Обратилась по рекомендации в этом году в лабораторию KDL на Хачатуряна 16. Осталась очень довольна, теперь это наша семейная лаборатория.
Почему стоит обращаться именно сюда:
1. Приветливый, участливый и грамотный персонал на ресепшене, целью которого является на «стрижка денег» с клиента, а желание раз’яснить все нюансы, которые мы зачастую не знаем перед сдачей анализов. И если вдруг клиентом не были соблюдены требования подготовки перед сдачей анализа, то они посоветуют отложить процедуру до следующего раза, чтобы результат был максимально точным
2. Процедурная медсестра-выше всяких похвал: настоящий профессионал своего дела. Ничего кроме комфорта и релакса в ее кресле не испытываешь.
3. Также очень удобно организована возможность оформить заказ на сдачу анализов онлайн, что позволяет сэкономить кучу времени.
Добрый день! Лабораторию КДЛ (Хачатуряна,16) посещаю часто, поэтому могу уже точно сказать, что персонал этого отделения работает на все 100%. Администраторы вежливо и уважительно общаются, объясняют каждый этап, а медсестры с легкостью берут анализы. В лаборатории всегда чисто, есть кулер с водой, что очень приятно. Очень редко здесь вижу очереди. Особенно хочу выделить работу администратора Кристины, она всегда вежливо и ласково относится к посетителям, всё объясняет, помогает правильно подобрать нужный анализ, если есть направление от врача. Также качественно выполняет свою работу сотрудник лаборатории Айсулуу, очень аккуратно и быстро берет кровь и другие материалы. После её работы не остается синяков и неприятных ощущений. Большое спасибо всем специалистам этой лаборатории!
Взяли анализ крови так, что я впервые в жизни почувствовала, что такое «потерять сознание». Так долго и больно (крутили руку во все стороны, чтобы выдавить достаточно крови), что я в прямом смысле почувствовала, как «отъезжаю» на кресле…
Никогда таких проблем с забором крови не было
В остальном заполнение бумаг быстрое, все рассказывают подробно, очереди не было
Вежливая и приятная администратор Кристина быстро помогла подобрать пакет анализов, чтобы была хорошая скидка. Мед сестра Ольга так легко взяла кровь из вены,что я ничего не почувствовала. Спасибо!
Волшебные руки медсестры Гораевой Ольги без боли и быстро произвели нужные манипуляции по забору крови из моих прячущихся вен. Благодарю от всей души за мастерство! Лаборатория работает очень чётко и быстро. Пользуюсь более 5 лет! Всем здравия!
12.01.2024 посетила лабораторию КДЛ, Хачатуряна, 16. Хочу выразить благодарность администратору. Очень приятная в общении, вежливая, всегда все объяснит и подскажет.
А также выражаю благодарность мед.сестре, которая брала анализы, аккуратно, не больно, и быстро!
обман с промо кодом. Указывают что скидка на анализы 15% при сообщение промо кода. Администратор подтвердил эту информацию, дождались очередь, оформление после оформления предоставили скидку только 5%.
Данный анализ в остальных клиниках дешевле.
Жаль потраченное время
Просто кошмар, администратор с медсестрой сидели 20 минут обсуждали какого цвета должны быть пробирки. Насчитали 17 штук ни разу не спросив про количество анализов и за какое количество раз будет сдача
Сегодня посетили филиал по адресу ул.Хачатуряна, 16, это было наше первое и последнее посещение!
Администратор (лицо клиники) не вызвала ни малейшего желания вернуться в Вашу клинику! Я не говорю, что админ должен встречать каждого гостя в кокошнике и низко кланяться в ноги, но элементарно можно поздороваться в гостем клиники. Пока я заполняла договор, админ параллельно рассказывала про то, где я смогу посмотреть результаты анализов, при этом админ даже не удосужилась поднять свои очи на меня, говорила куда-то в стол, да таким тоном, как будто я ее разбудила и заставила весь двор наизусть пересказывать!
Когда админ задала вопрос "будете оставлять электронную почту?", я задала уточняющий вопрос "для чего? Если оповещение о готовности анализов придет на телефон, то не вижу смысла", на что все тем же недовольным тоном она начала объяснять "придет и на телефон, и на почту, везде придет", письмом не описать интонацию....
В общем хотели ходить к Вам, т.к. по местоположению к дому ближе, но уж лучше я пройду на 15 минут дольше, но получу сервис лучше за те же деньги!
А руководству советую отправить админа на тренинг по работе с гостями, ибо админ, это лицо клиники в первую очередь
Приятный центр , чисто , аккуратно, вежливый персонал. Ожидание 2-3 минуты, если есть очередь , но все очень быстро происходит. Успеваешь одеть бахилы и ждать уже не приходится. Забор крови берут с первого раза, без синяков и вену не ищет мед.сестра! Все с первого раза, не больно. Мое почтение! Молодцы!
Мне нравится вежливость и профессионализм работников. Медсестра и администратор спасибо за отличную работу. Кровь берут совсем не больно, синяков потом нет, Только сюда.
Близко от метро Отрадное, квалифицированный персонал, чисто, результаты анализов присылают оперативно, хорошая лаборатория, мне нравится. Раньше приходилось ездить далеко, теперь гораздо удобнее.
Раньше сюда обращался - все устраивало. Мед. сестры - опытные, администратор приветливая. Когда на днях обратился, чтобы пройти ряд анализов на кругленькую сумму, меня встретила недовольная женщина (администратор) в возрасте в районе 50 лет и всем своим видом показывала, что это пришел не постоянный Клиент, а какой-то бомж с улицы пришел просить денег на выпивку. После натянутой консультации (показалось, что дорого выходит), мне предложили обратиться в другой пункт приема анализов. Я считаю, что коммерческое предприятие, которое работает с Клиентами и зарабатывает на этом деньги не должно так общаться с Клиентами. Найдите другого администратора.
Огромнейшее спасибо медсестре Марии, очень лёгкая рука, не больно от слова совсем, сдавал кровь ребёнок, который панически боится сдавать кровь из вены
Филиал очень чистенький, очередей нет, цены средние, девушки на ресепшн очень дружелюбные
Единственный минус, сдавали анализы в 9 утра, думала к вечеру хоть общий анализ крови придёт, но результатов до сих пор нет, время 23 часа, конкуренты cmd и invitro в этом плане пошустрее
11.10.22 сдавала анализы в этом отделении на Хачатуряна. Две звезды за скорость исполнения анализов и чистоту в отделении, но минус три за то, что медсестра при извлечении иглы сильно надавила на место прокола тампоном так, что было очень больно, а потом через пару часов появилась шишка и боль в этом месте. На следующий день вот такой синяк огромный. Вены у меня явные и широкие, ничего искать не приходится врачам никогда. Такое вообще впервые. Фото прилагаю.
Очереди не было абсолютно, я была одна, так что на спешку нельзя это перевести. Учитесь брать кровь пожалуйста у людей и не портить хорошие вены своим непрофессионализмом.
С ребёнком сюда тем более не рекомендую ни в коем случае.
Сдавал анализы здесь два раза.
Оба раза понравилось - народу не много. Цены приемлемые. Персонал грамотный и квалифицированный. У меня вены не очень, а здесь попадали с первого раза. Рекомендую
Очень хороший филиал, приветливые и знающие работники, особенно Кристина Львовна! Все расценки и составляющие процедур знает, ясно обьясняет и предлагает варианты альтернативных анализов, если это необходимо. Внутри все аккуратно и чисто, приятно находиться!
1
Show business's response
Д
Дарья Р.
Level 8 Local Expert
March 28
Хорошее отделение, чистое, уютное, администратор Нинэль приветливая,вежливая и готова ответить на любой мой интересующий вопрос 🫶🏼
Сдавал в лаборатории анализы крови перед операцией. Администратор приветливая и грамотная девушка быстро оформила необходимые документы. Потом прошел в процедурную, она просторная, современная, кресло просто огромное и очень удобное. Сама процедура взятия крови прошла совершенно безболезненно, спасибо Карине за ее профессионализм и внимательное отношение к пациентам. Результаты анализов были готовы на следующий день. Остался доволен.
Парковки рядом нет, только напротив или во дворе, недорого по сравнению с другими лабораториями, стсто , комфортно. Стоит того, чтобы заехать именно туда.
Хорошо знаю клинику KDL, но именно в этот филиал обращалась первый раз. Как и во всех клиниках можно сдать много анализов, цены лояльные, у меня есть Карта Здоровья, так что получается очень выгодно.
Собственная лаборатория.
На районе единственные приняли анализ к исследованию , в приемлимые сроки.
Другие «Лаборатории» отказывались или предлагали другие филиалы..
Да что ж такое, только я приспособилась здесь сдавать анализы, как закрыли лабораторию. И результаты всегда вовремя, и сомнений в достоверности не возникало никогда, и цены умеренные. Да я-то ладно, у меня недалеко от работы есть этой сети лаборатория. А вот родителям теперь только на дом вызывать придется, они у меня маломобильные
важный плюс, что можно вызвать медсестру для забора анализа на дом. Вызывал для отца. Комфорт я бы так сказал максимальный.
1
Show business's response
Анна Антонова
Level 20 Local Expert
October 10, 2022
Сдавала ПЦР. Оперативное исполнение анализа. Результат появился на Госуслугах через 10 часов после сдачи. Приветливый персонал. Не поленитесь оформить карту здоровья и получите скидку!
1
Show business's response
Прасковья Журавлёва
Level 4 Local Expert
June 2, 2022
Не думала что все в одном месте сдать возможно. Раньше по разным лабораториям направляли от поликлиники. Время тратишь на поездки и очереди. А тут все по-другому. Кровь на все анализы сразу забирают. Сроки выполнения исследований тоже соблюдаются. Если говорят, что через сутки, то так и будет.
Ногу подвернула, а кровь на гормоны щитовидки сдать срочно надо. Заказ выезда оформила по телефону с утра, а приехали уже ближе к 5 вечера. За вызов оплатила 490 рублей, но зато ходить никуда не пришлось. Получила результат уже через сутки на электронный адрес своей почты.
Show business's response
А
Алексей
Level 13 Local Expert
November 12, 2022
Приятное обслуживание, цены ниже основных конкурентов, результаты получил на почту быстро по мере готовности.