Не пользуйтесь этой ТК.
Важно: это даже не транспортная, на некий ИП, выполняющий услуги Агента и не несущий по договору никаких перед вами обязательств по срокам поставки. Более того, расторгнуть договор можно только с полным удержанием суммы оплаты, договор они не меняют, и предоставить уставные документы по ИП отказываются.
Это рулетка, в которую играют только местные авто барыги, привыкшие к полному пофигизму, безответственности и юридической безграмотности.
Желаю этой конторе чтобы клиенты поскорее поумнели и хотя бы немного думали, кому они доверяют авто за несколько млн. Тогда Гранд Сервис обанкротится и все станет на свои места.
Хорошая компания.
Отличный сервис.
Приняли Карнивал до Москвы в тот момент когда все другие отказывались, говоря, что хранить негде.
Срок доставки на момент сдачи сказали от 35 до 70 дней.
В итоге довезли за 45 )))
Машина пришла целая, новых царапин не добавилась. Еще и чистая, в отличии от тех, что принимали с мужем до этого с автовоза.
По общению нечего не могу сказать, мы им не названивали.
Получила СМС от отправителя GS25, движение отслеживалось на сайте.
В целом однозначно рекомендую.
Владивостокское подразделение хвалить не за что. Цены за последний месяц подняли. За приоритетную погрузку сверху накинули. Деньги взяли, машину в контейнер правда загрузили и передали посредникам. А дальше тишина. Ни номер контейнера не смогли сообщить, а потом вообще трубки бросали, как только я с ними начинал спокойно общаться. Там вывеска ГрандСервис, а по факту ИП Немцев. Работают через FESCO интегрированный транспорт. Поэтому и цены выше и посредники замешаны. Машина простояла в контейнере 10 дней, информации у них никакой нет. Ждите и все, и трубку бросают. Самостоятельно позвонил сначала в Московский офис ГрандСервиса, мне там очень подробно и доходчиво все пояснили и сказали номер моего контейнера. Потом позвонил в РЖД в отдел контейнерных перевозок, и только благодаря девушкам из РЖД, мне нашли мой контейнер и сообщили об отправлении. Люди в РЖД помогли по человечески, а в ИП Немцев, толком ничего не говорят. Не рекомендую данную компанию, они только накладывают негативный отпечаток на саму компанию ГрандСервис. Рядом есть компания Регион Транзит, вот они работают напрямую с РЖД, но это уже другая история. Вывод, во Владивостоке, не рекомендую связываться с представителями компании ГрандСервис - ИП Немцев.