ИФНС России по городу Тюмени № 3

Rate this place

Level 2 Local Expert

Невозможно дозвониться! В приёмную дозваниваюсь через раз, прошу телефон профильного отдела, получаю добавочные, по которым нет ответа. Повторно пытаюсь связаться с приёмной, но там тоже перестают брать трубки. Для того, чтобы решить вопрос, нужно потратить пол дня на дозвон, а если не повезёт, то и не один день. Ужас!

Вероника

Level 4 Local Expert

Невозможно дозвониться. 2 часа потрачено. Ни приёмная ни отдел по работе с декларацией 3 ндфл трубку не берут. Такое ощущение что работают по три часа в день. Либо увеличьте штат если не хватает людей. Налоги хорошо и своевременно собираются.

Ольга

Level 6 Local Expert

Доброжелательность налоговых инспекторов, вежливость, грамотность и готовность помочь. Мой вопрос быстро разрешили. Обращалась к НИ Наталье Владимировне 14.07 в 12:30 окно 11.

Дачный СозонТ

Level 5 Local Expert

Личный кабинет налоговой, оформляю вычет за лечение. Как говорит закон -вычет можно оформить за 3 последних года. Причем у ниж же на сайте есть эта информация, и указано что нужно заполнить декларациЮ, а не декларации. В итоге ответы идут закодированные, ошибка номер такая-то, и гадай. Написал жалобу, которую явно будут рассматривать месяц, а значит минус один вычет, т.к. год заканчивается. Все делается для того чтобы не получить ничего, чтобы человек плюнул и деньги остались у данной организации. Полностью согласен как здесь написали "Зато наши налоги отчисляются регулярно без каких то вопросов и задержек". Буду продолжать писать жалобы на бездействие, хоть так их перед праздниками пошевелить.

Наталья Ю.

Level 4 Local Expert

От всей души хотела выразить благодарность двум инспекторам ИФНС №3 г.Тюмень Елене Викторовне и Марцинкевич Наталье Николаевне. За профессионализм в работе с юридическими лицами , доброжелательность и искреннее желание помочь разобраться в сложившейся ситуации. Помогли исправить допущенные ошибки. Огромное спасибо! Здоровья вам ,карьерного роста , финансового благополучия!

Марина Денисова

Level 7 Local Expert

Если оценивать работу всей налоговой - ужас, бардак и полный беспредел. Отсутствуют организационные моменты, а о качестве работы вообще речи нет. Налоги начисляют как попало (суммы завышены или вообще сразу за 3 года могут зачислить задним числом сверх нормы... - физ.лицу). Зависит это от самих специалистов или халатного управления сверху - не знаю. Поэтому оценивать не буду. НО! Хочу выразить благодарность отдельному специалисту: Жуковой Елене Викторовне. Помогла оперативно разобраться в решении моего вопроса (по ООО): дала четкие инструкции и объяснила алгоритм действий.

Алексей Б****

Level 6 Local Expert

Ужаснейшее место. Сегодня ездил проконсультироваться по поводу налогового вычета. Никто мне даже не попытался помочь, ни администратор, ниработник. Выпучив глаза и брызгая слюнями на меня, как будто я им всю жизнь искалечил. Так и ушëл оттуда ни с чем. А ведь я всего то попросил подсказать, кто может проконсультировать и помояь с моим вопросом. Единственный человек кто мне помог, это охранник, подсказал как пройти к администратору. За то наши налоги отчисляются регулярно без каких то вопросов и задержек.

ЕЛЕНА

Level 16 Local Expert

Про место это пока ничего не скажу, но в конце октября до сих пор не получила извещение о сумме налога. Позвонила и девица очень наглым голосом сказала, что рассылка уже прошла. Никто из моих знакомых извещение не получал. Сами ничего не разослала, теперь придётся ехать самой, чтобы им же и заплатить.

Irina Sech

Level 7 Local Expert

Что за парковка вблизи организации? Не разместить автомобиль ввиду частой, вернее, извечной загруженности. Очень недовольны этим. Какой смысл в парковочных местах, если доступ к ним неизменно закрыт вследствие размещения машин (как я полагаю) сотрудниками самой налоговой организации? Для того, чтобы рассказать о составленном мнении о работе сотрудников ИФНС по г. Тюмени, нужно израсходовать не менее трех часов, вспоминая о каждом инциденте и выражая свои, соразмерные произошедшему, эмоции. Вкратце: на обращения добропорядочных граждан отвечают утвердительно, однако работу с человеком завершают до получения конечного результата, нередко не преодолевая формальную стадию, за которой следуют другие, предполагающие развитие и достижение цели, стагнируют, оставляют человека в неведении относительно вопроса (например, разрешен ли он или нет и по какой причине, какие процедуры и где должны быть пройдены). Положительное: государственная организация, исполняющая значимые обязанности, обеспечивает документооборот, выступает посредником между более важными структурами и гражданами РФ. 👍 Опять-таки лишь по форме.

Юрий Лаврентьев

Level 2 Local Expert

Отвратительное отношение к людям.особено сидящему администратору который неумеет общатся с людьми.посещением налоговой остался осадок очень негативный.

Наталья

Level 13 Local Expert

Не дозвониться, не дописаться, там толком нет объяснений. И самое главное налоги не приходят. Ни в госуслугах, ни почтой письма-а запрос был письменный на это. Пока там не отстаишь , не ударишь, всем всё-равно

Level 10 Local Expert

28.11.2023г обращалась в налоговую инспекцию , в 14 окно к старшему налоговому инспектору Соколовой Александре Владимировне по вопросу корректировки декларации для вычета налога на имущество, хочется отметить компетентность, профессионализм сотрудника и отношение к клиентам! Все очень грамотно , вежливо объяснила , помогла с личным кабинетом, все заполнила! Большое спасибо! с ув . Сысоева Л. Б.

Александр Г.

Level 2 Local Expert

Сдавала декларацию в 10 окне Коровиной Наталье. Очень грамотный специалист. Она помглоа мне исравить ошибки. Была приветлива и доброжелательна. Хотелось бы побольше таких сотрудников. Здоровья ей и так держать.

Татьяна Р.

Level 4 Local Expert

Огромное спасибо Коровиной Наталье, профессионал, вежливая, внимательная, помогла оформить вычет без проволочек, быстро, качественно. Работой офиса остались довольны, электронная очередь быстро , все сотрудники внимательны к клиентам

Юлия Анпилогова

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность ИФНС России по г. Тюмени №1 Яшиной Ольге Артемьевне 24.01.2024г. обращалась по вопросу корректировки декларации для вычета налога на имущество, хочется отметить компетентность, профессионализм сотрудника и отношение к клиентам! Все очень грамотно , вежливо объяснила , помогла с личным кабинетом, все заполнила! Большое спасибо! С ув. Анпилогова Ю.П.

Дарья Дарья

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность старшему государственному налоговому инспектору ИФНС России по г. Тюмени № 3 Аитовой Д.К. 10.11.2023 была на сверке, встретили меня очень приветливо. Мне все доходчиво объяснили, я получила ответы на все интересующие вопросы.

Надежда Фертикова

Level 15 Local Expert

Сегодня были с подругой в 15 окне,сделать налоговый вычет на недвижимость.Огромное спасибо за внимание,понимание,терпение.Ольга Артемьевна,спасибо вам большое,вы нам очень помогли,вообще были и в 5 окне,и в 7, вежливые, терпеливые девочки.Спасибо вам огромное за ваш не лёгкий труд,всех вам благ и процветания.С.у.Чучаева, Фертикова Н.Н.СПАСИБО.

Катерина Романова

Level 5 Local Expert

Работают некомпетентные специалисты, незнают и не понимают какие документы нужны ,одна говорит одно,другая совершенно по другому

Д. Г.

Level 14 Local Expert

Телефон горячей линии не работает, там просто информатор. Парковка возле налоговой только платная, бесплатная занята машинами сотрудников налоговой.

Татьяна Козельская

Level 4 Local Expert

27 марта сдала декларацию на вычет. Камеральная проверка закончилась. В личном кабинете написано, что проверка закончилась без нарушений. Выплаты нет.Кроме того в личном кабинете написано, что мне надо заплатить налог 46000 рублей, хотя я все налоги оплачивала в срок. Писала заявление в налоговой и через личный кабинет, чтобы привели в соответствие карточку расчетов с бюджетом по НДФЛ за 2018 год. До сих пор ничего не сделали. Куда мне ещё обращаться?

Оксана Старикова

Level 8 Local Expert

задолбали! не одного акта,ни одного документа законно как высланного,так и оформленного.а последнее время вообще шлют уведомления без подкрепления самого документа....что за правовой беспредел! единственно что умеют языком болтать

Наталья Ходякова

Level 2 Local Expert

Огромная благодарность Ящишиной Ольге Артемьевне, ИФНС России по г. Тюмени №1, 04.07.2024г. вежливо, спокойно, профессионально, быстро, помогла заполнить декларацию.

Наталья Б

Level 4 Local Expert

Ужас! Никакой этики общения с клиентами, никто ничего не знает, отфутболивают на разные номера телефонов, некомпетентны в своей работе. Только собирать налоги, а как возврат сделать ни у кого ничего не добьёшься! С мая 2021 был срок рассмотрения месяц, а они говорят, что три... Это как вообще. Сейчас вообще до 15 дней сократили

светлана м.

Level 4 Local Expert

Дозвонится до налоговой в г.Тюмени невозможно!!! Никто не берет трубки, приезжаешь лично-программа не работает 😂пишешь заявление, чтоб получить пароль в дичный кабинет, чтоб честно закрыть год без долгов по налогам-пароль на почту не приходит. Заплати налоги и спи спокойно-только если захочешь заплатить фиг заплатишь 😂

Маргарита Белова

Level 6 Local Expert

Я была вчера в ИФНС№3 и очень была приятно удивлена, что меня встретили с улыбкой на лице (окно №21) и на мои вопросы я получила точные ответы, что и как...подробно мне объяснила НИКОЛАЕВА НЕЛЛИ МИХАЙЛОВНА. Я очень Благодарна этому милому и прекрасному человеку, оказывается и в налоговой тоже есть такие светлые люди - не хмурыми лицами, за ее профессионализм и внимательное, доброжелательное отношение к клиентам.Прошу объявить начальству таким хорошим работникам Благодарность!

Сабира Стрельникова

Level 7 Local Expert

Подала декларацию 08/02/22 на дворе 23/05/2022 проверка не завершена. "Инспектор" Обухова Олеся Анатольевна ни разу не позвонила, нарушила все сроки проверки декларации, хамила при единственном разговоре с ней, а дозванивалась до нее я 2 недели. В общем "работают" отлично.

Евгений Остяков

Level 7 Local Expert

Нравится скорость обслуживания, вежливость сотрудников, готовность помочь. Не нравится: вопрос с ошибочно появившимся дубликатом ИНН пришлось решать дважды в течение двух лет (специалисты до сих пор видят неправильный номер в базе); парковки около здания полностью переведены на платную основу некими предприимчивыми гражданами.

Егор Сериков

Level 30 Local Expert

Добрый день здания красивое современное на этом всё хорошее закончилось налог это хорошо и нужно но чтобы заплатить стоять очереди

Anonymous review

не очень понимаю, почему такие негативные отзывы написаны. мне все ок. очередей для юр.лиц нет, для физиков заметила большие очереди только в начале года и в конце апреля, в самые пиковые периоды сдачи 3-ндфл. но и то, очередь двигается нормально, не быстро, но и не очень долго. по поводу парковки да, мест бесплатных нет. но рядом есть платная парковка за 50-100 руб. за первый час. думаю, это такая не критичная сумма, которую можно заплатить. ну или поискать место на ближайших улицах частного сектора. и по телефону я практически всегда дозваниваюсь.

Виктор А.

Level 2 Local Expert

Чтобы дозвониться нужно потратить не один час своего времени ! Отвратительное отношение, причем каждому кому позвонишь ! Только и умеют скинуть вопрос на другого специалиста, который также трубку не берет, и так по кругу.

Владимир Л.

Level 3 Local Expert

Безобразное отношение к клиентам. Ни приветствия звонящему, ни до свидания. Трубку бросают на половине разговора, выслушивать проблему не хотят, консультаций не дают. Для чего тогда там сидят?

Анастасия

Level 7 Local Expert

Невозможно дозвониться!!!! То не отвечают, то все время занято. Прислали письмо с требованием пояснением к налоговой декларации, указали телефоны - ни на один в течение нескольких дней не дозвонилась. Раньше хотя бы сотрудники звонили сами при возникновении вопросов к 3 НДФЛ, теперь направляют письмо - а смысл? - невозможно дозвониться. Мобильное приложение через телефон не достаточно хорошо работает, компьютера у меня нет.

Безопасность

Level 5 Local Expert

Для чего телефоны указаны в контактах - непонятно При наборе городских номеров автоответчик сообщает, что неправильно набран номер.

Анастасия Брызгалова

Level 3 Local Expert

Совершенно не организована работа с населением. По отправке через ЛК все сроки по проверке нарушены со стороны налоговой. Дозвониться не возможно!!! Или занято или не берут. Моё мнение, что нет в нашей налоговой грамотного руководителя, которому по силам наладить работу налогового органа, как говорится - рыба гниёт с головы.

наталия халилова

Level 2 Local Expert

Переехала в город Тюмень три года назад, прописалась через паспортный стол. Вынуждена была обратится в налоговую , чтобы оплатить налог и тут выясняется, что я прописана по бывшему адресу. Это в паспорте стоит тюменская прописка , а в миграционной службе мне сообщили, что в городе я не прописана. В декабре 2021 года обратилась в 26 окно , чтобы навели порядок с моей пропиской . Потом пришла в январе 2022 года , потом в марте..... В результате работу так и не выполнили. Если такие не грамотные, некомпетентные специалисты освободите свои рабочие места. Сколько еще лет мне ходить к вам ???

Александра Шулдикова

Level 4 Local Expert

Начисляют штрафы за просрочки, когда все оплачено. Оплата проходит через раз. Приехав туда, мало того, что ничего не решила за одно посещение, так ещё на крыльце при выходе поскользнулась на лестнице. Упала и расшибла себе все, что только могла. Очень скользко! Призываю всех ходить аккуратно, иначе можно костей не собрать.

Алла Аникина.

Level 3 Local Expert

Дозвониться до ИФНС №1 по г.Тюмени в пятницу, в 15-00 невозможно ни в один отдел .Приёмная, отдел урегулирования задолженности как вымерли.

Наталья Т.

Level 6 Local Expert

Раньше,когда не было услуги,сдача отчетности через интернет.В отчетный период были огромные очереди. Чтобы сдать декларацию выстаивали в очереди по часу,по два. А теперь сдаю все через интернет. Так практически там и не бываю. Сейчас там свободно.

Anonymous review

это вообще издевательство над пюдьми звонила целый день и не куда не дозвонилась или трубку не снимают или дают еще номер по которому тоже не дозвонишься зато деньги на телефоне все проговорила завтра опять все равно звонить

Елена Титкова

Level 8 Local Expert

Больше месяца жду справку для банка! У банка тоже свои сроки 14 дней! Как быть, кругом свои правила и сроки, а платит простой смертный, который берет кредиты от безвыходности, а вернуть страховку не может, так как налоговая не может справку сделать!

Света Михайлова

Level 12 Local Expert

Не могла дозвониться, нет квитанций не меняла место регистрации и проживания, вчера только увидела что у меня долг... Что ?? И за что??

Виталий

Level 5 Local Expert

Не кто не берёт трубку сбрасывают машины нету не как не приехать не подать заявку на инн а на сайте подал уже 3 день на почту не приходит даные когда заберать звоню в подержку отпровляют в справочную а справачная збрасывает. 😔😔😔

Иван Х.

Level 6 Local Expert

звонишь либо зането, либо не берут, а потом вообще трубку снимают чтобы нельзя было дозвонится

Евгений

Level 3 Local Expert

Абсолютно не компетентные сотрудники! Отказались принимать декларацию ИП, по доверенности заверенной этим ИП с печатью, потребовали нотариальную доверенность! На каком основании? Убедить мне их не удалось. Аргумент - просто нельзя и все. В суд с такой доверенностью можно, а в налоговую нельзя! Дурдом!!

Татьяна Т.

Level 3 Local Expert

Трубку не берут! Не дозвониться! Сегодня полдня звонила... никто не ответил. Или занято или трубку не берут. 31 раз позвонила. Болото!

flasherwcg

Level 4 Local Expert

Ужаснее Налоговой нет ничего. отношение на отвяжись. Добиться ничего нельзя. Ответ - ваши проблемы, мы тут не причем. В личном кабинете статус не меняется - ответ, пишите в тех. нам это не важно. Когда уже этот беспредел закончится?

Людмила Кужикова

Level 7 Local Expert

сотрудники работают как попало, отвечают на заявления налогоплательщика, пишут сплошную чушь, что пишут не проверяют. бардак, одним словом!

roza R.

Level 3 Local Expert

Мне понравился обстоятельный ответ специалиста,пояснившего мои дальнейшие действия по земельному налогу.К сожалению он не представился.

Яна Старостенко

Level 4 Local Expert

подавала декларацию у инспектора Кашиной Олесе Владимировне,по итогу спустя три месяца ожиданий ничего не пришло,позвонила туда а мне сказала что моей декларации вообще нет.как так такое отношение в людям когда ты не малые деньги отдал за эти бумажки ,а она ничего не подала!!!!!!!!!!!!!!!ужастный сотрудник

Anonymous review

Не понятно для чего указаны телефоны ,дозвониться не возможно , прошу руководство обратить внимания! Позвонив на номер 296239 трубку взяла девушка, не преставилась ,прослушав вопрос положила трубку и так 2 раза , 3 часа безостановочно звонила, так никто трубку и не взял, очень интересно чем ваши сотрудники так заняты

ИФНС России по городу Тюмени № 3

111 reviews