Межрайонная инспекция ФНС России № 27 по Санкт-Петербургу

Rate this place

Level 3 Local Expert

Посетила налоговую после вызова по итогам камеральной проверки. Разговор с инспектором Ник***евой О. сразу не задался. Чувствовалась агрессия и нежелание вообще что-либо объяснять. Вы же сами пишите в уведомлении «для дачи пояснений», так и помогайте людям понять что не так, вы же учились на это, имеете опыт. Или вы приглашаете людей чтобы унижать?

Мадина

Level 4 Local Expert

Обращалась в 110 кабинет по вопросу оплаты проведения налогового вычета. Подхожу к кабинету, сразу: «какой вопрос». Далее с максимально грубым тоном и с нежеланием объяснять и помочь , отправила в личный кабинет, сказала, решайте там. Ощущение, что они сидят только чтобы хамить, научились бы здороваться хотя бы с людьми. Вы же сидите на работе, вас этому обучали, вам за это платят зарплату, ну не просто же так!! Ужасное отношение, буду решать вопрос сама.

Маха П.

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность за подробные разъяснения по вопросам моей системы налогообложения. Получила ответы на все вопросы. По всем отделам всегда удаётся дозвониться. Хочется поблагодарить инспекторов из отдела патента для ИП.

Тамара Трофимова

Level 5 Local Expert

Обращалась 29.01.25.по поводу налогового вычета. Очень благодарна инспектору Никитиной Ирине,которая помогла мне . Спокойна,доброжелательна,вежлива. Ответила профессионально на все мои вопросы. Вечером посетителей было немного,но никаких претензий,повышенных интонаций я не услышала,как здесь пишут некоторые. Администратор Ксения Соколова оперативно направляет всех в нужные окна.Я уже не в первый раз прихожу в часы ее работы. Все посетители покидали инспекцию с благодарностью и в хорошем настроении. Желаю всем посетителям успешного разрешения их вопросов . Приходите в добром расположении духа и тогда не будет претензий к работе специалистов. Будьте взаимно вежливы и все получится!

Константин Цымбалистый

Level 11 Local Expert

Налоговая огонь, пушка, бомба🔥 спасибо большая инспектору из кабинета 209. К сожалению не знаю имени🙈 Но помогла оформить вычет за 5 минут, подсказать где накосячил. Еще и раньше времени чем было назначено. Спасибо вам большое🙌🙏

Анна Агафонова

Level 5 Local Expert

Соглашусь с положительными отзывами об этом отделении ФНС. Несколько раз обращалась за помощью, всегда быстро и профессионально всё объясняли. Отдельное спасибо инспектору Цветковой Маргарите!

Татьяна Мухина

Level 4 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице ФНС (не спросила ФИО).Написала обращение (очень проблематично приехать лично) мне в этот же день отзвонились и всё очень подробно пояснили по поводу задолженности,ответили на все вопросы.

Ольга Ю.

Level 3 Local Expert

Обратилась в Инспекцию 16.01.26, все вопросы решили, помогли разобраться и понять. Большего и не надо.

Любовь Ревина

Level 6 Local Expert

Если можно не приходить в данную межрайонную инспекцию, то лучше здесь не появляться. Отвратительное отношение специалистов, недовольство, крайне негативное отношение к налогоплательщикам, грубость, унижение. Нежелание объяснить по какому вопросу вызывают. И тут же говорят, что не нужно приезжать!!! Безобразие

Екатерина Звездина

Level 6 Local Expert

Ужасная налоговая. Помощи ноль.Сказали не умею подавать документы, не подавайте.

Виолетта С.

Level 3 Local Expert

Отличная налоговая инспекция: очень приветливые и позитивные сотрудники, всегда готовы помочь, любой вопрос решается быстро, при необходимости до них можно легко дозвониться. Объясняют все вот прямо "для гуманитариев", и всегда приветливо и уважительно. Помогли разобраться с патентной системой налогообложения. Особую благодарность хочу выразить Синицину И.Д. за хорошую работу и готовность всегда прийти на помощь!

Дарья Синицина

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотрудникам ИФНС 27. Обращалась по поводу налогообложения доходов ИП на УСН. Решили мой вопрос очень оперативно. Инспектор проконтролировал и пояснил тонкости и нюансы моей деятельности.

Александр Малов

Level 4 Local Expert

Хорошее впечатление осталось после визита в данную налоговую инспекцию. Пришёл на приём по поводу моего ИП. Все вопросы решили очень быстро.

Николай Машк

Level 4 Local Expert

Обращался по налоговому вычету. Очень благодарен инспектору Маргарите Цветковой. Вежливая, благожелательная девушка. Оперативно решила наш вопрос. Помогла с заполнением документов.Большое спасибо. Успехов в работе и по жизни! Удачи!

Наталия Ромзова

Level 3 Local Expert

Обращалась в кабинет 208 по поводу налоговых вычетов, девушка Людмила из 208 кабинета, не знаю ее должность, все хорошо объяснила, помогла заполнить документы, без всякого раздражения отвечала на все вопросы.

Наталья Жуковская

Level 14 Local Expert

Оформляла доступ к личному кабинету налогоплательщика. Процедура заняла 10 мин. При входе нужно взять талон на услугу. При себе нужно иметь только паспорт.

Виктория С.

Level 7 Local Expert

Сказать что я удивлена, в приятном смысле этого слова - это не сказать ничего! Приехала разобраться с налоговой декларацией - через 5 минут была уже у нужного окна. Сотрудник - молодая девушка, к сожалению не запомнила имени. Настолько профессионально и четко мне все объяснила, помогла заполнить документ на месте! Сделали все за 5 минут! Максимальный профессионализм и вежливость! Я вышла оттуда с улыбкой на лице!

Рената Бойцова

Level 2 Local Expert

Я в восторге! Это не инспектор - это ангел налогообложения! К сожалению не запомнила как звали инспектора, но девушка была крайне любезна и высокопрофессиональна! Столько терпения! Спасибо большое!!!

Анастасия О.

Level 3 Local Expert

Посетила инспекцию по приглашению. Инспектор Давыдова Ольга Михайловна очень вежливо и доходчиво объяснила мои ошибки в декларации.

Виктория Леневич

Level 4 Local Expert

От всей души благодарю сотрудников этого отделения, которые помогли разобраться в ситуации и сразу же сообщили о незаконном аресте банковского счета самим банком. Все было быстро, оперативно и по делу. Благодаря консультации специалистов решила этот вопрос с банком за 20 минут. Спасибо!

Александра Трепачук

Level 11 Local Expert

Подала через личный кабинет на nalog.ru декларацию 3-ндфл на возврат подоходного налога за 2023 год 1 февраля 2024 года. Уже 2 февраля пришло сообщение об успешном прохождении камеральной проверки. А сегодня, 7 февраля, осуществили возврат. В ЛК всё удобно, интуитивно понятно. Поддержка реагирует на обращения быстро. Я почти каждый год возвращаю ндфл - и с каждым годом сервис всё лучше и оперативнее. Супер, так держать)

Анастасия К.

Level 8 Local Expert

Была проблема в получении социального налогового вычета. В каб. 209 приветливые, позитивные, компетентные девушки решили проблему быстро в спокойной обстановке. Получила ответы на все вопросы. Рекомендую.

Александра

Level 5 Local Expert

Обращалась в данную инспекцию по вопросу имущественного вычета . Мне пришло уведомление в налоговый орган в удобное для меня время в связи с ошибками в декларации . Я записалась на прием ,на консультацию по своему вопросу: очень быстро, удобно без очередей. Но специалисты не смогли разобраться что указано не верно , в связи с чем рассчитан налог мне на уплату , и что необходимо сделать . Но любезно записан на прием к инспектору, который делал проверку моих документов и направил уведомления с приглашением прийти на консультацию . Когда я второй раз пришла к специалисту на прием в 209 кабинет . К сожалению , моего инспектора Давыдовой О.М. не оказалось на месте. Со мной начал диалог другой инспектор. Более хамского и раздражённого сотрудника в своей жизни не видела . Она перебивала меня , не давала договориь вопрос , повторяя одну и ту же информацию , что в заполнении документов ошибка. На что я ей пыталась ответить , что я понимаю , что есть ошибка, поэтому и пришла . На что услышала в ответ , зачем я шла, что я зра потеряла время, что все написано на листе,разбирайтесь . На что я попыталась ответить, что это ОНИ меня вызывали , и что я сама себе уведомление и вызов в инспекцию не писала , что как раз и пришла спросить, что необходимо сделать , как исправить неточности ?? А МНЕ не дают даже вопрос сказать и перебивают . В ответ услышала грубости, что я сама ничего не понимаю , все написано на листе,разбирайтесь . Разъяснения и ответы на вопросы я так и не получила. Возникает вопрос : а зачем тогда эти специалисты нужны? Итак все процессы максимально ушли в онлайн, и когда приходишь по вызову в инспекцию, с тобой не желют даже говорить и время уделить.. хотя это входит в круг их обязанностей. ??? Получается итог моих 2 посещений - иду сама разбираться и звонить на горячую линию , в службу поддержки. Полное разочарование в сотрудниках 209 кабинета ..

Галина Полянских

Level 6 Local Expert

мне пришел ответ из Управления ФНС по Санкт-Петербургу в рамках рассмотрения моего обращения о предоставлении льготы по транспортному налогу, о том, что у меня числится положительное сальдо ЕНС. Я записалась на прием в ФНС Фрунзенского района и сегодня, 29.03.2024 г. была на приеме. Всё понравилось. Профессионализм администраторов! Чуткость в обращении ко мне, как к посетителю сотрудника 003 (к сожалению и от переживаний, я даже не узнала ее фамилию). Вывод- нужно обязательно записаться на прием и тогда у Вас не будет проблем. И прочитайте, какие документы нужно с собой взять, чтобы лишний раз не ездить в банк(реквизиты)...

СА

Level 15 Local Expert

Хочу выразить благодарность главному инспектору Середенко Виктории за вежливое отношение к посетителям и профессионализм. Побольше бы таких инспекторов! Что не скажешь о некоторых других...

Нелли О.

Level 3 Local Expert

В налоговую не возможно дозвониться от слова "ВООБЩЕ", приедешь в налоговую все двери закрыты , к инспекторам не попасть . Очень хорошо устроились на звонки не отвечают, приедешь лично не пропускаю, по электронным каналам связи тоже не отвечают. КАШМАР ПОЛНЫЙ!!!

Bella

Level 12 Local Expert

Отвратительная работа сотрудников, очереди, обратной связи нет, телефон только для галочки видимо. Все как и должно быть в гос учреждении , за что получают зарплату эти работники непонятно

olya-30@list.ru

Level 2 Local Expert

Выражаю огромную благодарность Левина Л.Н. Очень доброжелательная,профессионал своего дела,Приятно было общаться,все доступно и понятно объяснила.как правильно оформить документы.Успехов вам в карьере.Спасибо

Sanna M.

Level 7 Local Expert

Что за отношение к людям!? График работы до 18:00, бежишь с работы заходишь в 17:45 никого нет, аппарат пишет, что уже не работает. Где написано, что в 17:45 нет приема, если у вас на входе прописан график работы. Нарушаете закон. Бюрократия наивысшем уровне!

светлана витолина

Level 6 Local Expert

Совершенный бардак . Телефон 3351234 не работает, не дозвониться, на письма отвечают коряво, будто не понимают, что у них спрашивают. При отсутствии задолженности , умудряются состряпать исполнительное производство. Непрофессионализм полнейший. 27 лет работаю с этой инспекцией, но такое безобразие только последние годы.

Ольга Забегаевская

Level 8 Local Expert

Мы, многодетная семья с 4 детьми, в 2023 году продали квартиру. В январе 2024 отчитались о доходах в ФНС, подав декларацию. Хотели сразу уплатить налог, который, как указано в ФНС, нужно уплатить до 15 июля текущего года. Нам рассчитали налог.. 2 февраля 2024 мы его уплатили, точнее наши средства поступили на баланс в личном кабинете налогоплательщика. Позже мы узнали, что непосредственно уплата налога и списание средств с баланса произойдет только 15 июля 2024, не ранее, и поэтому во избежание переживаний о том, что большая сумма для нашей семьи просто лежит на балансе, решили средства с баланса вывести обратно себе на расчетный счёт и затем повторно уплатить налог ближе к дате его списания с баланса. Для этого зашли в личный кабинет налогоплательщика 15 февраля 2024 и увидели, что на балансе средств нет. При нажатии на значок рядом с суммой, появляется надпись, что операция сторнирована, но при этом никакого уведомления или документа нет, на расчетный счёт деньги также не вернулись. На горячей линии ФНС предложили обратиться за более подробной информацией в налоговый орган. 16 февраля 2024 года мы приехали к 9 утра в Межрайонную инспекцию ФНС номер 27 Фрунзенского района. Специалист в 13 окне сказала, что причин для того, чтобы операция была сторнирована нет, сообщила нам о массовой ошибке и предложила позвонить по внутреннему телефону поговорить с финансовым отделом. Сотрудница по внутреннему телефону, повышая голос и хамски разговаривая, сказала, что у нее нет никакой информации о том, где сейчас наши средства, так как информация не поступала в ФНС ни из казначейства, ни из Сбербанка. На расчетный счёт они нам по ее словам тоже не вернутся. Она так же, как и ее коллега, сообщила о массовой ошибке, произошедшей со всеми подобными платежами, совершенными в период со 2 по 5 февраля 2024 года. Предложила ждать следующей недели, пока средства не вернуться на баланс, хотя гарантий нет, как и более подробной информации. Нам было сказано, что в налоговый орган приезжать не следовало. Помочь нам ничем не смогла, предложила писать обращения. Вернуть деньги себе мы в данный момент не можем, так как их просто нет, и никто не знает,где они. Когда мы высказали опасения, что нашими средствами, как и средствами других налогоплательщиков пользуются без нашего ведома, то есть они по сути украдены, сотрудница, отказавшись представиться, бросила трубку. У администратора мы узнали, что разговаривали с начальницей отдела расчетных бюджетов Ольгой Валентиновной Шелегеда. Такое отношение ФНС к благонадежным налогоплательщикам возмутительно.

Светлана

Level 5 Local Expert

При обращении на горячую линию, мне был озвучен список документов , которые необходимо предоставить для получения ИНН на несовершеннолетнего ребенка, когда я приехала в налоговую, отстаяла очередь, оказалось, что нужны ещё копии этих документов, и сказано , что они копий не делают, т.е предполагается, что надо куда-то побежать, найти ксерокс или приезжать в другой раз с копиями, вы либо сами делаете копии тех документов которые нужны или давайте достоверную информацию на горячей линии

Сергей Л

Level 8 Local Expert

Все решили быстро и четко, приняли в течении 10 минут, все разъяснили и показали, можно сказать на пальцах. А всех кто пишут негативные отзывы скажу вовремя нужно платить налоги, тогда не придется бегать по инспекциям!!!

Olga

Level 9 Local Expert

Почему чтобы попасть в налоговую, я должна регистрироваться в вк? У вас что, договор о дружбе и взаимопомощи? Дружите лучше с Ростелекомом, чтобы телефоны отвечали. Да. Ушел Мишустин и унес с собой качество работы.

Вал Вал

Level 4 Local Expert

Записался на 9.00. До времени приёма нужно ввести пин-код и получить талончик. Но до 9.00 в помещение никого не пускают. Как получить талон до 9.00 не известно. Даже зимой налогоплательщики должны ждать на улице. Совок процветает.

Viktoria Ivanova

Level 5 Local Expert

Оперативно решены вопросы по налоговым льготам. Без посещения. Отличная ИТ-поддержка: быстрое реагирование на изменения, своевременное оповещение. Что способствует хорошему настроению)

Надежда Целуйко

Level 15 Local Expert

Судя по отзывам, мне несказанно повезло. Приезжала по поводу путаницы при подаче налогового вычета за лечене. Огромное спасибо- Каб 209, исполнитель Точилова О.И. помогла заполнить все документы через мой личный кабинет. Не прошло и недели, как проблема разрешилась. Человеческий фактор решающий. Будьте милосерднее к людям.

Кузякова Дарья

Level 5 Local Expert

Очень приятные и вежливые сотрудники. Если записываться онлайн - к стойке информации не нужно.

Вера Покровская

Level 3 Local Expert

Месяц тыняюсь между камеральным отделом и отделом урегулирования. Должны были выплатить 3ндфл, вместо этого насчитали налог и отметили уплатить. Все документы предоставила, ошибки с моей стороны исправлены, но денег так и нет. Дозвониться ни по одному номеру не реально. Никто не берет трубку

Дарья Холодова

Level 4 Local Expert

Не могу получить налоговый вычет!Сроки возврата уже прошли,по указанным номерам телефона 335-12-11,335-12-39,335-12-43 телефон не берут,через минуту -полторы телефон автоматически скидывает звонок!! В личном кабинете написала 2 жалобы которые все так же остались без ответа!

константин родзевич

Level 4 Local Expert

Невозможно дозвонится по телефону, присылают письма с какими-то цифрами непонятного происхождения, а уточнить информацию нет возможности, вычет не могу получить уже 3-й месяц. Учереждение создано для высасывания времени , денег и нервов.

Галина Л.

Level 3 Local Expert

Налоговая ушла глухую оборону, забаррикадировалась. Дозвониться не возможно, бокс для входных документов не доступен, бланки взять не возможно!!!! С большим сожалением наблюдаю весь этот горький катаклизм.Хочется узнать: - это делается специально или нарочно? Если подать документы не представляется возможным будет ли перенесен срок подачи документов с 01.04 на более поздний срок?

Стоматология забота

Level 3 Local Expert

Налоговый вычет жду больше месяца, хотя по закону положены пени уже, в налоговую не дозвониться, на жалобы поданные в электронном виде нет ответа

Екатерина Ш.

Level 4 Local Expert

Добрый день.Сегодня ставила фискальный регистатор на учет.Время ожидания в очереди 5 минут.Вежливые,культурные сотрудники.Все объяснили,сделали быстро свою работу.Очень приятное впечатление.Спасибо

Юра Юра

Level 2 Local Expert

Сегодня посетил данное отделение,был приятно удивлён оперативностью и отзывчивостью сотрудников.Быстро и качественно люди работают,особенно хотелось бы выразить огромнейшею благодарность работникам из 104 кабинета,Артёму Алексеевичу и девушке сидящей за соседним столом,к сожалению не знаю имени.Очень хотелось бы чтобы во всех госучереждениях работали такие же классные специалисты.

Пепачька Пепачька

Level 30 Local Expert

Родной ФНС, каждый раз исключительно положительные впечатления. Три года назад подавала на вычеты, сто раз сделала неправильно декларацию, инспектор сама позвонила и подсказала, что и как. В этот раз опять подавала через ГУ - отработали за 2 дня! Консультация по действующему телефону - тоже на том конце провода вежливый и приятный сотрудник проконсультировала)

Лариса Б.

Level 5 Local Expert

Проверяйте суммы, указанные в справках на вычет для подачи работодателю! Выдали справку и указали сумму базы вычета, с которой уже был получен в этом году вычет! Хорошо, что я пользуюсь личным кабинетом и понимаю какой остаток вычета еще должен быть. А если человек не проверит и отнесет работодателю, доверившись инспектору, составившему справку? Он что потом полученные деньги будет возвращать? Все вопросы можно решить только через жалобы в ФНС, так как повторюсь, как и другие, дозвониться невозможно даже по номеру конкретного инспектора. Сотрудники, работающие по субботам и в будни с 18.00 - 20.00, информацией не владеют, только могут принять или выдать документы. Причем даже заявление на получение справки не взяли, так как в заявлении нужно указать сумму базы, с которой планируется получить, а это знает лишь инспектор, который работает в стандртное время с 9.00 - 18.00, и который не отвечает на телефон

Андрей У.

Level 6 Local Expert

Не дозвонится Не могу решить вопрос уже 8 месяцев Очень не эфыективная работа с жителями

Лариса Багнюк

Level 3 Local Expert

Подтверждаю информацию, что трубки не берут и инспекторы, и другие отделы. с 9:00 до 18:00 ни в какое время, ни разу за 4 дня никто не взял трубку в отделе урегулирования задолженности по всем номерам звонила и по добавочным 5553, 5454. Уважаемые работники инспекции №27, если вы на рабочем месте и получаете за это зарплату, на телефонные звонки нужно отвечать.

Наталья Катаева

Level 3 Local Expert

По указанным тел. дозвониться не возможно,но если тебе повезло и ты дозвонился,то тебя отправляют к другому инспектору и тут начинается все с начала,попробуй дозвонись.При этом рвзговаривают с тобой по хамски.

Межрайонная инспекция ФНС России № 27 по Санкт-Петербургу

222 reviews