечение без конца давало сбой, то талон не получить, ни приёма., табло также не работало. В одном зале сплитка работала, в другой прископлении очереди производилась чистка сплитки., дышать нечем. После 2 часов ожидании ушла, на следующий день пришла, народу меньше, но сбой системы был, но уже реже. Табло не работало, просто озвучивали номер талона. Касса кстати не работала эти два дня. ..... Спустя неделю ситуация стала еще хуже. Как работал с перебоеми так и работает.. С утра сидим ждем как заработает программа 1июля .

8602

Level 6 Local Expert

Внимательные сотрудники при колоссальной загруженности центра. С каждым клиентом работают профессионально. Довольна их работой.

Silva Senator

Level 5 Local Expert

«Ужасная организация работы! Записалась заранее к определённому времени, но прождала в очереди больше часа. Электронная табло-очередь не работает, сотрудники хамят и не могут внятно ответить на вопросы. Пришлось потратить полдня на то, чтобы просто подать базовое заявление. Полнейшее неуважение к времени граждан!» «Абсолютное разочарование! Пришла с маленьким ребенком, вместо того чтобы спокойно подсказать порядок оформления, сотрудники начали грубить и повышать голос. Специалисты на окне не знают регламентов услуг, путаются в документах. В итоге вопрос не решен, ушла в слезах. Руководству стоит провести жесткий инструктаж по работе с клиентами!» «Худший опыт посещения госучреждения. Мало того, что просидели в очереди почти два часа, так еще и приняли документы с ошибкой, которую сами же сотрудники и допустили. В итоге услугу не оказали, сроки сорваны, а теперь меня гоняют между инстанциями. Безответственное отношение к своей

Ирина Станкевич

Level 6 Local Expert

Что происходит?почему такое происходит? Пришла к 11часам, очередь не движется. Сейчас13:58. Спросила ранее : где работники? Ответ : обеденный перерыв. Где указано время на обеденный перерыв? Обеденный перерыв в полтора часа?!вообще никакого уважения к гражданам... Самое интересное чт ничего не изменится : пиши отзывы или не пиши... Окна номер5,6,7,8 где вы были с сегодня в первую половину дня?! хотим работаем, хотим не работаем? И пожаловаться некуда ... Либо ,, себе дороже,,

Алёна Реброва

Level 5 Local Expert

Самый лучший мфц в городе. Работники-настоящие профессионалы, и грамотные специалисты, которые РЕАЛЬНО помогают. Есть с чем сравнивать.

Daniyal Kadyrov

Level 3 Local Expert

отвратительное обслуживание, неуважительное отношение, аппарат не выдает талоны

Галина Штефанова

Level 6 Local Expert

Конечно очереди никто не отменял, но на это надо потратить время! А так работники все на высшем уровне, очень вежливые обходительные! Девушка сидящая за первым столиком, всё подсказала, рассказала, всё объяснила! Спасибо большое за таких ценных сотрудников ❤

Марина Осинцева

Level 10 Local Expert

Обслуживание в окно Росреестр на высоком уровне, все доходчиво обьясняют и вежливые .пока сидела в очереди ,,слышала как помогают и разясняют вновь приходядим клиентам, единственное, согласна с другими отзывами - тесновато

Ольга

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание!!! Специалисты (хотя язык не поворачивается назвать их таковыми) ходят как сонные мухи, разговаривают по сотовым телефонам, по несколько окон не работает, не добросовестно выполняют свою работу (просидела 3 часа !!! в очереди подавала документы, а через несколько дней перезвон или с ПФР -не отсканировали 1 стр паспорта, пришлось опять ехать) Большие очереди и оооочень медленное обслуживание!!!

300757 Тетерятникова

Level 4 Local Expert

Находится рядом с домом. Услугами пользуюсь постоянно. Вежливый персонал. Единственное, часто не работает талонная система. Бывают большие очереди

Альбина Лагодная

Level 7 Local Expert

Была не один раз. Чисто, приветливый персонал. Удобно расположен. Если взять талон в первой половине дня, вас облсужат до окончания рабочего времени.

Таня Шинкарева

Level 7 Local Expert

Появление МФЦ очень облегчело жизнь! Спасибо большое тому человеку ,кто это придумал! Единственный минус , стульев ( сидушек ) нужно больше ставить , иногда приходится стоять. Как мне видется на стойку администратора нужно 2 человека, такая там суета всегда .

дашка

Level 13 Local Expert

Быстрое обслуживание, девушки на стойке информации сразу подсказали мне, как оформить транспортную карту, посещением данного МФЦ осталась довольна! Да и очереди здесь не было)

Раиса Зайченко

Level 4 Local Expert

Добрый день. Посетила учреждение 27.08.2024 года . Обслужила меня главный специалист Авдеева Ксения Александровна. Профессионально, вежливо, внимательно решила мой вопрос. Руководство МФЦ прошу отметить сотрудника материальным вознаграждением. С уважением Зайченко Раиса Александровна.

М. Г.

Level 22 Local Expert

Есть парковка. Но слишком долгое обслуживание. Приехал в 9:00, чтобы сделать прописку в 12 так и не сделал. Половина персонала отдыхает после принятия каждого клиента. Администратор хамит

Цагана Егорова

Level 10 Local Expert

Очень хорошее отделение МФЦ,но очень долго приходится ждать своей очереди. Хотя все по талонам проходят. Все люди находятся в одном помещении,хотя из-за коронавируса должно быть ограниченное количество людей в одном помещении. Как на Водоканале,где пропускают в помещение по несколько человек.

Тамара Курбанова

Level 12 Local Expert

ОЧЕНЬ хотелось бы написать что относятся с пониманием и решают ваш вопрос быстро и качественно. Но увы. Персонал как во всех гос.учереждениях . Такое ощущение что их так учат как собак тренируют охранять клад. Настроение испортят и ещё облают из-за безобидного вопроса.

Альбина Альбина

Level 3 Local Expert

Ужасный МФЦ, пришла менять паспорт. Отказали, сказали что фото сделано на тоненькой бумаге типо МВД такие не принимает, итог с этими же фото пошла в другой МФЦ, и вообще без вопрос все приняли, сегодня уже забрала готовый паспорт. Так что если Вас тоже пошлют перефотографироваться бегите оттуда.

Анастасия Ахатова

Level 3 Local Expert

Получала паспорт 20.11.2025 приехала как то раз сказали что данные обновятся 28 декабря и до сих пор написано не прошло МВД подскажите что делать

Галя

Level 11 Local Expert

Сегодня была там с мужем,взяли два талона,на оформление собственности и прописку,когда подошла наша очередь во второе окно,подошли, девушка почти лежала на столе,не поздоровалась,вид у неё был недовольный.На мой вопрос долго ли займет времени оформление, успеем ли мы на прописку,я услышала,что я здесь никто,оформляется мой муж,а не я,и её не волнует успеем мы куда ещё или нет,мне 53 года,я выслушала от этой соплячки столько негатива,и где написано,что я не могу находиться рядом со своим мужем во время оформления,кстати у всех на столах есть имя специалиста,а у неё не было, осадок остался не приятный, ещё плохо,что нет терминала.Прошло два года,и в этом МФЦ появилась ангел,мы сегодня с мужем после работы поехали туда,я приготовилась оставить там кучу нервов. Но! мы попали к Репиной Екатирине и я удивилась, её спокойствию, профессионализму,а главное у нас было три талона,но она сказала,что сможет всё сделать сама,и сделала!!!!! Берегите таких сотрудников,она золото!!!!

MFTs Filial avtonomnogo uchrezhdeniya Astrakhanskoy oblasti

341 review