Неумная компания годами не могут сделать нормально сайт, чтобы работал.
Как продлевать страховку - так нервы сплошные. Пытаешься залогиниться - пишет "Ошибка в приложении". В каком приложении? На сайте нахожусь.
Отношение конечно изменилось у сотрудников. Выдали копии документов по ДТП в отвратительном качестве. Прочитать ничего невозможно. Попросил сделать хорошую копию, а в ответ услышал от начальника отдела о том, что у них на три этажа один принтер, поэтому лучше копия не получится. Не пора ли сменить агента?
Данной страховой компании законы не писаны. Уклоняются от заключения ОСАГО, ни в интернете ни в офисе вам ничего не оформят и никто вам не поможет ни поддержка, ни контакт центр. Досудебную претензию в наглую отказываются принимать.
Приехали оформить полис ОСАГО на грузовик, перед поездкой позвонили на горячую линию где нам сказали, что будет нужна диагностическая карта. В офисе сказали что карта вообще не нужна и отказали в оформлении.Сказали оформляйте через интернет!Спрашивается для чего вам офис?
Большие очереди, один менеджер на осаго, страховые сдучаи. Менеджеры ходят мимо очереди не пытаются решить ситуацию, игнорируют вопросы. Такая ситцация третий год подряд. По телефону вопрос не решить, отправляют в офис.
Сделали возможность оформить ДТП в приложении, зачем? По факту пишут через неделю, вы обязаны предоставить оригиналы. Парковка в центре Иркутска, быдло охрана перед которой надо поунижаться чтоб пустили на парковку. Ну и по классике очередь из 7 человек. Записи нет. Как же эти страховые достали! Кто пришел за выплатой в страховую, по умолчанию человек низшего сорта и должен страдать!
Ужасное обслуживание контакт центра, висишь на линии по 40 минут. Дозвонится невозможно, напрямую с офисом компании в городе Иркутске не соединяют. По поданному заявлению вопрос по телефону решить невозможно, приходится ехать в офис возле которого нет парковки для авто. Очень сложная подача страхового случая. Уже давно пора облегчить жизнь клиентам и принимать заявления по электронной почте.
Ужасная компания. Уже писал где то отзыв,что сидит один типа специалист за дверями очередь а второй точнее вторая сидит и красит глаза... Для чего вы ее там держите? Оформляют тоже пол часа .. Бред а не компания..
Не советую! Был застрахован груз. По дороге повредили одно место. Запросили кучу документов. В плодь до чека о приобретении груза. В поддержке работают не компетентные сотрудники, которые даже не могут между собой обменяться документами. Приходится самому звонить и выяснять как проходит рассмотрение. В итоге В компенсации отказали, по причине нестрахового случая. Не тратьте деньги!
Зачем-то прислали мне заказное письмо!!! Пошёл на почту, потратил время в очереди около часа, получил письмо, а там текст с предложением-угрозой-напоминанием - оплатите страховой взнос! Я как бы помню, можно смс отправить. Жалко потраченного времени на почте!
Имел опыт сотрудничества с этой страховой по КАСКО, - остался очень недоволен. Работают по стандартам 90-х: это когда легче повеситься, чем получить возмещение.
Лучше приобретать полис он лайн, пересчитывают КБМ после замены водительского удостоверения, в других страховых почему-то с этим туго. При обращении не навязывают дополнительные страховки, добровольно-принудительно. В офисе, крайний раз была специалисты были свободны, но прием почему - то не вели, пришлось подождать, а так рекомендую
Одна из лучших страховых. Ни за что не пожалел что к ним обратился. Всем рекомендую. Особенно если хотите востановить вашу скидку, то обязательно обратитесь с заявлением в ингосстрах.
Страхуюсь в ингосстрахе уже не первый год, в 2017 году, попада в ДТП, не по своей вине, выплатили деньги в течении 2х недель. Делала возврат по страховке осаго, когда переехала в сельскую местность, возврат сделали в течении 5 дней. Все быстро и качественно
Попал в аварию, чисто страховой случай. Выплачивать отказались, говорят не страховой случай🤷♂️. Машину ремонтировал своими силами. Не советую эту страховую, больше нервов убьете, будут отфутболивать от одного к другому. По возможности страхуйтесь в других, более ответственных страховых компаниях.
Как-то не для людей работают. Платишь каско за 200т.р и стоишь как в СССР в очередях. не спросить, сразу тявкают с недовольными мордахами, из-за того что не подсказали как правильно оформить, москва отказала возмещению по проишествию, не дозвонится никогда! не понравилась, плохо работают! В следующий раз в другом месте страховаться буду!