Одно из лучших заведений по доставке вкусняшек! Покупали запеченные сеты, свежее всё,вкусное, всегда бесплатные наборы палочек,соусы, салфетки, васаби, имбирь. У других организаций это платно! Привозят во время, даже бывало и раньше, ни разу не было задержек!
02.12.2023. 18.58. сделали заказ. Обещали 2 часа или раньше.Пиццу ждут дети... На данный момент прошло 2 часа 30 минут. Все что отвечают на телефоне- курьер уехал. Отвратительный сервис. В любом "приличном" заведении...за подобные опаздания делают скидку, либо комплимент. Все что предложили нам это 5 процентную скидку на следующий заказ. После подобных доставок, желания заказывать в следующий раз отпадает, даже с такой "сумасшедшей скидкой"...Полевской...
Не хватает курьеров...увеличьте их количество...не справляются повара...увеличьте и их количество..,НО не вешайте свои проблемы на клиентов...Именно этим занимается диспетчер, говоря, что у курьера куча адресов...меня как заказчика другие адреса почему должны интересовать?...Бизнес Полевской-стайл...по принципу- не нравится не заказывайте, а упор на то, что конкуренции не так много...обратной связи от родоначальников данного общепита так же ноль...
Раньше всегда заказывали только в Японии, но сейчас сервис и продукция стали просто нереально отвратительными. Сделали заказ 9 марта, по времени обещали 2-2,5 часа, ждем, по истечению 2,5 часов уточнили когда же будет наш заказ. Оператор ответила "Курьер давно к вам уехал, должен быть с минуты на минуту". Курьер приехал, привез холодные роллы (которые должны быть изначально горячими) , даже не теплые и не еле теплые, а именно холодные. Помимо того, что роллы горячие оказались не горячие, так и их качество оставляет желать лучшего, некоторые сделаны неаккуратно "тяп-ляп", а в некоторых решили экономить начинку, клиенту и риса достаточно будет. Больше всего возмутило, что после написания им сообщения в группу о их недочетах, не последовало извинений, как будто так и должно быть. Качество и сервис Японии упали ниже плинтуса, руководству видимо не очень интересно вникать в проблемы и решать ситуации, работают сейчас по принципу " И так сойдет"