Быстро отремонтировали нашу коляску Tutis Zille. Утром написала в телеграм, описала проблему и отправила фото. Мастер согласился принять коляску через яндекс-доставку, т.к. не было возможности ее отвезти самостоятельно. Цены были озвучены сразу же для двух вариантов ремонта (с заменой детали и без замены). Вечером я уже получила отремонтированную коляску обратно!Огромное спасибо мастеру! Рекомендую!

Show business's response

Олег Савичев

Level 7 Local Expert

Сделали качественно. ADAMEX Sierra (2019 года) произвели замену ручек, механизма сложения шасси, рамы в «Колясочкин». Коляски ADAMEX Reggio (Реджио) и наша коляска, отданная в «Колясочкин» для обслуживания, — это рамы, снятые с производства. Круглая алюминиевая трубчатая рама известна своей прочностью, особенно по сравнению с плоской трубчатой конструкцией, используемой в настоящее время компанией ADAMEX, ее устойчивость к повреждениям выше. Надежность старой складной механической конструкции выше, в то время как частота отказов складывающихся деталей конструкции с плоской трубкой значительно возросла. Адамекс посчитал невыгодным эти рамы из круглой трубки, нет спроса на ремонт, наверное. А жаль. «Колясочкин» справился. Не быстро! Нужно доработать логистику, планирование, не обнадёживать клиентов. Листок с отданной моделью и подписью в руках клиента, спокойствие для клиента и "плюсик в имидж" об ответственности. Коляска в ремонте — это младенец и мама без основного средства передвижения не только на улице, но и в квартире. У многих детишки не спят в кроватках, а предпочитают коляски. Мамам удобно перемещать, контролировать детишек в течение дня по домашним делам, когда они в колясках. Не каждая семья может себе позволить маятниковую кровать или люльку, выручает коляска. Владислав Юрьевич, доработайте логистику приёма заказов и сроки их выполнения. Пожелание: было бы неплохо, если бы при первичной диагностике коляски перед принятием её у клиента в обслуживание работники «Колясочкин» интересовались возрастом ребёнка. Грудничок или годовасик, тогда коляска нужна «вчера». И имидж не страдает, и клиенту приятно о проявленной заботе. Результатом довольны, спасибо. Ручка выпрямилась, диагональ прямая по трубке (от переднего колеса, через механизм сложения, куда крепится люлька, к ручке выше). Ранее ручка стояла «дугой», люфтило (перестало) из-за разболтанности, 6 лет коляске, а сейчас хоть на продажу выставляй. Будем обращаться вновь.

Show business's response

Мария Ч.

Level 11 Local Expert

Замечательный сервис! Молодой человек сам поднялся ко мне, снял колеса, за 10 минут поменял подшипники и отпустил с отремонтированной коляской. Рекомендую!

Show business's response