Очень вкусные роллы, большие и свежие. Не жалеют ингредиентов. Пицца тоже очень нравится, большой ассортимент вкусов и для вегетарианцев найдется 😍 и кстати цены очень приемлемые как-то заказали сеты 80 штук всего за 3 с чем-то тысячи. Рекомендую 👍
Быстрая готовка. Заказываем уже несколько раз, всегда веусно. Цены приемлемые, пицца всегда насыщенная. Роллы очень ноавятся, как сеты, так и отдельные. Рекомендуем. Также удобно, что в приложении за каждый заказ дают баллы.
Просто нет слов! ! Изменила оценку с 5 на 2 звёзды! !!
Несколько лет заказывали всей семьёй на все праздники только тут. В начале мая 2024 сделали заказ, просто ужас!!!! Привезли не весь заказ, не те ролы, вкус так себе, имбирь вообще не положили! Позвонили на горячую линию, взял парень, стали рассказывать ситуацию, сперва он рассказывал, что повар сменился, предыдущий плохой был, этот хороший, проблема не решалась у него. Попросили администратора он сказал что он и есть администратор, потом хамить начал🤦🏼♀️про довоз роллов, сказал что они вообще закрываются, сделают скидку в следующий заказ, такоооой бред! !! За все три года впервые с этим столкнулись! Больше там заказать не будем!
Раньше заказывала только тут ,роллы были очень вкусные ,сейчас видимо сменился хозяин,сначала сделала заказ ,привезли ,роллы по вкусу испортились ,сразу чувствуется другая рука ,сделала заказ сегодня ,прошло 1,5 часа ни звонка от оператора ничего ,звоню и все два номера не доступны ,спустя почти 2 часа мне перезванивают и говорят мы сегодня выходные ,всмысле ?(сегодня 6 мая ),ребенок ждал роллы ,а у вас выходной ,так напишите это на сайте ..
Так же был еще один раз ,только мне перезвони сразу и сказали у них посреди недели нет повара ,вообщем никому не советую ,компания очень испортилась и ни разу не принесли извинения !Наймите человека кто отредактирует вам сайт и указывайте там всю информацию !
Я просто в шоке более трех лет заказываю суши исключительно в Эстра суши, вчера сделала заранее на сайте заказа на 14:00,февраля, утром уже около 11 следующего дня, 4 февраля никто не позвонил не подтвердили... Трубки не берут, дозвонится смогла чудом и не сразу, оператор странно говорил, словно был пьян, еле лыко вязала,подтвердил заказ, на 14:00, жду заказ уже 14:04 звоню в суши, мне подтвердили и сказали заказ едет, в 14:27 звоню, мне отвечают а у вас заказ же на 20:00!!!!!!мв сидим ждем заказ... Если бы я не позвонили никому ничего не нужно... Я в шоке начинаю выяснять, странным опять голосом(после бутылки) мне девушка твердит, что на сайте у них информация на 20:00!!!! Я в шоке 🤯, мы начинаем выяснять, вроде договариваемся на 15:15 и она бросает трубку, я перезваниваю через некоторое время не хотя берет трубку, которую она только что бросила,отвечать оператор и говорит, что связь разорвалась.... И удивительным образом хамит дерзит, покупателю, даже не извинилась, это не оператор а помойка, я хочу чтобы эту вульгарную хамку выгнали, я никогда еще не встречала, чтобы оператор был в таком состоянии пропустил заказы и еще хамил!! Я жду объяснений от руководства этой конторы навсегда мне стало противно заказывать роллы в этом заведении...БОЛЬШЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ, мест много, качество стало отвратительное
Изменила оценку с 3 на 1 только лишь потому, что увидев ответ официальных представителей, сочла его неприемлемым! Я обычный потребитель! И не потерплю, чтобы Вы вместо того, чтобы задуматься о необходимости что-то доработать в своей продукции, прислушаться к мнению - необоснованно обзываете меня Конкурентом! Получается, к разумной критике данная сеть тоже не готова. И опускаются до обвинений.
Никогда больше у вас не закажу и другим не рекомендую!
Отзыв, который оставляла изначально ниже:
Суши так себе на вкус, возможно, на любителя просто. Опираясь на ассортимент конкурентов, могу сказать, что по тем же ценам есть более вкусные, доступные к заказу в г. Люберцы. Но, стоит отметить, доставка действительно быстрая! 👍
Несколько лет заказывали здесь пиццу и роллы. 30.04 привези не наш заказ, заменили ингредиенты и не сообщили об этом, помимо этого не доложили 1 набор роллов…. Позвонили на горячую линию, девушка не представилась, спросив ее имя, сказала что не обязана его сообщать🤦🏼♀️про довоз роллов, сказали что они закрываются и предложили скидку, зачем она мне нужна, если не хватит даже на набор роллов… либо верните деньги, либо привезите то, что заказывали!!! написали на почту, которая указана на сайте, также описав всю ситуацию. Жду обратную связь!!!
Оператору по приему заказов за общение 5!
Доставка от м. Лухмановская до м.Некрасовка более 2 часов!( Пробок не было, смотрели. Но это всё можно пережить....а вот качество ролл и поке на 1-цу!(
В Поке рис сухой, соуса мало, его в принципе практически не было.
Роллы с недоваренным, не вкусным рисом, с резиновым угрем, с переваренными, сухими креветками и вялым огурцом, ощущение что перемороженный.
30.12.2023.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
Любимый суши ресторан! За пиццу не знаю, как-то ни разу не заказывала, но роллы и вок беру регулярно, и всегда все очень вкусно. На сайте есть накопительная система баллов, поэтому всегда есть какой то бонус. Ну и плюс скидка 10 процентов на самовывоз, если живешь рядом - лучшая штука.
Администратор серьезная, но все четко всегда говорит. По праздникам заказывайте заранее, а то придется ждать около двух трех часов!!
Лучший удон с курицей, просто вах! Роллы по-разному, иногда рис неидеальный. Но вкусно было всегда!
Сделали заказ, при подтверждении заказа оператор сказал, что время ожидания 1 час 40 минут, по истечении 2 часов, позвонили им, чтобы узнать где заказ, на что получили ответ, что заказ готов и они ждут курьера, чтобы отправить к нам. По итогу заказ доставляли около 3 часов, при этом с нами не связывались, чтобы предупредить о задержке. При оформлении заказа, указали специально, что оплата будет картой курьеру, по итогу у курьера не было с собой терминала и пришлось оплачивать переводом. Когда приступили к еде, оказалось, что горячие блюда были холодными. Роллы, который сверху должны быть с чесночным соусом, оказались по вкусу майонезными, раньше данный ролл делали по другому и он был намного вкуснее. Оператор конечно пытался сгладить задержку заказа, предложив подарок при следующем заказе, но все равно вечер был окончательно испорчен, мало того, что привезли с большой задержкой, так и еда оказалась холодной и не особо вкусной. Вряд ли будем тут заказывать повторно.
Ранее часто заказывал было 5 звезд, были свежие и вкусные. Сейчас либо хозяин сменился либо что-то другое - заведение испортилось совсем. заказал в феврале - понял что это был последний заказ в этом месте.
Никогда не заказывайте здесь!!! Испортите себе вечер!! Никогда не писала отрицательные отзывы, но тут очень разочаровалась... Заказывала тут много раз, в личном кабинете накопились баллы, захотела их потратить, применила при заказе, мне перезвонили, сказали, что бонусы не действуют.. Но из лк их так и не убрали..Оформила через пару недель другой заказ, позвонили, сказали, подтверждаете ли заказ, привезем через 1:20, проходит 1:30, звоню, спрашиваю про заказ, говорят, что сейчас передают курьеру( а ещё через 15 мин перезванивают и говорят, что кухня закрылась по тех. Причинам и заказ не привезут нам и это по истечении почти 2х часов... В общем, вечер испорчен был!
Сделали заказ, сказали будет готово через 30 минут, пришли за заказом, девушка говорит через 5 мин будет готово, спрашивает у повара, когда заказ будет готов, он отвечает через 30 мин!!!мы это слышим! Он только рис сварил! Она выходит и говорит, что через 20 мин будет готово, те уже она нас обманывает! Но! Пицца уже готова, те нам надо ждать полчаса роллы, пока пицца будет благополучно остывать! Попросили компенсацию, может роллы или воду, отказали! Клиентоориентированность на высоте! Так еще и при оформлении от 3000 идет в подарок ролл филадельфия, НО! Если забираете самовывозом, то есть скидка 10% и сумма перерасчитается меньше 3000, программа автоматом добавит вам роллы ниже уровня в подарок, хотя девушка по телефону сказала, что скидка не влияет на заказ. Вот так мы и остались без еды в итоге.
Заказываем в Экстра-суши пиццу, роллы, горячую еду уже 2 года Качество всегда на высоте!Здесь самая вкусная пица и самые вкусные роллы во всех Люберцах, да и в Москве вкуснее не ела. Обнаружили это место случайно и теперь заказываем только здесь, всегда вкуснейшее тесто, свежайшие продукты и большие порции. Если заказали в Экстра-суши-знаем точно,что получим настоящее гастрономическое удовольствие. Ребята,спасибо Вам огромное за Ваш прекрасный и благодарный труд!
Раньше роллы были вкуснее и приготовлены были качественнее, сейчас же сделали заказ - непонятный привкус, сами роллы стали немного меньше размером и разваливаются, кушаются без удовольствия, даже голодному их кушать не особо хочется... Моё мнение кухня испортилась. Вряд ли ещё будем делать заказ у вас, будем искать другую кухню.
Желаю вам разобраться с возникшими неприятностями, если фидбек для вас что-то значит
За прошлые заказы спасибо, но сейчас совсем не то, огорчили
При заказе через приложение delivery club указывают не верное время доставки заказа ( пишут 1 час) по итогу 2.5 часа еды нет, номер для связи не корректный указан, только при попытке найти номер на сайте возможно у вас чудом получится дозвониться до данного заведения. Поганый сервис заведения, где мало того что ваш заказ задерживают, так еще и не удосуживаются предупредить о задержке. Стыд и позор таким заведениям, надеюсь управляющие или учредители увидят данный отзыв и наладят работу заведения. Но неутешительный рейтинг заведения (4.3) говорит о том что и им на все плевать.
Заказываю примерно 2 года. Всегда всё вкусно, и роллы, и пицца, и разная горячая еда( часто берём вок с курицей или карбонару). Цены сами можете сравнить с именитыми доставками
Но по вкусу роллы, заказанные здесь, не то что не уступают, они в некоторые дни (разные смены готовят) ещё и вкуснее) так что если этот отзыв читает хозяин заведения, сегодня (22.12.2022) особенно вкусно! Можно как то выделить повара))
Наши любимые роллы! Заказываем сет Lunch и какой нибудь новый ролл на пробу, всегда очень вкусно, качественно, быстро. Качество выше ,чем цена) вне конкуренции) единственный минус, это из сайт и приложение, неудобное(
Полнейшее разочарование! Доставка никакая, сделала заказ заранее в 11 часов, к 3м часам дня, 3 часа, тишина, никто не звонит, не предупреждает, как всегда звонишь сама, скоро будет, скоро будет, совершенно нет никакой радости есть холодную пиццу, и не пойми какие роллы , которые катаются не пойми где с курьером! Время 4 часа , а курьера до сих пор нет …. Последний раз, заказала здесь
Хорошие роллы, но Филадельфия с очень тонким слоем лосося, прям ювелирная работа)
Спасибо за ужин
Христина
Level 11 Local Expert
January 13
Очень вкусные суши. Уже много лет качество остается на уровне. Рыбы прям достаточно. У многих она прям прозрачными кусочками сверху. Здесь же не жалеют. Но доставка … вместо 1:40 вышла 2:45. С этим нужно что-то решать. Жареные роллы приезжают холодные.
Заказала сегодня темпура сет ассорти, пиццу пепперони, мидии и ничего не вкусно.Везли больше двух часов.Палочки не положили, салфетки тоже, пиццу привезли подгоревшую и холодную, роллы не хрустят и с привкусом холодильника или как будто долго лежали и подкисли. Позвонила им и пожаловалась, попросили скинуть фото на ватсап, так и сделала и что в итоге? Они игнорят, прочитали и не ответили. Не советую заказывать, раньше было вкуснее.
Заказал сет из 64х роллов. Это полный звездец!!! Мало того, что всё развалилось в процессе доставки, так ещё и делалось это всё на отвали! Роллы с копчёной курицей из "Пятёрочки" и "крабовым салатом" видел впервые.🤯🤯🤯Первый и последний раз что-либо было заказано в этом месте! Ужас 👻😱👻😱👻😱👻😱
P. S. : Ни одной звезды поставить не получилось, не даёт опубликовать комментарий!
Познакомилась с Экстра Суши примерно 2 года назад, качество продуктов хорошее. Свежее. В зависимости от смены повара - бывает разный вкус роллов, но на 5 звезд не влияет. Довольна)
Все очень вкусно, вовремя и вежливо. Не подводили. Заказываем 2 года после рекомендации друзей. Желаем успехов! Хотелось бы чтобы продолжали держать марку в качестве продуктов и всем остальном.
Если можно было бы не ставить звёзды, то я даже 1 не поставила. Раньше были постояными клиентами! Чуть ли не каждый день заказывали роллы, пиццу и салаты. И после смены руководства , это стала не компания вкусной еды, а полный шлак! Привезли роллы которые все в кучи лежат, сыр Филадельфия по всей коробке! Торчат кости из под рыбы в каждом ролле. О том что они были со странным, понятный вкусом я обратила сразу внимание. Как итог - мы всей семьей лежим с отравлением. Заплатили деньги и на минуту нормально так, чтоб лежать с тазиком )))))
Заказываю много лет. Был перерыв пару раз, когда работал другой сушит, видимо. Мои любимые роллы тогда было невозможно узнать. Сейчас всё супер 👍 Вчера, 18.02.2023, заказали роллы и суши и с огромным удовольствием употребили)) Большие, много начинки, свежие 👌 Мои фавориты - запеченые роллы и суши, а так же острые роллы и суши. Я не знаю как его готовят, но острый соус тут самый вкусный из всех, что я пробовала.
Давние-давние клиенты. Еда - нет вопросов, даже в +30 не боюсь заказывать роллы. А с заказом проблемы. Из 5 заказов 1 обязательно будет - нет света, не работают печи для пиццы, и т.д. Сегодня на сайте оставили заказ, не перезванивают, сами трубку не берут. Суббота... Вы хоть на сайте напишите что есть проблемы.
Ещё раз скажу для будущих клиентов - если у вас приняли заказ, то все отлично, без опозданий привезут отличную еду. Но вот заказать - не всегда проходит. Жалко.... Но будем прощаться, не монополисты
Самые лучшие роллы и пицца в Люберцах.Всегда свежие,вкусные.Начинки больше,чем у конкурентов.Сделали накопительную систему баллов,которыми можно оплачивать след.заказы.
Доставка всегда во время.
Спасибо Вам за Вашу превосходную работу❤️
Был постоянным клиентом долгое время. Как поменялось руководство так просто беда. Девушка оператор грубая и ей похрену на клиентов. До сих пор не понимаю как её еще не выгнали, есть подозрение, что она и есть владелец! Обидно, суши у них вкусные, но доставка и и оператор просто ужасные!
Добрый вечер. На протяжении 9 лет заказывала тут роллы. Что хочу сказать, все как всегда вкусные, свежие и большие,😛👍. Хочу пожелать вам чтобы ваше производство процветало, и радовало нас вкусной и свежей едой.
Вчера первый раз попробовали доставку в Экстрасуши. Заказали сет и роллы к празднику.
Роллы свежие, вкусные, пришли целые.
Доставили примерно за 1.15 (в принципе быстро, с учетом того, что мы живем в Котельниках)
Спасибо, будем заказывать еще!
Show business's response
С
Светлана Ш.
Level 4 Local Expert
January 4
Заказали пиццу, менеджер спросила есть ли возможность оплатить переводом, я сказала нет. В итоге курьер не в курсе что оплата через терминал, терминала с собой нет. Звоню менеджеру она мне говорит что терминал сломался, ни позвонила ни предупредила, предложила мне по знакомым поискать перевод, это просто халатность!!!
Самые вкусные роллы, рыбка, креветки всегда свежайщие. Ребята реально лучшие уже очень много лет! Мы заказываем в Томилино, ждем 2 часа пока доставят, но всегда знаем что будет вкусно!!
"Extra Sushi Pizza" определенно лучшие в своем сегменте. Так держать,ребята. Уже второй год регулярно заказываем, и всегда очень вкусно. Причем пробовали не только роллы, но и пиццу, - не пожалели,все идеально.
В Москве пользовались доставкой одного заведения и были рассмотрены что придется его менять. Нашли данное заведение случайно как переехали в данный район в ноябре 2021 года!
Были очень удивлены качеством продуктом и размерами, все как мы любим, причем заметили что через какое то время видимо поменялись повора или начали работать ещё с большой душой, все стало намного лучше, заказываем в стреднем 1 раз в неделю-две, всегда предупреждают о задержке, есть так же система скидок в виде бонусов на счёте ими можно расплачиваться а так же подарок от определенной суммы, вообщем мы довольны что нашли это место 5+++
В самом заведении я не был, но доставка и кухня работают на "Отлично", быстро привозят, всё вкусно и качественно... Очень советую тем, у кого нет времени готовить или неожиданно пришли гости!
Всегда заказываю. Все очень вкусно, продукты хорошего качества 👍🏼Рекомендую всем ✅ Имеется ещё система лояльности😉 Ребята, вы классная команда, желаю процветания вам🤭
Решили на пробу заказать здесь сет из роллов. Доставка прибыла в указанный интервал времени. Это прям хорошо) Заказали теплый сет. Он приехал действительно теплым и свежим. Роллы были небольшие (риса немного, начинки достаточно) и такиииие вкусные. Нам очень понравилось. Вкусовые сочетания интересные. Будем заказывать еще.
В принципе хорошо.
На 8 марта не привезли заказ- сначала говорили вот вот, а потом не брали трубку.
На следующий день звонили и узнавали как нам привезли наш заказ- я улыбнулся, сделали скидку на следующий заказ.
По продукту- все свежее, хорошего качества, но хочется чтобы рыбы клади больше
Решили заказать роллы первый раз попробовать,ждали заказ 6 часов,это просто ужас,администратор постоянно обманывал с заказом,так бы отказались,, но был оплачен сразу,не советую вам,и все ужасно не вкусно,упаковки надорваны,как буд то это перекупщики,не советую ни кому!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!