Mfc

4.6

1777 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Все быстро, четко, вежливо! Вызвали в назначенное время к окошечку, специалист вежливо и с улыбкой приняла документы, ответила на все вопросы. Девушки на ресепшн тоже очень терпеливо и вежливо все объяснили. Я в восторге от уровня обслуживания! Молодцы! Хороших зар платьи достойных премий вам!

Мария Прохорова

Level 9 Local Expert

Плюсы: — Удобство формата. Респект тем, кто придумал МФЦ. Действительно удобно, что можно прийти в одно место и решить разные вопросы. — Доверие и спокойствие. Когда речь идёт о документах, это главное. Здесь нет ощущения, что что-то потеряют или оформят не так. Процесс понятный и прозрачный. — Компетентные сотрудники. В большинстве случаев специалисты спокойно подскажут, расскажут о нюансах и помогут сориентироваться, даже если вопрос нестандартный. Минусов для себя не вижу, кроме стандартных очередей в часы пик, но это уже вопрос тайминга. В целом — нормальная организация, которая свою функцию выполняет чётко. Рекомендую тем, кто ценит возможность решить всё за один визит.

Елена Суслова

Level 6 Local Expert

Поставлю одну звёздочку за обслуживание администратором , вторую - за вежливость. Остальные звёзды снимаю за компетентность работников. Пришла по записи, по времени, администратор предупредила, что меня вызовут. Жду 5, 10, 15 минут, меня не приглашают. Рядом окно, наблюдаю, что там работник разговаривает по мобильному телефону, закрадывается сомнение, что меня должны пригласить в это окно. После МФЦ торопилась на работу. В итоге, решила подойти ещё раз к администратору и уточнить , по времени принимают или как. Администратор спрашивает, разве ещё не приглашали, я говорю нет. Администратор идёт именно к этому окну, что - то говорит и меня почти сразу вызывают, при этом работница , открыв окно, продолжает заканчивать свой телефонный разговор. Во время оформления моих документов, неоднократно подходят другие сотрудники и они обсуждают какие-то "левые" вещи, потом приходит , видимо старший специалист, который помогает этой девушке заполнить документы, но по итогу, документы она в ПФ РФ отправляет с неверным указанием некоторых реквизитов , мне приходит отказ именно по этой причине. Самое негативное впечатление.

Екатерина Матренина

Level 5 Local Expert

Обращалась много раз. Компетентные, вежливые, доброжелательные сотрудники быстро и качественно выполняют свою работу. Администраторы на входе всегда подскажут, помогут и ответят на все интересующие вопросы. Помещений очень чистое, светлое, просторное и уютное. Понравилось, что в окошко вызывают по имени-отчеству. Единственный минус, что сложно попасть на приём ,записываться нужно за две недели, если нужно срочно, в субботу занимать очередь с раннего утра, с самого открытия, приехала в субботу в 11 дня, талонов уже не осталось.

Нина П.

Level 2 Local Expert

Спасибо огромное всем сотрудницам Центра за отличную работу, компетентность в вопросах получения документов, внимание, доброе и терпеливое отношение к глубоко пожилым посетителям. Здоровья Вам всем, благополучия и всего самого наилучшего

Анастасия Симилева

Level 6 Local Expert

Обращалась несколько раз, уже в холле все грамотно объясняют и подсказывают, есть терминал для оплаты пошлины, свободное уютное помещение, вежливый персонал, доступность для людей с ограниченными возможностями, большая парковка 👍

Фёдор

Level 2 Local Expert

Записался для получения загранпаспорта . Пришёл в назначенное время. Вызова нет. Через 15 минут, обратился на ресепшн. Сказали , что у них тех проблемы. Меня типо предупредили, по телефону. Не звонков, не смс не было.Могли вызвать в окно и сообщить. Не барское это дело. Здание новое,отношение старое.

Андрей Филатов

Level 7 Local Expert

Нужно было решить вопрос по Электронной подписи. Поскольку приложение Госключ по какой-то причине не давал разрешение.И там было сказано обратиться в МФЦ с паспортом,что я и сделал в надежде что все пройдет быстро и качественно. Увы был разочарован грубым отношением ко мне сотрудника Кузнецова,если не ошибаюсь) ни чего не решил,ни чего не объяснил. В итоге потерянное время,и нервы!!

елена видуцкая

Level 4 Local Expert

Мне приходится часто бывать здесь по работе. Раньше было много нареканий по поводу работы МФЦ, сейчас стало гораздо приятнее сюда приходить. Всегда есть места для ожидания своей очереди, много окон работает, отменили закрытие уентра на обед, что очень удобно. Всегда чисто, светло, наличие нескольких табло с разных ракурсов. Особо хочется отметить доброжелательность работниц рецепшина, их профессионализм, желание решить проблему.

Валентина Ди

Level 4 Local Expert

Ждём своей очереди уже больше 40 минут. Были записаны на 11 утра, время 11:40, и близко нет приема. Из 29 окон работает 4! Сотрудники ходят туда-сюда или болтают, очередь не двигается На информационной стойке сказали: «Какие ко мне претензии и что вы хотите?» 🤡🤡🤡

Константин Ядрышников

Level 23 Local Expert

Удобное расположение - недалеко остановка общественного транспорта "Рынок". Графика работы с 08.00 до 20.00, в субботу с 08.00 до 13.00. Рядом есть парковка. Предусмотрен вход для маломобильных граждан. Квалифицированный персонал. Электронная очередь. Много мест для ожидания.

Румия )))

Level 4 Local Expert

Не дозвониться, простояли в очереди с 11.00 до 15.00 и так и не попали на приём, от усталости пропустили очередь, сотрудников нет, работать некому, народу море, БЕЗОБРАЗИЕ

Анатолий Сапрыгин

Level 3 Local Expert

Обратился сегодня 20.01.26 г в "Мои документы". Объяснил, что мне нужна ЭЦП. Сказали ожидайте, вызовут. Прождал прилично, вызывают. 18 окно. Подхожу, света в окне нет. Форточка наполовину открыта, но там сидит молодой хамовитый сотрудник. Хотел поболее приоткрыть форточку, сотрудник разорался, что дальше не открывается. Чем занимается - не понятно. Свет не включает. Объяснил причину обращения. Нужна ЭЦП. Говорит, что мы мол этим не занимаемся, скачайте приложение, заполните графы, а мы только удостоверим личность. Я вот только вернулся с Казахстана. Там мой брат при мне получил ЭЦП. Времени затрачено было почти столько же как и в моем общении с этим фантиком. Ни стыда, ни совести. Зачем таких держат? Не понятно.

Светлана Андреева

Level 2 Local Expert

Обратились сделать паспорт РФ для ребёнка 14 лет. Предварительно пришла взять талон и спросить какие нужны документы. Администратор на входе сказала, что нужно 4 фотографии, а понадобилось всего 2. Лишние деньги переплатили. Госпошлину, оказывается, можно заплатить в окне. Неужели нельзя об этом предупредить? Это опять "камень в огород" администратора. К девочкам в окнах претензий нет. Обращались по разным делам. Все всегда оперативно. Некомпетентная администратор, работает давно

Оксана Л

Level 8 Local Expert

Отличное обслуживание. Чисто, сервиз на высшем уровне. Все приветливые, профессионалы. Очередь движется быстро. Мягкие стулья, есть где посидеть с комфортом)

Антон Андосов

Level 9 Local Expert

МФЦ это здорово, записался ко времени, пришёл, отдал документы и через три дня забрал,здорово

Екатерина Щелокова

Level 11 Local Expert

Все как обычно, работу свою выполняют запись через госуслуги или через приложение Могут вызвать даже раньше времени по записи Документы делают быстро, консультируют хорошо Не ведитесь на консультацию по телефону, девушки на проводе не знают всех правил

Ирина Батанова

Level 16 Local Expert

Хорошее место. Да иногда очень много народу,часами простоишь. Но инвалидов без очереди и без записи обслуживают. Все расскажут и подскажут.

Руслан Халас

Level 6 Local Expert

Быстрое обслуживание,много мест для сидения,отзывчивые сотрудники

Ольга Гарина

Level 7 Local Expert

Можно заранее записаться или в общую очередь взять талон , парковка есть , обслуживают внимательно и вежливо , объясняют доходчиво , понятным языком , что очень важно когда бабушки не понимают некоторых современных терминов, но всё зависит ещё от специалиста, ни чего плохого сказать не могу , меня все устроило

Яна

Level 8 Local Expert

Все быстро, качественно, спокойно и в срок.

Ольга Т.

Level 7 Local Expert

Оформляла сделку купли-продажи земельного участка. Пришли в назначенный день с покупателем и подготовленным договором, взяли талончик, подождали минут 15, подошла наша очередь. Сдали документы, нам помогли оплатить госпошлину прямо в этом здании, у входа банкомат. Ну и приняли доки. Потом смс пришла о готовности мне и покупателю.

Марина Лебедева

Level 10 Local Expert

Нужно было легализовать документ в мфц, полученный через госуслуги. Для получения данной услуги сотрудникам МФЦ нужен паспорт, цифровой паспорт из госуслуг им не подходит. Почему цифровой паспорт не подходит мне не понятно. Я могу назвать номер заявления, у меня есть права, есть цифровой паспорт не понимаю почему нельзя, сотрудники мфц без ссылки на какие-либо законы 3 раза повторили нужен паспорт. Насколько я понимаю, в указе президента говорится, что для получения услуг мфц цифровой паспорт подходит. Следующий кейс: необходимо было получить Снилс на ребенка, который у меня уже есть на госуслугах. написала на сайте, сказали предварительно заказывать не нужно. Пришла, выдали талон на выдачу документов; подошла к окну, девушка говорит вам нужно подать заявление через гос услуги. Какой заявление? у меня уже есть эти номера. Отправили обратно пришла опять дали талон на выдачу, пришла в другое окно там говорят, нужен талон на заявление. Есть чувство, что сотрудники сами не знают что у них там происходит и что куда нужно подавать. Руководству нужно заняться и обновить процессы. я просто ходила от окон к ресепшну и у всех разные версии как получить уже имеющийся документ. Зачем есть госуслуги, если все равно нужно писать заявления и ходить ногами за документом. Бюрократия. Потом позвонила на горячую линию там ответили что заявление они сформируют автоматически, но талон нужно брать на подачу заявления. МФЦ забит.

Светлана Бурлакова

Level 3 Local Expert

Очень неграмотные сотрудники. Не разбираются ни в одной услуге, консультации оказывают не верно, но зато брать деньги за услугу могут очень даже быстро и знают как это делать. Начальник МФЦ Коновалова Е. С. при проблемных ситуациях по вине сотрудников выйди не хочет разобраться, зато стоять подслушивать может (верно говорят, рыба гниет с головы)!

Екатерина Ч.

Level 4 Local Expert

Меняли супругу паспорт, сделали максимально быстро!!! В субботу отдали, в четверг уже забрали. В очереди практически не стояли! Молодцы, оперативно работают 👍

Глазов Михаил

Level 4 Local Expert

Персонал отзывчивый, помогли правильно выбрать услугу. Мест для ожидания вызова много, даже при большой загруженности не видел что бы кто-то стоял. Для малоподвижных людей есть кресло/каталка, а также зона для детей. Информационный экран с голосовым оповещением.

Юлия Лебедева

Level 11 Local Expert

Я в восторге от посещения данного МФЦ!!! Профессиональные сотрудники... Добрые и отзывчивые.. Встретили как родную.. Респект и уважение всем сотрудникам.. Рекомендую и ставлю пять звезд...

Ольга Масленникова

Level 7 Local Expert

Приходили за помощью по настройке госуслуг. Быстро приняли, не ждали нисколько. Оформили за 15 минут. Доброжелательный персонал. Вызывают по имени, отчеству. Очень приятно.

Татьяна Иванова

Level 7 Local Expert

Удобное и нужное место для всех горожан. Практически большинство вопросов с документами там можно решить. Очередей практически нет.

Stream Iron

Level 9 Local Expert

Все понравилось, возможно повезло! Помогли выбрать услугу при получении талона, В течении 5-7 минут подошла очередь. Специалист в окне вежливо и быстро все объяснила и оформила необходимые документы. Все посещение заняло не более 25 минут.

Роман Ривас

Level 14 Local Expert

Очень удобно по предварительной записи, персонал помог со всеми документами и сделала это весьма быстро, радует такой сервис

Павел Шахов

Level 9 Local Expert

Всё устройло. По записи, пришёл ко времени. Приняли документы ( досвидания, спасибо). Не устраивает запись, бери талон и жди. На всех этапах подскажут. Отлично👍

Ангелина Шурыгина

Level 9 Local Expert

Екатерина Сергеевна-начальник МФЦ- золотой человек спасибо огромное в решении вопросов и форс-мажоров. Девушки ,сидящие в окнах,приветливые и доброжелательные.

Елена Молокова

Level 9 Local Expert

Нужное и удобное !!! Пришол сдал документы и все за тебя сделали , люди экономят своё жизненное время . Много раз обращалась , очень удобно и быстро !! Девочки там работают очень оперативно !!! Оформляла выписку , прописку , сделку купли-продажи , всё делала через мои документы!!! Очень удобно . Спасибо всему коллективу людей - сотрудникам , Работающим сдесь. Нужные люди , профессионалы. Пришол , взял талон и всё за тебя решили .

Андрей Сатышев

Level 14 Local Expert

Много точек обслуживания, есть и живая очередь и очередь записавшихся через интернет.

сергей береснев

Level 2 Local Expert

Обращаюсь в МФЦ не первый раз,девочки в окнах работают быстро,чётко,профессионально.Отвечают на все вопросы,подсказывают,как лучше сделать,молодцы.Народу много,но благодаря электронной очереди ждёшь спокойно,никто нагло не пролезет.Записаться легко на сайте или во второй половине дня по телефону.

Артем

Level 8 Local Expert

Осень вежливый перснонал. Всё подсказали объяснили. И самое главное очень мало людей в очереди. Все услуги и в одном месте!!!!

Ольга К

Level 13 Local Expert

Чтобы подтвердить ребенку учётную запись, пришлось посетить 4 раза МФЦ ! Это конечно треш! Первые сотрудники просто решили, что мы к ним пришли с офигенным желанием их навестить и поэтому ничего не хотели делать, так сказать красиво хотели послать! И только Безаева Ирина, очень четко и компитентно выполнила свою работу. Спасибо Вам большое Ирина! Побольше таких грамотных специалистов, и очень жаль, что до этого специалисты относятся к своей работе с огромным коэффициентом ПОФИГИЗМА. Поверьте организацию МФЦ люди посещают НЕ по желанию, а по ОГРОМНОЙ НЕОБХОДИМОСТИ. И если Вы работаете в данной организации, то выполняйте саою работу качественно, чтобы по такой фигне как учетеая запись ребенка не приходилось посещать Вас 4 раза.

Ирина Котова

Level 6 Local Expert

Народу гораздо меньше, чем в Нижнем, девушки в окошечках очень приветливые и терпеливые. Мне пришлось 5 раз туда ездить по поводу сноса, разрешения постройки и внесения в реестр дома... Ездили со старой мамой, которой 84 года. Ожидали не более 1.5 часов в первый раз, а на получение не более получаса. При входе администратор сама помогает тебе с талоном в очередь.

Троц Алексей

Level 7 Local Expert

Оформлят доки . все сотрудники очень вежливые , доброжелательные и терпеливые . все внимательно выслушали и порекомендовали что и как необходимо сделать . в итоге все получилось .

Руслан Судомех

Level 8 Local Expert

Отлично подготовленый персонал, хорошо налажена работа, удобное место нахождения(близко к администрации, нотариусам, ...), хорошая парковка

Павловская Наталья

Level 4 Local Expert

Ужасно. Хотели получить паспорт ребёнку 14 лет. Документы приняли, всё хорошо. Потом начался кошмар. Через 6 дней позвонила специалист МФЦ, сказала что нет гражданства у ребёнка и документы вернули, нужно приехать, сделать гражданство и снова подать заявление. Приехали, забрали и оказалось что в паспортном столе не работает сервис по выдаче гражданства. В общем проганяли нас туда сюда просто так. Не кому не рекомендую обращаться в МФЦ г. Бор. Не помощи, не ответов на вопросы. Очень недовольная.

Александр Маринин

Level 6 Local Expert

У персоонала нет ни какого желания работать! Из двадцати с лишним окон работают всего 3-4 окна сидят в подсобках пьют чай хохот стоит на весь зал

Андрей Земсков

Level 30 Local Expert

Сидим второй час ждём очереди. Из 30 окон работает лишь 3. Просто замечательно организованный процесс обработки документов. Хочется спать. Надо поставить кровати и диваны для длительного отдыха.

Александр Ипатян

Level 3 Local Expert

Стоит около канатной дороги единственный плюс, готовят ужасно, не сьедобно и им всё равно что невозможно есть, заплатил 1500 р за 500г шашлыка а принесли три маленьких обгорелых косточки и на вопрос где мясо шашлыка сказали это оно ужас!!!! Хуже шашлык не видел в России и персонал под стать!!!

яна Белякова

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Федуловой Надежде Сергеевне(специалист МФЦ город Бор) от себя и своих довольных клиентов. Сегодня у меня прошло 3 сделки и 3 раза попала к Надежде ,она профессионал, быстро и чётко выполнила свою работу, к тому же очень приветлива!!!

Михаил Козлов

Level 15 Local Expert

Получали паспорт ребенку, все очень быстро, четкая запись, по времени, нет толкучки.

Хорхе Винахерас

Level 3 Local Expert

В Рабочий день и таллонов нет. Следовательно обслуживание нет. Ответа о том когда будут, тоже нет!

Лилия

Level 5 Local Expert

Что за беспредел кто нибудь объяснит ? За что платят работникам к которым приезжаешь 3й раз а у них то талонов нет то теперь все занято ? Если у вас не хватает персонала не хватает места пишите звоните вышестоящим и говорите сколько можно уже это терпеть сколько раз не приезжали каждый раз одно и то же то талонов нет то народ уже неимоверный решайте эту проблему уже как то на дворе 21 век никто работать не хочет то у них талонов нет то людей много что даже не пройти

Михаил Карпов

Level 4 Local Expert

Нужно было распечатать документ, пока не вызвала начальника, не смогла. Некомпетентность. Хотел карту болельщика, кадо опять очередь. Бюрократия. Вообщем в стиле колхозной совдепии.

Mfc

576 reviews