Что сказать про саму клинику - чисто, уютно, тихо, с организованностью тоже всё замечательно, ещё ни разу не ждала перед приёмом, заходила сразу.
Однако, последний специалист меня разочаровал.
Во-первых, друзья, зачем Вы обманываете людей? На сайте акция, "Приём ТРИХОЛОГА + трихоскопия". По факту - записывают (может, конечно, только мне так повезло?) к дерматологу - дермато-венерологу! Да, с большим опытом, да, возможно, с шикарным багажом знаний, но, похоже, не в той области! Более того, меня чуть не с порога, после начала моего рассказа о проблеме, врач спросила: "Вы на прием-то зачем пришли? Трихоскопию сделать или за консультацией?". А я, как бы, записывалась по акции "Прием + трихоскопия".
Во-вторых. Я действительно не хочу сомневаться в знаниях и опыте Литвиновой А.Н., однако, когда я начала рассказ о своей проблеме (пришла с выпадением волос, до этого обращалась в эту же клинику к эндокринологу и гинекологу) я дала Анжеле Николаевне кипу бумаг с анализами и заключениями, рассказав и расписав всю информацию, но доктор лишь мельком взглянула на первые два листа анализов! Узи щитовидной железы даже не взяла в руки. Также в этот день я сдала анализ крови общий и на железо, результаты уже были в электронном виде, я показала их на экране телефона, но врач взглянула на них мельком! И отодвинула телефон! То есть она даже не сравнила новые результаты общего анализа крови со старыми!!!
Дальше - веселее. Сложилось стойкое впечатление, что у доктора не было желания запоминать суть моей истории о столь травматичном явлении для психики женщины, как выпадение волос. Буквально - я говорила, что с февраля начала сделать за весом и придерживаться диеты и в феврале была у эндокринолога, который и выписал все предыдущие анализы и витамины по их результатам, и что я пропила всё, что было предписано, а волосы выпадают последние три недели и я связываю это со сменой КОК по назначению гинеколога. Однако, спустя 10 минут разговора меня переспросили "То есть, я не поняла, волосы с февраля выпадают, да?", минут через 7 этот вопрос повторился вновь. Также несколько раз повторялся вопрос "Вы железо назначенное пропили?", "Вы все пропили что выписано было эндокринологом?", "То есть препараты вы пропили все исправно по предписанной схеме?". В какой-то момент мне захотелось встать и просто уйти. Далее - опять же, исходя из того, что врач НЕ посмотрела все анализы, которые я принесла, мне был задан вопрос: "А Вы щитовидку смотрели?", говорю - Я же показывала Вам УЗИ! В ответ - "Да? Покажите ещё раз, что там?". Достаю из папки документ, показываю, смотрит - в рекомендациях специалиста по УЗИ - проверить гормоны. Спрашивает - гормоны щитовидки проверяли? Отвечаю - "я же показывала Вам ВСЕ результаты которые у меня есть! Давала специально!". И дальше начинается веселый момент. ВРАЧ спрашивает МЕНЯ есть ли в анализах то-то, то-то и то-то. И я, пациент, не медицинский работник, начинаю искать в своих анализах непонятные для меня слова. Друзья, это занавес.
Последнее по списку, но не по значению. Трихоскопом, как МНЕ показалось, врач даже пользоваться, в общем-то, не умеет. Там такой аппарат, который, как бы, сам всё смотрит и выдает заключение. Врачу нужно только кнопочку на нём нажать раз 6 или 7. То есть есть ли у Вас алопеция, или нет, определяет машина. Врач мою голову и волосы не осматривала.
Один из препаратов, который врач посоветовала, оказалось просто невозможным приобрести. Судя по всему, он ушел из страны, как и многое другое. Хотелось бы всё-же услышать от врача, что существуют проблемы с приобретением.
Подводя итог - Литвинова А.Н. НЕ произвела должного визуального и тактильного осмотра пациента, НЕ ознакомилась со стопкой принесенных специально с собой анализов, заключений и УЗИ, НЕ сравнила новые анализы крови со старыми, была НЕ заинтересована в запоминании моей истории, я самостоятельно выискивала в своих анализах незнакомые для меня буквы и цифры, в общем и целом о причинах и следствиях рассказала мне всё, что я до этого читала в интернете. НЕ сказала, к какому врачу мне нужно бежать, если уж не к ней.
Да, посоветовала лекарственную косметику от давно знакомого мне французского бренда.
Я не сомневаюсь в том, что, возможно, по вопросам дерматологии специалист помог многим людям. Но мне этот врач был представлен как трихолог, коим он НЕ оказался на деле. Заботы, участия и заинтересованности в своей проблеме я не получила. Не получила я и должного осмотра, коего ожидала. Рекомендации по аптечной косметике получила. Номер карты пациента - SPb_210329
Врачи хорошие, сервис - плохой.
1) Врач не может связаться со мной в удобное мне время (врач очень удивилась, что я разговариваю с ней во время своей работы, и мы договорились, что я ей перезвоню); админы нелюбезно говорят со мной в ответ на мою просьбу для врача позвонить в определённые промежутки времени;
2) Мне не пояснили заранее, что консультация специалиста длится дольше, чем я запланировала. Сказали, что я уложусь за полчаса, а доктор мне по факту сказала, что нет.
3) Шубы у вас в гардероб повесить нельзя, а то украдут. Шубу пришлось взять с собой, а в кабинете врач мне попеняла на то, что я, видите ли, не взяла с собой пакет под верхнюю одежду. Мне ещё и его таскать из-за того, что администраторы не умеют выполнять свою работу.
Я разочарована в данной клинике.
Посещаю сеть этих клиник, так как хожу именно к определенному специалисту. Всегда все вежливые, все объяснят, проводят. Сам специалист отличный, нашел проблему и предложил лечение, которое помогает. Эндокринолог Бушина А. В. - отличный специалист!
Был на приеме у дерматолога Литвиновой А. Н., выбирал по хорошим отзывам в интернете и, к сожалению, посещение было безрезультатным. При псориазе назначили Реамберин в/в (супрастин с кальцием туда же). Во-первых, препарат стоит 400₽ в магазине, а за 10 капельниц показали цену в почти в 60 тысяч рублей. Поставить катетер в вену нынче стоит 5000₽? Во-вторых, препарат банально нерабочий, его нет ни в одной рекомендации, состав скуднее не придумать, есть в расстрельном списке и был раскритикован следующим лечащим врачом, как и Адвантан, назначенный на интимную область. Также, было предложено продолжать использовать ГКС-препараты, о которых я говорил врачу, что после их отмены становится еще хуже.
Выкачивание денег вместо лечения, вот чем занимается клиника по моему мнению.
Ответ на ваш ответ: у вас буквально есть ФИО в моем отзыве со всеми данными в базе и при необходимости вы могли бы связаться, если хотели. Но, как вижу, нет заинтересованности)
Посещела Вашу клинику не первый раз Доктор Хашкин специалист отличный Диагностику проводит четко без лишних вопросов Осталась довольна Буду рекомендовать своим знакомым Надя
К Клементьевой ходил, отличный врач. Помимо профессиональных знаний, она еще и очень деликатно себя вела, так как проблема была с лишним весом и некоторые врачи позволяют себе неприятные высказывания. Диета уже составлена, врач прислушалась к моим пожеланиям и постаралась их учесть в диете.
Проходил лечение больше года у дерматолога, первый прием был в клинике остальные онлайн так как я из другого региона, и вот когда я закончил курс и остался последний контрольный прием, мне говорят что онлайн консультации давно уже не проводят, уж можно было сделать исключение… сам врач Литвинова А.Н замечательная, назначила лечение которое действительно помогло в отличие от предыдущих дерматологов, огромная благодарность!
Таких клиник много . А суть остается одна раскручиыать пациента на вложение ненужных лекарств. А минимальный расход исчесляется от 12 тысяч. Главное в качесте лечения, но с чем пришлось столкнуться, убежаешся в том. Что нельзя верить врачам даже если пишут и ставять много звезд клинике или врачу. Все пишут о чем впервую очередь какая красивая клиника. Люди вам именно интиресно красивые стены или здоровье?? Этой клиникой недовольна,
Отвратительное отношение к пациенту как самой клиники, так и врача. Уточняя за 2ч о времени, оператор не сообщила, что идёт задержка приёма на 1ч20мин. , более того, приехав в клинику на стойке девушки сказали, что задержка на 20 мин, но подойдя к кабинету врача. Выяснилось, что 1ч20 мин ожидание
Подойдя к врачу Щербань, та ответила, что через 20 мин примет , но по факту лишь через 30 минут был принят пациент, передо мной в очереди ! А мне было предложено подождать ещё, и это в платной клинике !!!!!
Замечательная клиника. Очень уютная и комфортная. Нет суеты(как во многих известных в городе клиниках) все по-доброму. Очень приятные администраторы и заботливые врачи. Чувствуешь себя как дома.
Спасибо клинике за грамотных и опытных врачей. Был у дерматолога, проводил проверку родинок и несколько папилом убрал, врач сработал на отлично, никаких побочек не возникло.
Необходимо было удалить родинку. Наталья Борисовна все рассказала, все объяснила, тщательно осмотрела, объяснила, что можно удалять, а что нет. Процедура прошла достаточно быстро и безболезненно. Разъяснила, какими препаратами необходимо пользоваться, и как лучше ухаживать. Буду снова обращаться к данному специалисту с удалением других родинок. Спасибо за процедуру.
Не могу ничего сказать про квалификацию специалистов, так как к доктору я так и не попала. Просидела в очереди 40 минут и ушла.
Безобразие просто.
Я свое время ценю, а компетентность ваших администраторов необходимо проверить. Хоть бы кто-то уточнил про возможную «задержку» во времени приема.
Полное отсутствие вовлеченности в процесс.
Ходила в клинику на прием к дерматологу, нужно было вылить грибок на ногтях. Сначала записалась на консультацию, где врач все внимательно выслушала, предложила провести доп. обследование, чтоб результат был более эффективный. Но при этом уже и после консультации прописала ряд лекарственных препаратов. После того, как я сделала все необходимые доп. обследования, препараты чуть были изменены. Но результат по окончанию лечения просто великолепный. Теперь всем с удовольствием рекомендую данную клинику.
Отличные доктора, и в целом все сотрудники профессионалы. Не впаривают ненужные анализы сдавать, все строго по чек листу или жалобам. Очень приемлимые цены!! Бушина Анна Валериевна - топ врач!!
Очень рада, что посещение УЗИ брюшной полости оказалось положительным опытом для меня ! Надеюсь , что результаты обследования были хорошие и позволят принять необходимые меры для поддержания моего здоровья. Если у вас есть какие-либо вопросы или нужна помощь, не стесняйтесь обращаться в эту прекрасную клинику . Берегите себя!
У Анжелы Николаевны жена после родов избавилась от пигментных пятен. Пока еще ходит на процедуры, но уже результат шикарный. Врач отличный, доверяет на 100%.
Лечу ужасные побочки от поставленной мне блокады, о которых меня не предупредили перед введением. Морально очень тяжело, плюс огромные расходы на лекарства, врачей и поездки по обследованиям. Знала бы заранее - никогда бы не ставила ничего. Но доверилась врачу, который не упомянул о букете побочных эффектов от препарата. Заплатила деньги, в итоге лечебного эффекта не получила, только сильно пострадало здоровье по другой части. Очень расстроена.
Теперь на всю жизнь мне урок: 100 раз проверять и консультироваться , прежде чем соглашаться на вмешательство. Даже если врач с кучей положительных отзывов. :(
Очень хочу выразить письменную благодарность врачу Чертову - помог и морально и физически. Прием был не один, но сейчас все в порядке! Рад, что попал в надежные руки.
РЕКОМЕНДУЮ Бушину Анну Валериевну, прекрасный эндокринолог и просто приятный человек, который хочет разобраться в проблеме и помочь.
1
Show business's response
Егор Власов
Level 7 Local Expert
April 22
Хорошая клиника, хотя и есть вопросы. Были на приеме у гинеколога Щербань, по итогу вопрос можно решить сдав анализов на ~20к рублей. Можно ли сдавать не всё - уточнено не было. Но в целом прием оставил положительное впечатление, врач приятный. При входе, в регистратуре/кассе, ничего не знают и помочь никак не могут, кроме как радушно принять деньги с вашей карты. Даже по вопросам цен отправляют обратно к врачу - спасибо что хоть связались с ним сами, для уточнения итоговой сметы. К небольшим опозданиям относятся спокойно, но будьте готовы, что если прием на позднее время - попросят перенести пораньше.
Очень грамотный, вежливый персонал, все доходчиво объясняют. Посещаю трихолога, замечательный профессионал, знает свое дело.) Девчонки в процедурном тоже огонь!
Частый гостю в клинике. Не в плане что я постоянно болею 🙈
Просто периодически хожу сдавать анализы. Очень нравиться гинеколог Щербань Юлия с ней уже года 3
Современная клиника, где собраны прекрасные врачи, специалисты. Очень доброжелательный персонал. Всё чётко организовано. Приёмы проходят вовремя, без задержек. Специалисты уделяют достаточно много времени и внимания каждому пациенту.
Осталось двоякое впечатление. С одной стороны претензий к врачу нет. При осмотре сразу был поставлен диагноз. Даны рекомендации, какие лекарства надо купить. Лекарства не дорогие и действительно помогли. Также сдал анализы. За всё про всё – 11 тыс.
Но… Сказали, что результаты анализов пришлют на почту. Прошло две недели…До сих пор жду…
Решил посетить врача-дерьматолога. Очень был доволен, видно, что врач разбирается в своей профессии, очень профессиональный сотрудник.
Нечайно оплатил больше, персонал связался и вернул мне деньги, что оставляет приятное впечатление о людях, которые там работают
Рекомендую 👍👍👍
Оказали сыну экстренную профессиональную помощь персонал врачи все на высшем уровне
Особая благодарность Чунаревой Наталье Борисовне за чуткость профессионализм понимание деликатной проблемы и оказанную медицинскую помощь
Хороший, удобный медицинский центр. Была у врачей узи, дерматолог, гинеколога, гастроэнтеролога. Все вполне прилично. Цены на анализы немного дороговато, но медсестры очень опытные, внимательные.
При входе в клинику не здрасьте не до свидания
Сидят и без умолку , обсуждают свои проблемки дома . Не замечая тебя. Грамотно на вопросы ответить не могут , просто кассиры грубо говоря , так еще и не владеющие информацией об стоимости . Очень жаль , что приходится приходить через них каждый раз, чтобы попасть к хорошему доктору.
Сдали кучу анализов, часть результатов которых даже не пришла (а именно,соскоб и некоторые показатели крови) врач- дерматолог даже не сказала об этом и поставила диагноз,начали лечение. Вопрос: зачем назначать соскоб, если даже не руководствуешься его результатом? назначили чек-ап по анализам крови за 6 или более тыс, не помню,часть результатов не пришла ( написано хилез, необходимо повторить), пригласили повторить анализ, лаборант неправильно оформила пробирки.
Пришли разбираться, нам вернули деньги за соскоб,с показателями крови мы уже не стали заморачиваться,надоело.Крайне не рекомендую данный филиал
Пришла сюда ради Салсановой Элеоноры Эльчиновны, прекрасный доктор, с которым очень сильно повезло😊
В клинике всегда чисто, очень приветливый персонал, созданы максимальные условия пребывания для пациентов🥰
Была недавно на приеме у кардиолога (Любовь Владимировна). Крайне впечатлила компетентность и отношение врача! Ответили на все мои вопросы и дали рекомендации.
Персонал тоже неплохой.
Проходила УЗИ у данного врача с целью показать мужу малыша и подтвердить данные, полученные после первого скрининга. Всё по делу, получила ответы на все интересующие вопросы. Врач расположил супруга, всё-таки процедура волнительная (беременность первая).
Ходил к дерматологу и заодно проконсультировался насчет перхоти. Если вам нужен дерматолог, то вам точно сюда. Выбирал по отзывам на сайте про докторов и не ошибся. Рекомендую. Цены на анализы высокие, будьте готовы.
Пришла на прием к гинекологу Салсановой Элеоноре Эльчиновне с множеством нетипичных для моего организма симптомов, среди которых была и задержка месячных. Услышав про задержку, врач сразу начала консультировать, не дослушав остальное.
После 5 минут разговора предложили сделать УЗИ. Приступили сразу к нему (без предварительного осмотра). Оно было ужасно болезненным. По его результатам доктор сказала подождать, а если не пройдет само - пить "Дюфастон" (потом прочитала, что его вообще нельзя пить без предварительной сдачи анализов на гормоны).
После УЗИ был уже обычный гинекологический осмотр (довольно странная последовательность, как по мне🤷🏽♀️). Даже несмотря на то, что я дергалась и зажималась, доктор своего подхода после УЗИ не изменила, сказала потерпеть, и начала осмотр пальцами так же резко и неаккуратно. Болело все по итогу до утра следующего дня!
Отзыв на сайте продокторов.ру (где, кстати, услуги некоторых врачей этой клиники стоят дешевле, чем через их оф. сайт) так и не хотят опубликовывать. Сначала нужно было несколько раз подтвердить свое посещение разными бумагами, потом отзыв попросили отредактировать, предлагая в каждое предложение добавить слова "мне показалось", "по моему мнению", "насколько я помню" и т.д., видимо, чтобы он выглядел мягче и неувереннее. Так что на положительные отзывы на "продокторов" вестись не стоит.
Из плюсов:
Врач не навязывала лишние процедуры и анализы. Не говорила, что нужно обязательно сдавать их в этой клинике. Поэтому не было переживаний, что к концу осмотра мне выпишут чек на космическую сумму. Аппарат УЗИ находится прямо в кабинете гинеколога.
Спросил на кол центре есть ли на Товарищеском филиале озонотерапия,магнитотерапия,физиотерапия,то что лечения боли в спине.Девушка сказала что всё есть.Записался к врачу неврологу только из-за этих процедур.Но врачь сказал что это ничего нет.Врачи профессионалы.А вот персонал или как их называют....знают что их не накажут наговорят всё что угодно.Зря только время потратил, и оплату приёма врача.Не понятно куда с начало обратиться к какому врачу ортопеду или неврологу или ещё ком-муто.Слишком много полномочий у девушек на колцентре.
К врачам вопросов нет, все хорошо. Но по телефону отвечают очень мерзко и неприятно. Позвонила чтобы узнать результаты анализов и спросить про код прикрепления, потому что на месте в клинике мне об этом не сказали, а в приложении мне нужно увидеть анализы свои, чтобы понимать повторять ли процедуры или там все ок. На что сначала у админа раздался затяжной вздох будто я позвонила кому-то домой и потревожила. Мне ответили «код мы вам направляли в смс», хотя при разговоре у меня все смс открыты и я вижу что не поступала смс с кодом. Далее мне отвечают «так может быть вы посмотрите?» причем это было произнесено надменным, раздражительным тоном как и весь разговор. За дуру держат будто бы, я говорю «я итак делаю что смотрю и кода вашего нет». В ответ мне прилетает «в течение КАКОГО-ТО времени отправим, ждите», Неприятно, удерживает только адекватная работа врачей
Очень хорошая клиника! Особенно внимательный врач колонопроктолог Якунина рассказала про мои проблемы! Подготовилась к мини операции, проверили малоинвазивную операцию под местным наркозом , самое болезненное это анестезия)
Отдельное спасибо мед сестре Надежде, поддержала во время операции.