Кинотеатр как кинотеатр, но брали полгода назад билеты в зал блэк, на мультик, мне попалось сломанное кресло, учитывая, что ты именно за него и переплачиваешь…эх
Очень чистый, приятный и красивый кинотеатр. В округе никто не сравнится по уровню комфортабельности. Цена конечно кусается, но знайте, что в среду при покупке билетов онлайн скидка)
Впечатления отвратительные))) с открытия ходили в этот кинотеатр с детьми,проблем не возникало.А сегодня видите ли на фильм (боевик) на 18+ с подростками 15,16,13 лет нельзя.Купили значит билеты,купили попкорн,еду,напитки,а на входе говорят нельзя(даже под ответственность родителей) .Пришлось делать возврат.Ждите деньги через две недели)) короче не советую никому!!! Есть куча других хороших достаточно дорогих кинотеатров,которых пускают ,даже собачками ))))
Широкий ассортимент кинобара - есть классические закуски: попкорн, начосы, морковные палочки и яблочные дольки, и т.д. А также есть продукция "ЗОЖ" - батончики протеиновые, напитки и продукты из ВкусВилл. Очень порадовал зал Black - цена на билет высокая, но стоит того.
Обожаем залы Black. Не так часто с семьей ходим в кинотеатры, поэтому лучше переплатить, но насладиться просмотром на все 300%. Очень порадовала замена кассиров на терминалы самообслуживания.
Очень нравится эта сеть кинотеатров. Всегда встречают, словно ты селебрити уровня Киркорова. Фраза «Добро пожаловать в КАРО» уже ассоциируется с хорошим времяпрепровождением. Демократические цены на еду и напитки, одни из самых удобных кресел в обычных залах, а в black просто бизнес-класс))
Убогая сеть кинотеатров. Отказались возвращать день за билет, ссылаясь на то, что один билет не возвращают. Либо все билеты сразу (купила 4 билета, один человек не смог пойти), либо вообще не возвращают. Клиентской поддержки ни какой. Каро 13 больше к вам ни ногой👎🏻
самое ужасное место в мире,обслуживание 0 баллов но к сожалению такую оценку нельзя поставить
спросите почему ?Мы купили билеты за не малую сумму денег.ехали 3 часа из новгорода приехали и нам говорят что не пустят так как не могу эт найти наши билеты.Персонал не умеет говорить какая то южная девушка там стоит,админ не захотел иметь с нами дело и поэтому отправил нас на стойку реги..покупали мы на яндекс афише ,на которую собственно мы тоже напишем жалобу,отвратительно ничего сказать !нет слов …хуже места не знаем
желаем вам найти лучше место чем КАРО13 ведь это отстой 🤢
Хороший кинотеатр. Залы объёмные, в них прохладно и не душно. Сиденья удобные. Перед входом большое разнообразие вкусностей, можно приобрести. Смело можно опаздывать на четверть часа, а то рекламы замучают)
Вчера (26 сентября) моя дочь (12 лет) с подругой (15 лет) пришли на фильм "Дюна". Купили билеты онлайн выбрав категорию учащиеся. При входе в зал их не пустили без подтверждающего документа что они действительно учащиеся. Девушка отправила их к администратору на возврат денег.
Та в свою очередь, сказала что можно показать просто электронный дневник.
Скажите пожалуйста , почему нигде не указано что нужен подтверждающие документы ? Какой именно документ необходим для подтверждения что ребенок учится в школе ? Ведь это не студенты колледжа....
В итоге ваш персонал испортил детям настроение. Почему она сразу не могла сказать о том что можно пройти подтвердив что ты учащийся показав электронный дневник?
Сайт не удобный. Отрываю описание фильма, помимо года , продолжительности и самого описания, хотелось бы видеть актеров, страну и возможно небольшой трейлер. Ничего такого найти не могу.
Большое пространство кинотеатра. Парковка бесплатная, если принести на стойку регистрации парковочную карту. Есть магазин у входа, где можно купить не только попкорн, но и еду, например, из Вкусвилла, но она там, разумеется, дороже. Кинозал, в котором мы были, чистый и просторный, а персонал вежливый. Остались только приятные впечатления.
Все хорошо. Билеты покупаем онлайн. Вежливые менеджеры, помогли разобраться при проблемах с начисление баллов в Каро фильм. Кафе дороговато, впрочем как и везде в кинотеатрах. Много залов, всегда есть места.
Пожалуй, это один из самых удобных, чистых и современных кинотеатров . А вид который открывается перед входом в зал - великолепен. Рекомендую к посещению !
А вот нам не повезло с кибер средой. Так как за 5 минут до сеанса покупка билетов была заблокирована. Пришлось платить по полной более 400 рублей, вместо 260, указанных на сайте. А так да, персонал приятный.
Сегодня смотрели фильм "Дюна".Фильм потрясающий,специально приехали в Imax,заплатив за билет по 800р,а вот от руководства и администрации кинотеатра остался неприятный шлейф эмоций. До начала сеанса мы с детьми решили зайти в туалет помыть руки,он как раз находился перед входом в зал.Но обнаружили,что ни мыла,ни антисептика там нет.Часть аппаратов были вообще оторваны от стены.Пришлось воспользоваться своими салфетками.Какого же было наше удивление-возмущение,когда после окончания сеанса через 2.5 часа ситуация не изменилась, так ещё и в кранах почему-то лился кипяток. Мы решили подойти к персоналу,обозначить проблему.Их реакция была странноватой,они похихикали и по рации вызвали администратора.Подождав 5 минут,мы подошли снова,и нам сказали что мы можем сами подойти к стойке администрации. Ну ладно,пошли туда.Там сидел парень,который представился как СТАНИСЛАВ КРЫСАНОВ.Судя по его реакции,а точнее её отсутствии,ему тоже было все равно на нас.Видимо,мы его тоже отвлекали от ВАЖНЫХ переговоров по рации.Вывод один,либо ребята, не наигравшиеся в агентов 007,начнут заниматься своей непосредственной работой,либо предлагаю их заменить на людей, которые будут ответственно подходить к своим обязанностям и получать за это зп.
4
Arty
Level 20 Local Expert
January 13, 2022
Любимый кинотеатр в Москве, в залах отличные большие экраны и хороший звук. Обнуляют парковочную карточку при посещении кинотеатра, да и теплая парковка в ТЦ огромный плюс. Билеты удобно онлайн покупать в приложениях.
Самый красивый по интерьеру кинотеатр. Все обшито бархатом, направленный свет. Не многолюдно - на некоторых сеансах смотришь, как дома. Уютно! Рекомендую к посещению однозначно!
Много залов, большой кинотеатр. Репертуар не всегда соответствует нашим ожиданиям - хорошие фильмы часто идут 1-2 раза в день или поздно вечером. Чаще проще попасть на более популярные фильмы. Цены выше среднего, на еду с напитками тоже
Пришли сегодня в кинотеатр на сеанс, а там билет 1700. Бегом все в кинотеатр Марфино, мы посмотрели билеты по 50 рублей и не поверили. Приехали, и правда взяли два билета и обошлось нам в сто рублей!
Речь пойдет про Black зал. Пришли компанией, как всегда, в свой любимый зал. Все сели(даже легли, на эти шикарные кресла) все, кроме меня! Мне попалось сломанное кресло, которое развалилось. Так как это была пятница вечер, то конечно же «пересесть» было некуда. А так как пришли компанией, то смотрел я кино лёжа на полу. Вышли после фильма, и рассказали администратору про кресло. Конечно же перед нами очень вежливо извинились, и пообещали 2 билета на любой сеанс, в качестве извинений. Прошло много времени(действительно много), решил узнать, что с билетами. (Пришли мы днём, во вторник) И тут «директор» сказал, что это неактуально;) увы! Разменивать постоянных клиентов, при пустом зале) ловите отзыв;) к счастью есть другие black залы) а на полу и дома могу посмотреть кино;)
Хорошее заведение, с персоналом не сталкиваешься, тут все больше самообслуживание) зато приятный бонус на парковку)) бесплатная будет, если обратитесь на стойку информации и предъявите билет в кино(как распространяется по сеансам не знаю)
Путаница с покупкой билетов в автомате по промокоду (был промокод от Теле2 на 25% скидки) - оооочень мудреная система, в итоге выдал на один билет больше и только его со скидкой (а надо было на все билеты, конечно). Долго искала сотрудника, чтобы разобраться в ситуации, в итоге возврат и нет вообще скидки. Не критично, разумеется, но "осадочек остался".
Очень хороший кинотеатр! В будний день вообще пусто и можно прям в уединении посмотреть любой фильм или мультфильм. Звук не такой громкий, как в других кинотеатрах. Мой ребёнок не испугался. В залах чисто!
Лучший кинтотеатр поблизости. Всегда можно заказать билеты онлайн, никогда нет столпотворения людей (даже в выходные и праздничные дни). Персонал всегда вежлив и приветлив