Kredit Ural Bank

4.3

664 ratings

Rate this place

Level 14 Local Expert

Самый душевный и честный банк города! Много лет имею с ними дела, люди работают на качество услуг. Есть конечно за что их покритиковать, например, за не такое продвинутое моб. приложение как у конкурентов, но сам банк оцениваю на 5

Show business's response

Konstantin V

Level 7 Local Expert

Очень странный банк с очень странными продуктами. Ну например разрекламированная карта 120 дней без процентов . Ну для начала эти 120 дней действует в первый льготный период. Что в принципе нормально у всех такие условия. Но вот вдруг у вас льготный период обновляется 30 августа а вы положили деньги 13 августа. То вы должны будете заморозить деньги ровно до 1 сентября и не в коем случае их нельзя тратить. Ибо по договору ( не нашел к стати в договоре этого пункта) льготный период не обновляется. К стати если что сотрудники ссылаются на сайт когда говорят о стоимости обслуживания карты. А сами не предоставляют информацию. Говорят что смотрите сами на сайте, обычно в грубой форме. Пы. Сы. Отвечая на официальный ответ банка. Мое заурядное мнение к сожалению отражает представление о нормальном, гостеприимным отношении к клиентам. Это во первых. Во вторых вы так и не предоставили ответ на мои претензии а просто показали свое безобразное отношение к клиентам

Show business's response

Наталья липинская

Level 4 Local Expert

Филиал на Завенягина,взяла талон в 17:48, время 18:25 до сих пор не могу попасть в кассу, в очеди с номером талона на единицу, единственная и так всегда

Show business's response

Дмитрий Д.

Level 9 Local Expert

Наверное самые жадные владельцы-самые низкие проценты по вкладам. Мобильное приложение отказывается работать по СБП с другими банками,при том том что работает при переводе физлицам. Хотел поменять привязанный номер,вообще проблема-пришлось ехать в отделение,сказали что поменяют,но нет,через неделю обнаружил,что забыли сменить,надо снова ехать...

Show business's response

Анастасия Емельянова

Level 3 Local Expert

Прекрасное отделение, сотрудники вежливые, быстрое обслуживание, чисто и светло внутри.

Show business's response

Андрей Колесников

Level 2 Local Expert

Современное здание, кондиционер, быстрое и хорошее обслуживаниене рассказали все как есть не хватило только доброй улыбки и речь была не очень понятная,а все остальное мне понравилось.Я остался доволен

Show business's response

ольга казанцева

Level 2 Local Expert

Спасибо банку КУБ. Самый граммотный , умный и самый справедливый банк. Вы мне очень сильно помогли, спасибо вам огромное!!! Спасибо вашим специалистам, очень умные и очень грамотные люди в своём деле.

Show business's response

Вера Вера

Level 11 Local Expert

Очень приятные и внимательные люди там работают. Обслуживание оперативное, даже если очередь, это не раздражает, потому что девочки работают быстро.

Show business's response

ОЛЬГА ПИЛЬНИК

Level 15 Local Expert

Обслуживают очень быстро, Сотрудницы - вежливые, внимательные. Обслуживают очень быстро, всегда работают все приёмные окошечки. Когда брала кредит на новый автомобиль - рассчитали несколько вариантов погашения и выбрали наиболее выгодный для меня. Приятно было

Show business's response

Инкогнито 6530

Level 2 Local Expert

Огромное спасибо за профессиональную помощь! Находясь на отдыхе в Сочи не могла снять пенсию, обратилась в поддержку КУБ , все получилось. Спасибо, родной банк!

Show business's response

ТАНСЛУ ГАЛЕЕВА

Level 7 Local Expert

Современное здание, кондиционер, обслуживание быстрое, деловое, не хватило только доброжелательный улыбки и речь у девушки не очень грамотная, но результат отличный

Show business's response

Денис Давыдов

Level 2 Local Expert

Оформлял кредит -условия договора понятны и прозрачны.Специалист все обьяснила простым доходчивым языком !

Show business's response

Татьяна Головачева

Level 2 Local Expert

Со мной работала Завьялова дарья, оформила кредит, все понятно и вежливо рассказала, объяснила, спасибо, рекомендую

Show business's response

Павел Скворцов

Level 3 Local Expert

Как и многие родители учеников школ были вынуждены оформлять карту-пропуск в школу.пришли 1 сентября,взяли талон и наблюдаем картину-из 6 кабинетов работают только 3 по непонятным причинам.загораются талоны только тех,кто оформляет кредиты и ипотеки.девушка с ресепшен заверила,что оформить онлайн будет и проще, и получить быстрее(прям обозначила ДВА рабочих дня,к слову это была ПЯТНИЦА!!!заверила что в субботу даже будет готова точно!),доверились ее словам,хотя очередь подходила к 3 перед нами людям.хорошо,оформили.приходи в понедельник-картина та же,работают те же кабинеты.просидев в очереди 40 минут нас уведомляют,что карта не будет даже готова к пятнице.после звонка на горячую линию в течение дня приходит смс о том,что свидетьство о рождении плохого качества фото и ваша заявка отозвана.

Show business's response

Евгения

Level 7 Local Expert

попытались сделать перевод для оплаты по номеру телефона, ьанк затребовал дополнительную информацию о получателе, при этом ни слова какую, ни кнопок, ни окон для этой информации.. плюнули и оплатили наличнымию Зато на следующий день оказалось что доступ он-лайн заблокирован, звонок в техподдержку пустая трата времени... все знакомые кто имеет дело с этим банком отзываются только непечатными словами-худший банк в городе

Show business's response

Наталья Васильевна Сухарева

Level 2 Local Expert

Сделали ужасный новый интерфейс в банкоматах, все знакомые недовольны также как и я. Кнопки сенсорные могли бы быть активными на экране как в Сбере например. Пенсионеры вообще не могут снять без помощи пенсию из-за дурацкого интерфейса. Всегда обращаются за помощью, говорят раньше было понятнее. Работают банкоматы медленно. КУБ мобайл отдельная грустная песня.

Show business's response

виталий Коноплев

Level 11 Local Expert

Быстрое обслуживание, грамотные сотрудники, комфортные условия ожидания, хотелось бы по прохладнее в жару.

Show business's response

Влад Киселев

Level 4 Local Expert

Каждому школьнику для посещения школы необходима "школьная карта", которую можно получить только и исключительно в КУБ. Хорошо, завёл онлайн заявку, указано было, что готова будет через один рабочий день. Если Вы думаете, что Вас известят, о готовности или о сдвиге сроков, в связи с загруженностью сотрудников, с помощью смс или push уведомлений, или, хотя бы голубинной почтой (полагаю, это было бы в стиле банка), то, Вы глубоко ошибаетесь. Клиентоориентированность на "высшем уровне" Явился в отделение лично, с паспортом и свидетельством о рождении ребёнка, сотрудник сказала, что сейчас заведёт ребёнка и можно будет, всё равно, не ранее, чем через один рабочий день, получить карту. Но, программный функционал был написан с помощью шариковой ручки, а, может, с помощью деревянных счёт, в итоге, просидел, практически час в отделении, но не специалист, ни программист, который подключался к компьютеру специалиста, через удалённый рабочий стол, ничего не смогли сделать. Единственный совет, который я получил, подойти через неделю. Сколько лет избегаю имееть что-то общее с Кредит Урал Банком, в очередной раз убеждаюсь, что моё решение является лучшим! Если бы не обязаловка со "школьными картами", обходил бы за километр. Однозначно, не рекомендую!

Show business's response

Albina Bee

Level 2 Local Expert

Труда 38б. Ужасный банк, сижу в очереди уже час, час моей жизни, не в одном банке такого нет, 6 кабинок - работают две еле-еле. Просто вынуждена оформить карту здесь, а так бы никогда. Банк, конечно, себя отрекомендовал

Show business's response

Александр Чернев

Level 2 Local Expert

Труда 38б. Очень плохо. Из шести окон работает одно. Сегодня 11.09.24 просидел два часа и бесполезно. Без очереди , без талонов, идут за картами ссылаясь на приказ руководства. Ни в одном банке нет такого отношения к клиентам.

Show business's response

Денис Жито

Level 12 Local Expert

Сказать что все плохо будет не правдой. Развитая сеть банкоматов в Магнитогорске, стали появляться программы с кэшбэком. Но вот приложение, сервис мобильные банка находятся на уровне доисторическом, если сравнивать с другими банками. Уверен требуется банку перезагрузка всей этой ветви управления и команды банка!!

Show business's response

Жанна Ш

Level 5 Local Expert

Никакой помощи, нет ответов на вопросы! Персонал не соответствует квалификации менеджера по работе с клиентами! Приложение банка тоже не работает!

Show business's response

Irina Mitkina

Level 7 Local Expert

Хочу предупредить всех про кэшбэк на услуги ЖКУ. В этом банке есть условие для начисления кэшбэка это потратить 5000 р , после этого начинает начислятся кэшбэк. Я выбрала повышенный кэшбэк для оплаты ЖКУ, оплатила , кэшбэка нет. Оказывается, что оплата жку не учитывается в суммах трат . То есть я заплатила больше 5000 за квартиру и еще должна потратить 5000 и только тогда здесь будет что-то начисляться . Всех предупреждаю и ставлю еще раз одну звезду за уловки и условия .

Show business's response

Владимир Фисенков

Level 9 Local Expert

Хорошее удобное местоположение !!! Надёжный банк !!! Вежливый и профессиональный персонал !!!

Show business's response

Сергей Гончаров

Level 7 Local Expert

Много отделов. В очереди не пришлось ждать долго. Хорошее обслуживание.

Show business's response

Елена Багрецова

Level 11 Local Expert

Вежливый и профессиональный персонал. Была проблема , решили быстро без проволочек. Время ожидания согласно указанному в талоне. Впечатление хорошее.

Show business's response

Анна Метликина

Level 22 Local Expert

Отзывчивые сотрудники.обьясняют грамотно.Обслуживают быстро.Очереди мало.Удобно расположен

Елена Шевченко

Level 11 Local Expert

Очень плохой банк... Куб директ постоянно висит и не справляется с запросами, особенно в день перевода зарплаты. Заявки делать через мобильный банк смысла нет... Два года уже катаюсь на новом автомобиле, а на заявку автокредит через приложение до сих пор не ответили.... 😏

Show business's response

Венера

Level 9 Local Expert

Я тоже пока не поняла преимуществ. Сотрудники видя нотариальную доверенность не выдают денежные средства, оставляют на подтверждение и проверку, а после прохождения проверки просят ещё и заверить копию у нотариуса для себя Учитывая бумажную волокиту не рекомендовала бы

Show business's response

Данил Каримов

Level 8 Local Expert

Грамотные консультанты, удобные кредитные карты, выгодные кредиты. Удобная электронная очередь, много диванчиков)

PSYCHILL PSYCHILL

Level 5 Local Expert

Хучший банк! Банкоматы древние. Нужно было сделать платеж через кассу банка, отказали принимать оплату по карте стороннего банка, только куб или наличка.

Show business's response

Алексей Сергеевич

Level 25 Local Expert

Люди бывают находятся в банке по несколько часов а у них даже нет туалета для клиентов!!! Сотрудник банка предложил сходить в туалет в администрацию!-)

Елена С.

Level 4 Local Expert

Обслуживание хорошее,персонал приветливый!

Show business's response

Натаван Нанаджанова

Level 16 Local Expert

Обслуживание нормальное, объясняют чётко внятно и максимально понятно, ко всем клиентам находят свой подход 🌌 мне нравится. Желаю всем всего самого наилучшего.

Show business's response

Боцман

Level 10 Local Expert

Менял карточку.Очередей нет,всё происходит как и должно быть,персонал приветливый,заменил быстро.Хороший банк.

ЯВ Козяр

Level 4 Local Expert

Самый худший банк в мире‼️‼️‼️‼️ Очень жаль людей которых заставляют им пользоваться. Льготные проезды в транспорте на самос деле не льготные, там есть скрытое условие что за поздку с вас спишут 20 ₽. И информации об этом в Кредит Урал Банке нет!!!! А когда проходит списание информации об этом тоже нет просто пропадают деньги!!!!! Никому не советую этот банк!!!!!

Show business's response

Олеся З.

Level 3 Local Expert

Спасибо за помощь, быстро решила свой вопрос

Show business's response

Level 5 Local Expert

Ужасный банк!!! Просто кошмар!!! На счету 50 тысяч,разрешает снять только 14 (доступно). Это как так то??? В колл-центр звонить бесполезно-там вечно занято. Тьфу! Берегите свои деньги-бегите из Куба. Сегодня же счёт там закрою!

Show business's response

Анастасия Лотякова

Level 2 Local Expert

Отлично отделение . Хороший , отзывчивый персонал .

Show business's response

Александр Наумов

Level 2 Local Expert

Качественное и быстрое обслуживание

Show business's response

ol grom

Level 5 Local Expert

Программисты КУБ превратили в КУБ-директе раздел "Коммунальные платежи" в помойку!!! Всё свалено в одну кучу и на первых строках кап.ремонт, мусор и т.д. Сделали новое оформление - не могла зайти по старым параметрам, пришлось звонить и менять пароль на ТОТ же! В виртуальной клавиатуре нет русского языка!Сделали в платежах огромные таблички опять же про кап,ремонт, мусор! Ввод в поиске названия МЭК не устроил, надо писать "энергетическая"! Три цифры расчётного счета опять привели на кап.ремонт! Для кого этот квест, для людей? Или для удобства лоботрясов-программистов? Сколько людей, оплачивающих напрямую в компании, и сколько в посёлках и СНТ? Неужели их, кап.ремонт, мусор, штрафы нельзя сгруппировать отдельно и очистить эту помойку?

Show business's response

Павел

Level 15 Local Expert

Чисто, красиво. Грамотный и вежливый персонал.

Show business's response

Савия Сагитова

Level 2 Local Expert

Добрый день.Я согласна банк не очень .Вот я в этом банке получаю и зарплату и пенсию а кредит они.не дают.А в других банках можно все оформить даже онлайн

Show business's response

Наталья А.

Level 5 Local Expert

Ну оооооченьмедленноработают кассы по приему платежей, медленнее не встречала ещё ( касается отделения банка, расположенного на пересечении Карла Маркса - Комсомольской )

Show business's response

Айрат Галеев

Level 6 Local Expert

Недавно подовал заявку на кредит, особенно хочу поблагодорить Погорелко Марию Александровну . Всё объяснила ,и помогла правильно подать заявку на кредит.

SKINS

Level 4 Local Expert

профессиональные сотрудники! спасибо за обслуживание

Show business's response

Станислав Малюга

Level 12 Local Expert

Один из лучших банков на мой взгляд. Хорошее обслуживание как очно, так и удобное приложение.

Show business's response

Надежда

Level 10 Local Expert

Ждала очереди минут 40. В талончике нет информации какой ты в очереди, планового времени ожидания. Сейчас не то время чтобы толпиться в очередях.

Show business's response