EIRC SPb

4.0

117 ratings

Rate this place

Level 18 Local Expert

Организация работает по факту живой очереди: записываться нет необходимости, приходите во время приёма и ждёте у освободившегося окошка. Из минусов: не все специалисты компетентны по вопросам регистрации, приходится ждать когда ясность внесёт опытный представитель, это затягивает время приёма и бесспорно негативно влияет на репутацию. Но, свет в конце туннеля есть: всё сотрудники стрессоустойчивы!

НастяНик

Level 6 Local Expert

Позвонила вызвать специалиста на пломбировку электросчетчика. Первый оператор узнал все мои данные, сказал переведет на другого, т.к у него нет полномочий принимать такие заявки. Второй оператор выяснила адрес, ФИО, кто собственник (т.е опять все сначала) и сказала, что переведет на другого оператора, потому что и у нее нет полномочий принимать такие заявки. Перевела, я ждала на телефоне еще 10 минут, никто не ответил. Я снова перезвонила, попросила сразу позвать оператора с полномочиями. И мне начали рассказывать, что они не принимают такие заявки в принципе. Потом выяснилось, что оператор не услышал про ЭЛЕКТРО счетчик, думал я говорю о счетчике воды. Чтобы вызвать специалиста, мне понадобилось потратить на телефоне 25 минут. Это отвратительно!

лана федорова

Level 11 Local Expert

сайт не работает , мобильное приложение два месяца - оплату не принимает , как оплачивать ?

Родион

Level 6 Local Expert

Ужасное место , сделали ремонт , шесть окон а работают неспешно два оператора , очередь кошмар , духота, еще эти талоны пенсионерам не разобраться , простоял час и это не в пик оплаты (

aurum-m

Level 19 Local Expert

Худшее место! Очереди! Чтобы они приняли информацию о поверке надо прийти лично!!!! Каменный век А потом еще два мес они эту инфо заносят в свою базу. «Круче» почты россии

Анна П.

Level 7 Local Expert

Самый лучший центр приема оплаты. Стараюсь оплачивать только в нем! . Очень доброжелательные кассиры! Хочется сказать им большое спасибо! Всегда подскажут что и как и дадут консультацию! Просто супер 🙏🙏🙏очень радостно, что вежливые и добрые сотрудницы работают в этом центре! Очень много зависит от коллектива !!!

Рашида Сысоева

Level 2 Local Expert

Обстановка спокойная, операторы помогают, если что непонятно.Я всегда оплачиваю счета в этом пункте, всё хорошо.Спасибо за обслуживание, вы - молодцы!

Анна Николаевна

Level 4 Local Expert

Просьба к руководству данного адреса, провести беседу, а именно Кассир, фамилия указана в чеке оплаты.... Клименко Н.М, сегодня 16 мая, моя мама инвалид 3 группы по слуху и по здоровью, оплачивала квитанцию, к сожалению она не увидела на бейдже фамилию этой" прекрасной" дамы, которая работала с ней, поэтому надеюсь , что в чеке отображается правильная фамилия, в очень грубой форме общалась,и требовала мелочь, т.к ей не сдать сдачу....Это не в первый раз происходит, зимой была похожая ситуация, она так же орала, чтобы ей предоставили пенсионное удостоверение.... Откуда такое отношение к людям, можно как то потерпеливее, всё таки человек с ограниченными возможностями,даже если и переспрашивают, можно коректнее отвечать, очень жаль, что я не была рядом.... Пожалуйста ,прошу обратить внимание, на работу с людьми. В следующий раз я поищу куда можно будет уже лично подъехать и написать жалобу. Просто удивительно, обычно все очень вежливы, но не Клименко!!!!!

Вера С.

Level 4 Local Expert

22.03.24г.пришла оплатить коммунальные услуги за 5 мин.до закрытия,сама работала в Сбербанке 20лет,знаю должны работать до последнего клиента,меня обслуживать не стали,в грубой форме "попросили" выйти , ужасно неприятно, казалось в наше время хамство в таких учреждениях уже давно искоренено,но увы...

Никита Полтавец

Level 18 Local Expert

В середине декабря приходили оплатить счёта. Взяли талон, а там работает только 2 окошка и стоит очередь из 10 человек. В итоге ждали целый час. Я бы ушёл, тем более у них был уже почти конец рабочего дня.

Show business's response

Елена Я.

Level 4 Local Expert

Большое спасибо за консультацию. Очереди нет, все быстро, четко и по делу.

Николаев Вячеслав

Level 4 Local Expert

Всегда работает одна касса.постоянно очереди.позор отделению и руководителю!

Светлана Басараба

Level 13 Local Expert

Оплачивали коммунальные платежи, очереди нет, был вопрос по счету, все грамотно и доступно объяснили. Спасибо сотрудникам за внимание и терпение.

Khalin.Alexey

Level 13 Local Expert

Заехал вечером, оплатить квитанцию. Из клиентов только я, операторов - не меньше 4 человек, выбирай кто больше нравится). Все быстро и четко.

Никита

Level 10 Local Expert

Настройте нормально хоть один современный способ оплаты в 21 веке. Деньги доходят через раз. Позорище называемое "личным кабинетом" вообще открывать не стоило, если оно работает 10 минут в час и то криво.

Варвара Кибрик

Level 5 Local Expert

Из 6 окон работает 1, очереди километровые стоят на улице, ужасное место

Aндрей Иванов

Level 2 Local Expert

Достаточно грамотные сотрудники, доходчиво объясняют, всегда стараются помочь

Алла Иголкина

Level 2 Local Expert

Посетила первый раз. Очередь прошла быстро. Обслужили вежливо и корректно. Понравилось.

t-rvl

Level 10 Local Expert

Сайт удобный. Все провожу через сайт, от показаний до оплаты. Было бы еще лучше, если бы начали и показания снимать автоматически, как и обещали в ближайшем будущем при замене счетчиков... Скорее бы поменяли, дожить бы до этого удобства:)

Уля Мельникова

Level 5 Local Expert

Центр находится на ремонте. Но, нигде ни чего не написано. Для пожилых людей это очень проблематично!

Ирина Кудрявцева

Level 2 Local Expert

Добрый день…всем… у меня 06.05.2024 случилась авария , загорелся счетчик… приехали из обслуживающей, составили справку и вот, до сих пор не могу дозвониться Вам?!.. вызвать контроллера…

Дмитрий А.

Level 17 Local Expert

отлично, когда нет очереди

Show business's response

Игорь П.

Level 6 Local Expert

Мне все нравиться. Быстрое и вежливое обслуживание, оплатить можно все без затруднений.

Ксения Пономарёва

Level 9 Local Expert

Сотрудники вежливые, работают оперативно. В очереди максимум 2 человека.

Андрей

Level 17 Local Expert