В здании чисто, на вокзале есть оборудование место для курения, это большой плюс. В шаговой доступности есть точки общепита с приемлемыми ценами. На вокзале есть платный туалет.
Минус звезда за непродуманные навесы в зоне посадки, которые заканчиваются как раз в районе посадочных дверей автобусов, если на улице осадки, значит все пассажиры будут мокрыми.
Удобное место расположения. Уютный. Правда, не так много сидячих мест в зале ожидания. Платформы удобные. На территории есть масса ларьков с сувенирами и продуктами питания. Вокруг чисто. Один минус - постоянные пробки от самого ДК ЖД. Единственный способ избежать пробок - подъехать с другой стороны на трамвае. Но это не всегда удобно из-за сумок.
Автовокзал расположен рядом с железнодорожным, очень удобно. Но припарковаться где-то рядом большая проблема. Привокзальная площадь постоянно "забита". Направления перевозок обширные. Хотя хотелось бы, чтобы это было в одних руках, как было во время СССР. Потому что частные компании предоставляют не всегда одинаковые по уровню услуги. Жаловаться на ИП бессмысленно, исходя из опыта ...