Филиал № 5 МФЦ по г. Курску и Курскому району

4.9

1276 ratings

Rate this place

Level 10 Local Expert

During weekdays it is manned fully with less queue, but on Saturday's it has long queues of public.

Level 3 Local Expert

Обратился в МФЦ для оформления и сдачи пакета документов для получения сертификата, в связи с потерей жиля в приграничье. Здесь всё понравился, то что все на своих местах. Первый порядок начинается с того что талон выдают сами сотрудники, то есть они точный талон дают с которым ты попадаешь быстро и нужному сотруднику, во многих местах сами люди берут и берут не тот талон, который надо брать и идут брать во второй раз. Ещё большая и удобная зона для ожидания. Огромная благодарность специалисту Бородиной Анастасии Вячеславовне!!! Очень приятная, отзывчивая и доброжелательная девушка! Грамотно всё объяснила и помогла в оформлении документов. Приняли строго по времени записи, без томительного ожидания в очереди. Сама атмосфера в отделении приятная, везде чисто и понятно, куда идти. Огромное спасибо за профессионализм и вежливое отношение! Спсасибо!!!

Оксана Игоревна

Level 5 Local Expert

Просим администрацию МФЦ обратить внимание на дресс-код код сотрудников, а именно Мега длинные ногти персонала, которые напрямую мешают качеству и скорости оперативной работы. Девушка оператор печатала 1 документ около 15 минут, это было похоже на работу за компьютером ученика 1 класса. Это не профессионально и некомпетентно. Прошу обратить внимание на это.

Иван Колмыков

Level 14 Local Expert

Хорошая организация, все легко доступно и понятно, очень удобно, можно множество вопросов порешать, девочки вежливые и всегда все объясняют!!!

Елена Н.

Level 4 Local Expert

Хороший МФЦ мы с мужем тут получали пропуска. Очень быстро написали заявления и сдали документы. Сразу всё получили, очень оперативно. Скоро придём делать сыну паспорт. Большая благодарность, девчата огонь. Молодые, но шустрые))

elena46blits

Level 3 Local Expert

Были с мужем в этом МФЦ не в первый раз. К сожалению, впечатления в основном негативные. Очереди огромные — ждали около двух часов, к моменту приема уже трудно вспомнить все вопросы. Отдельно обидно, что с маленьким новорожденным ребенком никакого приоритета не предоставляют — ощущение, что всем все равно на ситуацию. Когда попросили войти в ситуацию, ответили в духе: «Не нравится — езжайте в другой центр», до которого еще около часа еще ехать. Попали к одной сотруднице (ФИО не запомнила), которая разговаривала на повышенных тонах и грубила — после этого визита настроение на нуле. Хочу отметить, что однажды все прошло отлично благодаря Виктории Олеговне (Фамилии не помню): она спокойно, по‑человечески все объяснила и профессионально сделала свою работу. Ей — отдельная благодарность. К сожалению после последних визитов желания обращаться в этот МФЦ больше нет.

татьяна иванищева

Level 9 Local Expert

Все организовано. Нет очередей. Удобно. Комфортно. Чисто и уютно. Вежливые специалисты.

elena p.

Level 3 Local Expert

Обслуживают быстро, но очереди огромные. Прождали с ребенком 2,5 часа, час работало всего три окна, очередь не двигалась! После часа ожидания открылось еще три окна, но ситуацию особо не улучшило! Документы приняли быстро, но ожидание и не организованность работы окон - это кошмар! Много людей просто уходили, не дождавшись своей очереди

Александр Бережной

Level 11 Local Expert

Хороший офис, для меня самый близкий к дому. Всегда принимают без предварительной записи. Иногда бывает приходится посидеть в очереди минут 30-40, но это разумная плата за посещение "приезжаю когда хочу". Компетентный персонал, всегда быстро решали вопросы.

Дарья Василенко

Level 4 Local Expert

Ужас,талон пропустили,никто не работает,очереди огромные и они не уменьшаются🙄

Юрий Монахов

Level 15 Local Expert

Особо писать нечего, приходил в МФЦ получить услугу по получению пропуска для проезда в Курчатов, людей не было вообще, все операторы или как их называют там не знаю сотрудники МФЦ были свободны, обслужили за столом номер 27 или 29 сейчас точно не помню очень быстро буквально 3 минуты и пропуск на руках... В помещении чисто, тихо спокойно, персонал приветливый вежливый

Vita Сердюкова

Level 3 Local Expert

Огромные очереди , работают 4 окна , остальные бегают , то на перекур то на обед . Многие уходят не дождавшись своей очереди . Почему так не организовано ? Человек рассчитывает свое время , а приходится в пустую простаивать три часа . Для работающих людей это очень не удобно .

Александра Король

Level 4 Local Expert

В выходной день 9 окон из 18 не работают . Многие люди могут только в субботу приехать ,так как с работы тоже не уйти. Очередь на 2 и более часа.К работающим окошкам претензий нету. Там сидят труженики,не поднимая головы девочки работают . Все делают четко и быстро . Лучше бы в выходной день работали все окошки и очередь шла бы быстрее и работникам было бы легче

Лариса Брунилова

Level 5 Local Expert

Оформляла пропуск. Быстро, спокойно, уважительное отношение сотрудницы.

Андрей Савельев

Level 12 Local Expert

Очень быстрое обслуживание.вежлиаые работники .место для стоянки авто вобщем приятно удивлен .Всем рекомендую

Ольга

Level 10 Local Expert

Все вроде хорошо! Тепло, есть клозет, есть место где подождать, девочки работают быстро. Но для машин абсолютно мало места. Все чуть не на друг на друге стоят! Рядом автосалон с их парковкой, туда нельзя. Поэтому людей много,каждый 3 на машине, кто то с работы отпросился, кто то старичков -пенсионеров привез, стать негде!

Елена Тиганова

Level 7 Local Expert

8.06.26. Выполнена услуга-никаких оповещений нет,ни сообщений, ни оповещений на госуслугах! Никакой информации о готовности нет!!!

yk-42b

Level 14 Local Expert

Добрый день. Прошу поблагодарить Коршикову Г.В. за терпеливую и профессиональную работу с пожилым населением. Приводил отца для регистрации на портале Госуслуг. Ведущий документовед все быстро зарегистрировала и оформила, дала инструкции и рекомендации по работе с порталом, а так же предупредила о случаях мошенничества. Затем терпеливо и понятно отвечала на вопросы пожилого человека. Побольше бы таких приятных в общении профессионалов!

Ольга Ступакова

Level 19 Local Expert

При наличии авто хороший заезд и всегда много парковочных мест, без машины тоже рядом остановка и пешеходный переход. Время ожидания максимально 10 минут , прием всегда во время, своевременно получаешь полноценные ответы на интересующие вопросы.

Инна Каменева

Level 16 Local Expert

Мфц хороший, но в связи с ракетной опасностью дверь закрывают и вся толпа стоит на улице, ждет.... Отдавала документы 29.08.24 на оплату обучения мат капиталом, тетенька в окошке N7 сказала, что договор составлен неверно, поехала следом в мфц на Дзержинского, все приняли, все верно, простояла в очереди 3 часа, ради того, чтобы подойти к окну и услышать, что идите обратно, бумаги у вас неправильные... Была очень расстроена из за этой тетеньки и ее некомпетентности.

Марина Б.

Level 3 Local Expert

Вот это очереди, давно я таких не видела, хотите окунуться в прошлое с очередями которые не двигаются, то вам сюда на этот увлекательный атракцион ! Так там ещё и очень душно, я удивлена, что плохо никому не стало, сама выходила на улицу несколько раз

Елизавета

Level 6 Local Expert

Утро понедельника Очень много людей, при всем при этом из представленных 18 окон на 1 этаже работает всего 6!!! В ожидании более 2х часов, чтобы просто взять справку

Екатерина А

Level 7 Local Expert

Хочу выразить свое недовольство работы данного МФЦ. Приехали за полчаса до открытия данного заведения, тут скопилась очередь на улице , в основном это люди с приграничья, на подачу жилищного сертификата и денежной выплаты, у нас же оформление временной регистрации.Нам сказали тут живая очередь, мы ее заняли. Потом вышел молодой человек консультант и начал впускать в здание по 5 человек и сказал, что только 5 окон действующих, которые принимают по всем вопросам. Потом пропускали без очереди с детьми, бабушек, дедушек, кто записан, кому забрать документы тоже пропускали без очереди, кому стало плохо и так далее и тому подобное. Дальше еще веселее мы зашли в само помещение , взяли талончик, смотрим на экран вызова талонов, а в итоге вызывают тех людей , которые стояли после нас в этой очеред и мы сидели еще и ждали пока нас вызовут в одно единственное окно номер 3, так как оказывается только одно третье окно занимается по нашему вопросу!!!Вопрос зачем нас и тем кто с другими вопросами, заставили ждать на улице если у вас не все окна в итоге принимают по всем вопросам, а только по определенным, как это и было раньше ?!Причем мы несколько раз пытались довести до сведения консультантов, что у нас сделка на сегодня по времени назначено в других структурах! Организованной работы нет, обратились за помощью к заместителю начальника Копыловой Наталье Викторовне, чтобы она решила наш вопрос и как-то объяснила суть данной организации рабочего процесса. на что нам было сказано прийти к ним на работу! P.S. Пока я писала данный отзыв, после нашего разговора и высказывания своего недовольства, со всеми и консультантами, и зам.начальником отделения, сотрудники наконец взяли и впустили большинство людей кто стоял на улице. Изначально и надо было запустить всех людей и чтобы все взяли свои талончики и шли в свои определенные окошки!В итоге мы потеряли свое время, сорвались назначенные встречи и теперь под вопросом вообще весь наш запланированный день! Да , что еще важно, мы приехали из Москвы на данную сделку и оформление регистрации, тем самым нам нужно сегодня останавливаться в Курске, снимать жильё, так как в другую структуру управления мы опоздали из-за работы вашего отделения! Прилагаю фотографии. А и еще чтобы сделать копию докуменнта, консультант сказал, нам надо взять талончик для этого? Вы издеваетесь? Если у вас есть отдельная зона для посетителей с компьютером и принтером… Отношение к людям отвратительное! Больше в вашу структуру я не приеду и надеюсь вы решите организационные вопросы и примите меры в отношении сотрудников этого дня! Денег и время , нам к сожалению никто не вернет.

Татьяна Свириденко

Level 5 Local Expert

Большое количество сотрудников, качество обслуживания, скорость решения вопросов, приятная обстановка, доброжелательный персонал

Юлиана С.

Level 9 Local Expert

Получила всю интересующую меня информацию. Всё бысто. Работники на стойке информации доброжелательные и компетентные.

Юрий К

Level 24 Local Expert

Адекватный персонал. Вникают в суть проблемы. Оказывают необходимую консультацию.

Аnnet

Level 12 Local Expert

Вежливый персонал, всё по записи без очереди, быстро и грамотно оформили необходимые документы.

Юлия Шоренкова

Level 5 Local Expert

Хочу выразить благодарность прекрасному специалисту и просто человеку: ГРОМЕНКО ЮЛИИ ЕВГЕНЬЕВНЕ!!!! Это первый человек, с котором встречается каждый пришедший в филиал N5. Юлия Евгеньевна вежливо и тактично все объясняет, каждому выдаёт индивидуальный талон. Через данного специалиста на протяжении всего рабочего дня проходят абсолютно все клиенты. И ни разу она никому не нагрубила. Работа у Вас непростая. Юлия Евгеньевна - отличный специалист! Также хочу выразить слова благодарности специалисту БАРСОВОЙ ЕВГЕНИИ ВАСИЛЬЕВНЕ - грамотна, добра, внимательна, с пониманием относится к людям. Побольше таких специалистов в нашем городе! Самый лучший и отзывчивый персонал. С удовольствием посещаю филиан по улице Энгельса. Рекомендую.

Вера Панькова

Level 11 Local Expert

Провели сделку 4 января 25г. в данном МФЦ по покупке квартиры по приграничному сертификату. Быстро, комфортно. Сотрудницы- просто профи высшего уровня. Помогли дополнительно оформить удостоверение беженца. Всё грамотно объяснили. Огромное спасибо!.

Ольга Емельянова

Level 7 Local Expert

Очень долго... В очереди 2 часа просидели. Спросили у сотрудника, почему так мало работающих окошек. Ответ : у нас не хватает сотрудников. Видимо совсем маленькие зарплаты, раз никто не хочет идти сюда работать.

Ольга Грамма

Level 6 Local Expert

Это отделение МФЦ мне нравится больше всех) большое помещение, много сотрудников, очень комфортно ожидать своей очереди, людей бывает много, но не критично, сотрудники достаточно быстро всех обслуживают!

Татьяна

Level 8 Local Expert

Из плюсов - зона обслуживания на двух этажах, сотрудники стараются по максимуму. Из минусов - парковка всегда забита, невозможно найти свободное место. Всегда очередь и на 1 и на 2 этаже, хотя свободные окна есть, сотрудников видимо не хватает.

Надежда Д.

Level 13 Local Expert

Прекрасное здание 🏢 тепло спокойная обстановка.Дружный коллектив обслуживание отличное ответы на все вопросы.

Юлия Растопчинова

Level 6 Local Expert

Производили регистрацию в данном филиале. Плюс только в наличие парковки. Про отзывчивость персонала не могу согласится. Не хватает доступности к банкоматам и если у Вас возникнут проблемы с документами ( я имею ввиду, что если случайная опечатка) то по близости ничего нет!!! И Вам никто из персонала не поможет! Неужели данная сеть не имеет возможности установить орг.технику ( пусть даже за отдельную оплату)🤷‍♀️?Видимо по этому и нет больших очередей.

Алекс2828

Level 10 Local Expert

В целом хорошее обслуживание быстро и качественно, хороший подход к людям.и не большие очереди, я остался доволен.

Юрий Чуйков

Level 3 Local Expert

Обратился 21 июня насчет замены паспорта, паспорт был готов 26 числа, но о его готовности меня не оповестили пока я сам не позвонил 30-го и не спросил у оператора о состоянии готовности

Валентин Балуев

Level 24 Local Expert

Очередей нет, хорошее расположение, большая парковка, приветливый, грамотный персонал, рядом (в одном здании) столовая 90-х, есть возможность перекусить. МФЦ на два этажа.

Мария Головина

Level 4 Local Expert

Посетив данный филиал...можно сделать вывод! Штат сотрудников нулевой - при взятии талона Ожидание 20минут ,по факту просидели 2часа 13минут ! - помимо всего прекрасного за время ожидания, специалист попался безумно "квалифицированный " ,позвонила 4раза переспросила одно и тоже так понимаю у своей сотрудницы ..все длительно и непонятно для специалиста который работает в МФЦ Жалобу принять не смогли (надо ждать) руководителя нет на месте выходной) Чувство ,что филиал просто заброшенный,специалистов которые принимают мало - и присутствуют малоквалифицированных

Александр К.

Level 8 Local Expert

К сотрудникам в окошках претензий нет. Довольно грамотные. Сижу здесь и сейчас, 15 сентября 2025 года. На улице плюс 23. Народу тут как всегда тьма и тьма. А кондиционеры уже выключены. Очень душно. Пара приоткрытых окон ситуацию не спасает

. Сергей басов

Level 9 Local Expert

Быстро качественно вежливо удобно.Спасибо

николай игнатов

Level 10 Local Expert

Это самое худшее МФЦ которое есть в городе Курске. Девочки которые работают квалифицированные специалисты, но то аппарат который талончики выдаёт не работает, то мои какие то. А про очереди я вообще молчу

Яна Ж.

Level 2 Local Expert

Из 20 окон 1 этажа-работает 5! И некоторые сотрудники просто сидят или уходят,полный зал людей! Терминал сломался! Ужас! Куда смотрят управляющие?!!!

Холодов Андрей

Level 6 Local Expert

Работа сотрудников понравилась. Удобное расположение относительно транспорта. Режим работы адаптирован под широкий охват обслуживаемых клиентов. Помещение достаточно прострорное и оборудованно местами для ожидания.

Эдуард Металиченко

Level 10 Local Expert

Хорошее обслуживание, быстро и качественно. Очередей нет

Оксана

Level 9 Local Expert

"Специалист" неправильно указала информацию в заявлении. Из-за её ошибки теперь всё переделывать. В очереди отсидели более 2х часов.

Елена Вострилова

Level 6 Local Expert

Очень долгое ожидание - почти два часа...Огромный плюс это Грамотные специалисты. Девушка во 2 окне дала консультацию, рассказав все нюансы , дав необходимые номера телефонов и адреса.

Дарина Стакротская

Level 8 Local Expert

Все супер! Здесь не сильно много народу, поэтому свои задачи можно сделать быстро. Чисто внутри, вежливые и клиентоориентированные работники 🫶🏼

Ольга Позднякова

Level 6 Local Expert

Народа много сейчас много. Но девочки работают быстро, оперативно. В помещении чисто.

Denis

Level 2 Local Expert

Простоял в Субботу с 10:00 до 16:00 так не приняли ,не смотря на наличие талончика.По наблюдению лиш несколько сотрудников работали практически не вставая им спасибо ,остальные день до вечера(внешне по наблюдению).Не рекомендую ,очень негативное впечатление.

Валентина Белогурова

Level 6 Local Expert

Уже более часа жду своей очереди по талону, видите ли у них работают только три окна по платным услугам... Не могу понять, сколько эти три окна по времени обслуживают клиента?! Всё для людей. Разочарована в организации работы.

Филиал № 5 МФЦ по г. Курску и Курскому району

418 reviews