Kit

4.3

355 ratings

Rate this place

Level 13 Local Expert

Приехал забрать груз в понедельник 09.08.2021, а мне сообщают, что программа у них не работает и забрать груз нельзя. И сидишь ждешь не понятно чего! И тут же автоинформатор от GTD мне звонит и сообщает о последнем дне бесплатного хранения. Груз пришёл в пятницу вечером, а в субботу и воскресение у них выходной! Не профессиональная контора! Не рекомендую !

Show business's response

Артём Водопьянов

Level 4 Local Expert

Отличный сервис, нет очередей, очень приятная девушка оформляла документы, что нетипично для разного рода транспортных компаний) Ставлю лайк!

Show business's response

kolesnica

Level 9 Local Expert

Лучшая из тк в Обнинске. Большая заслуга в этом, её руководителя Сергея. Грузчики правда всегда безэмоциональные, как роботы.

Show business's response

светлана в.

Level 5 Local Expert

Жаль, что нельзя поставить минус пять звезд. Пытались отправить груз, забирать нужно было с адреса, сделали заявку, накануне позвонил оператор, сказал, ждать... и все...На следующий день никто не приехал, прождали зря, дозвониться невозможно, отвечает только бот, на следующий день с трудом дозвонились до оператора, обещали разобрать и опять тишина, опять с трудом дозвонились, опять тот же ответ и тишина... В итоге груз отправили другой ТК, там все прошло четко.

Show business's response

Level 15 Local Expert

Стоимость привоза в Кит+👍, от Кита на адрес-👎, часы и дни работы-👎, персонал Кит норм👍.

Show business's response

Евгений Родионов

Level 14 Local Expert

Жаль нельзя поставить минус много звезд. Мне отправили с завода, мини-агрегат к мотоблоку, весом 120кг. Да, вещь тяжелая, и другой ТК выходило дороже. Воспользовались этой. С Чебоксар до Обнинска- вторая неделя едет, никак ни доедет. Куда-то дозвониться невозможно, на всех номерах роботы отвечают. Код отслеживания\накладной - нигде не проверяется ни роботами по теелефону, ни на сайте - как отследить не понятно. Крайне не рекомендую!

Show business's response

Ксения Савина

Level 3 Local Expert

Пришел товар с браком. Представители транспортной компания позвонили, предупредили и объяснили, как лучше поступить в данном случае. Очень отзывчивые сотрудники Спасибо

Show business's response

Дмитрий Петин

Level 17 Local Expert

Если интересует средняя по ценовой политике ТК, но очень не спешная - можно воспользоваться!! Приятно было общаться с сотрудниками в Обнинске - профи!!!

Show business's response

Юлия С.

Level 3 Local Expert

Третий день пытаюсь дозвониться,груз прибыл, но доставлять его не собираются. Фиксируют на горячей линии,что логист свяжется,в итоге тишина. Проплачена доставка,а толку то. Кормят завтраками,по сути горячая линия решить ничего не может. Я разочарована,первый раз обращаюсь к этой компании,и видимо в последний!

Show business's response

Станислав Куранов

Level 3 Local Expert

Большое спасибо сотрудникам компании, а особенно директору Сергею за качественную работу, понимание и доброе отношение к клиентам. Удачи Вам!!!

Show business's response

Sasha

Level 13 Local Expert

Минуся: Сравнительно дорого. Не удобнон расположение. Трудно уточнить дату доставки, отслеживание не информативное, в What's app переписка с ботом. Плюсы: большая зона работы (на большой территории) Есть доставка до адреса (за доп. плату)

Show business's response

Валентина Р.

Level 12 Local Expert

Всё очень быстр. Очередей нет, персонал грамотный. Расположение хорошее, но дорога желает лучшего.

Show business's response

Anny

Level 6 Local Expert

Это просто самая отстойная из всех отстойных компаний. Просто такого я нигде не видела. Дозвониться невозможно. Никаких ответов никто не даёт. Посылка 10 дней лежит на каком-то неясном транзитном складе. Ехать от этого склада меньше 70 км. Каждый день кормят завтраками, а результата 0. Отправление так и не получили до сих пор

Show business's response

Алексей Т.

Level 6 Local Expert

Телефонная линия-только робот, выйти на сотрудника по телефону не реально. Обработка запроса на логистику до двери так же обрабатывается 2 дня, когда у остальных ТК в течении суток заказ уже оказывается на руках. Такое ощущение что работает 1 машина

Show business's response

Никита Ф.

Level 3 Local Expert

Посылка просто лежит без дела на одном из транзитных складов. Расчетное время прибытия можно смело умножать на два, а то и на три раза. Эта компания отличная реклама других служб доставки

Show business's response

Константин

Level 5 Local Expert

Не советую пользоваться данной компанией, потеряли посылку, нет возможности связаться с менеджерами, ни кто ни чего не знает, с кого спрашивать , кто виноват и как дальше. Связи нет, после того как удалось связаться с этой компанией ( якобы хотим отправить посылку) написали заявление на возврат забрать самостоятельно, приехали но посылку найти так и не смогли. До сих пор тишина по нашей посылки, хотя служба безопасности обещала посмотреть по камерам и на этом всё. НЕ СОВЕТУЮ данную организацию.

Show business's response

Ира

Level 10 Local Expert

Всё доставили быстро и качественно. Претензий нет. Очень доброжелательные менеджеры и кладовщик. Цена ниже в сравнении с другими. Спасибо

Show business's response

Людмила Е.

Level 3 Local Expert

Добрый день, безобразное отношение к клиенту, заказ не доставлен вовремя, время доставки до бесконечности регулируется водителем, позвонив в компанию оператор Тимофеева Анна, начинает кричать и соединить с ответственным сотрудник или администрацией отказывается

Show business's response

Алёна Прошина

Level 7 Local Expert

дозвониться невозможно, мало того, что задержали на неделю доставку груза до города, так теперь он там у них лежит 10 дней, пишу в поддержку- постоянно говорят, ждите, с Вами свяжутся логисты. И в итоге тишина. Самая ужасная компания. Проблема в том, что мы заказали детскую кроватку и она так сильно задерживается. Ребенку негде спать и во всем виноваты только они. Если у них нет машин - ну позвонили бы тогда, мы бы своими силами вывезли. Ан нет. Если Вам дороги Ваши нервы - не связывайтесь. Пожалела 100500 раз🤯

Show business's response

kukusik133

Level 12 Local Expert

Пооблем ноль!! Не знаю у кого как,груз пришёл быстро,целый,упаковка не повреждена. Быстро выдали,молодой человек с бородой был очень вежлив. За это отдельное спасибо 😊

Show business's response

Евгений О.

Level 14 Local Expert

В целом, нормально. Возможно, мне повезло, но заказ пришел нормально упакованный. Задержали на сутки. Имейте ввиду, что работники склада не загружают заказы, только выносят. У меня был крупногабаритный, 24 кг. Чуть не родил

Show business's response

Андрей Ч.

Level 5 Local Expert

Хорошая т/к всегда чётко работает. По времени сдачи и приёмки товара быстро. В Обнинске склад маловат, а в остальном приветливые сотрудники и нормальное исполнение перевозок.

Show business's response

Григорьев Михаил

Level 6 Local Expert

Упаковывают хорошо, быстро. Все общение приветливо и доброжелательно. За несколько лет у нас небыло ни одного прецедента с порчей груза. В вазе кончились конфеты! Поэтому пять с минусом ☺️

Show business's response

Константин

Level 6 Local Expert

Ужасное качество услуг и сервис. Задержали груз на 3 недели. С Казани в Мос. обл. 2 недели груз находился в очереди на обрешетку (цена за обрешетку вышла почти 1,5 тыс.руб-это комплект автомобильных сидений), неделю на попутках везли. Обращения в тех.поддержку абсолютно ничего не дают, невозможно выяснить причины и как то повлиять на ситуацию. На все один ответ- мы очень сожалеем. И писал письма и звонил. Бестолку. Когда получал груз, перед оплатой, озвучил желание сначала принять груз на предмет качества, нет ли повреждений. Директор сказал, что если я разберу обрешетку, сниму плёнку и после этого верну груз-то им придётся упаковывать заново. И поэтому не разрешил делать этого на месте в пункте приёма, а выкатил мой паллет на пандус (уже было темно, освещение тусклое, мороз - 20с) в надежде, что откажусь от осмотра. Обращение с службу поддержки по Ед.телефону опять ничего не дало-сказали, что директор на месте сам принимает решения. Своими силами, скрипя зубами, обморозив пальцы и материя директора, разобрал обрешетку, распаковал каждое сиденье от пленки и обнаружил, что все кресла плёнкой были обмотаны на треть, на всех открытых участках был щедрый слой опилок (видимо доски на обрешетку за 1,5 т.р. пилили пряма на них), ну и сама обивка была насквозь мокрая, соответственно намокли опилки и получилась такая добротная опилковая каша. По хорошему я имел право вернуть груз в виду его не кондиции и потребовать возмещения. Но вспомнив их сервис и качество-решил, что кроме потери времени я ничего не добьюсь, а проще забрать как есть, перекреститься и больше никогда с ними не связываться и отговорить максимальное кол-во людей сделать подобную ошибку. Благо сиденья мне нужны были на запчасти. Народ, КОНТОРА ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ!

Show business's response

Татьяна Житарь

Level 8 Local Expert

Очень понравилось, отправляла родителям передачу, обслуживание на высшем уровне, сотрудники всё вежливые,

Show business's response

Савва Князев

Level 9 Local Expert

Обслуживание быстрое , ждсть ничего не нужно , в отличии от других т.к. расположение удобное , персонал вежливый , никогда не бывает проблем с отправкой и полвчением грузов

Show business's response

Anya Fincham

Level 13 Local Expert

Найти это место без навигатора невозможно. Территория базы огромная, указатели непонятные, дороги жуткие. Это даже не "направление", это набор ям, колдобин и выбоин. В глухих деревнях Дальнего Востока дороги лучше, чем на территории базы "Меркурий", туда надо на танке ехать. Сам GTD неплох, доставка в срок, девушка-менеджер приятна.

Show business's response

Николай Бурда

Level 5 Local Expert

Обслуживание быстрое,хорошее. Ждал одну минуту. Персонал вежливый. Расположение очень не удобное. Очереди не увидел.

Show business's response

Александр

Level 9 Local Expert

Дорогу к ТК бомбили еще немцы. Проехать на танке только можно. Сама точка выдачи - нищета и неорганизованность. Но если абстрагироваться от этого, то грузы доставляют целыми и нормально по срокам

Show business's response

Алексей Гуськов

Level 12 Local Expert

Самая ужасная ТК из всех. Из Мытищ в Обнинск везли больше недели, когда груз приехал отказались грузить! Пришлось грузить водителю. Трубку не берут, связаться не реально. На претензии не реагируют! Обходите стороной эту контору!

Show business's response

Андрей Д.

Level 3 Local Expert

Все прошло отлично груз получил.компания позвонила трижды.рекомендую

Show business's response

Танечка К.

Level 2 Local Expert

Самая отвратительная ТК!!! Груз из Москвы в Обнинск обещали доставить за 3 дня, в итоге спустя неделю не могут найти груз. Оператор видит, что груз ушёл, а где на данный момент не знает. Связи с водителем нет. Стоимость перевозки меняется в течение дня. Больше никогда не воспользуюсь данной ТК. Дополняю отзыв. Груз наконец-то получила, естественно повреждённый (поцарапали новое изделие!!) 100 раз подумайте, прежде чем связываться с этой шарашкиной конторой.

Show business's response

Ирина К.

Level 3 Local Expert

Идиотизм полнейший. Пришел груз. Звоню, спрашиваю, может ли за грузом приехать муж с моим паспортом. Ответ - вручаем груз только лично. Офис находится фактически за городом. Сама не вожу, ехать с мужем не могу, так как не позволяет ситуация. Ладно. Оформляю на сайте доставку. Тишина. На следующий день звонят - Вам пришел груз. Я им - я вообще-то доставку через сайт оформляла. В ответ хамовато - слушайте меня, я вам тут объясняю... С горем пополам оформила доставку, назвала полный адрес, подъезд и этаж. Спросили время, выбрала интервал с 11 до 17. Естественно, на следующий день к 17 часами тишина. Звоню с вопросом - где? Начались нелепые объяснения и предложение привезти немного позже. Отказываюсь, переношу доставку на этот же интервал времени на следующий день. На следующий день примерно в 9:30 звонит водитель, спрашивает, дома ли я, с сообщением, что сейчас будет. То есть время доставки с 11 часов им по барабану (зачем вообще было спрашивать?). Водитель уточняет подъезд. Я говорю подъезд и этаж. И тут очередной сюрприз - доставка только до подъезда. (Почему оператор об этом умолчала, когда я назвала квартиру и этаж?) Говорю водителю, что я лично не смогу получить груз, так как я его даже поднять не смогу, вдвоём с мужем спуститься тоже не можем (ситуация не позволяет). Водитель в ответ, пусть только муж спускается. Муж берёт мой паспорт, спускается, приносит груз. Паспорт НЕ потребовался. Тот есть водитель отдал груз первому вышедшему из подъезда! Мой груз мог получить кто угодно! Зато в офисе с МОИМ паспортом груз не выдадут. Отлично работают ребята. Знают, что к ним добраться непросто, поэтому вынуждают на доставку, "забывая" сообщить, что она до подъезда. P. S. - Прошу представителей ТК оставить свои шаблонные ответы при себе.

Show business's response

Дмитрий Синицын

Level 9 Local Expert

Отличная Компания! Все оперативно, водители которые работаю там вообще молодцы, трудятся как пчёлки ради благо клиента!

Show business's response

andrei girko

Level 8 Local Expert

Самая отвратительная компания!!!! Нихрена не работают, но за хранение деньги дай!!! Во всех ТК можно оформить другого получателя, а у них только через доверенность нотариуса!!! В дни получения у них выходные и надо улетать, говорят что это ваши трудности и платите, другому не отдадим. Оформляйте через кого угодно, но к ним не обращайтесь!

Show business's response

дмитрий корстен

Level 5 Local Expert

В этой конторке из сотрудников , только девушка нормальная , которая доки оформляет ! А руководитель Шевченко Сергей ! Тот еще персонаж , общается с клиентами , через мат , отказывается отправлять груз , потому что у него видите время нет , в 11 часов утра

Show business's response

Оксана Р.

Level 4 Local Expert

Получала заказ с Озон, крупногабарит с платной доставкой. Мало того, что задержали доставку. Содрали деньги с получателя за разгрузку. Обхамили оператора на ПВЗ. Не рекомендую с ними связываться!

Show business's response

Елена Николаенко

Level 4 Local Expert

В заявленный срок можно даже не ждать. Обещали в течении 2х дней, в итоге прошла неделя, а груз все ещё в пути. И не известно когда придёт, каждый день звоню, и каждый день новые сроки. Это ужас.

Show business's response

Дмитрий М.

Level 12 Local Expert

Привезли, цена хорошая, один специалист по выдаче, доставка из Башкирии не долго

Show business's response

Евгений Н.

Level 4 Local Expert

Хорошая транспортная компания. Давно с ними работаем, все чётко 👍

Show business's response

Андрей С.

Level 6 Local Expert

Ужасная компания, никому не советую. Руководству безразличны абсолютно все заказы, на связь никто не выходит. Постоянно динамит робот в чате. Хотите потерять нервы или товар-обращайтесь в кит!

Show business's response

Александр Гынсарь

Level 9 Local Expert

Ужасная компания в плане доставки.на телефон можно даже не пытаться звонить...бесполезно посылка на 250 кг затерялась найти нереально.

Show business's response

Анатолий

Level 12 Local Expert

Очень удобная тк. Упакуют без проблем и всё быстро оформят. Цены адекватные.

Show business's response

Мурат Шакамбаров

Level 3 Local Expert

Заказ доставки во время получает, сотрудники компании обслуживает хорошо!

Show business's response

Роман П.

Level 6 Local Expert

Не пользуйтесь данной компанией. Во первых по грузу: он был отправлен из города Шахт в город Обнинск,28 апреля. Ехать из Шахт меньше 12 часов. Нам сказали при отправлении что груз придёт 4-5 мая с учетом праздничных дней. Хорошо. В результате звоню на горячую линию 6 мая и мне говорят что мой груз находится в другом городе(транзитном) и ехать до моего города груз будет ещё 2 дня,но они закрываются на выходные и в результате может быть груз смогу получить только 12 мая. В итоге с момента отправки пройдёт 2 недели. И вы считаете это нормально? Информация между сотрудниками не передаётся. Связи со складом нет. Ждал этот груз потому что уезжаю сам 7 мая в другой город. Надеялся получить его и уехать. В результате груз не ПРИШЕЛ,куча проблем,нервов и звонков в пустоту. Больше не буду пользоваться услугами данной транспортной компании. Сервис нулевой. Придётся теперь возвращаться в свой город 11-12 мая,тратить деньги на бензин,тратить время для того чтобы получить груз и не обременять отправителя данного груза из Шахт. Но зато успели сказать что после 5 дня хранение будет платным на складе. А представьте если вам что то нужно получить в срок! Вы не получите! Поэтому я поставил одну звезду за работу ТК Кит. Хотя если бы была возможность ни одной бы не поставил!!!!!!! Я очень расстроен!

Show business's response

Гоар Абраамян

Level 4 Local Expert

ГРУЗ ЗАДЕРЖАЛИ ЦЕНА ОКАЗАЛАСЬ БОЛЬШЕ ЗАЯВЛЕННОЙ С ДОСТАВКОЙ ПО АДРЕСУ НЕ СПРАВЛЯЮТСЯ ЗА ЗАЯВЛЕННЫЕ СРОКИ НЕ ОТВЕЧАЮТ СОТРУДНИКИ ВЕЖЛИВЫЕ 1. Задержали груз уже на 3 недели и еще не известно сколько это продлится. ВНИМАНИЕ, для таких как я, кто не читает мелкий шрифт, в ТК КИТ сроки доставки не регламентированы, даты которые они называют ориентировочные и ответственности за них они не несут, о чем мне сообщила оператор по телефону. 2. Дозвониться до оператора крайне сложно, а в моем случае оказалось, что и пользы ноль. Заявки на доставку и попытки связаться с Обнинским филиалом не привели к результату. 3.Поехла сама, оформила доставку, сказали завтра, уже 3ий день жду, доставки нет. Телефон не отвечает. 4. Посылку отправили почему-то в филиал, из которого по моему адресу не доставляют. Когда это выяснилось, пришлось перенаправлять груз, оператор сообщила, что возможность еще есть, тк груз еще не прибыл. Сделали. В итоге возили груз туда-сюда, а сумму насчитали больше заявленной. Ответственность могут признать через досудебную претензию, а пока, что бы забрать груз нужно оплатить стоимость, которую они насчтали. Накинула 1 звезду тк ранее 1 раз пользовалась доставкой ТК КИТ, груз был маленький, самостоятельно выбирала филиал доставки и самовывозом забирала груз с филиала. Сейчас груз крупногабаритный, я хрупкая девушка, самостоятельно справиться не могу. Не знаю, что у вас там творится внутри, думаю можно только посочувствовать, нервы трепите мне изрядно, хоть вроде призваны помогать. До встречи, ведь мой груз все еще у вас( *Добавлю. Через пару дней после отзыва, реакции от ТК Кит 0. Нашла машину и грузчиков примерно на 400р дороже чем заявлял КИТ. Претензию на сайте не оформляла. Далее пользовалась озон, сдэк.

Show business's response

Я Я

Level 2 Local Expert

Отличная тк отличный коллектив сотрудничью уже несколько лет одни положительные эмоции коллектив вапще красавчики руководителю Сергею респект и удачи во всем

Show business's response

Дмитрий Макеев

Level 4 Local Expert

Из Нижнего Новгорода в Обнинск (600км) пришла посылка за сутки, на выдаче без очередей с улыбкой🔥

Show business's response

Александр Крамской

Level 7 Local Expert

На сайте отражается что по времени груз на месте но по факту его нет. Нет своевременного оповещания о прибытии груза!

Show business's response

Александр Сорокин

Level 19 Local Expert

Получал груз пару дней назад. Удобное месторасположение, оперативная выдача груза.

Show business's response

Kit

175 reviews