Доброго всем дня ! 💞 Вот, казалось бы, МФЦ , как структур, облегчающих жизнь законопослушных граждан, в городе создано довольно много, чтобы и территориально удобно людям было, в частности, но езжу я в МФЦ Мои документы на проспект Ленина, 46А , что не так мне и близко, но зато, чувствую себя там Человеком. Это МФЦ не просто здание. Там работают люди для людей, сотрудникам все клиенты ценны и они, выполняя непосредственно свою работу, определённо дают понять, как им важно, чтобы их клиент получил все услуги у них быстро, качественно и ушёл с хорошим настроением. Мне, увы, есть с чем сравнить : в одном МФЦ мне вообще не понятно было, как сотрудник, который начала меня обслуживать, ещё здесь работает, потому как, будто не я в МФЦ пришла, чувствовала себя, а наоборот ---
МФЦ нужна моя консультация. В другом, подобного типа учреждении мне не удалось открыть дверь на выходе, и я даже подумала, что её, ну, по какой-то причине, охранник запер изнутри. Обратилась к нему. Но, вместо помощи, мужчина, как в сказке про Красную Шапочку предложил мне её ( дверь ! ) сильнее дёрнуть. Увы-увы, и опять не получилось, но мне ж нужно было выходить... И, с 3 й попытки ( в первый раз я себя маломощной ощутила 🤗 ) ,... или все-таки, что-то случилось с дверью ?.. Охранник вслед мне прокричал : " Каши больше есть нужно по утрам ! " ... Ну да, " Мало Ваши каши ели, чтобы Наших ОДОЛЕЛИ ! " В итоге, и сюда я больше не ногой ! Видимо я клиент нежный и нервный ?! В МФЦ Мои документы на Ленина, 46А , я -- обычный клиент ! И мне снова, в прошлый четверг, помогли очень оперативно переоформить получение пенсии моей мамы, инвалида 2 й группы, в данный момент, лежачей больной, с карточки на другой вариант получения в Сбербанке. Несмотря на то, что некомпетентные, к сожалению, сотрудники другой организации, меня направили в СФР, а там этот мой вопрос решался бы ещё месяц, не меньше, всё равно, я решила поехать в МФЦ, где уже не раз получала быструю квалификацированную помощь, и не прогадала. Правда в СФР потратила уйму драгоценного времени, но зато, несмотря на то, что в четверг МФЦ работают с 10 часов утра, и я была не " по предварительной записи ", дождавшись открытия, я через очень короткое время уже ситуацию рассказывала сотруднику, к которому получила номерок так быстро, что даже и не ожидала, при всём при том, что людей со мной зашло не мало. Практически все остальные были по " записи ", но окошек в МФЦ предостаточно и очень быстро все сотрудники выполняют необходимые операции. Спасибо огромное моему, как я для себя считаю теперь МФЦ за Вашу работу ! 🙌 🙏 Пусть у Вас будут все клиенты благодарные и процветания Вам желаю искренне ! 😍🫶👌
Отличный МФЦ. Всё организованно очень чётко и грамотно. Доброжелательные сотрудники, можно записаться заранее. Удобное местоположение. Понравилось все, кроме того, что помещение маловато для такого количества посетителей. Бывает жарковато, душновато и негде присесть. А так-всё отлично!
Отличное МФЦ, удобное расположение, пространства хватает, всегда можно найти место парковки, услуги оказывают качественно, быстро, профессионально! Сотрудники всегда все подскажут! Рекомендую 🤝
Замечательный офис, приятные и вежливые сотрудники, всегда готовы оказать помощь. Помещение отличное, просторное, чистое, удобное для ожидания. Хотя ждать особо не приходится. Очереди практически нет. Очень рекомендую этот офис для посещения!
Подала на детские выплаты, помогла все хорошо оформила,хочу отдельно одблагадарить Обухова Лариса Владимировна очень вежливая приятная, внимательная, грамотная женщина, спасибо ей большое теперь будем ждать ответ в пенсионном фонде 😊
Самый лучший МФЦ в городе! Слаженная команда. Всегда можно попасть в текущую очередь без предварительной записи. Уютно находиться внутри, комфортно, быстро, удобно.
Отличное МФЦ, удобно расположено, хорошие консультанты, быстро решили все вопросы, спасибо им за это) есть места для ожидания, уборная комната, детские столы и игрушки.
Быстрое обслуживание, приятный персонал, внутри уютно, чисто, всегда есть где присесть. Лично я обращался по оформлению социальной стипендии, сделали все быстро!
Добрый день.Сегодня посещала это МФЦ и хочу выразить благодарность всему коллективу!Осталась довольна от администратора до специалиста Виктории(в 15окне был приём),чисто,уютно и без очередей.Спасибо огромное!!!Рекомендую к посещению!
Общительный и вежливый персонал,много места,есть зал ожидания,есть туалеты,работает электронная очередь!Можно оформить банкротство,решить проблемы с пропиской.
Не могу остаться равнодушной к ситуации которую сегодня 11.01 наблюдала в мфц по адресу Ленина 46а. Я приходила туда по своему вопросу, но в окне номер 9 произошла скандальная ситуация. Клиентка очень грубо и громко разговаривала со специалистом в этом окне, кричала на весь зал, что она опаздывает, а на самом деле сама около 30 минут выясняла отношения с сотрудниками Мфц, тем самым теряя свое же время и задерживая очередь других клиентов . Хочу отметить спокойствие и проффесионализ сотрудника, который все это слушал. Всегда обращаюсь за помощью в оформлении документов в данное мфц. Хочу поблагодарить всех сотрудников и пожелать спокойных и адекватных клиентов.
Больше рекламы, чем порядка. Надо заменить паспорт по возрасту. Электронная очередь не работает, но в 1 окне выдают талоны, но предупреждают о том, что ждать долго, но я и пришёл в выходной день, чтобы не отпрашиваться с работы. Народу полно, но, видимо все такие, как я, работающие. Документов с собой набрал - три вагона, оказалось не нужны - всему на слово верят. Но дурацкие заявления о том где я учился на 06.02.1992 года с названием и адресом!!! Где я проживал на тот момент... Для чего это всё!? Государство знает про нас и так всё - до размера носков. Неужели они не имеют каких-то общих карточек на каждого из нас??? И ещё - паспорт забрали, но не раньше вторника, если Вам нужен временный документ, приходтте в полицию. А сразу нельзя давать некую справку или временный документ, чтобы ещё раз не ходить куда-то!?
Спасибо за такие центры , стало легче оформит доки , работники вежливые всегда готовы помочь, Когда срочно надо какую-то документы оформить то можно и живую очередь без талона сделать. Спасибо всем кто это придумал .Говорят таких центров даже Европе нет.
Отличное МФЦ, много окон, даже без предварительной записи время ожидания максимум 5 минут, а то и сразу, в субботу с утра чаще прихожу, всегда быстро попадаю на приём, хоте не всё МФЦ работают по субботам, много места для ожидания, есть детский уголок, доча уже сразу бежит туда☺, в общем однозначно рекомендую!
Организация работает очень хорошо. Несколько раз обращался, всё сделали отлично. Менял паспорт, регистрация по месту жительства ребёнка, работа выполнена на отлично.
Как и в большинстве МФЦ нашего города, здесь чисто, приятно, а главное именно здесь практически без очередей! Тихо, спокойно, компетентные специалисты. Однозначно рекомендую к посещению.
Приезжала два раза поменять СНИЛС, в один день сказали приезжать 13 числа , приехала 13 сказали приезжать 14 , приехала дали мне талон подождала когда вызовут , потратила свою время и мне говорят что они не принимают документы , два раза дают ложную информацию , и потом в ответ говорят что мы не владеем точной информацией , вопрос зачем говорить даты какого числа приходить ?
Специалистов много, помещение расширили, но как только сложность вопроса чуть выше среднего, начинается коллективная деятельность по попыткам выяснить - что от них вообще хотят, (за что им конечно спасибо), создаётся впечатление, что персонал вообще не обучают, а дают возможность обучаться "в полевых условиях"
Очень помогли с "гаражной амнистией" - сначала не поняли почему этим должны заниматься они - но когда кто-то из руководителей внимательно изучил постановления правительства - и сказал -делайте - сработали на отлично ! Все сроки выдержали - всё сделали так как и положено - оформили участок под гаражом ! Немного активнее именно помогать населению - а не пытаться снять с себя свои обязанности - и лучше вас никого не будет !
Адекватный персонал, вопросы решают быстро, не затягивают. Очереди не большие, но подбирать день необходимо для этого. Запись не обязательна. Рекомендую
Отличный МФЦ. Посещал несколько раз по предварительной записи, если приехать за 10 минут до назначенного времени, прием осуществляется в точно назначенное время. Доброжелательный персонал. Обратил внимание, что осуществляют прием и без предварительной записи!
Работают оперативно и чётко, заходил восстановить доступ к госуслугам, несмотря на неработавшую электронную очередь, работники сами маршрутизировали людей. После слов "Извините, но придется подождать" я настроился на получасовое ожидание, но никак не на те четыре минуты, которые я провёл в ожидании свободного специалиста.
Хожу в данное МФЦ как к себе домой)) сотрудники знают свою работу, делают на высоком уровне, очень оперативно, без особых задержек и ошибок получаю готовые рещультаты! Всем спасибо за работу!
Я так благодарна сотрудникам,такие милые вежливые улыбчивые,всегда подскажут поддержат, ответят на вопросы,даже успокоят и поднимут настроение,это самый любимый мфц в городе,всегда приезжаю сюда
Удивительно, но помогли с документами на все 100 За месяц была 3 раза, провела внутри не больше 20 минут. Качественная работа. А бот МФЦ очень удобная штука.
Очередной практически нет, что не может не радовать! Вежливый персонал, все быстро и понятно. Единственное, смутила одна женщина в окошке по егрн, недовольна всем и вся, груба. Видимо не её день был.
Приходила оформлять детские пособия, не записывалась, назначили очередь и через 3 минуты я уже разговаривала с оператором. Вежливо, деловито, с документов сами снимают копии. Документы оформила, провели консультацию какие ещё можно получить пособия. Раньше молчали)
Не помогли от слова совсем с вопросом о кадастре(( Просто сунули бумажку под нос и отправили по другому адресу. Приехала туда, там сказали записываться по телефону, а не лично быть. В итоге проехала полгорода бестолку, оператор сбрасывает мои звонки, и так ничего не добилась(
Была несколько раз,приятно удивлена была обслуживанием. Все четко,быстро, доброжелательно.СПАСИБО всем сотрудникам за компетентность а руководству за прекрасную организацию работы
Специалисты, как бы не специалисты))) Вы сидите сами все заполняете, а как и что писать никто не знает! Когда звонишь в Пфр , там отвечает, что в МФц это должен знать специалист, спросите у него! А "специалист" сидит напротив и ни сном ни духом не ведает ответов на вопросы! В остальном все там неплохо))
Всегда приветливые консультанты, все хорошо объясняют идут на уступки. Сейчас правда ремонт ступенек идёт и уже несколько месяцев, неужели до сих пор нельзя уже закончить?
Если по записи вообще на изи. Если по живой очереди прийдется немного подождать. Но не всегда. В принципе девочки работают в режиме не спешим, но не косячим. В помещении довольно таки чисто,уютно и есть небольшой уголок для детей, где детки могут посидеть порисовать пока мамочки оформляют документы.
Юлья
Level 14 Local Expert
February 19
Очень часто пользуюсь услугами этого МФЦ: удобно расположено, рядом с остановкой транспорта. Не приходилось долго ждать. Проходимость высокая, в центре около 30 приемных окон. Даже когда приходила раньше назначенного времени, быстро вызывали. Сотрудники попадались разные, конечно, но большинство были компетентными и доброжелательными.
Мы из Республики Беларусь, г. Минск. Нужно было решить некоторые вопросы в Ростове. Обратившись в этот МФЦ нам очень помогли, все работники отзывчивые, внимательные, очень нам помогли.
Спасибо всем огромное.
Отличный сервис, приятные сотрудники, сразу на входе ,в окошке Помощь, Ольга Ивановна объяснила порядок действий, выдала талон в окошко , где специалист по полочкам всё рассказала и сделала. Особенная благодарность Ольге Ивановне К.
Помещение просторное, в зимний период очень тепло. Испортила визит лишь при приёме документов сотрудник. В очень хамской форме задавала вопросы и так же отвечала на наши. К сожалению визитки не было с её данными.
Удивили. Большое помещение, достаточное количество персонала, долго ждать не пришлось. Была дважды и оба раза осталась довольна приёмом. Доброжелательные сотрудники, подскажут и помогут.
Во всех отношениях отделение заслуживает достаточно высокой оценки. Персонал доброжелателен и вежлив, разбирается в своей работе. Всё чётко и слаженно, без очередей и неразберихи. Молодцы.
Сотрудники очень вежливо относятся к каждому клиенту. Помогают решать различные вопросы. Побывав здесь я остался очень доволен быстротою обслуживанию и качественным ответом. Огромная благодарность сотрудникам за такую хорошую работу.