Добрый вечер! Сегодня делал заказ утром, через Купер, из списка убрали 2 позиций! В приложении у меня стоит статус, перезвонить мне, если нет этого товара и заменить на другой! Как Вы поняли, попытки позвонить мне не было! После того, как мне привезли заказ, я специально пошел в этот магазин и увидел свои недостающие позиции в наличии!!! Это крайне безответственно!!!!! Если сборщики у Вас так работают, то следует пересмотреть кандидатов более ответственных!

Show business's response

Ксения Орешкова

Level 3 Local Expert

Сегодня сделала заказ в данном магазине через приложение магнит доставка. Срок доставки стоял до 19.55. Потом поменялся на 20.25, но заказ все еще был не передан курьеру. В 20.27 я написала в чат с вопросом, когда же привезут заказ. Срок снова поменялся на 21.00. Тут мне звонит незнакомый номер, и молодой человек, представившись курьером, спрашивает, не привезли ли мой заказ случайно уже? Говорит, сотрудница сказала, что он уже 3й курьер, приехавший за этим заказом, но заказа нет. Его потеряли и он не знает, кто-то соберет его мне повторно или нет. Время доставки изменилось на 21.10, но статус заказа был прежний, курьеру так и не передан. Я позвонила в поддержку через приложение, девушка связалась с магазином, сотрудники сказали, что соберут и отправят в ближайшее время. В 21.11 приехал курьер, муж принес пакет, сказав, что курьер передал, что хлеба там нет, кстати. В заказе хлеб есть, и позиция не отменена. Молоко привезли вообще не то, которое заказывали - в заказе замены нет. Молоко местное заказывала, привезли порошковое со сроком хранения полгода. Еще обнаружила, что яблок нет, а также огурцы другие, вместо заказанных, еще и вес меньше. Заказаны огурцы 600 гр упаковка, привезенная упаковка 420 гр. На почту пришел чек, в котором все так, как заказано в приложении. И яблоки и хлеб и молоко то , которое на самом деле не привезли. Отвратительный сервис, сколько доставок было в жизни, такого свинства никто себе не позволял. Магазин не рекомендую, больше никогда не воспользуюсь их услугами

Show business's response

Владислава Зотова

Level 2 Local Expert

Делала заказ пришло все в лучшем виде. Позвонила очень доброжелательная и милая девушка даже предложила замену товара. Зовут Анастасия Шигина. Побольше бы таких работников 🥰❤️

Show business's response

Magnit Semejnyj

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

125 reviews