Добрый день! Сдавала дорогой костюм, который пролежал почти пол года в сильнейших пятнах от напитков и грязи, но в химчистке Диана, мне его спасли, все идеально отчистили костюм, как новый, Спасибо! Также работник Татьяна очень понравилась, очень хорошая и приветливая сотрудница, побольше бы таких!
Испортили вещи,хотя обещали ,что у них специалисты от бога,в итоге все вещи потеряли цвет и растянуты,ощущение что их сто лет носили не снимали,не стирали. На претензии не реагируют им по фиг....Не советую обращаться!!!!
Сдавали куртку дорогую на чистку. Вернули куртку с пятнами (разводы от дождя, которые и надо было убрать), синтепон внутри весь сбит в рукавах в один колтун, внутри на подкладке прожженная полоса и дырка. Приприемке куртки не увидели внутри дырку и о ней, конечно, химчистка не уведомила нас. Не рекомендую!
Два раза пользовались услугами этого отделения, сама чистка хорошая, если не в горячий сезон нести, то делают быстро.
Но женщина, которая принимает и выдает заказ плохо ориентируется в том, что они принимают/не принимают, сколько стоит - звонит кому-то и консультируется, и процесс затягивается. Первый раз это было со мной. второй раз в клиентом передо мной. когда пришла забирать одежду.
Мне кажется стоит лучше обучить персонал и повысить мотивацию финансово, при доходе выше люди усерднее воспринимают информацию.
Самый худший опыт химчистки вещей в моей жизни, когда вещи после химчистки выглядят хуже, чем до. Потеря и денег, и вещи на выброс:
1) цены на сайте не соответствует действительности: 940 р., обозначенные на сайте превратились сначала в 1500 р., но после обсуждения остановились на 1170 р.,
2) белые вещи после данной химчистки превращаются в серые, мой пиджак безнадёжно испорчен 😭 😭😭до химчистки он выглядел более презентабельно, чем то, что я получила после; даже не представляю, куда теперь его в таком виде можно надеть;
3) на вещах (светлых) повсеместно присутствует ворс непонятного происхождения чёрного цвета и другие посторонние ворсинки 😵💫
3
1
Show business's response
А
АК
Level 6 Local Expert
March 22
Заказ 91110787391 отличная химчистка! Ходим регулярно, все супер! Вещи как новые! Спасибо)
Вернули вещь с большим порывом и не уведомили об этом !! Фактически испортили куртку, ее носить больше нельзя. И даже не стыдно такую работу возвращать, и еще брать за это деньги! Не обращайтесь в химчистку Диана, она ответственности за ваши вещи не несет !
18 . 03.2023 г. Отдала свою пуховую черную куртку в химчистку» Диана» на Москворечье. При получении были обнаружены дырки на левом рукаве , на что мне ответили что это я их сделала, отвратительно почистили саму куртку.Не советую данную химчистку. Даже не стоит одной звезды
Химчистка хорошая, ничего необычного или выделяющегося. Не понравилось отношение сотрудников на приеме. Не могли определить какой тип вещи сдаём, хотя вещь лежала перед ними, цену в итоге угадывали вместе с сотрудником. А время сдачи заняло порядка получаса.
Сроки выдачи вещи были нарушены на 2 суток. Причем никто об этом не оповестил. А после уточняющего звонка пришла смс о задержке не делового стиля, явно набранная сотрудником вручную, непонятно для чего.