Часто бываем там с друзьями. Персонал шустрый, очередь расходится быстро. Еда вкусная, в среднем ценовом сегменте. Очень приятный интерьер, столики есть и на двоих, и на компанию. Но их маловато, в час пик приходится ждать место.
В заведении на Большой Татарской преддожили дать сдачу (около 250 рублей) монетами по 2 рубля, при этом сотрудник на кассе, озвучив предложение улыбалась, явно получая удовольствие от предвкушения как клиент будет эту сдачу забирать. Больше в Братья Караваевы ни ногой
Персонал медлительный, невежливый, иногда хамоватый, администратор/управляющая делает вам одолжение когда общается с вами. Итоговая оценка заведения - 1 балл.
Основная кухня самая обыкновенная, из привезенных пакетиков бадяжат блюда в пароконвектомате, качество сносное, в основном вкусовые показатели не сходятся с таковыми по ценнику. Выпечка и сладкое, так же представлены в данном заведении, относительно неплохие десерты с явно завышенным ценником. "Крафтовый" хлеб отдельная песня))
Ошибочные решения заведения:
1) планировка помещения.
2) очередь под номерками с ленточкой.
Недочёты:
1) Чистота помещения.
2) Качество обслуживания.
3) Уровень культуры персонала.
4) Качество блюд.
Сразу с минусов, потому что это место откровенно испортилось…
Подали холодный рис и оладьи, которые к тому же были пересолены…. Капец, взять и подать холодную еду , при этом сумма за блюдо ,естественно ,не снизилось. Просто здесь наплевали на посетителей и стали подавать еду как придется и какую придется.
Из плюсов..есть розетки, спасибо на том.
Качество еды на высоте, как всегда (за это пять), а вот такого бардака и неразберихи за стойкой я не видел. 20 минут не могли собрать заказ с собой. Кассирша Анастасия начала пререкаться со своими коллегами, потом с нами. в итоге швырнула пакет с заказом на стрйку и демонстративно ушла с кассы. За это 1.
Итого 3 балла
У Вас какая-то мотивация на пшённую кашу? Или люди на кассе не знают чем отличается овсянка от пшёнки? Пришла сегодня к Вам за завтраком. Мне сказали, что из каш есть овсяная и пшенная, я попросила овсяную. Молодой человек озвучил мой заказ - Одна пшённая каша. Я повторила, овсяная! Овсяная, прошу прошения , расчитал и Отдал мне пакет с кашей. Как же я была удивлена, когда захотела её съесть и обнаружила пшёнку!!!? Научитесь слушать посетителей, а не пытаться втюхать что-то ещё к заказу. Спасибо.
Отличное место для быстрого перекуса. Практически все вкусно и достойно . Цены приятные, интерьер современный. Много десертов, хороший кофе. Быстро и вкусно
Самое любимое блюдо у меня грибной суп, когда в Москве, сразу туда за ним 😁, а детям очень понравился Тирамису 🥰🥰🥰 и мне там не только вкусно, но и красиво 💟
Show business's response
И
Ира Смирнова
Level 2 Local Expert
December 20, 2024
Отвратительное обслуживание, постоянные очереди,при этом куча сотрудников,не работающие кофе-машины, но кофе при этом продают, девушка тараторка на кассе просто ужас,несет кучу чуши рекламной,при этом никогда не предлагает пакет,мы ходим каждый день за обедом и каждый раз одно и тоже, сегодня коллега оплатила сметану к борщу,которую не положили,гренки тоже забыли,попросила приборы,дали вилку и нож,борщ чем есть большой вопрос, и это все происходит постоянно, когда просишь что-то доложить в заказ на лице гримаса,цены и сервис растут в противоположных прогрессиях
Не удалось попробовать на вкус, выглядело все красиво. Обслуживание плохое. Персонал не особо любезный. Пока простояли в очереди, узнали что нужно номерок взять, причем подходили интересовались до этого у персонала, потом опять стояли в очереди, один сотрудник на кассе, кричит у кого какой номерок) плюнули и ушли. Система👎 Сугубо личное мнение.
Прекрасное место, чтобы поесть. Вкусная еда, средние цены. Но в последнее время очень сильно испортился уровень обслуживания. Кассиры громко орут друг на друга, смеются истерически, и в целом ведут себя не доброжелательно. Также ожидание стало в разы дольше. Ждали минут 10 пока к нам подойдут (номерок у нас уже был в руках и были вторые в очереди).
Такая уютная приятная атмосфера, прекрасный, вежливый и милый персонал. Тут очень комфортно находиться. Блюда и десерты очень вкусные😍
Приятно проводить тут время как одному так и в компании🥰✨️
Очень вкусно, есть в ассортименте есть все, от выпечки до первых и вторых блюд, давно хотелось попробывать Бакинский торт, тут я его и встретила, мне очень понравился. Спасибо, за чудесную кухню!
Все понравилось.. Кушаешь как дома, селедочка под шубой и салатики разные... Но!! Есть одно, но... Выдаются кружки, аля СССР и чайнички, чтоб заваривать чай, а у заварника ручки стальные, ни как у кружки... Горячо однако.. И.. Вообще не понятно что делать с подносом, нести влево где стоит девушкаи моет их за барной стойкой или куда то еще... В общем запутался чуток
Сравнительно вкусная еда чтобы пообедать ежедневно, немного не уютно по деньгам, но это индивидуально конечно. Иногда товарищи мухи бегают по выпечке это не круто)
Очень хорошая кухня, но, возможно из-за количества посетителей заказать что-то крайне непросто. Пару раз просто уходили. Сотрудники занимаются, вероятно, только сборкой заказов "из приложения / с сайта", а это не всегда удобно. Было бы неплохо перенять пример работы заведения на Тверской-Ямской, где один-два сотрудника работают с приемом заказов у заходящих посетителей. Сейчас посещаем это заведение, только тогда, когда имеем ресурс времени. Если ситуация не исправится, однозначно перестанем посещать вообще.
Довольно дорого, очереди, нет мест в обед. Оплата по грамм напрягает - не видишь итоговой цены.
Но всё свежее, неплохо по вкусу. Внутри чисто.
Дважды подумаю перед тем как идти ещё раз
Очень вкусно. Это я думаю определяющее при выборе этого места. Захожу раз в неделю так как идти в обед 15 минут. Огромный выбор блюд на любой, вкус. Ресторанное качество. Не бюджетно, но если туда заходить не каждый день то норм. Я лично беру удон, курицу Териоки.
Просто отлично! Очень атмосферно, большой ассортимент как для перекуса, так и десертов. Все очень вкусно! Зашли вдвоем, 2 ролла с тунцом+2 орешка+чай+капучино - 815 рублей. Вышли сытые. )
Хорошая кулинария, выбор большой, но мало посадочных мест - в обеденное время их бывает трудно найти. Очень нравились сезонные пирожные с маком и рождественское, на завтрак часто беру с собой копчёный лосось, т.к. теперь трудно найти его вкусным
Мне всё понравилось)
Ходила на обеденные перерывы сюда. Вежливый персонал. Разнообразное меню. Вкусные блюда (особенно рекомендую шоколадную колбасу, сырники и печёночные котлеты)
Пусть вам там понравится!
Ходил сюда с момента открытия. Был восторг!
Вацлавский торт, Панини с красно рыбой, наполеон были просто великолепны!
А сейчас…ну то, что стало запредельно дорого - это понятно. Почему то все вкусное, они перестают делать. Наполеон сначала испортили, несколько раз меняли рецептуру, в итоге это стало походить на продукцию «каждый день» по цене азбуки вкуса.
Перед вечерней скидкой многие позиции аккуратно (и не очень) убирают. Мол, закончилось. Некоторые молодые девочки явно не на своём месте и так и просятся в Суворовское училище.
Не советую категорически.
Регулярно покупаем здесь еду. И на праздничный стол , и в обычные дни. Но!!! Последние недели что-то изменилось. Если брать еду во второй половине дня , она заметно обветренная. Ощущение , что вчерашняя 🤷🏼♀️ это касается рулетов с курицей в лаваше и других подобных блюд с тестом. Очень жаль.
Оставил термос на столе 9 мая.
Позвонил поинтересоваться судьбой, думал зайти забрать, молодой человек взял трубку, сказал что термос видел, но в забытых вещах его нет. Поищет.
Перезвонил еще через пару дней, девушка говорит что вообще не при делах и ничего не находили. Ну врать-то зачем? Я разговор хорошо помню 😁
Интересный и вкусный ассортимент готовой еды, можно попробовать что-то новое, такое что не везде, по крайней мере рядом, встретишь. Персонал вежливый и ненавязчивый. Есть, что немаловажно, возможность помыть руки
Когда срочно нужна готовая еда и вкусная булочка - всегда иду к ним. Вкусно.мне всегда попадалось все свежее. К сожалению, вечером очень маленький выбор становится и не пополняется.
Вкусно, некоторые блюда дороговаты, медленный персонал
Show business's response
Максим Добрый
Level 6 Local Expert
January 11
За кассой мне не смогли объяснить, что у них есть на завтрак. Пришлось заказывать пальцем в небо. Последеней каплей была Неработающая станция, которая должна была оповестить меня о готовности блюда. Оно так и простояло пока я сам не поинтересовался, а глазунью есть холодной - так себе удовольствие. Оставил ее поварам и персоналу.
Не клиента ориентированный персонал!
Show business's response
Аль Пачино
Level 25 Local Expert
October 11, 2024
Ну какую оценку можно поставить, когда ты приходишь за едой - тебе круассан с рыбой и пару пирожных кладут 10 минут, а в итоге, утром ты собираешься позавтракать, а в круассане с лососем ты не обнаруживаешь того самого лосося! Руководство данной столовой прошу обратить внимание на подобного рода подлоги!
Не работает вентиляция - в зале запах из кухни такой, что одежда пахнет потом, также зачем-то кондиционер работает настолько сильно, что сидеть некомфортно
Был в субботу. Большая очередь. Персонал не справляется. Сотрудники неэффективно тратят время на прием заказов, много лишних движений. Менеджера видимо нет в кафе
Уровень обслуживания на 1 звезду из 10. Очереди нет, а кассиров ждешь по 15 минут. В ответ на претензию, услышал лишь «это вопрос к руководству». Потрясающе.