Gloria Golf Resort
176 reviews
July 6
This year we stopped at the golf course. For me, this hotel is the perfect combination of reasonable price and premium quality. There is everything here: a gorgeous territory, a mini zoo, a huge water park for children and adults, excellent food, excellent cuisine🔥There is a Swedish line, there is an individual presentation of dishes. Its own separate pastry shop. There is a fish restaurant on site, a Turkish cuisine restaurant with excellent meat dishes. Several a la carte restaurants. Cool show programs, a separate stage where popular artists perform. There is a huge space for children of any age, there is a play station area with 3 screens. Well, all the advantages of an all inclusive vacation 😄
We had questions about the service from time to time, but everything was resolved very quickly.
Overall, once again, the hotel left a pleasant impression.👍🏻
See original · Русский
4
1
June 29
We rested here from June 13 to June 26, 2024. This is the first time in Turkey, before that we went to other countries. The hotel is magnificent! Everything is well-groomed, clean, instantly react to any breakdowns - they are immediately repaired, tinted, changed. The kids' club is above praise, there are a lot of toys, entertainment for every taste and age! Animators work with children almost individually! Thanks to them for their sincerity and attentiveness! The children's rooms are open from 9 to 23!!! Without lunch or a break.. Come back anytime 🥰
Rest without worries, no need to think about anything at all!!! Even beach towels are freely available, you do not need to change them to cards, as in other places.
The only caveat and minus for our family personally is the entrance to the sea.. it gets deep pretty quickly, plus the pebbles - it hurts to go in and out.. There's nowhere to frolic with the kids.. Deep! I love the soft sand and the slow shallow entrance!
According to the evening shows, I would like them to be different in terms of content.. We got into a series of monotonous performances with dancing, gymnastics and acrobatics. The shows were interesting, the costumes were awesome! High-level gymnasts and acrobats! But it was boring to watch the same thing every day.
See original · Русский
2
July 22
Perhaps one of the few hotels where I wanted to return! A decent level of food on the buffet and in a la carte restaurants, unobtrusive, but courteous staff, I had to train a little with almond milk lattes 😅🤪 at the beginning of the holiday, not all the waiters understood what I wanted from them 🙈 but by the end they already knew me by sight 🤣 Beautiful well-groomed green territory there is a place to walk with a stroller with a sleeping child. Almost everything has been thought out for children, but there are nuances: the food (but rather for the toddlers, I didn't see it at all), the animation is good, but WHY the MINIDISKO IN THE STUFFY GYM ... The water park is new, fresh. The Family Room is spacious, the cleaning is excellent.
See original · Русский
1
2
August 17
Beyond all praise! Everything is great! The food is at the Michelin restaurant level; the service is perfect! The territory is well maintained, good landscaping. The sea is very good and the beach is ideally equipped; there is a good bar on the beach with a variety of drinks and a fish restaurant, with always fresh fish! Thank you for such a nice place to stay! I want to come back again and again!
See original · Русский
June 13
We are currently vacationing with our family here.
In general, everything is fine:
The food is delicious, the choice is wide, the territory is beautiful, children's clubs are not bad, 2 pieces (while the repair is ready for 80-90%).
The sea is not bad, but pebbles, sand only at a depth of 1.4 meters and then with stones. It is necessary to take slippers (here they cost 40 euros), otherwise the entrance and exit are painful.
There was an incident with the arrangement around the room, but together with the administration we decided in a couple of days.
See original · Русский
2
May 29
The territory is quite large, there is a place to walk. There is no crowding, even if the hotel is full. The rooms in the main building have been recently renovated, but are not large. It's fine for two, but if it's more, it'll be cramped. The food is normal, there are enough bars and restaurants and they are scattered throughout the territory. Imported alcohol is poured without problems. The wines are Turkish, not bad, nothing more. There is animation, but not much and without imposing on vacationers. Sun beds without mattresses, but of good quality. There is a large pier with a bar. Half of the beach is occupied by kapans (separate pavilions). The spa is not bad - a hammam, a sauna, a wet sauna and some other kind. Towels are unlimited.
See original · Русский
2
June 17
We had a rest in May 2024, one of the best and most beautiful hotels for me on the coast. Friendly and kind staff, fast and high-quality service, dishes and drinks of good taste and quality, heterogeneous Turkish for sure. It is very comfortable with a baby up to a year old, ordering dishes in whatsapp is brought to any location of the hotel by the appointed time. It is also comfortable with a child of 10 years old: mini-football, volleyball, trampolining, animation.
See original · Русский
August 18
We had a rest in August 2024, a wonderful hotel, the staff is like bees, attentive, responsive, instantly fulfilled any request. We are happy with the rest, the children are delighted (9 years old, 2 years old). Beautiful territory, cozy room, elegant kitchen, a huge selection of dishes. The pools, the beach, the water park are just super! I definitely recommend it!
See original · Русский
September 3
Beautiful territory, restaurants with delicious dishes, super everything! The rooms are renovated, cozy and spacious! The service is excellent and the staff is friendly! The territory is huge, surrounded by greenery, a nice beach with a pier where sunbathing is a pleasure. Having arrived for the first time, you will come back again)!!!
See original · Русский
August 25
The super hotel is a half-hour drive from Antalya Airport. The first line. Excellent food, in addition to the main restaurant there is a fish, Turkish and Italian restaurant on site. Tennis courts, golf courses. Your own water park. Great animation. The staff is friendly and helpful. The rooms are clean and pleasant. The bar has a huge selection of drinks for every taste. Its five stars are definitely worth it
See original · Русский
July 19
Great hotel, great staff. Delicious and varied food. A variety of activities. A chic club on the beach with concerts and great shows in the amphitheater. They fully justified their price tag.
See original · Русский
July 7
Gloria...
I'll be back here, definitely.
All for 5, but without a plus.
Check-in- according to all the rules, check-in at 14:00. We arrived at 7:20 a.m. They settled for money. Well, I'm not offended here, business.
There are four of us. Me, my wife, my daughter of 8 years and my daughter of 7 months.
The rooms are fresh, it is clear that there was a high-quality renovation. The staff is very responsive and do not give up on your requests.
For the baby, they brought an individual shoulder set with shampoo and gel. Nice. The tub was also brought. But in principle, the sinks are large and you can use them as a bath)).
There was a problem with the air conditioner. The controller is probably with a marriage. I called the service 3 times. It was either very cold or stuffy. The third time, I asked an employee from the reception to come with the service staff). Assia helped me a lot, thanks to her for that. They spent an hour or an hour and a half setting up the controller. In short, maybe this is the case in all rooms. It was necessary to reboot the controller (it is digital). And turn off the automatic fan mode. The automatic mode is buggy.
The room is compact. But cozy. Clear.
We lived in the main building on the 1st floor.
The food is great. Well done. The pools are cool. The slides are super.
Children's room - !!! My daughter said it was the best nursery she had ever seen!
Great evening shows!
The magician is real! ))
We always watched only the beginning, before the mini disco. Because the children were falling asleep.
It's stuffy in the Kapets theater. It's a pity that there are no fans.
A huge territory. During the whole vacation, we did not go around the whole thing)).
On the one hand, this is a +. On the other hand... from the beach go to the roller coaster in scrap. It's +43 outside. The sun is shining.
Sometimes they bring you up in electric cars. But rarely.
The kitchen is great everywhere. There is even a truce)).
Drunk top. Even on the beach.
There are no stupid cards for beach towels. I just took it. Then he threw it into a box with dirty ones. Beauty.
All the seats are occupied on the pier in the morning. I do not know what time these larks come there. There are no seats at 9:00. It is on the pier.
There are always free sun beds on the beach.
Entering the water is a small pebble.
The sea is clear.
The photographers are great.
See original · Русский
1
July 15
We visited this hotel in June, I regret that I chose it for a vacation. We had a rest with a large family, different ages, I was led to believe that the repair was new and damp. I will give an assessment of the parameters, then I will give a transcript.I'll rate it on a 10-point scale
1. Service 3/10
2. Entertainment 2/10
3. Show programs 3/10
4. Staff 2/10
5. Food 4/10
6. Reception ratio 1/10
7. Product quality 3/10
8. Cleaning but kra 10/10
9. Territory 7/10
10. Beach 2/10
11. Pier 1/10
12 SPA 2/10
13. The feeling of a hotel 1/10.
I can explain why such a negative review:
The staff recruited a couple of times for children, because they took not a disposable fork, but a fork for lunch. Rudeness is ubiquitous, 80% of the waiters have zero English, they can't even bring water for tomorrow, they asked for green tea, they don't understand. Just the bottom. The feeling of the hotel is back in the 90s, annoying photographers, taking out the advertising of the spa and the show. Alya kapustnik shows themselves, don't expect much. Hygiene is at zero, sushi was made and laid out with bare hands, the workers do not have gloves. The hell of this hotel is flies, there are an awful lot of them, and this is a sign of the cleanliness of the hotel, the whole territory is occupied by cats, if you like it, I'm not a fan of cats. Of course, they picked up a virus at the hotel. There should be music on the pier, it was not there, they asked to turn it on at 10 a.m. and did not turn it on, apparently they did not want to. The repair is new but made a mistake for a year, the slides are new but they do not give a special plus compared to the cons.a couple of cockroaches in the restaurant, apparently escaped dishes. The managers tried to solve the problems individually, but it did not help. For that kind of money, the hotel is terrible. Meal. The usual variation of the same thing in 50 versions, it's not tasty even in a la carte, by the way, the minus of the a la carte hotel for money is 30 adults and 15 children.
You should not fly to Turkey at these prices and with such a service. For the Gloria network, it's a shame.
See original · Русский
2
7
September 2
I really liked the hotel:. I liked the food (especially when the vacationers had not yet flooded in). Clean, good animation, well, the sea is just great (but slippers for moving on hot sand and entering the sea are better to buy right away)).
See original · Русский
June 15
Excellent hotel, large and green area, excellent food, common area with gloria sireneti. The beach is sandy and there is a good entry into the water, there is a water park.
See original · Русский
September 8, 2023
В целом отель неплохой, но как и везде есть плюсы и минусы.
Начну с плюсов:
1. Качественная и разнообразная еда (были крабы, осьминоги, креветки мидии, лосось, дорадо, сибас, паста на любой вкус, даже пельмени и оливье и т.д.)
2. Хороший алкоголь (пиво только бутылочное, шампанское, любые вина, мартини и т.д)
3. Детский клуб с рускоязычными аниматоромами
4. Аквапарк
5. Вечерние шоу каждый день
6. Хороший фитнес и тренажерный зал
7. Хорошо убирались в номере
8. Постоянно пополнялся бар
Все вроде на уровне, но очень СКУЧНО 🥱 За неделю была только одна дискотека на пирсе днем и одна дискотека вечером. Днем никакого веселья. Отель подходит для родителей с маленькими детьми и пенсионерам.
Детям от 9 лет и взрослым от 30 до 40 лет СКУЧНО!
Еще один минус это старые номера, шторы, которые пора стирать и мебель вся в пятнах
1
3
July 24
Not a bad hotel. There are complaints about room cleaning. They forget to bring fresh towels-often there is a shortage. There are many cats on the territory of the hotel, they enter the rooms through the balcony, climb to the tables during meals.To whom cats are unsympathetic, you are definitely not here, they will be annoying.The hotel has a large well-groomed territory, a good beach area, there are enough sun beds on the sand for everyone.There are not enough sunbeds on the pier for everyone. The food is delicious and varied. The reception responds quickly to requests. We have been vacationing since June 6, 2024.
See original · Русский
June 22
We arrived at the hotel in June 2024
We booked the hotel in January!!!!!
We left a comment and a wish with a request to settle on the ground floor .
Considering that there are 4 children in the family and it is more comfortable not to use the elevator and stairs . The wish was not taken into account . They put me on the top floor .
Everything in the room is fresh, but apparently old communications, the bathroom smells. The beds creak. The master was called to fix the air conditioner .
After much pleading and persuasion, they still found a room to move to , but only a week later , 2 weeks were booked in the hotel .
The room smelled disgusting all week , probably from the neighboring rooms .
A week later we moved to another room
Overlooking the loud amphitheater, where performances take place and music plays (very convenient with children, one of whom is a baby)
, the bathroom has the same stench
The master was also called to fix the air conditioner , the bed also creaks
Clean things were put in the drawer , apparently it was not washed
There were stains on the white things
By the numbers, it's a complete disappointment
The reception staff is not working well
They don't solve anything
And they don't really want to help
I liked the territory of the hotel, it is large, green, well-groomed
A good kids club
The big beach
There are a lot of restaurants , the service tries , although there are a lot of people in the season , of course they do not always cope
There is very little noise insulation between the rooms
The situation with the rooms in general really spoiled the impression
See original · Русский
4
June 24
It cannot be described in 2 words. I really liked the hotel. The staff is very helpful, guest relay is just great! In general, no matter who you turn to, no one sends, but tries to help immediately.
The rooms are super! Cosmetics in the shower are expensive and of high quality.
There is plenty of space on the beach and no struggle for a place in the sun.
Evening shows, bars, restaurants, everything is on top!
Strangely enough, it was the Turkish restaurant that I liked the most.
There is also a sunbed service on the beach. Thanks a lot to Nikita - he served everyone very quickly under the scorching sun.
The children did not get out of the water park.
If I lost my things, they will find them in the lost ones (although I left my glasses in the lobby - they were not found, my daughter forgot her sweater somewhere - she also could not be found anymore, but our old swimsuit was found)
In general, I was tired of writing. Everything was very cool! I'm thrilled, as is the whole family!
See original · Русский
1
July 17, 2023
Прекрасный отель, а на самом деле три отеля на одной территории, много зелени, прекрасные поля для гольфа, качественные рестораны с хорошим выбором. Жили в двухкомнатном свите в новом корпусе, номер без недостатков, уборка и пополнение бесплатного мини бара каждый день. Вообще, чистота это наверное главное слово в отеле. Бассейны чистые, запаха хлорных добавок нет. Аквапарк простой, но для отеля вполне достаточный. Пляж большой и комфортный, песок. Можно купаться с платформы на которой тоже есть лежаки и бар. Вино везде местное, в качестве столового ОК, вообще алкоголь в хорошем ассортименте.
6
3
August 26
I had a rest there, a very cool hotel, the sea is cool, there are a lot of pools, the food there is also very good, the service is very good, the rest is perfect, the rooms are perfect, the territory is good, that's all
See original · Русский
August 19
We had a rest from August 01-11 with our daughter and grandson . We specially took a room not in the main building of the Garden Building Standard Room, we wanted silence, the room was average and the worst thing (!) was an old air conditioner set at twenty degrees and not adjustable. Alas! A couple with an infant were settled nearby . Hell for your own money! Fortunately, they reacted to our indignation and moved us to another room. There are a lot of children in the hotel, but I never understood why to fly with children under one year old? Personal wishes of parents? Babies cry on the plane, climate change is also not very beneficial …
See original · Русский
1
2
July 18
Сейчас отдыхаем в Гольфе не в первый раз.
Глория уже не та !!! Отель очень старый, а сотрудники отеля явно не справляются со своей работой на заявленный уровень!!!
Последнее впечатление про Глорию гольф 2024 год - не отель, а помойка- грязь, антисанитария, мухи повсюду!!!
Цена не соответствует качеству!!!
-Черная плесень в номерах;
-Мухи на еде и грязь в ресторанах и барах под столами, на стульях и столах как на улице, так и в помещениях;
-Грязные стаканы, вилки, ложки и тарелки;
-Полотенца с пятнами, лежаки грязные с пятнами;
-Пахнет мочёй и видно что по стенкам и в углах зассана раздевалка на пляже у моря если идти к пирсу - ужасно противно;
-Не приветливые сотрудники!!! Один из 10-ти приятный, услужливый и улыбчивый!!! Также приятные те сотрудники, которые нас помнят, потому что получали по 5-10 евро чаевые за каждый присест в прошлые поездки! Остальные будто к ним домой приехал в гости, а мне не рады!
Есть и много плюсов: типа очень красивой ухоженной территории, вкусной еды, отличных вечеринок и концертов, хороший новый аквапарк, хорошие детские клубы! То есть наладить работу персонала и все было бы супер!
Но вышеописанные минусы перекрывают все плюсы!!!
Лучше выбрать другие отели Белека для отдыха, которых сейчас понастроили очень много, они свежее и обслуживание в них на более высоком уровне!!!
1. Регнум
2. Макс
3. Кулинан
4. Вояж
5. Риксос
6. Глория с натяжкой можно поставить на это место и то Серенити но не Гольф.
Глория Гольф не дотягивает до нормальных современных стандартов обслуживания в премиум сегменте, к которому они себя причисляют!!! А самое главное по моему мнению они не собираются ничего менять и пытаться становиться лучше и развиваться соответственно времени!!! Они считают, что если у них сейчас в сезон много посетителей, то так будет всегда. Нет не будет!!! Не думают они о самом главном - о людях и постоянных клиентах, а «сарафанное радио» лучше любой рекламы!!! Не хотят русских пусть ждут европейцев! До опупения!
Ранее всем советовал эту сеть и «с пеной у рта» доказывали с женой всем друзьям, что это супер отель для всех и для детей и взрослых. За последние пять лет я лично отправил в этот отель около 10 семей своих друзей, некоторые из них посещали этот отель по два раза в год. В этом году одни из них поехали в с»Серенити и вернулись с плохим впечатлением, а другие из гольфа с подобными настроениями, больше туда не поедут сказали они. Цена/качество не соответствует!!! И теперь я им верю! Сейчас уже еще одну семью, которая собиралась сюда в сентябре я уже отговорил ехать в этот отель. Всем другим друзьям, которые по нашей рекомендации еще не успели сюда поехать, но очень хотели, обязательно сообщим, что сюда пока ехать не стоит!!!
В сентябре прошлого года мы отдыхали в
Гольфе и столкнулись с целым списком проблем. В этом году чуть чище посуда, но по факту ничего не изменилось, хотя нам обещал лично их операционный менеджер отеля в прошлом году что все изменится:
- Мухи на еде в огромных количествах во всех ресторанах это переносчики грязи и болезней! Прям бесит можно отравиться особенно переживаешь за ребенка;
- Плохая уборка и заляпанные номера;
- Грязные стаканы, тарелки, вилки, ложки особенно когда приносят ребенку, который не пьет алкоголь и скорее может травануться чем взрослые;
- Отсутствие обслуживания у бассейнов и на море. То есть сидишь ты у бассейна и должен через весь отель идти по супер жаре просто даже за водой для ребенка или коктейлем для себя и жены, за один раз не реально принести всем и ходишь туда сюда - это бред;
- Грязные столы и стулья везде (в ресторанах, на дискотеках, в лобби и тд), куда не сядешь все в остатках еды на стульях столах и под столами. Сразу в первый день испачкал таким образом свои белые шорты.
- Скудный выбор алкоголя! Например нет ни одного вида нормального рома, только самый дешевый для коктейлей.
- В детском аквапарке, у бассейна и на пляже, заляпаные лежаки, пол, полотенца настолько сильно, что это смотрится отвратительно - это же для детей все в том числе!
Про номер N1 при заселении:
Поселили в правом крыле основного корпуса у аквапарка, под балконом септик всего отеля, запахи ужасные. Не селитесь там никогда!!!
Заявленная реновация, которая была в этом году - это просто в номерах поменяли мебель (не самую лучшую), телевизоры и телефоны (кстати хоть они и новые, телефон у нас в номере не работал микрофон, а телевизор потерял сеть на второй день и перестал работать тоже). В ванной например не делали ничего от слова совсем! Жили в двух разных номерах главного корпуса и в обоих номерах в душевой по всем стенам, в швах затирки плитки, в углах на силиконе, а также на стенках стеклянного пано и вешалках для полотенец была ЧЁРНАЯ ПЛЕСЕНЬ!!! Если вы не в курсе, черная плесень это очень смертельно опасные для здоровья грибы, от которых люди даже умирают!! Например от попадания в легкие черной плесени умерла известная актриса Британи Мёрфи и спустя время ее муж.
Это просто ужасно, мы отдыхали с ребенком и меньше всего хотелось беспокоиться о подобных проблемах!!
Совершенно «дикий» на мой взгляд технический персонал и видимо некоторые сотрудники хаускипинга! Во всем мире в любом отеле ставим табличку или включаем кнопку не беспокоить чтобы не убирать в номере в сейф планшеты, ноутбуки и дорогие аксессуары (которые дороже путевок) и точно знаем что никто не будет звонить, стучать и тем более заходить без нас в номер. В Глории же по прилету не работала лампа о чем сразу при заселении сообщили. Поставили DND (не беспокоить) и легли все спать, так как летели ночью и ребенок не спал совсем. Через пол часа пришел электрик и начал звонить в дверь, всех разбудил. Его попросили больше не звонить в дверь если стоит не беспокоить и сказали чтоб пришли позже, когда сами их вызовем. На следующий день ситуация повторилась, но пришли уже двое электриков и стали стучать ломиться в номер, хотя стояло не беспокоить, а нам всем нужно было мыться и успевать на ужин после моря. Им случайно открыла жена и они ломанулись в номер чинить эту лампу в ванне. В огромных грязных ботинках натоптали грязи, в ванне прямо на наши трусы купальники и гигиенические принадлежности разложили все свои инструменты и лампы. Далее без всякого спросу открыли шкаф с одеждой, где видимо был электрощит. Своими грязными руками трогали сдвинули всю нашу одежду в шкафу. Кроме того, в том же шкафу был открыт наш сейф со всеми ценными вещами, деньгами и документами и пришлось стоять и наблюдать что же он там делает и не спи___ дит чего-либо он там. По итогу нам в номере натоптали грязи, набросали проводов, мусор и еще и оставили на полу у нас в коридоре не работающую старую лампу. Зачем???? На ужин пришлось бежать не помытыми!
При этом нам звонили бесконечно по телефону в номере, а поднимая трубку я слышал меня нет. То есть выяснилось, что еще и их новые телефоны не работают, мой звук не слышит никто. Сказали опять нужно кого-то звать чтоб чинили. На утро перестал работать телевизор, писал нет сети и все. Про это уже даже никому писать не стал, так как приехали на отдых, а не ремонтировать всю технику в номере.
Кстати про телефоны в номере:
Кроме бумажки рядом с телефоном на которой написано, что все разговоры записываются больше ни одной надписи куда вообще можно позвонить. Во всех отелях любо прям на кнопках написано например ресепшн или рядом например бумажка с надписями «0» ресепшн и т.д. Тут же просто бесполезный телефон стоит на котором вообще не ясно куда набрать чтоб хоть куда-то дозвониться! Глупость на глупости и глупостью погоняет!
Про гестрилэйшн:
В надежде, что данные проблемы отеля могут устранить ответственные руководители, писали о сложившихся ситуациях на ватсап гестрилэйшна. Хочу отметить, что девушки работают очень хорошо и по телефону и в отеле вежливые и всегда сопереживают и помогают словом, но не делом. Они не решают ни одной проблемы кроме замены полотенец и того подобного (то есть обычных функций ресепшна в любом другом отеле). Про функции и назначения сотрудников гестрилэйшна они по-моему вообще не в курсе что это значит и зачем такие службы в отелях существуют. На третий день нас позвал некий менеджер отеля Yusuf durmus. Не знали кто он и зачем вообще нас позвал, но он не разу не извинился, а по сути через переводчицу сказал, что у них по 500 человек в день приезжает и у них есть человеческий фактор, а нам не нужно ничего снимать и писать в их службы, а если нам не нравится что-то, то мы можем просто забрать деньги и уехать в другой отель. А также мы обязаны выделять время для доступа в наш номер техников чтобы бесконечно чинить их всю не работающую технику. Мы обязаны… я просто в шоке был. Я такого отношения к гостям отелей не встречал вообще нигде никогда!!! Почему-то сказал что это шантаж наши фото, хотя не мы его звали и ничего ни у кого не просили! Нам нужен был только наш номер за который мы заплатили и чтоб в нем все работало, как у других гостей, которые заплатили за такой же номер те же деньги. Нас могли бы например переселить в такой же номер, где все убрано и вся техника работает, но такого варианта нам не предложили! Вместо этого этот человек в течение часа наговорил какой-то воды потратил опять же наше время, полностью испортил настроение мне и жене!!! И мы действительно задумались, что нужно поехать в другой отель, где гостям рады! Написали опять же в гестрилэйшн, что не готовы мириться с таким отношением к русским гостям и готовы воспользоваться предложением этого человека и поскорее свалить из этого отеля.
С нами сам быстро связался некий Равиль менеджер анекс тур, через который была куплена путевка, но по каким-то причинам якобы не смог нам ничего согласовать, типа сначала была пятница и отели которые мы запросили не успели подтвердить бронь. Типа можно было запросить только три отеля, чуш какая-то. В понедельник уехали из отеля в ленд ой лэдженс и немного расслабились, так как находиться в Глории было уже просто не приятно! Кстати сегодня среда и этот наш гид так и не переселил нас в другой отель. Типа в макс роял нет мест, регнум не принимает, просто чушь. По его словам нам нельзя даже в соседний Серенити той же сети переселиться типа нет мест! Смешно! Кормит завтраками каждый день. Теперь якобы в отелях которые мы просим минимум надо 4 ночи, то он в горах, то не ловит. Почему ранее не поторопился и не сказал, что надо побыстрее а то минимум 4 ночи.
В общем ANEX тур больше тоже никогда!!! Сопровождение нулевое!!!
Позже я узнал что тот менеджер был глава отдела guest relation, то есть главный менеджер по работе с гостями.
По мне, такие люди должны работать для гостей, а не против них. Вообще не понял зачем он нас позвал? Сказать не снимайте и уезжайте! За весь отдых в этом отеле не один менеджер не догадался просто хотя бы принести извинения от имени отеля в связи со сложившейся ситуацией чтобы хоть как-то сгладить данную ситуацию! Получается у них -это НОРМА!!!
Про номер N2:
В субботу попросил переселить нас в такой же номер, но где все работает. Перед заселением решил его сначала осмотреть. Мне его переубирали три раза, так как сразу при сотрудниках отеля я обнаружил грязь и чужие волосы в большой постеле и на простыне кровати для ребенка. Перестелили, пришел еще раз обнаружили грязь в постеле еще раз, грязь в ванной, залитые колой новые двери и наличники ванной, записанный обод унитаза, и черную плесень по всей ванной. Вернулся в свой старый номер, посмотрел в ванной и понял, что в ней черной плесени еще больше!!! На третий раз уже поменяли обод на новый, постелили все вроде нормально и поменяли герметик с плесенью. Плесень во всех остальных местах все равно осталась, но мне это все порядком надоело и я согласился уже переехать в этот номер, где хотя бы работала вся техника. При заселении в новый номер на третий раз уже присутствовал тот самый операционный менеджер отеля, который нам в прошлом году обещал исправить все недостатки отеля. Он также мог бы хоть сделать вид, что ему жаль и просто хотя бы извиниться от имени отеля, и сказать что-то типа будем работать лучше и пытаться исправиться. Но по всему его виду и виду того прошлого менеджера чувствовалось, что по их мнению мы просто придираемся и должны быть итак рады, что вообще они нас пустили в свой отель. Чувствуется, что русским они не очень рады, все ждут что они станут европой и к ним будут толпы европейцев приезжать вместо русских!!!
Отдельный прикол это их комплименты при заезде- нам дали яблоко в пакете, и оно еще и было гнилое!! Зачем нам вообще яблоко, а тем более зачем так позориться давать гнилое!!! Супер комплимент отеля - «пять балов»! Рыба гниет с головы - русская старинная поговорка!!! Тут тоже все прогнило!!!
Мы уже думали что наконец-то заживем по нормальному, пока сын вечером не пошел мыться и мы обнаружили, что у нас не работает совсем слив в душе и вся вода не только заливает по колено всю душевую и ванную комнату, но и переливается в коридор! Опять начался квест с вызовом техника, который пришел и достал из слива огромный ком из грязи и чужих волос. По моему этот слив никто не чистил с открытия отеля в 98-м году.
Не смотря на то, что я много раз всех просил, кого только можно в этом отеле, не входить, не звонить и не стучать в дверь когда у нас горит не беспокоить такая же ситуация повторилась минимум еще два раза. Вернувшись с моря вечером мы обнаружили, что у нас на чистой простыне на кровати лежат комплекты зубных щеток. То есть стало понятно, что несмотря на кнопку не беспокоить кто-то без нашего ведома вламывался к нам в номер и что-то там делал, хотя мы ничего не просили никаких зубных щеток тем более. Опять же там было раскидано много дорогих вещей, ноутов, планшетов и т.д. Самое не понятное зачем ложить эти коробочки на чистую простыню, а не к умывальнику в ванной, где их место. Не известно где эти коробки до этого валялись. Позже еще стучали менеджеры какие-то несмотря на не беспокоить якобы проверить как у нас дела. Он не смог ответить почему бы не позвонить и не спросить по телефону. Если бы нас не было не исключаю что они бы еще и пошарились бы по номеру. Зачем, для чего, почему? Только такие вопросы остались в голове без ответа.
Очень странный сервис в отеле!!! Просто необъяснимо для меня!!!
Про рестораны:
Еда вкусная, разнообразие в принципе нам подходит!!! Обслуживание нормальное прям только иногда! Антисанитария, грязь и мухи везде - это прям отвратительно!
Мухи всех видов во всех ресторанах, особенно их много было в ресторане Оазис в главном здании, где кормят и поят коктейлями. Принесли суши и их сразу облепили мухи, как и еду для ребенка. В какой-то момент на еде сидело сразу около 10-ти мух и еще пару на голове и лице ребенка. Больше в этот ресторан мы ни ходили вообще! Это ужасно противно! В главном ресторане тоже самое смотрите фото и видео всех видов мух на всех видах блюд!
Просили их в прошлом году поставить электро ловушки от мух, но они очень скептически к этому отнеслись сразу сказав, что ну мухи ничего такого.
Вообще у турков с чистотой и гигиеной на мой взгляд совсем иные отношения чем у россиян. Для них нормально после каждого поевшего не протирать стол, засервировать и посадить следующего клиента прямо в грязь, за грязный стол и на грязные стулья. На столах лежат кожаные салфетки, которые все в пятнах, крошках и жирные после кучи посетителей. На них прямо в эту грязь они выкладывают чистые (не всегда, через раз чистые) приборы и считают это нормальным. В прошлом году об этом говорили менеджеру отеля чтоб приборы клали хотя бы на салфетки, что у них не гигиенично. В итоге ничего не меняется, в этом году грязи еще больше.
В барах кстати ни разу не видел чтобы бармены хоть раз мыли руки. Они всё запихивают в стаканы руками начиная от льда, который прижимают и ровняют ладонями, заканчивая другими всеми ингредиентами. Поэтому коктейли лучше пить алкогольные, не понятно где они этими руками ковыряются до, а так хоть какой-то антисептик!
Про территорию:
Очень красивая и ухоженная большая территория с множеством цветущих и разных плодовых деревьев и кустарников. Много различных красивых локаций, бассейнов, баров, огромный клуб на пляже, большой амфитеатр для выступлений и шоу. В общем гулять есть где.
Кстати в этом году увидели, что по территории установлена новая (или старая не знаю) система полива газонов, и это отдельный квест не для комфорта людей, на который в отеле всем плевать!!! Начиная примерно с 22-00 в любом месте может резко начать работать система полива, которая совершенно не настроенна и поливает все подряд - дорожки, людей с ног до головы, столы на ужине прямо через кусты, террасы номеров с сушилками для вещей. Я точно знаю, настроить поливалки чтобы они поливали только газоны (ничего другого) очень легко, у каждой лейки есть специальные стопы и регулировки уровня струи распыления, есть опыт, но это видимо данных отельеров мало волнует, пусть людей брызгает, зачем им этим голову морочить!
Про море:
Обслуживания на лежаках у моря нет совсем, ближайшие напитки в ресторане, который очень далеко. Ходить по такой жаре просто не возможно, но всем нужно пить и приходится это делать.
Пляж песочный только у лежаков, на берегу не приятная галька. Для захода в море лучше надевать аквасоксы или терпеть каменный вход в море. Мусор и грязь на пляже также никто не убирает, песок не просеивают. Есть беседки с обслуживанием «кабаны» но они в этом году стоят 350 евро в день. Всегда пустуют и не понятно чем обусловлена такая цена. Все что приносят можно пройти два шага в кафе рядом и взять самому! Море и пляж перед ними такие же грязные с галькой и не комфортные. На пирсе соседнего Серенити можно сразу взять полотенца и разложиться полежать позагорать покупаться, а в Гольфе же нужно идти с пирса обратно метров 200-ти чтобы взять полотенца только в одном месте где их выдают для лежаков, это очень не удобно. В 19-00 полотенец уже не найти негде взять вообще, а те что взяли ранее из под тебя буквально выдирают сотрудники отеля, которые видимо максимально быстро хотят закончить свою работу. Стоит поднять попу, отойти на минуту и все не будет ни стаканов недопитых ни полотенец на твоих лежаках. Еще и они ходят с такими лицами будто им эта работа отвратительна, или люди отдыхающие в зоне их работы. Не приятно!
Уважаемые читатели у меня следующие выводы про данный отель в 2024 году:
- цена не соответствует качеству однозначно
- персонал не понятный
- менеджменту отеля проще избавиться от недовольных гостей, чем просто настроить свою работу и работу своих подчиненных
- я им должен что-то, приехав в их отель, а они ни в чем не виноваты и менять ничего не собираются
- гестрилейшн занимается не своим делом, звонят спрашивают про уборку номера, замену полотенец, то есть функции ресепшна и хаускипинга любого другого отеля, но совсем не решают ни одну проблемную ситуацию
- грязь, мухи, антисанитария это вообще для них не проблема с которой стоит считаться
- не любят русских, все ждут толпы европейцев.
Можно по-моему писать бесконечно, но все это порядком надоело, приехали же на отдых!
Смотрите фото и видео подтверждение вышесказанного, ставьте лайки.
Не ногой в Глорию пока не научатся работать на тот самый премиум уровень, к которому они себя причисляют!!!
Также, обязательно смотрите позже обзор этого отеля на моем ютуб канале!!!
Отдельно про Anex тур:
Очень не понравилось отношение отельного гида по имени Равиль, который настроен только впаривать допы и не решает ни одного вопроса, а по моему мнению наоборот в связке с менеджерами отеля делал все чтоб у нас не получилось переехать в другой отель, хотя это было предложение самого менеджера отеля, которому видимо было выгодно нас прогнать пока мы не выявили больше недостатков их отеля.
Ранее всегда ездили через Pegas select и отношение и обслуживание было в разы лучше.
Anex больше никогда не будем использовать, впечатления ужасные.
1
7
November 26, 2023
We have been to the hotel 3 times.
The beach is not perfect, the pool is a cannon, the food is excellent, alcoholic drinks without problems, fresh and so on.
There are a lot of foreigners, the territory is large, the parties are good, but a lot with children - a family hotel.
The staff is no problem at any whim.
But in 2023, the price tag of 800 rubles in 12 days seems to be too much, before that they flew for 350k and 250k.
See original · Русский
7
2
July 10
A perfectly
stunning hotel, grounds, food, bar, beach, water park, kids club, nightclub and everything from start to finish.
It's definitely worth every ruble.
Style, beauty and comfort.
See original · Русский
2
August 31
A very cool hotel, having rested once you will come here every year. The first time we flew to Gloria was in 2018 with a three-year-old child, and after that, we fly back again and again almost every year. The atmosphere in this warm hotel is always delicious and incendiary.
See original · Русский
September 3
A wonderful hotel with high-quality execution at every step in every detail
A large territory, a lot of activities for the youngest and for adults
I really want to come back!
See original · Русский
July 9
As always, the hotel is on top, I have been traveling for 15 years, my favorite place.
But the service is lame!, starting from the reception and ending with the beach. Optimization is visible to the naked eye, the price is the same, space )
See original · Русский
July 8
The hotel is very good. Big, green, lots of places to walk. A large water park. Alcohol is decent in all bars. Eats. A small zoo
See original · Русский
June 30
Everything in this place is perfect for a quiet holiday. Beach, kitchen, service. If the soul requires crazy parties - not here, but the best place for a quiet holiday
See original · Русский
June 17
A nice hotel with a beautiful beach and beautiful villas.
I also remember the Italian restaurant with the most delicious ravioli.
See original · Русский
2
June 11
A wonderful hotel, excellent attentive staff, beautiful grounds, delicious food and a huge selection of dishes, a good beach.
See original · Русский
May 23
A wonderful hotel with wonderful service, food and infrastructure. If the budget allows, I recommend it. There is everything here for both children and their parents.
See original · Русский
3
November 3, 2023
I've been to many premium hotels like Rixos Sangate, NG, etc
I've already gone to Gloria 3 times.
This hotel is simply beyond praise. The territory is huge and very beautiful. Ideal for families with children. A lot of foreigners.
But the most important highlight is the food. Officially I declare - there is no better food. It's just space. I know what I'm talking about. Have a good rest!
See original · Русский
6
1
July 1
A wonderful hotel with a varied cuisine! Cool music in the club in the evening! Good service! A clean beach! I recommend it!
See original · Русский
August 14
I really liked the hotel! Clean, large area, delicious and varied food, friendly staff.🌟🌟🌟🌟🌟
See original · Русский
November 26, 2023
Everything is very good, the rooms, the beach is large and spacious, a large territory, a very green kitchen and a selection of wines at a height, cleanliness, the staff is friendly and friendly. I hope to come again.. 👍😊💥
See original · Русский
1
1
August 10, 2023
Большая и зеленая территория, отель не новый , но очень приятный, большая детская комната , приличная публика. Рядом отель Сиренити Гольф , более современный, территория общая , можно приходить на их бассейны и ресторан. В Глории Гольф один общий корпус и отдельно стоящие домики , в домиках ремонт посовременнее. Пляж с красивыми габаннами .
1
November 3, 2023
Great hotel!
A large, beautiful territory. There is a place to walk and ride bikes!
Staff - 5+
The food is excellent, as in all hotels of the Gloria chain.
The beach is wide, the sea is clean.
See original · Русский
3
January 10
I had a rest in November 2023. Magnificent territory, wonderful SPA, excellent food, varied and delicious, high-quality drinks. In general, everything you need, especially in the off-season.
See original · Русский
1
May 21
Great hotel, delicious food. there is entertainment for both children and adults. We will definitely go to this hotel more than once.
See original · Русский
November 23, 2023
The best hotel! The more you come back here, the more you fall in love with him! Incredibly beautiful landscape, lots of different pools, delicious food, excellent service, friendly staff! Everything is on the level! I don't want to leave).
See original · Русский
4
June 7
Super, especially those with kids. Food, entertainment-everything is fine, but of course it is expensive. Wonderful staff!
See original · Русский
June 10
It is impossible to find a more beautiful, interesting hotel with good cuisine and friendly staff for this money! Super, I recommend it
See original · Русский
August 27, 2023
Один из лучших отелей в районе Белек он утопает в зелени и покрыт прекрасными полями для гольфа, питание в ресторанах отеля на высшем уровне, ежедневно проходят представления в амфитеатре отеля и переодически проходят диско концерты с звездами … много другого отдых в отеле РЕКОМЕНДУЮ!!!
July 23
A high-quality solid five. The food is delicious-they try to surprise their guests every day. Service 👍.I brought a couple of extra kg. I recommend.
See original · Русский
2
July 6
A luxury hotel for the appropriate price. Excellent cuisine, excellent drinks. Live music in bars and an energetic disco at a beach party. The rooms are also all on the same level - beds, bathrobes. Air, beach, pools, service for 5+. Corresponds to the quality and cost. When you love yourself and there is an opportunity.
See original · Русский
June 10
A very beautiful hotel. With sincere service. A great mini club. Repairs are everywhere. Good nutrition.
See original · Русский
September 25, 2023
I had a rest in Gloria Golf twice this year, in May and September, I took rooms on the 1st floor with a terrace, they are small in size and already quite tired
But the hotel has such a unique territory and service that you come to the room to sleep
There are many swimming pools, including a large one with sea water (on the territory of Gloria Sereneti), very tasty food, an Italian restaurant is my love
To enter the sea, I recommend buying aquashouses, sharp pebbles
See original · Русский
3
June 28, 2023
Отель хороший. Есть одно но.
Когда приходишь на разные мероприятия, такие как дискотеки, концерты, а также вечеринки ,очень много курят(и обычные сигареты и электронные) была на дискотеке чуть не задохнулась от такого количества дыма. Лучше сделать специально отведённые зоны для курения, т.к. много детей, у некоторых на никотин аллергия.
А так отель очень хороший, еда 5/5(большой выбор) также бассейны, фитнес 5/5(очень интересно и полезно) аквапарк 5/5.
Очень понравилось отдыхать в этом отеле.
7
4