Хочу выразить огромную благодарность инспектору во 2- ом окне, Виктория. Очаровательная девушка, проинформировала меня по всем интересующим меня вопросам, проконсультировала. Администратор тоже очень очень приветливая дама. Получил ответы на все мои вопросы.
Здравствуйте.
Как я поняла, контролирующим и вышестоящим организациям на отзывы,репутацию,обратную связь,похвалу или негодование клиентов на работу сотрудников ИФНС 26 по г.Москва нет никакого дела . НИ ОДНОГО КОММЕНТАРИЯ!
Отзыв для тех,кто мечтает посетить данное госучреждение и решить вопросы о правомерности начисления налогов для фл и ип,блокировки счетов,корректного начисления налогов,соблюдения сроков выставления требований об уплате,сроках исковой давности и тд и тп.
Не мечтайте.
Записалась на приём через сайт. Приехала к назначенному в талоне времени. Спустя 2 часа метаний и «шпуняний» из окна в окно,как писали выше, ни на один свой вопрос я не получила ответа! Только брошенные бумаги с распечатками каких-то сумм и дат.
Только: «Вы меня слышите?! Вам в 7-ое! Что хотите от меня,в 7-ое,слышно меня?!»
Что за скрипт/ обращение к клиенту?! (Инвалид по слуху засудил бы сотрудника за такое обращение ☝🏻).
В итоге, 5-ый раз посланная от окна к др.окну,была настойчиво спроважена к консультанту зала.
Получила номера внутр.телефонов инспекторов по урегулированию налоговой задолженности.
Личная встреча-утопия,только телефонный разговор,как в тюрьме(((
Ещё час разговора по внутреннему телефону(единственному!) и ответы: « Пересчитать сумму налога и списания не можем; Статьи НК РФ о сроке давности не знаем; Инкассовое не отправляется/сбой; Пишите заявление в эл.виде; Обращайтесь в суд и тд; Сами страдаем от нового ЕНД с 2023» и тд.
ЧТО это за бред?!
Москва,21-ый век….
Такого непрофессионализма и негативного отношения к клиентам я не видела нигде….
Учитесь у МФЦ,как минимум!
И кстати,сегодня в зале ИФНС 26 ВСЕ клиенты бурно возмущались и были недовольны работой сотрудников. Совпадение?….
Хочу поблагодарить сотрудника ИФНС 26,Галину Анатольевну Соломинцеву, за компетентность, профессионализм и клиентоориентированный подход. Я обращалась в налоговую как физическое лицо, возникли трудности, с пониманием сумм налоговых вычетов, сотрудник камерального отдела перенаправил меня в отдел задолженностей, где Галина Анатольевна по телефону подробно меня проконсультировала, помогла разобраться с суммами и сроками,не поленилась проверить мои декларации за предыдущие года. Очень приятно, что и сотрудники налоговой, теперь доброжелательны, вежливы и действительно помогают разобраться, в том числе и физическим лицам, которым не просто самостоятельно разобраться в налогообложении. 🙏🙏🙏