Detsky mir
137 reviews
September 18
Хороший магазин. Огромный выбор товаров. Много акций. Продавцы вежливые и всегда готовы придти на помощь.Рекомендую однозначно
3
September 14
😡😡😡😡😡😡
Ужасный магазин! Сегодня, 14 сентября, столкнулась с крайне неприятной ситуацией. Как только я расплатилась на кассе, сотрудники начали громко осуждать меня за спиной. Это было не только неприятно, но и совершенно недопустимо.
Более того, они начали угрожать мне. Атмосфера в магазине была крайне нервной, а поведение сотрудников — хамским и наглым. Они орали и не проявляли никакого уважения к клиентам. Я зафиксировала все на видео и намерена обратиться в суд.
Не рекомендую этот магазин никому!
August 31
Ужасный сервис обслуживания доставки . Вообще не существует . Ранее делалась заказы вечно проблемы но мне Бадри не срочно о этому делала скидку на обстоятельства . Сейчас 28 числа сделала заказ сегодня 31 число с 9;00 до 20:00 доставала оплаченная должна была быть ! Но я потратила 2,5 часа времени своего на операторов и тд куда они переадресовали, ноль результата
3
August 16
Супер «вежливый» персонал. Помочь найти то что нужно ответ один идите в зал и смотрите… на кассе нельзя спрашивать! Говорят ищите человека в форме! В форме??? Так они все в гражданке ходят… одним словом магазин так себе
3
August 10
из плюсов-неплохой ассортимент, есть выбор. Минусы-неприятный запах. Плохое обслуживание. На кассе сотрудница вела себя просто по-хамски, позволяла себе раздраженно кричать, не списала бонусы из-за того, что долго не приходил код на телефон.
3
August 15
Один из лучших магазинов, очень нравится , что большой выбор одежды для детей разных возрастов.
November 19
Отвратительный обслуживание, никакого сервиса. Ждала продавца 10 минут для оформления возврата!
Последний раз пользуюсь детским миром в светофоре в Балашихе.
April 21
Очень хороший магазин, большой ассортимент товаров. Всегда можно выбрать нужный товар. Вежливый персонал. Советую посетить
3
February 6
Самый ужасный магазин.3раза отменяли заказы по техническим причинам.перезаказала заново и снова отменили! Ребенок очень ждет свои игрушки ко дню рождения.считали дни,когда заберём заказ 6102029083. Большое спасибо,долго выбираешь,надеешься,ждёшь и тут такое отношение. Никому ваш магазин больше не посоветую! Ещё бы поняли,если бы часть заказа привезли,хоть что-то,а не просто отменили в одностороннем порядке.
3
1
July 20, 2022
В этом торговом центре 4 этажа и подвальное помещение. В подвальном помещении есть магазин с хоз. Товарами. На 1 этаже находятся продуктый магазин и магазины с одеждой и фонтан в центре. На 2 этаже находятся пару кафешек, бутиков с одеждой, оружейный магазин и книжный лабиринт. На 3 этаже ресторанная зона где можно вкусно покушать. На 4 этаже находится киноафиша и детский мир. Всё здание оборудованно экскалаторами, туалетами и вентиляцией. Поэтому находится в этом ТЦ довольно комфортно
3
1
January 28
Все нравится, но одно есть НО. при оформлении заказа- все в наличии, ну приходишь забирать говорят половина заказа нет.... Иду смотрю на полках стоит та смесь которую мы заказали, а нам говорят её нет???? Вот что происходит??? Куда вы смотрите??? Бардак. И это не первый раз уже. Примите меры, научите сотрудников работать, а не просиживать.
August 29
сайт отвратительный! выбираешь товар, хоп, а его в нужном магазине нет, ну почему нельзя нормально фтльтры настроить
1
October 1, 2023
Отзыв о заказе
1. Заказ
№ 60 8008 5517
от 26 сентября 2023 г.
2. Заказ сделан с доставкой на дом в Балашиху
3. К товару притензий нет, зато есть к доставке.
Отвратительно работает доставка , не оповещают о том что перенесят ее на другой день, информируют о том что смещают на следующий день , ставят клиента перед фактом .
Курьер приехал , а нас нет дома. При этом я сообщила магазину, что товар принять не могу .
В общем сервис оставляет желать лучше . Не советую делать доставку в данном магазине .
3
1
December 4
Большой ассортимент товаров, чисто, уютно 👍
June 3
Уже на кипело!!!Просто ужасный сервис доставки Детский мир! Заказываешь за ранее товар во время не привозят. С операторами - одни отписки. Ужаснее сервиса я не встречала!!!
3
1
May 24
Отзывчивые консультанты и продавцы.
Покупка сделана, ребёнок доволен!
December 30, 2022
Нормальный магазин. Из минусов - не найти консультанта в зале, одежда к вечеру набросана как попало, замучишься искать нужный размер, часто очереди на кассе. Интернет заказы никак не упакованы, просто набросаны в контейнеры. По скидкам цены более чем лояльны, большой выбор симпатичной малышковой одежды приличного качества, школьной формы и игрушек. В целом плюсы однозначно перевешивают.
5
July 28
Большой ассортимент, хороший магазин.
2
April 29, 2023
Продавцам нет дела до покупателей. Очереди на кассе. И совсем не продумано как добираться до магазина мамам с колясками. Находится на самом верхнем этаже тц, лифт маленький, панду пандусов нет. Пришлось оставлять коляску в машине и идти с ребёнком на руках.
4
May 28
Отличный магазин, ассортимент вполне себе хороший
2
March 13, 2023
Выбор товаров-выбор есть.
Персонал-красивый и приветливый.
Очереди в Мавзолей.
Скидки и акции-скидки есть.
Доставка-хорошая.
Качество товаров как доставка.
3
July 21, 2023
Часто бываю в магазине. ВСЁ замечательно,кроме очереди на кассу.Она такая -что приходится просто уходить.Есть всегда скидки.
3
January 27
Магазин бальшой, выбор тоже большой правда немного дороговат
3
September 5, 2023
Всегда большой ассортимент. Продавцы вежливы. Помощь оказывают продавцы-консультанты.
3
March 8, 2023
Купили подарочный сертификат на 3000 р ребенку выбираем подарок, выбрали, оплату произвести по сертификату через интернет - магазин не можем в магазине оплатит тоже не можем.Только по карте( вопрос зачем тогда продавать подарочные сертификаты?) то что лежит на складе невозможно оплатить подарочным сертификатом. Это на мошенничество начинает походить.
4
January 24, 2023
Очень мало одежды. Размеров почти нет, либо совсем на малыша либо совсем большие. Игрушек скричеров тоже нет. Несколько раз приезжал, не чего не меняется, как висела одежда год, так всё и осталось. Завоза нового нет. Походишь походишь, в итоге не чего не купишь толкового и уходишь. Раньше как то лучше был магазин.
3
1
August 8, 2023
Магазин тесноватый. Продавцов не дозовешься, а так отличный сетивой магазин, цены всегда доступные.
3
January 15, 2022
Хороший торговый центр. Большое разнообразие магазинов и товаров. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Есть кинотеатр и фудкорт. Часто сюда приходим. Всё нравится.
3
November 25
Хороший выбор. Скидки
March 17, 2023
Я в восторге от данной сети магазинов!!!
Именно этот находится очень близко к дому!!! Ребёнка одеваем только в этом магазине!!
Благодарю!
2
June 3, 2022
Заказали через сайт для ребёнка плакат для английского языка. Оплатила онлайн, сумма с учётом списанных бонусов получилась небольшая. 30 мая заказ был подтвержден....и доставка ожидалась в магазин "зоозавр" сегодня 03.06.22 г. К моему удивлению пришло сообщение " сожалеем! Заказ не будет доставлен". Сожалеем?серьёзно? Мы ждали плакат сегодня, а написано в заказе что у них проблема с доставкой. А звонить не учили в данном случае? Что за отношение скотское к людям. Позвонила в службу поддержки, ждала 10 минут после чего сказали, операторы заняты и сбросили. Ужас! До этого никогда с подобным не встречалась. Детский мир полностью испортил моё отношение к данному магазину.
6
June 25, 2023
Хороший магазин. Удобное расположение. Наличие товара как и во всех ДМ.
1
1
June 1, 2023
Отличный детский мир, всегда там закупаемся, вот только бывают проблемы с возвратом, но это скорее сбой с сервером
3
November 2, 2023
Хороший магазин! Большой ассортимент. Всегда находили то, что нужно
3
1
November 2, 2023
Обычный магазин детского мира, но не очень удобным показался)
October 6, 2023
Неудобная выдача заказов, часто консультантов нет и приходится долго ждать, чтобы со склада принесли нужный товар
January 10, 2022
Добрый день! Хотелось бы оставить жалобу!!! Я просто крайне возмущена! Выбирали с мужем комод. Сделали заказ в приложении,пришло письмо с подтверждением-итог отмена нет в наличии (хотя на сайте заказ я оформила и выбрала даже магазин),заказываю другой цвет-опять пишет что можно забрать с 18:30 мы едем в ТЦ по дороге приходит-отмена заказа. Заказываю еще один,благо там много цветов данной модели. Плдтверждения нет,но поскольку мы были на пути в магазин,мы доехали туда. Это ТЦ Эдельвейс в Балашихе. Заказ наш стоит,смс о готовности так и нет. На вопрсы никто ответить не может,сотрудники ничего не знают. Я спросила если что то не так,можно ли вернуть. На что мне ответила одна из всех сотрудников,что да в любой магазин. Приехали домой,а там не половины деталей!!! Поехали в магазин рядом с домом,а нам говорят день в день нельзя оформить возврат. Скажите вы издеваетесь над своими покупателями? У вас огромная сеть детских товаров! Я беременная мало того что ищу этот комод,доставку домой почему то на мой адрес не делают,так еще и сталкиваешься с некомпетентностью и хамством сотрудников. Можно быть как то клиентоориентированнее! Вы же не шарашкина контора,а огромная сеть. Постоянно все покупаю у вас,теперь сто раз подумаю еще!
4
October 9
Большой ассортимент
July 8, 2022
По мне все детские магазины в Балашихе испортились, раньше было больше выбора и разнообразнее. И это никак не связано с нынешней ситуацией, стало хуже гораздо раньше)
4
May 22, 2023
Выбор есть, но маленький, одежда в детском мире мне очень нравится
3
1
January 23
Хорошее место, большой выбор детской одежды, игрушек, обуви и детского питания.
December 15, 2021
Город Балашиха торговый центр Светофор Самый ужасный магазин!!!Нигде такого бардака не видела.
Если в остальных магазин все заказы всегда привозят, персонал вежливый, то тут мало того что половину заказов не привозят , так и сотрудники магазина их не ищут. 7 раз заказы теряли -сотрудники просто разводят руками и ничего не делают, так и сказали, мол ну потрепали и ладно, вам что сложно ещё раз заказать.
Не советую сюда ходить.
3
1
May 15, 2021
Замечательный магазин,всегда закупалась на "Кожедуба 13" но там полный мрак!кассиры спят,постоянно очереди ,консультантов нет и если найдешь то не знают ассортимент ,соответсвенно подсказать не могут,отвечают нехотя!
Тут же всё отлично,консультанты все на месте, дружелюбные и подскажут что интересует,ассортимент огромный,везде чисто,ценники на своих местах и цена совпадает!На кассе тоже всё супер,продавцы-кассиры работают оперативно и нет больших очередей !Самое главное, привезли заказ со склада и не успели собрать и выставить в сектор самовывоза, тут же стали искать мой заказ и собрали,но опять же это моя вина была что поторопилась !Спасибо,теперь буду всегда у вас покупать!Умнички!
4
2
January 18, 2022
Добрый вечер! Нам к сожалению «посчастливилось» в детском мире заказать ребёнку на день рождение Лего техник на пульте управления.11.01 оплатили на сайте детского мира, выбрали забрать в pickpoint 13.01. В указанную дату приходит сообщение, что ваш заказ задерживается на 1-2, ждите смс оповещения. По итогу и через 2 дня тишина. 16.01 звоню сама узнать где же наш заказ. Сотрудник уточнил детали заказа и попросил подождать пока он уточнит и 20!!!! Минут держал меня в ожидании, затем просто передал другому человеку, которому пришлось все заново рассказывать. В итоге ни причины задержки точной не сказали, лишь « возможно из-за загруженности склада» будете дальше ждать? Но даже не знают сколько ещё ждать придётся или сделаем отказ? Я в шоке 5 дней не могут вездеход отгрузить из-за загруженности 🤦♀️ Не понимаю зачем они занимаются доставкой если это у них плохо получается. Оператор, который со мной разговаривал побоялся явно плохой оценки сказал оставайтесь на линии оцените…. А сам быстрей бросил трубку. После отказа на почту приходят сообщения вы смотрели … вездеход самое время купить - выглядит как издевательство!!!!Самое обидное потраченные нервы и оставили ребёнка без подарка на день рождение.🥺Я в первые с таким сталкиваюсь отношением, ощущение, что им все равно на то, что о них думают покупатели.
4
2
November 3
Быстрая доставка
September 7, 2022
Не магазин, а сплошное недоразумение..
мало того, что "в наличии" невозможно заказать ни домой, ни в магазин, так ещё и сертификаты продают которыми нельзя платить, а что с ними тогда делать?
Одежда не плохая, особенно для малышей, но вечные проблемы с заказами через интернет
3
1
September 5, 2022
Персонал не приветлив.
Вечные очереди на кассе.
Консультанта в зале не найти.
Те, кто собирают заказы, не раз замечала как в тележки швыряют товар.
На кассе не спрашивают электронный чек или бумажный, автоматом электронный, на почту приходит чек через 4-5 дней. Хотя чек выбирает покупатель. В глобусе, ленте, даже фикс прайсе спрашивают какой чек, тут решают за вас.
Интернет заказы собирают абы как, не раз не докладывали товар, и приходилось ждать пока на кассу позовут человека что б тот нашел то чего не хватает.
Секции с хранением часто путают, по цифре одно, а по факту на другой полке.
Хожу в этот дм в крайних случаях, хочется быстрее уйти.
На днях покупала молочную продукцию(из холодильника), где шаром покати, хотя по графику поставка молочки была в этот день, по времени покупала около 18:00, могли б уже выставить.
Персонал только на кассе и те кто собирают, обычно говорят «мы не консультируем», к кому обратиться, не понятно. В зале никто никогда не поздоровается из них. Не приятный магазин.
4
July 12
Хороший магазин
3
August 20, 2021
Московская область г. Королёв ТЦ№1 просто отвратительный магазин стал , заказы готовят по несколько дней, хотя раньше всё делали быстро. Очереди тьма тьмущая, постоянно не работают или сломаны кассы. С интернет магазином у детского мира вообще , ещё хуже. Выбираешь что бы все было наличие в магазине , закидываешь в корзину , оформляешь половина отсутствует, а потом ещё когда он собран тебе на почту пишут частично заказ собран и из 27 позиций он выдаёт тебе собранных только 7.
3
October 4, 2021
В последнее время сервис Детского мира становится, все хуже и хуже. Половину заказа не привозят, то и вовсе отменяют в момент доставки (как такое возможно? Собрали, упаковали, повезло в магазин и вдруг он пропадает..). В магазине навал из заказов, свой найти крайне трудно. Приложение не показывает актуальных данных о наличии товара, а акции, типа 2=3 часто не срабатывают. Бывает больше часа убиваю на то, что бы "подбить" заказ, что бы все сошлось, но нет, никакого алгоритма и логики нет, одни глюки
4