Из плюсов то что в центре, что достаточно удобно и дают гарантию на работу. Но дороговато, конечно
2
1
Show business's response
Bul@nov
Level 5 Local Expert
April 25, 2022
Очень приветливый и профессиональный персонал, чисто ,есть детский уголок . Буквально за несколько минут разобрались с моими трудностями , очень понравился это филиал fitservisa, однозначно рекомендую всем !
Всегда если что то случится, то едем только сюда, очень все грамотно объясняют, ничего лишнего не вешают, делают четко и по цене совсем не дорого. Спасибо большое вам!
Отличный сервис! Ребята как механики так и на приемке очень профессиональные, делала диагностику все рассказали и показали, ничего лишнего, все запчасти привезли и отремонтировали машину, ещё и год гарантии на все )
Обслуживание ужасное, говорят через губу, как будто им все должны. Хоть и записывались им всё равно, запускают своих знакомых.
Show business's response
Влад
Level 10 Local Expert
July 28, 2023
Первое впечатление от общения с менеджерами на входе, - зачем я сюда пришёл?)) Сидят, цены себе не сложат... Хочется напомнить, что вы просто наёмные работники и качество вашей работы, а также клиентоориентированность это главное в работе обслуживающего персонала! И коротко о главном; Дорого, долго, менеджеры работают отвратительно!
Заезжал на диагностику ходовой, беспокоил посторонний, но сказали все отлично, и действительно шум пропал, дали рекомендации, рассказали про акции интересные, дали рекомендации, спасибо!!! Все по делу цены отличные, без навязывание лишних услуг!!!
Отличная и быстрая,качественная работа. Чистый, опрятный сервис. Менеджер Ярослав вежливый и внимательный. Всё толково объяснил и разъяснил. Огромное спасибо!
Мне все понравилось, ребята молодцы: быстро, оперативненько осмотрели машину, обозначили что и как, подсказали что делать дальше.
Опыта у меня нет в отношении с автосервисами, но бежать, искать другой не хочется, имхо, это хороший показатель:)
Замена масла бесплатно, если купишь масло, зато цена этого масла покрывает все работы и еще чуть чуть, ха. Не знаю как по качеству ремонта, не делал. Поменять масло можно гораздо дешевле, а всякая их бесплатгая, так скащать работа и диагностика, все развод
Хороший современный сервис. Не навязывают услуги. Посчитали, объяснили, показали и распечатали прайс на запчасти и работу. Отдельное спасибо Ринату . Единственное ценник запчастей по мне так завышен...
Спасибо что сделали обогрев у нашей Mazda 3 за кратчайшие сроки))
Мы объяснили мастерам сервиса, что возим троих детей в сад, школу, массаж и пр., поставили машину в пятницу и в субботу после обеда уже поступил звонок о готовности!
Кстати, очень удобный сервис обслуживания через приложение и прозвон о том, что машину можно забрать.
Отличный сервис! Большое спасибо механику Андрею и мастерам приёмщикам. Двигаясь по городу, пошел пар из-под капота, по карте ближайший был FIT SERVICE по адресу Суворова 115, поехал. На приёме супер парни, сразу предложили кофе и не расстраиваться, мол в любой проблеме поможем. Оказалась потекла водяная помпа. Пока играл в X-BOX ее привезли, установили, заменили антифриз. Проверили ходовую, дали рекомендации. Теперь только к ним! Ребята, Вы лучшие!
Даже 1 звезды для этого убогого места под громким названием service много.
Работают по свободному графику, перенесли свою запись из одного центра в другой - нас не пустили, сказали "не работаем". Полчаса по телефону посылали то к мастеру, то к службе контроля качества - так ни с кем и не соединили.
Короче, не часто пишу отзывы но тут захотелось. Был проездом из Ростова. Записался за 1 мин через сайт, приехал. Все грамотно рассказали и показали, помогли с выбором запчастей. Менеджер Ярослав красаучег, все по делу объяснил, пообщались, пошутили👍 Механик тоже, пошутили, все по делу разобрали и решили что будем менять. Цены норм. Не пытаются ничего втюхать. Зона ожидания вообще огонь, не видел такого ни в одном сервисе: кофе натуральный, чай, конфеты, удобные диваны, телек, камеры в ремзону, даже Xbox есть 😁 Спасибо вам за работу! В Ростове буду обращаться только в фит ✊
Отличный сервис! Яркий и очень профессиональный представитель франшизы FitService. Грамотные механики и менеджеры. Если стоит выбор, то даже не задумывайтесь и обращайтесь сюда!
Пригласили в автосервис, на диагностику ходовой части. Приехал ради интереса и был приятно удивлен, чистота и порядок, вежливый персонал. Провели и всё показали, предварительно позаботившись о моей безопасности, предложили халат и каску. Составили диагностическую карту, ответили на все вопросы. Сделали оценку работ и необходимых запчастей. Предложили выполнить ремонт в несколько этапов.
Только положительные эмоции, настоящие профессионалы!
По телефону записали на прием. На приеме приемщик разговаривая со мной так, будто бы я ему денег должен заявил, что проблема у меня сложная, помочь не смогут (проблема со штатной сигнализацией). Видимо, занимаются только ограниченным набором типовых услуг. Проблемы клиентов им до одного места.
1
1
Show business's response
Сергей Саргсян
Level 7 Local Expert
March 12, 2023
Обслуживание на 2 бала по телефону доброжелательны а приезжаеш туда все переворачивается с ног на голову, язывят качество работы ещё не могу оценить я не могу сказать за весь персонал а за некоторых личностей скажу я больше не обрашусьтуда
14.03.2021 через сайт записался на 17:30 для замены масла. Причем на сайте было указание, что цена за услугу расчитана при покупке масла в сервисе, при наличии своего масла цена может отличаться. То есть это в принципе возможно приехать со своим маслом.
Прибыл я в 17:25, приемщика не было, через 10 минут он пришел с сосисками из магазина напротив и узнав, что масло у меня свое, отказал в приеме авто на сервис.
В прошлое посещение этот же приемщик вынудил ждать 30 минут пока они обслужат видимо «левое авто» без записи, после чего еще и хамил.
Считаю, что на лицо нарушение прав потребителя
Сегодня менял колодки на ладе икс рей кросс, слава богу стали японцы делать и дисковые задние, записался по акции бесплатная замена, вышло 9800, у официалов выходит 11690, выбор очевиден. Но неожиданно менеджер предложил не менять передние колодки в которых еще осталось 5-6 мм, они еще походят, а официальные еще в ноябре говорили, что менять надо срочно, так что как то так. В результате вышло чуть больше 4000 рублей. Спасибо персоналу за честность
Приехала на заправку кондиционера. Выявили неисправность, которая не даёт работать кондиционеру, не связанная с заправкой. Денег не взяли. Куплю деталь, вернусь на установку. Всё нормально объяснили.
За балансировку колес 2300р конечно круто, в процессе работ выявили порванный пыльник шруса, сразу снизили стоимость видимо т.к. объем работ подрос и вместе с ней общая сумма. При снятии привода порвали и второй, за него платить пришлось мне. Сделали все вроде не плохо, благо Краснодар славится наличием запчастей
Записали на диагностику кондиционера. За два часа даже уточнили приеду ли я. Я все подтвердил. Приехав к назначенному времени мне сказали что не делаем диагностику сегодня. Вопрос тогда к чему это запись по времени? Испортили утро выходного дня
1)Внесли не правильный пробег, приписали больше чем есть на самом деле, писал в службу поддержки, сказали все изменили, по факту нет никаких изменений!
2)при диагностике ходовой приговорили к замене детали которые в полном порядке, а именно заднюю часть (амортизаторы и пружины) по какой причине ?! Не понятно!
3) при той же диагностике не смогли выявить неисправность в опорных подшипниках и опарах... при том что сами загоняют машину и сложно было не услышать хруст... при этом же диагностировали ходовую.. как можно было не выявить элементарную неисправность... вопрос🤷♂️
4) все разы которые приезжал, а это около 3 раз.. всегда пытались где то надурить и что то приписать..
вывод: никому не советую, сам больше ни ногой, ужасное обслуживание
Отличный сервис, буду рекомендовать друзьям! На моем bmw стал выбивать чек двигателя, обратилась в фит на Суворова для проведения диагностики ДВС, по результатам диагностики приговорили к замене катушку. Общалась с менеджером Ренатом, компетентный молодой человек, все доходчиво объясняет, можно самому выбрать производителя запчастей, пока ждали катушку сделали диагностику ходовки и заправили кондей. В ходе проведения работ, дозаказать ещё какую-нибудь услугу ( + замена ламп ближнего света) вообще без проблем. В общем все работы включая доставку запчастей заняли 2,5 часа.
Сервис промто супер! Персонал огонь! Особенно хочу отметить мастера-приемщика Ярослава! Все доходчиво объяснил, подобрал запчасти, заказал! Сделали все быстро и хорошо!!!
Впечатление ужасное больше я никогда в жизни не поеду в этот фит сервис конкретно по адресу суворова 115 во-первых элементарно меня обманули по поводу расширительного бачка радиатора охлаждения сказали, что новый поставили ,но так как машину забирал вечером очень торопился,поверил им на слово! в итоге с утра пошёл к машине посмотреть, бачок расширительный стоит старый, и загорелся чек , плюс машину держали там почти полторы недели не могли выяснить почему она греется в итоге поменяли просто все , вплоть до того что пришлось вскрывать двигатель! Диагностировать автомобиль не умеют объяснять не умеют, не могут связать и пару слов , постоянный переносили сроки выдачи авто . По итогу даже не знаю как они вы провели остальные работы,насколько качественно очень надеюсь ,что ничего не отвалится хотя бы ближайшее время.
29.12.2020 записался на бесплатную диагностику в сервис в г. Краснодар, ул. Суворова 115.
Сразу видно что ребята профи в своём деле. Диагностику провели, дали рекомендации и я сразу отдал машину на ремонт ходовой части. Из невозможного и вроде бы нереального, сделали конфетку. Отдельная благодарность слесарю Константину и приемщику Ярику. Теперь буду обслуживаться только здесь
04.01.2021 заехал на шиномонтаж, как всегда все сделали професионально. Спасибо.
Отличный сервис, отзывчивый персонал, отвечают на любые, иногда даже глупые вопросы, все чётко и ясно. Работы качественные, звонят и говорят про все нюансы, что могут возникнуть в процессе ремонта, предлагая варианты выхода из ситуации.