Очень профессиональные и вежливые сотрудники. Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам ИФНС №16, за профессионализм и чуткое отношение. Специалисты проявили максимум внимания и терпения, грамотно проконсультировали по всем вопросам и помогли оперативно решить возникшую проблему. Отдельное спасибо за доброжелательную атмосферу и готовность прийти на помощь. Такое отношение к посетителям - большая редкость, и оно заслуживает самых теплых слов!

Елена Чайка

Level 11 Local Expert

Мне могут не поверить, потому что уже сложилось мнение, что в налоговой правды не добиться, кругом хамство и тп. Но мне ПОМОГЛИ! И быстро! Чуйко Марина Викторовна, сотрудник ФНС 16, что на ул. Малыгина в Москве. А дело было так. Я подала на налоговый вычет за, как я думала, фитнес. И подала неверно. Во-первых, потому что в моем случае это не фитнес, а лечение (Центр доктора Бубновского), а во-вторых, нужно было делать корректировку предыдущей 3-ндфл за тот же (2025 й), год, а не подавать новую. Потому что один вычет, за оплату учебы, я уже получила. Тут, конечно, нужно знать, что к чему. Я не знала. Создала НОВУЮ декларацию за 2025й год и сама себе нажила проблем - новый налог за доход, которого не было))). Дозвониться до горячей линии непросто, но однажды мне повезло, и оператор растолковала, что к чему. Однако, даже сделав, как она сказала, я не получила результата. Только когда записалась на прием в 16ю ФНС и поговорила с Мариной Викторовной, ситуация прояснилась. Я сделала ещё несколько неудачных попыток, Марина Викторовна терпеливо поправляла меня по телефону. И о чудо! Спустя несколько дней доначисленный налог исчез из моего ЛК, а на счёт пришел налоговый вычет! Конечно, работы у сотрудников ооочень много. Личный кабинет налогоплательщика понятен далеко не всем. Отсюда и ошибки. Спасибо таким сотрудникам, как Марина Викторовна Чуйко, которая объяснила и решила мою проблему!

Артём Костин

Level 4 Local Expert

Был 20.02.26 Очень быстро решили мою проблему с блокировкой счетов, администратор быстро подсказала, куда обратиться, девушка Кристина подсказала, как это сделать быстро (а потом проконтроллила), помогла мне всё заполнить Татьяна Стефанович. Очень классно!