Стульев для посетителей мало.
Оплатить можно в кассе Банка Кубань-кредит, где принимают только наличные.
Для оформления нужны ксерокопии. Специалистам трудно копии с документов снять? И это в 2024 году🤦♀️
Копии снять можно: пройти квартал, где тоже принимают наличные. А за перевод по номеру телефона ещё и отчитают😂
Подавала документы на заключения договора, особо ничего не объясняют. Я молодая и работаю примерно в такой сфере, а вот пожилом людям тяжело заполнять. Если работаете с людьми, то будьте готовы, что надо общаться и объяснять.
Все сделают, чтобы вы ходили по кругу ради элементарной бумажки. Отвратительное обслуживание клиентов. Без разбора отправят вас, а потом сделают лицо кирпичом такого не было.
Если в двух словах: бюрократическая тягомотина. Чтобы подписать договор нужно собрать кипу документов. Вишенкой на торте оказалась справка о составе семьи. Зачем?! Ведь есть же счётчик. Ответ достоин гения: если счётчик будет неисправен, начислять будем по количеству проживающих. А почему не по средним показаниям? Ответа нет. Отношение к клиентам как умолишенным. Порадовало только то, что очередь проходила достаточно быстро
В добавление к отзыву Натальи Даниловой:
Если с правку о составе семь ещё как-то можно объяснить, то на кой ляд вам справка о наличии животных!?!? Или на них тоже будут начислять "если вдруг счетчик выйдет из строя"!?!?!?
А давайте тогда считать средний доход семьи с учетом животных...
При сдаче документов для заключения договора поставки газа-первичный сказали ждать месяц, Почему так долго, внести реквизиты в типовой договор и в базу как нового абонента, для чего ждать месяц? Дали телефон узнать о готовности договора 6 -62-71. Дозвониться не реально, трубка на дозвоне -звоню уже 4день. Почему я должна отпрашиваться с работы и ездить каждый день из Краснодара в Динскую, чтобы только узнать о готовности?!
Заключили договор на газификацию прошлым летом, в декабре уже получили проект. Но следующий этап монтажа слишком затянулся благодаря прорабу Юрию, который "кормит нас завтраками " до сих пор! 22 августа , наконец-то, он соизволил отправить на наш адрес монтажников. Ребята работали весь день, оставили трубы для завершения работы на следующий день, но....вот уже два месяца все стоит! А Юрий продолжает обещать завершить начать работу!
Все, кто проводил газ через коммерческую организацию, давно уже с газом.
Все сроки договора давно истекли. Готовим документы в суд
Тихий ужас, через личный кабинет абонента одни отписки, дозваниваться бесполезно, ехали из Краснодара 1 час по пробкам приехали 15.30 всё поздно, принимать не будут. Расстроенные нервы, зря потраченное время. В субботу, воскресенье у организации выходной. Работают до 16.00 . Как работающему человеку приехать что бы попасть не понятно. Приезжали 3 ноября, предварительно зайдя на сайт что бы узнать работают 3 ноября до 16.00 или сокращённый день, информация что до 16.00 по факту приехали 13.40. , нас не пустили вывесили распечатку что до 14.00. Прямо квест какой-то.
Подали документы, ждать сказали месяц, а передо мной мужчине, что через 2 недели, но скорее всего раньше. Они заключают типовые договора. Почему так долго? В договоре только ФИО и адрес изменить, плюс номер счёта создать и номер счётчика внести. Тянут время. Зато с улицы зашли, папочку оставили. Т.е. платно у них всё быстро. Ужас.
Работают быстро, но не вся необходимая информация информация сообщается сразу (нужен не только оригинал, но и копия, а сами не делают, бумаги нет). Не сообщают о готовности договора.
Прочитала отзывы. Ничего не меняется. Для того чтобы получить справку или что- то оформить, нужно пройти через грубость 2 дамочек пожилого возраста , отсутствие начальника на рабочем месте до 15. 00, различного рода бюрократические препоны, огромные очереди. Все недостатки в работе данной организации можно перечислять очень долго. Посетители вынуждены стоять,так как просто не на чем сидеть. Через всё это пришлось пройти нам, чтобы получить наипростейшую справку, которую в других организациях выдают бесплатно онлайн. Мы потратили на это весь день. Полнейший беспредел. Терпеть такое отношение не намерены. Будем жаловаться в вышестоящую организацию. Хорошо, что не так часто приходится с ними иметь дело.
Рабочий день в абонентском отделе до 16…. Ехала из Краснодара целый час. Приехала без 20 минут 4 и…. Почти ничего не успела((( И договор на обслуживание газовых приборов заключили без меня!!!! Подпись на договоре не моя!!!
Ни кто спокойно не уходит, у всех притензии. Мне допустим присылали квитанции на соседа, а потом приписали не существующие долги, арестовали счета. Межрегионгаз не удосужился уведомить своего абонента, о том что возбуждено судо производство в его сторону. Беспредел одним словом.
Отвратительное обслуживание персонала. Грубят посетителям, на просьбы что-либо объяснить или помочь, делают с таким видом, будто их попросили о чем-то похабном. Единственный нормальный человек там - это охранница
Очень неудобно, что нет электронной очереди. Когда стоит толпа, всегда будут желающие "просто спросить" . И когда очередь 7-8 человек и принимает только одно окно, это всегда долго.
Очередь как в мовзалей... Проблема проблем.... Ответы по шаблону... Ка будто вы не спрашиваете а они за это деньги получают, а как будто вы у них денег просите и вам делать нечего и вообще сколько можно ходить.....
По ошибке случилось неправильное начисление оплаты за газ. Думал будет ругань и огромные очереди, а в итоге быстро и легко все исправили. Приветливый и дружный персонал, все быстро и четко сделали👍
Фамилию абонемента присвоили самостоятельно( причём это проблема у многих в Агрономе) и для того чтоб поменять надо кучу бумаг, отстоять в очереди и через месяц узнаю , что опять фамилию не поменяли, на что опять мне дали те же бумаги для второго круга ада. Неужели нельзя взять специалистов кто может работать с компьютером. Сил нет уже. Главное ничего этим богиням не докажешь.
Организация почти как Динской МФЦ, но по надменности точно опережает. А желание вникнуть и помочь в вопросах напрочь отсутствует. Гражданки операторы, "спасибо" за железобетонное равнодушие.
Нечего хорошего в таких местах не происходит. Сотрудники не бывают на своих местах. Никто ничего не знает, не могут даже подсказать когда будут на месте. Все на негативных эмоциях. Ставьте лучше солнечные панели и забудьте про эти места. Берегите себя и свои нервы!
Сначала насчитали долг в шесть тысяч, потом просилели в очереди час, из трех окон работает только два, потом долго ждали когда разберутся в ситуации, остались только негативные эмоции.
Сегодня второй день катаемся из Краснодара в Динскую. Произошло какой-то компьютерный сбой у них и у нас возникла за должность в почти 5000р. Сверяем по квитанция все в порядке по кубам все в порядке, долг висит???? Разбираться некто не хочет, оплачивайте, разбирайтесь, считайте, сверяйте будет долг отключим🙈🙈🙈 без придел полный. Надеемся канечно разобраться. Сегодня увидели таких же "должников" с квитанциями за все месяца и без просрочки плотижей но с долгом??? Куда идти? С кем разбираться? Что за новый вид мошенничества, махинации с припиской кубов газа??? Завтра поедем опять туда и сколько этот беспредел продлится некто незнает. Спасибо нам попалась сдержаная работница в окге(бейджеков и как зовут некто так и не узнает) объяснила что можно попробовать в этом случае. Рядом в окне просто орала на людей работница... Это что? Новый вид развлечений? Я туда пришол не для того чтобы на меня слюной брызгал персонал. Надеюсь разберутся с таким хамским отношением.
Ну что сказать... принесите документы и их копии, вот список. В конце списка необходимых для предоставления- файлик... (( ну ребята, ну уж копии с предоставленных клиентом оригиналов документов можно же снять на месте! Файлик, конечно, добил... не самая нищая организация в нашей стране, но денег на канцелярию не выделяют, что ли?... Не жалко мне этого файлика, но хотелось бы не бегать по несколько раз за копиями и т.д., а прийти, получить услугу без лишней суеты.
Уровень обслуживания оставляет желать лучшего. Специалисты абонентского отдела разговаривают на повышенных тонах, полностью не заинтересованы в решении вопросов обратившихся.
По телефоны абонентского отдела дозвониться невозможно, трубки не берут.
!!! Выписка ЕГРН на дом должна быть не старше 2х месяцев и только из МФЦ (с печатью, подписью)!!!
С третьего раза привез нужные документы. Сразу всё указать не могут, пришлось кататься просто так.
Просто ужасное обслуживание! 22.04.2021 был срок Поверки газ. счётчика. В квитанции за апрель уже расчёт по среднему сделан, написан долг 1434.96р. Плачу всегда вовремя. В этот же день приезжал контролёр, составил акт на замену. Я тут же проехала по этим рядом стоящим организациям, оформила заявление, его зарегистрировали, сказали-в течение 7 раб.дней. Седьмой рабочий день перенёс я после майских выходных, - до сих пор никто ничего не заменил! А в связи с тем, что теперь, якобы, я уже должник, мне не оплатят компенсацию по жкх! Спасибо огромное за оперативность, уважаемый МЕЖРЕГИОНГАЗ!
За то, 20.02.21 было ежегодное ТОгаз. оборудования. Поехала платить 25.02.21,-уже уведомление мне о том, что если не уплачу, будут суд. разбирательства! А платить надо только в кассе, именно в этой организации! Онлайн - никак, как мне пояснил слесарь, производивший ТО. ОТВРАТИТЕЛЬНО! БЕЗОБРАЗНО!!!