Отличный магазин с хорошим выбором товаров для ремонта, нашел нужную полку для кухонного фасада в цвет. Реально работающая дисконтная система. Очень плохо с парковкой, рядом с магазином.
Удобное расположение, ассортимент товаров сильно уменьшился, обслуживание нормальное, народу стало гораздо меньше, чем раньше. Ну, что ж поделаешь, времена такие. Но все необходимое для дома, без затей, пока можно приобрести.
Удобно расположен недалеко от двух станций метро. На общественном транспорте можно тоже добраться. Не все стройгипермаркеты в такой доступности. Цены высоковаты, но ассортимент большой
Хороший ассортимент товара. Можно найти практически все что может пригодиться в быту.
Некоторые консультанты ленивые, часто не разбираются в товаре, который продается, не могут что то подсказать, чтобы помочь совершить покупку. Вот обычно в магазинах бывают надоедливые продавцы, которые "здравствуйте, чем вам помочь", так вот тут полностью обратная ситуация, приходится их самих вылавливать и просить показать где какой товар или сориентировать по ассортименту, или задать вопросы по конкретному товару.
Иногда встречается некачественный товар. Не рекомендую брать самые дешевые позиции, лучше берите брендовые вещи и оборудование.
Если взять товар с полки, положить в корзину и поехать на кассу — развернут, потому что с витринными образцами нельзя. Ищите тех консультантов и просите достать в коробке.
Парковка и подъезд такси в принципе нормальные.
С магазином все прекрасно, но ужасная парковка, которую занимают не покупатели. Поставьте, пожалуйста, шлагбаумы с бесплатным часом нахождения, что упростит доступ к магазину именно вашим клиентам
Являюсь покупателем Максидом с момента его появления в Санкт-Петербурге. Карта постоянного покупателя 7%. Всегда Максидом у м. Электросила (Московский пр.131) для меня был образцовым. Тем не менее, перед каждой поездкой в Максидом я проверял наличие нужного мне товара, а также его наличие непосредственно в магазине посредством интернет. За более чем 10 лет интернет-сайт Максидом меня никогда не подводил.
Вчера (20.11.2022.) прежде чем поехать в магазин в понедельник я решил уточнить наличие товара, а именно: муфта PPR РОСТерм комбинированная разъемная d20х1/2 НР. Код товара: 1001397786.
Интернет-ресурс показал, что товара много на Московском пр., д. 131. Качество товара меня устроило, и цена тоже (176 руб. без учета карты). Данный товар мне нужен был не позднее вторника 17.00. Фото наличия товара прилагаю. Дата 21.11.2022г., время 11:30, наличие товара: много.
В понедельник в 9.30 проезжая мимо Максидом на Московском пр. я заехал в магазин и решил приобрести нужный мне товар. В отделе сантехники (согласно надписи – образцовом!!!) было два продавца. Женщина вяло ковырялась в смартфоне, молодой человек слонялся по отделу. Я задал вопрос относительно наличия товара и получил два интересных ответа:
1. Данный товар уже у кого-то дома
2. В компьютере отметить видимо забыли, что товара нет.
3.
Зная систему учета таких крупных магазинов, смею предположить, что все товары четко всегда в Максидоме учтены и в базе наличие обнуляется автоматически, поскольку кассовые аппараты подключены к системе склад и т.п. Возможно, что спускать товар в полетах продавец просто не захотел, поскольку с тоской посмотрел на вторую полку стеллажа и тем это и закончилось. Капец просто.
В общем, вынужден был купить аналогичный товар за 235 руб., с учетом скидки. 222 руб. Дело в другом. Мне уже некогда было ездить в другие магазины Максидом, и я заранее ориентировался на цену в 176 руб. В противном случае, я накануне через интернет мог заказать аналогичный товар, но пр-во Италия фирмы Valtec, который заведомо лучше и качественнее того, что я приобрел, да и по цене он был всего на 20 руб. дороже чем про-ва Россия. По срокам я как раз бы успел: вторник не позднее 16.00, но я понадеялся на Максидом. Если бы заказ сделал в понедельник, то доставка была бы уже в среду, что меня не устроило. По этой причине я вынужден был купить товар в Максидоме, исходя из наличия товара. Мне было важно выиграть время. Вот только я не выиграл, а потерял деньги, купил никчемный товар…
По пути на работу я решил позвонить на горячую линию Максидом и оставить жалобу. Меня порадовали, что жалобами занимается только администратор конкретного Максидома и меня с ним сейчас соединят.
К телефону подошла девушка из отдела сервиса (время было 9.45 по CRM можно ее идентифицировать). Представителю Максидом я изложил всю ситуацию. При этом, я поинтересовался можно ли поговорить с управляющим, на что получил ответ, что это слишком рано, и управляющий приходит намного позднее.
В результате меня выслушали и сказали, что если у меня есть претензия, то я ДОЛЖЕН приехать в Максидом и письменно написать жалобу. Я реально в шоке.
Странно, но я никому и ничего не должен, тем более профессионально непригодным сотрудникам этого убогого заведения. Заканчивая разговор, я спросил представителя Максидом: не хочет ли она извиниться от лица компании за причиненное неудобство, как это делают все российские компании и получил грамотный ответ: «Если Вам станет от этого легче, то извиняюсь». Хотелось бы послать матом этого специалиста, да мараться не хочется. При этом, в Максидоме в 9.35 утра понедельника кроме меня было еще человек 10. При таком «огромном» скоплении покупателей и экономическим кризисом нужно было бы ценить каждого покупателя и стараться обеспечить нормальный сервис. В результате имеем: в образцовом отделе (согласно надписи на отделе сантехники) два бездельника: один не понял, второй не смог оторваться от смартфона и хамка из службы сервиса.
Вывод: посещать убогое заведение больше не будут и никому не советую!
Всем добра.
Знаете, когда-то давно, лет 16-17 назад работал в компании, которая поставляла товар в эту сеть. Нас «использовали» как хотели. Да, я был студентом, да, я вроде бы как хотел денег (но это не точно). И мы на складах делали все, чтобы покупатель был удовлетворён. Так хотел наш старший смены Николай Николаевич. В бывшем он подполковник и вообще крутой мужик. Сейчас я могу оценить лишь только то, что персонал петербургский и, стало быть, вежливый (исключительно при вежливом обращении, а как, собственно говоря, иначе?!). Цены обычные, качество обычное. Да обычный магазин, не переживайте. За Вас переживают люди, которым платят за это деньги. Максимом, конечно, измельчал, но это прям самый тот магазин куда следует пойти даже при минимальной проблеме. Ну, типа, нет чего-то такого, что нужно, а сейчас нету.
Широкий ассортимент, персонал помогал найти конкретные товары, подсказывали, удобное расположение (близо остановки, достаточно мест на парковке), есть скидки небольшие по карте магазина
Хочу выразить личную благодарность начальнику отдела инструментов на Богатырском. Была проблема с некачественным товаром. Начальник отдела отнеслась к проблеме очень профессионально и помогла решить вопрос одним днём. За что большое ей человеческое спасибо!!!
Большой, хорошо организованный центр по продаже товаров для быта и ремонта. Широкий ассортимент, продуманная, в целом, логистика.
Для меня некоторой недоработкой, неудобство является получение товара по интернет заказу с обратной стороны магазина. Мне думается-покупателям было бы удобнее получать заказы небольшого объёма в торговом зале, рядом с основным входом.
Вчера приобрела товары в магазине на Московском 131,оформила и оплатила доставку, но товары в оговоренный в договоре период мне так и не доставили. При звонке в службу клиентского сервиса мне было сказано, что товары считаются доставленными ,услуга, якобы выполнена, и отсутствие у магазина документов с подтверждением получения никого не смущает. Предложили оплатить еще раз. Создала обращение в Роспотребнадзор, если не отреагируют и не помогут вернуть похищенные средства, буду писать регулярно раз в месяц.
В итоге товар забрали самостоятельно, деньги нам не вернули, в том числе и оплаченные за подъем на этаж, куда никто не поднимал, да и не привозили-то товар вовсе! Народ, не только доставку не рекомендую, а вообще подальше держитесь от данного маркета! Или пишите официальную жалобу в Роспотребнадзор, пусть их трясут каждый месяц, может перестанут мошеннически деньги наши отбирать! Еще нужно в ФАС написать!
Всё хорошо, пока не попадаешь в ситуацию, что ты купил что-то, а это оказывается некачественное, совесем, более того идентифицировать, что это не качественное не представляется возможным в сам момент выбора и покупки. Звоню, берёт трубку видимо специально обученая мадам, говорит (шипит), что надо было как-то самому найти было повреждение/признаки некачественного товара. Понятно, что всё может быть, все ошибаются итп, но в голове же должно быть,что ответственность наступит совершенно однозначно. Очень конечно удивил такой подход. Увидели бы региональные директора, что они творят, надеюсь дойдет🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️
Так что проверяйте, проверяйте и ещё раз проверяйте и смотрите, трясите, всё сами.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
Статья 14. Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги).
Очень удачно расположен этот магазин. Отличный выбор товаров для дома. Парковка имеется, но место нужно поискать. Персонал отзывчивый. Очень нравилась акция, когда по определённым дням недели предоставлялась двойная скидка по карте. Сейчас, к сожалению, этой акции нет.
Неплохой магазин почти в центре города с товарами для дома и ремонта .парковка вечно занята хотя и очень большая хорошо бы её сделать как в близлежащем Окей удивляет персонал стоят кучками и ничего от них не добиться.
Всегда любила этот магазин. Но при последнем посещении была ужасно разочарована! Да, там ещё есть что купить, Но! Но сама атмосфера не нравится. Это склад какой-то. И очень грустное место. Приятно зайти в Максимом на Ленинском и в Купчино!
Максидом, как все. Еле смог найти место для парковки, чего раньше не было. Мне кажется жители близлежащих домов используют эту стоянку, а вот покупателям места не осталось. И с этим нужно что-то делать. Привлекательность магазина падает. Еупил габаритное, а потом тащишь это в машину, которая приткнута где-то далеко и в неудобном для погрузки месте....
Саженцы все засушеные, в горшках ни намёка на полив хотя бы раз в неделю, вместо грунта сухой комок пыли. Консультант в отделе сад на мой вопрос "есть ли в магазине где-либо ещё какие-то растения?" раздражённо ответила нет, оказалось, что у касс ещё несколько стеллажей с растения, к сожалению, большей частью безвозвратно засушеными.
Обожаю этот магазин. Все, что нужно для дома и отдыха. Доброжелательные продавцы, всегда работают несколько касс, кассиры тоже дают дельные советы по эксплуатации и гарантийным срокам.
Хороший магазин. Все есть. Но я была 2 раз и разобраться, где что находиться сложно. Приходилось спрашивать у персонала. Правда они охотно подсказывали, где что находится.
Отличный магазин, огромный ассортимент, приехал нашёл, что нужно, консультация от персонала очень пригодилась, большое спасибо, рекомендую, цены низкие по сравнению с другими магазинами рядом
Классный магазин! рядом с домом, удобный график работы, банкоматы внутри, вежливые и готовые всегда помочь продавцы, много живых цветов на праздники, сезонных товаров! мы к вам ходим часто и с удовольствием)
Как и раньше здесь самые выгодные цены на популярные товары для ремонта и стройки. В отличии от других гипермаркетов, здесь есть консультанты, готовые общаться по товарам и отвечать на вопросы.
Большой максидом, персонал бывает сложно подцепить в некоторых отделах в виду их загруженности, но в большинстве отделов всегда есть кого спросить, парковка довольно большая и по наблюдениям всегда есть места, расположен достаточно удобно, можно дойти как от московских ворот, так и от электросилы. Есть мебельный отдел на втором этаже (лестница около отдела света)
Всегда можно найти место парковки, вежливый персонал, широкий выбор товаров на все случаи жизни, радуют скидки на товары, чистота и отсутствие длинных очередей в рабочие дни. В выходные стараюсь не посещать крупные магазины.
В целом про магазин, ничего плохого сказать не могу, но тут покупал сверло не так давно, сверло по металлу KWB 10,0х135мм HSS (Код:2010600196). Сверла хватило на два отверстия, в прямом смысле на два (скололась режущая кромка), при этом была выставлена скорость вращения и использовалась СОЖ. Сверло конечно отказались принимать обратно, сказав, что я должен провести экспертизу качества.
Что удивило, что на сайте Максидома не опубликовали отзыв негативный.
Один из первых магазинов этой компании. Очень давно знаю этот магазин, часто пользовался его услугами, ещё тогда когда существовала сеть магазинов Дом Лаверна и Искрасофт. Сейчас ассортимент не плохой, но цены не радуют у конкурентов ниже.
Чудесный магазин, хорошая парковка,а в магазине отличная выкладка товара,в центре магазине товар выкладывают в соответствии с предстоящими праздниками, большой выбор современных товаров для обустройства квартиры, дачи.Постоянно проводятся акции и скидки на многие товары.
Ассортимент достаточно большой, персонал грамотный, ответит на все вопросы. Парковка хорошая. Расположение гипермаркета очень удобное. Люблю посещать такие места с утра, т.к.народу не очень много и практически нет очереди. Постоянно есть акции и скидки, которые экономят бюджет.
Не плохой. Но внутри отличается по раскладке товара. Долго приходится ходить по магазину и искать то что нужно.Я привык ходить на дунайском Максидом. Но ассортимент больше и лучше
Большой и разнообразный выбор товаров, вместительная парковка,наличие скидок может быть побольше, консультантов в залах нужно ещё поискать. В целом гипермаркет хороший, современный. Рекомендую.