Из плюсов: отличный персонал, ламповая атмосфера, обслуживание на высоте, а так же ребята, которые помогли мне погрузить стиральную машинку, настоящие мужики!
Из минусов: навязывание ненужных услуг, видно как ребята делают это нехотя через силу, но им приходится, ну тут уже жирный минус к руководству за политику навязывания, да и собственно ко всем компаниям которые любят планы при рыночной экономике.
Отличный магазин Мвидео.Расположен в торговом центре Акварель.Магазин большой.С прекрасным ассортиментом.Есть практически чсе необходимое.Не только электронника,но свевозможные расходники.например,стиральный порошок.Ну и многое другое.
Коллектив замечательный.Всегда проконсультируют.Расскажут о товаре.Молодцы.
Последний раз покупал фольгу.Доволен. Качество и обурудования,и сервиса на высоте.
454045 #МВМ
Очень нравится магазин. В торговом центре есть крытая парковка, машин не так много, как в других центрах, всегда есть место не далеко от входа. В магазине всё удобно расположено, легко сориентироваться. Часто заказываю товары по интернету и приезжаю их забрать. Сотрудники обслуживают всегда оперативно. Последний раз купили вкусный кофе в большой упаковке. 649127 #МВМ
Хороший ассортимент, приветливые продавцы, хорошие специалисты, много разных бонусных программ, единственное когда последний товар с витрины долго ищут, значит на складе легкий хаос, но всегда хаос ведет к порядку, поэтому рекомендую
Приехали забирать онлайн заказ, все было хорошо, до момента, пока все ближайшие к нам консультанты в зале не решили высказать свое мнение о том, какого производителя я выбрала. После чего, начали пытаться впихать мне других, более дорогих и якобы хороших.
Может быть они и лучше, но простите, вас волновать не должно, что и почему я выбрала. Говорить мне, что мой выбор китайское г., когда у вас пол зала хаером забито.
Пытались мне доказать, что вытяжка будет трещать, я сразу же привезла и проверила, ничего подобного.
Отвратительное отношение и максимально гадкое чувство после посещения данного магазина.
Больше ни ногой.
Приехали забирать онлайн заказ, все было хорошо, до момента, пока все ближайшие к нам консультанты в зале не решили высказать свое мнение о том, какого производителя я выбрала. После чего, начали пытаться впихать мне других, более дорогих и якобы хороших.
Может быть они и лучше, но простите, вас волновать не должно, что и почему я выбрала. Говорить мне, что мой выбор китайское г., когда у вас пол зала хаером забито.
Пытались мне доказать, что вытяжка будет трещать, я сразу же привезла и проверила, ничего подобного.
Отвратительное отношение и максимально гадкое чувство после посещения данного магазина.
Больше ни ногой.
Магазин удобно расположен, недалеко от входа с траволатолом, не заблудешься и не надо "гулять" по всему ТЦ. Основной товар в наличии , если чего-то нет ,заказываешь через интернет-магазин .В моем случае, привезли на второй день, неплохо. Персонал работает шустро, подсказывает с выбором. A6%E #МВМ
В целом магазин хорош, есть выбор, удобное местоположение для того чтобы забрать покупки. Но, иногда такое ощущение складывается, что персоналу до тебя нет дела, могут делать вид, что тебя нет, что это левый чувак зарегистрировался на получение заказа, а ты так просто дефилируешь у касс на квадратном метре! Из 5 посещений 1 бывает хоть и редко как-будто не покупатель пришел, а просто кто-то зашел погреться с мороза. Поэтому 4 звезды, а могло быть и 5 если бы не эти мелочи которые иногда раздражают когда ты торопишься придя в магазин после работы вечером!
DU43
Самая худшая доставка из тех , что я использовал. Ни звонков от курьера , ничего . Тупо потратил рабочий день, прождав 12 часов !!! Обратной связи на горячей линии с курьерами нет !!!! То есть они у них вообще неподконтрольные !!!! Не рекомендую от слова совсем!!!
Отличный магазин! Уютное пространство, доброжелательный квалифицированный отзывчивый персонал. Практически все покупки бытовой техники, компьютеров делаем здесь, даже несколько кастрюль приобрели за последнее время в этом магазине. EGWW
Большой магазин, удобно забрать товар самовывозом, в зале многие товары представлены в единственном экземпляре, неудобно. В последний раз забирала самовывоз, ещё и бонусами можно воспользоваться, быстро отдали, сделали ручку из скотча на коробку для удобства переноски. HU*G #МВМ
Был первый раз в этом магазине. Нужно было получить интернет-заказ. Сотрудник сразу же подсказал, где выдача и терминал, и сразу же ко мне подошел сотрудник выдачи и оформил покупку. Все заняло от силы минут 5. Идеально сработано.
446001
#МВМ
Не профессиональное и не клиенториентированное обслуживание. Не первый раз сталкиваюсь с мелкими подлянками консультантов магазина и рекомендую пользоваться другими магазинами сети.
А хорошие отзывы здесь пишут за 500 бонусов от мвидео. Везде, где есть хэштег или код в конце отзыва - отзыв покупной, такое вот накручивание рейтинга.
Хороший большой магазин. С огромной парковкой. Заказ был онлайн и только в этом магазине были в наличии все нужные мне товары. Персонал приветливый и доброжелательный. UBF5#МВМ
Хотел купить супруге фен щётку.
Пришли в магазин, нашли фены и начали выбирать.Подошёл продавец, я спросил вращается ли щётка у этого фена.Продавец сказал что нет не вращается.Я спросил у какого вращается...На что получил ответ, я занят,( хотя в магазине никого не было) и когда я повернулся чтобы выйти из магазина- подождите другого продавца...Это что за такое отношение к клиентам?
Если что то не знаешь, то зачем вообще подходить...???
Пошёл в другой магазин где мне все объяснили и купил там.
Отвратительное обслуживание!!!
Однозначно не рекомендую!!!
Будьте внимательны!!! Наегоривание полное. Пришли покупать ноутбук, очень срочно понадобился. Зашли вызвали консультанта, показали пальцем на ноутбук. Девушка его провела и пробила. Мы отплатили!!! Выносят ноутбук в коробке, а бац в коробочке совершенно другой ноут. Споры ни чем не помогли!!! Хорошо проверили в магазине, а не дома. Так что дорогие друзья! Будьте внимательны в этом магазине хаоса !!!!
Отличный магазин, удобно заказывать и забирать товар, приветливый персонал, при переезде в Пушкино полностью покупал там технику в квартиру, часть забирал сам, часть доставляли. Рекомендую.
89DB
Консультант М видео Акварель навязал мне тот холодильник,который ему надо было продать.Хотя я сообщила ему все пожелания и параметры места под холодильникПродал широковатый для меня с вертикальной ручкой дорогой Хайер.Только он с его слов был самым лучшим в магазине.На более дешевые солидные фирмы внимание не обращал.В результате пришлось делать возврат.Грузчики при транспортировке в квартиру безобразно обращались с ним.В коридоре распаковали проверила дефектов не было.В кухню занесли обманным путем выманив 1.5 тыс рублей, оцарапав ламинат, называя меня лохом из Удмуртии.бабкой.По-видимому,занося на кухню оцарапали холодильник.Я и незнала.Накладную не подписывала,отзыв о товаре не писала.Я его потом не трогала, не включала.По параметрам он оказался не ко двору.вертикальную ручку трудно открыть.перевесить дверь нельзя.написала возврат. На более удобный.Продавец с презрением на лице отказался сделать возврат и поменять холодильник и хоть как-то решить мою проблему. Говорит это вы расцарапали.продавайте на авито.На горячей линии посоветовали написать заявление на имя директора и встретиться с ним.Говорят он клиентоориентирован и может решить проблему.Директора не было.Замдиректора очень высокомерный товарищ, разговаривал пренебрежительно,Альтернативных решений не предложил,довел до слез и повышения давления.Сказал,что плевал на горячую линию, магазин к ним не относится.А я думала это сеть.Предупреждали друзья, не ходи в М видео.Наплачешься.Прочитала отзывы о магазине .Надо было это раньше сделать.Не пошла бы.Вот и плачу.Больше там ничего не куплю.
Пришли сегодня посмотреть жене смартфон, посадили ребенка в машинку корзину и пошли глядеть хуавей п50(очень захотела вернуться на марку после опыта не особо хорошего с айфон 11), модели п50 и п50про почему то с пин кодами, хотя рядом стоят тот же мейт 50 без пин-кода. Позвали консультанта через стойку он махнул головой но типо занят т.к. что-то высматривал в своем телефоне. Я решил подойти к нему, попросить пин код или разблокировать, он сказал дада сейчас. Я вернулся к жене, вертим телефон, ждем. Консультант взял и вообще ушел куда-то. Ну мы тоже решили уйти. Консультанты в м-видео всегда топ, просто смотришь - не отойдут. Придешь с деньгами покупать - возьмет отвернется убежит. Спасибо за не покупку. Одна звезда накинута, ребенку весело кататься в машинке было.
Достаточно маленький ассортимент, что для магазина находящимся возле отличного потока машин просто странно. Консультанты поют караоке, а не помогают посетителям
Очень удобное расположение магазина, часто делаю онлайн заказ и приезжаю забираю заказ. Так же в ТЦ Акварель много других магазинов за одно посещаю и их. 17GV Рекомендую
Получал товар, заказанный через интернет. Магазин удобно расположен, на Ярославке , по пути на дачу), в крупном торговом центре, где можно и купить и отдохнуть. Выбор товаров хороший, консультант продавец обслужил быстро и вежливо, помог проверить технику и сделал из скотча ручку для переноски .
Z2%G #MBM
Добрый день. Обслуживание отвратительное. Приехали 1.05.23 года в магазин за пылесосом фирмы tomas. Попросили консультанта вскрыть коробку и показать пылесос, который единственный в наличии , не витринный вариант. На что он ответил сперва оплатите, а потом он вскроет коррбку. На вопрос мочему я должна оплачивать, он ответил, что он его уже четыре раза вскрывал и уверен что там все комплектующие на месте. Он устал его уже вскрывать. Первый раз с таким сталкиваюсь. Прошу гацчить продавца обслуживанию покупателей. Если он конечно не устал работать в качестве продавца.
В этом магазине ли бо некомпетентные сотрудники ли бо же просто обманывают,чтоб навязать доп гарантию обещая ,что при любой поломке проблемм не будет, но не предупреждают ,что доп.гарантия действовать начинает через месяц! Я купила стиралку "горение" она оказалась с браком, я третий день не могу добиться,чтоб мне ее поменяли,я оплатила выезд мастера для диагностики ,хотя по заверениям всех сотрудников магазина мне при доп.гарантии ничего платить не нужно 2 года.
Часто забираю отсюда интернет заказы. Как правило приносят все быстро, проблем не было.
Из плюсов: магазин хоть и не большой, но товаров разных достаточно много, удобные парковки для авто, как правило найти консультанта не сложно.
CZHA
Многие позиции есть в наличии!!! Много витринных образцов с дисконтами. Купил профессиональный монитор со скидкой 40 тр!!! Не раз привозили заказ именно из этого магазина
Товара достаточно, выбор большой. Но минус в один есть, для того чтобы купить, нужно найти персонал, найти тяжело так как очень мало его! А в общем местоположение хорошее, в шаговой доступности!
Заказал колонку для компьютера, приехал получать , оказалась последней с витрины. Сотрудники магазина упаковали ее в картонную коробку без пакета, колонка имела царапины. Но самое не приятное что сотрудник утверждал , что у нее надлежащее качество. На его утверждения я посоветовал ему самому купить эту колонку.
Это единственный неприятный случай в этом магазине
QCG6
Интернет заказы очень быстро выдают , всегда на кассе есть работники, с этим проблем нет
Выбор скудный но с учетом ситуации наверное это нормально, сотрудники конечно подскажут но для начала их надо выцепить за это минус
SS4A
Персонал занимается своими делами, за 15 минут разглядывания и прощупывания микроволновок никто не подошёл, да и выбор микроволновок весьма бедный, заказали в другом магазине. В целом точка попадает под определение, чем дальше за МКАД тем хуже обслуживания, исключением не стала
Негативный отзыв касается магазина в ТРЦ «Акварель». 19 июня купил там компьютерное кресло, последнее с витрины. Продавец пообещал, что "мальчики со склада" открутят спинку, чтобы было возможно его положить в машину. Я не просил разобрать все кресло, упаковать в коробку..., только открутить 4 винта. "Мальчиков со склада" ждал минут 10. после повторного обращения они пришли, но без нужной отвертки. Пошли искать. Искали еще минут 10. Вернулись и заявили, что такой отвертки (обычный шестигранник) у них нет и пусть отворачивает продавец, раз он обещал разобрать кресло. На мой вопрос: "А чем же они его собирали?" ответа не услышал. Ждать разборок продавца и "мальчиков со склада" я не стал. Докатил кресло до машины и своей отверткой разобрал кресло и упаковал в машину. Кресло хорошее, а вот отношение к клиенту отвратительное. И все это происходило, когда в магазине кроме меня вообще не было ни одного покупателя!
Хочу поблагодарить очень отзывчивого и любящего свою работу продавца данного магазина , Никиту . Никита , спасибо Вам за исчерпывающие ответы на мои вопросы , за хорошие знание технических продуктов !!! Успехов Вам !)))
Жуткий персонал в Акварели пугает... Мы хотели купить себе несколько вещей, а продавец не сказал про кешбек ничего не смог объяснить и вообщеився работа на отвали, если не сказать хуже. Мы раньше у вас покупали много товаров и я шокирован работой продавца. Просто жесть. Сказал бы про кешбек и что работать не хочет мы бы поехали в Мытищи или Королев. В Королеве ребята работают очень хорошо. Очень обидно и жаль, что купим не у вас...