Imperatorskiy Farfor

5.0

268 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Огромное спасибо магазину "Императорский фарфор"! Изначально планировали просто посмотреть на красивые сервизы, но в итоге провели там гораздо больше времени, чем рассчитывали. Это был не просто шопинг, а настоящая мини-экскурсия. Отдельное восхищение сотрудникам — видно, что они живут своим делом. Рассказывали об истории заводов, тонкостях росписи и клеймах с таким искренним восторгом, что не влюбиться в фарфор было просто невозможно. Покупкой осталась очень довольна, но главное — получила эстетическое удовольствие! Однозначно рекомендую!

Show business's response

Светлана Светлана

Level 12 Local Expert

Замечательное место с очень понимающими и вежливыми сотрудниками, которые всегда подскажут и помогут с советом. Невообразимое разнообразие красоты этого места, огромный ассортимент не только посуды ,но и других прекрасных сувениров, доброжелательность сотрудников заставляет вернуться сюда снова и снова. Спасибо!

Show business's response

Anna P.

Level 6 Local Expert

Отныне любимый филиал Императорского фарфора. Забирала здесь интернет-заказ, но к сожалению пришлось вернуть заказ, так как не подошел размер игрушек. Вернуть заказ решила в другой филиал , так как он был ближе и удобнее. Оказалось, что там работали некомпетентные сотрудники, которые не смогли мне помочь, потому что не умеют делать возвраты (не научили) Злая и в расстроенных чувствах от потраченного часа времени приехала сюда, в надежде, что мне хотя бы здесь попробуют помочь, ведь выкупала заказ здесь. С первой минуты Елена и Элеонора включились в мою проблему, успокоили, подняли настроение и сделали все возможное, чтобы оформить возврат (оказалось, что в ИФЗ с этим имеются трудности) и действительно помогли решить проблему. Спасибо огромное, что в этом филиале работают такие замечательные сотрудники, благодаря которым действительно ощущается сервис и забота о покупателе. Теперь за фарфором только в этот филиал

Show business's response

Аминат Латипова

Level 5 Local Expert

Хочу отметить безупречный персонал магазин на ул.Тверская ,15. Сделала там покупку 16.08.2026 и не пожалела. Очень внимательные, вежливые продавцы. Все подсказали,помогли с выбором, красиво упаковали. Буду приходить с удовольствием.

Show business's response

Pinelopa

Level 30 Local Expert

Прекрасный магазин, очень стильный, потрясающая выкладка товаров. Сотрудники - золото! Столько красоты, что разбегаются глаза и хочется все скупить. Спасибо за Ваш труд!

Show business's response

Ирина

Level 12 Local Expert

Просторный зал, грамотное освещение, продуманная выкладка — всё способствует неспешному выбору. Можно внимательно рассмотреть каждое изделие. Профессиональный персонал. Консультанты хорошо знают ассортимент, готовы подробно рассказать о коллекциях, помочь с выбором. Обслуживали вежливо, без навязчивости.

Show business's response

natali

Level 4 Local Expert

*** покупатеоей. Не вносят покупки на карту для накопления покупок, щабывают сделать скидку и говорят, что товар подорожал. Не предупреждают, что пакет- майка, коробки платные. Покупая пару, интересно, если отказаться от коробки, магазин в бумагу хотя бы завернет? Про сервиз даже не спрашиваю. Красивый магазин, но осадок все больше покрывается толстым слоем.

Show business's response

Ирина Ирина

Level 13 Local Expert

Пришла за подарком, выбрала заранее. Атмосфера замечательная, внимательные консультанты, рассказали о действующих акциях. Выбрала, проверила, довольна) надеюсь, и подарок тоже понравится. Удобная локация магазина

Show business's response

com-sukhov

Level 30 Local Expert

Огромный выбор красивых изделий , с богатой , Ленинградской родословной. Консультанты очень приветливы и общительны, профессионалы своего дела. Глаза разбегаются от наличия прекрасных творений .

Show business's response

Инкогнито 4969

Level 5 Local Expert

Прекрасный магазин. Огромный выбор, очень вежливые, доброжелательные, высокопрофессиональные продавцы. Купила вме, что хотела, вернусь туда обязательно

Show business's response

Мария *

Level 4 Local Expert

Забирали заказ самовывозом 07.09. Фарфор чудесный, нареканий нет, но обслуживание просто ужас! После такого не хочется возвращаться! Женщина-продавец язвит и грубит, на как рынке, а не в магазине дорого фарфора. Все настроение от покупки убито и нет желания возвращаться в данный магазин! Хотите хорошого обслуживания и положительных эмоций от покупки, лучше выбрать другие филиалы!

Show business's response

Светлана Матвиец

Level 2 Local Expert

Как прекрасно находиться в этом мире красоты! Интерьер, освещение, милые , внимательные девушки создают волшебную ауру и фафор сияет и манит! Хочется купить многое!!! Спасибо за доставленное удовольствие! Ой, а бабочки отдельная прелесть!

Show business's response

Наталья 🐇

Level 15 Local Expert

🫖У вас очень красиво! Сервизы, кофейные чашечки и милашки-статуэтки ☕ как в музее😁

Show business's response

Ola

Level 7 Local Expert

Покупали 23 января в качестве подарка два сервиза в магазине на Тверской , 15.Продавцы помогли определиться с выбором, терпеливо ответили на все наши вопросы, так как долго выбирали. Подарочная упаковка презентабельна, очень красиво и быстро нам все оформили. Спасибо огромное!

Show business's response

Дарья

Level 5 Local Expert

Заходили с подругой за кофейной чашечкой, пока ожидали упаковку, сотрудник рассказала нам историю каждой коллекции, о которой мы ее спрашивали. С такой любовью и вниманием сотрудники относятся к посуде и месту, в котором работают, что желание вернуться сюда снова появилось еще до того, как мы ушли. Спасибо за профессионализм и индивидуальный подход ❤️

Show business's response

Елена В.

Level 4 Local Expert

Самый отзывчивый персонал, собрали интернет заказ, подсказали по упаковке, собрали быстро и очень красиво! Магазин радует глаз выбором, блестящей чистой!

Show business's response

Анастасия Жданова

Level 9 Local Expert

Прекрасное место, где можно купить отличный подарок для иностранных туристов/партнеров/гостей. Можно найти как недорогой вариант, так и подороже. Качество фарфора великолепно! Отдельное спасибо менеджеру Лилии. Профессионал своего дела

Show business's response

Olga K.

Level 30 Local Expert

Это царство роскошной красивой посуды и всяких интересных интерьерных штучек. Кто-то скажет, что дорого, но! Оно того стоит! Мне очень приглянулась серия Azur. Покупали в подарок партнёрам. Но я и на будущее отметила идеи дорогих подарков дорогим людям)))

Show business's response

Елена Щ.

Level 11 Local Expert

Интересный магазинчик. Искала что-то интересное в подарок. Остановила выбор на чайной паре. Внимательный и очень вежливый персонал. Спасибо!

Show business's response

Яна де Лорейн

Level 30 Local Expert

Великолепная продукция на любой вкус и по разным ценам – от очень высоких до вполне доступных. Для приобретения подарков – место вообще незаменимое. Да и само посещение – это всегда маленький праздник – какая же здесь царит нарядная красота. И персонал очень мил.

Show business's response

moscowbylubava

Level 9 Local Expert

Персонал работает на отвали. Во время визита 01 декабря в 19:00 стояли вдвоем и охали: ‘ну куда поперлись?’, не было желания отвечать клиентам на вопросы. Девушки явно не на своем месте и для компании бесполезны.

Show business's response

Юлия

Level 15 Local Expert

Очень красивая посуда. Цена конечно высокая, но можно и подобрать что-то по средствам. Продавец внимательная.

Show business's response

SvetlanaRu

Level 30 Local Expert

Чудо магазин, цены высокие, но товар изысканный, красивый и завараживает. Купить подарки можно интересные и бюджетно. Рекомендую.

Show business's response

Александр Ж.

Level 13 Local Expert

Очень приятный магазин. Вежливый персонал, который помогает с выбором и хорошо знает свой товар. Товар в отзыве, наверно, не нуждается - этот фарфор всегда на высоте.

Show business's response

Инна Балашова

Level 17 Local Expert

Персонал отменный. Внимательные. Лилия записала заказ и через некоторое время мне позвонили и сообщили о доставке. Ассортимент- дорого- богато. Но для премиального подарка очень даже подойдет.

Show business's response

Gera ❤️

Level 15 Local Expert

Люблю магазин за эстетику! Всегда подберется красивый подарок с высоким качеством исполнения!

Show business's response

Инкогнито 5356

Level 6 Local Expert

Красота да и только. Качествами, как всегда, на высоте. Интересные орнаменты. Покупала в подарок чайную пару со смешной надписью. Получатель доволен и пользуется с радостью.

Show business's response

Владислав

Level 10 Local Expert

Отличный магазин. Большой выбор и отличный персонал. Всё упакуют как надо и расскажут ещё много полезной информации. На карте не совсем правильно поставлена точка. Магазин есть в этом здании, но находится чуть в другом месте.

Show business's response

Света С.

Level 4 Local Expert

Любимый магазин из сети, всегда помогут и подскажут с выбором

Show business's response

Anastasiia M.

Level 5 Local Expert

Товары прекрасные, но клиентский сервис отвратительный. Консультант в очках отказывалась что-то пояснять и консультировать, если не была уверена, что я конкретно у нее что-то куплю. Именно это давление заставило отказаться от покупки

Show business's response

лариса п.

Level 17 Local Expert

Разнообразие фарфоровых изделий: статуэтки, вазы, чайные и кофейные пары, сервизы, много тематических работ, коллекции ручной работы. Несомненно, дорого. Стеклянные витрины смотрятся парадно. Персонал помогает с выбором, консультирует.

Show business's response

Александра

Level 17 Local Expert

Фарфор как всегда прекрасен, но сотрудники испортили все впечатление. Пришла выбрать себе подарок на день рождения, на вопросы отвечали через усмешку или просто не отвечали. На любое уточнение вздох, как будто я к ним домой без приглашения пришла и очень неохотные ответы. в итоге в этом магазине ничего не купила.

Show business's response

Андрей Белюченко

Level 23 Local Expert

Потрясающий авторский фарфор, классический и современный дизайн, широкий ассортимент. Костяной фарфор - произведение искусства! На любой вкус и кошелек. Внимательные продавцы)

Show business's response

Michael

Level 4 Local Expert

Мне подарили бокал, который оказался треснувшим. В магазине его поменяли на новый даже без чека. Очень приятно ☺️

Show business's response

Lost’ik

Level 7 Local Expert

Продукция прекрасна, очень много красивейщих сервизов и отдельных предметов, но консультанты, это безумно слабая сторона этого места, не знание ассортимента, как по залу, так и в целом. Все время нахождения в магазине было ощущение, что консультантам максимально все равно. Подитожим, продукция прекрасная, консультанты ужас.

Show business's response

Я Р.

Level 8 Local Expert

Хороший уютный салон. Купила вот такого красавца. Персонал вежливый и приветливый ,во всем помогали, спасибо!

Show business's response

Елена

Level 29 Local Expert

Отличный атмосферный магазин. Прекрасные изделия. Люблю их посуду, регулярно покупаю

Show business's response

Sayana

Level 4 Local Expert

Небольшой магазин, но хороший ассортимент. Персонал очень любезный, терпеливый, купила все что хотела. Нравится сеть, буду еще посещать

Show business's response

марина малкина

Level 8 Local Expert

Жила бы там) большой выбор фарфора и хрусталя. Персонал очень дружелюбный и профессиональный) помогут, расскажут, еще и красиво упакуют). Очень приятно

Show business's response

КГ

Level 3 Local Expert

Всегда с удовольствием посещаю магазины ИФЗ, но в этот раз огорчена. Приобрела чайную пару сегодня на Тверской, людей было много, в связи с Д/р магазина, упаковывали товар быстро и без возможности просмотреть его, продавец по факту выдала мне в зале пакет, я спросила, все ли там в порядке, на что она мне ответила-конечно, я все проверила. Посуда без сколов и трещин, но на чашке отсутствует часть краски, видно, что производственный дефект, я бы ее такую не взяла, так как это на видном месте. Я считаю, что сколько бы не было людей, относиться надо к покупателям одинаково, а то кто-то покупает сервиз за 500 тыс и его упаковывает весь магазин, а тот кто берет не много, можно обслужить абы как и класть предметы с дефектами!!!

Show business's response

Иван Иванов

Level 4 Local Expert

Ужасная точка. Консультанты (а именно Ольга и Елена) абсолютно не клиенториентированы и хамки Заходила сегодня, 21.10, за покупкой подарочной коробки и пакета и с просьбой упаковать чайную пару, которую приобрела в партнерском магазине напротив. Я бы с удовольствием взяла ее в этом магазине, но ни в Москве, ни в других городах в фирменных магазинах этой чайной пары не осталось (Колокол, Год лошади), и давно не было, и поставки не ожидалось. Чудом удалось найти в книжном Москва, но там, к сожалению, не было фирменной упаковки, а мне нужно было на подарок и срочно. К сути: отстояв большую очередь, я попросила пробить упаковку и попросила упаковать эту пару. На что Ольга и Елена посмотрели с ухмылкой и ответили, что не будут этого делать. Я два или три раза вежливо попросила их упаковать, но им было без разницы абсолютно Аргументы категории детского лепета : девушка, это не наш товар (а чей? Если это фирменный магазин), вы не видите, что у нас и так очередь стоит (за мной был один человек, а консультантов было два), и что они не хотят брать ответственность за упаковку) Честно, это просто смешно. Я бы еще поняла, если бы просьба была большой. Но просто упаковать - ничего не стоит для консультанта. А они еще и в след огрызались Кстати, пару недель назад я также заходила в этот магазин за этой же чайной парой, тк она отображалась в наличии. Но ее не оказалось, и консультанты не было никаким образом заинтересованы подобрать альтернативу) ну а зачем?) Советую обходить эту точку стороной, и ходить в магазин в Сити, либо на Новокузнецкой. Там очень милые консультанты со всем вам помогут, и уж точно не испортят вам настроение своим хамством из-за мелочи) бедные - перетрудились) А руководству этого магазина советую обратить внимание на Елену и Ольгу, поскольку, как я вижу в отзывах, не я одна обратила внимание на отсутствие заинтересованности в работе)

Show business's response

Malenkin A.

Level 6 Local Expert

Самый лучший магазин! Прекрасные знающие продавцы! И самый обширный выбор! Настоятельно рекомендую!!!!

Show business's response

Alex Just

Level 13 Local Expert

Хороший магазин! Очень помогла консультант-продавец Елена, которая поставила сервиз в резерв и помогла его осмотреть! И оформила скидочную карту постоянного покупателя :)

Show business's response

НатальяС.

Level 9 Local Expert

Императорский фарфор- что сказать? Магазин расположен недалеко от метро. Продавцы вежливые, внимательные. Всегда помогут, покажут, посоветуют. Выбор посуды большой, на любой кошелек. Можно купить для подарка, а можно и сертификат ...

Show business's response

Sevastyan Kleymenov

Level 6 Local Expert

Красивый, уютный магазинчик фарфора на любой вкус и кошелек. Персонал императорский , мил и приветлив)

Show business's response

Андрей С.

Level 5 Local Expert

Елена, Элеонора, Галина, Вы лучшие!!! Самые отзывчивые, самые улыбчивые, самые добрые, самые знающие представители ИФЗ. Спасибо за таких чудесных сотрудников ❤️❤️ Только к ним!

Show business's response

Anonymous review

Позвонила заранее уточнила наличие , есть ли не витринный экземпляр ! На все вопросы ответили , по звонку все отложили , приехала забрала все отлично

Show business's response

Андрей

Level 20 Local Expert

Любимый магазин моей семьи и наших друзей. Ассортимент товаров огромный, продавцы-консультанты приятные в общении. Всегда дадут точные рекомендации по выбору подарка.

Артем Глущенко

Level 23 Local Expert

Отличный магазин, хороший выбор красивой, стильной посуды и сувениров. Приветливый персонал.

Show business's response

Nick_Black

Level 30 Local Expert

Волшебный магазин, уникальная посуда, выбор огромный, глаза разбегаются. Волшебный чайный сервис. Даже для любителей Рока отдельные удивительные, редкие вещи есть.

Imperatorskiy Farfor

97 reviews