Delovye Linii

4.4

2172 ratings

Rate this place

Level 15 Local Expert

Великолепное обслуживание! Информационное сопровождение - на высоте! Четко и вовремя! Приехал получать багаж- все оперативно, ожидание 3 мин на оформление документов и 5 мин на выдаче До самой машины и с помощью в загрузке! Работу оцениваю на Отлично! Спасибо всем и Рекомендую всем!!! Приехал получать багаж

Show business's response

Александра Чекшина

Level 2 Local Expert

У Деловых Линии оформили фуру в аренду на несколько месяцев. Такой формат оказался очень удобным: оплачивали только пройденный километраж, без лишних затрат на обслуживание и организацию. После этого решили периодически брать машину на постоянной основе, это удобно.

Show business's response

Сергей

Level 21 Local Expert

Расположение хорошее, есть место для парковки. По талонам очередь, все быстро, но... товар выдали с свежей краской на коробках. Вымазался в краске. На вопрос "что это?" Пожалуйста плечами и сказали что сверху что то текло! Правда предложили обматать стрейчем.

Show business's response

Антон А.

Level 3 Local Expert

Общались сейчас с оператором по телефону, хамит, ещё и обманывает, делали заказ, мало того что перевозка маленькой коробочки срочная 900р, так еще и за платное хранение добавили, хотя оператор в наглую врет, что не добавили, так еще и говорит ничего страшного не 5 миллионов же доставка. Сказали что напишем плохой отзыв три раза проигнорировал просьбу сказать свое имя.

Show business's response

Вячеслав Макаров

Level 2 Local Expert

Сравнивали цены с другими тк, тут конкурентоспособные. Мы выбрали очень удобный вариант – бронируем на месяц под себя фуры, чтоб они ездили только по нашим рейсам, а платим только за реально пройденный километраж. Благодаря тому, что все просчитано и предусмотрено, пользоваться услугой выгодно и удобно. Да и фуры у Деловых линий все новые и всегда чистые

Show business's response

Radik Shakirov

Level 6 Local Expert

Организация которая не способна своевременно доставить друг до адреса. если можно было ставить то оценда была минус -5... 3 недели груз лежит на терминале доставки, и они не могут согласовать доставку с клиентом.. для этого за 3 недели они недозвонились 8 раз... я думаю жто существенный показатель работоспособниости организации

Show business's response

troffi

Level 23 Local Expert

Отзыв о качестве услуг по накладной 25-00011114475 Компания Врет - в ответе компании написано что часть утерянного груза найдено и будет доставлено 6 марта - я пишу в 19 часов 6 марта - груза до сих пор нет - в претензии было отказано Мой опыт работы с «Деловыми Линиями» — это пример, как не должна работать транспортная компания. • Обещанная стоимость доставки — 990 рублей, фактическая — 2700 рублей. • Навязанная страховка без моего согласия — нарушение закона. • Пропажа половины груза и отказ выдавать документы о порче — прямой саботаж. • Сотрудники безразличны к проблемам клиентов, решить ничего не могут, руководство недоступно. На ваши «извинения за неудобства» мне все равно — я буду подавать жалобы в Роспотребнадзор и Роскомнадзор.

Show business's response

Шушанна Аршакян

Level 21 Local Expert

Воспользовалась услугами этой компании в первый и последний раз. После второго дня начался платный период ожидания. Это во-первых, а во-вторых, они перепутали 1 из моих коробок с чужим, без проверки выдали мне. Мне об этом сообщила компания, которая прислала мне груз . Теперь нужно разбираться, бегать туда сюда, тратить свое время, свои нервы и средства ,чтобы исправить их ошибку, дополнительно пришлось нести убытки, так как мои вещи ушли другому. Они не хотят исправить ошибку за свой счёт.

Show business's response

Никита Лихачёв

Level 9 Local Expert

самый мертвый терминал выдачи. к самой доставке вопросов нет, быстро. но выдача это днище, нужно убить час на получение. сначала очепедь на оформление, пртом очередь на оплату, потом надо ехать отдельно на склад, там очередь на получение. в итоге час потратишь. пользуюсь из-за этого другими компаниями, сюда в исключительных случаях обращаюсь.

Show business's response

Марина Вьюркова

Level 2 Local Expert

Берем фуры на длительный срок, для перевозки наших грузов по точкам. Находятся не только в городе, но и по области. Своих больших машин нет, очень выручает услуга от Деловых линий. Не обязательно брать на постоянной основе, рассчитываем время и на него оформляем машину. Обычно это 2-3 месяца, потом перерыв несколько месяц и по новой заказываем

Дмитрий Боткин

Level 3 Local Expert

Грузиться через них - быстрее самому доехать на машине. Бюрократия дитчайшая. Пытались оплатить нашу доставку, но постоянно говорили о том, что пишем не с той почту (хотя документы отправляли с печатью и подписью директора) Далее отправили письмо с просьбой добавить почту, но очень долго отвечали и в итоге ответили, что письмо якобы должно быть в свободной форме (впрочем как оно и было заполнено). Просили 10 раз связаться нашего менеджера с нами, но так и не дождались звонка. И все делалось тогда, когда наш груз уже находился на платном хранении. Не советуем данную организацию (нашли для себя более дешевую и ответственную тк).

Show business's response

Андрей Ефимов

Level 2 Local Expert

Брали у Деловых линий фуры неоднократно. Не пугают сроки от месяца, все равно плачу за километраж. Плюс ездят столько раз по адресам сколько мне нужно. Сумма услуги конкурентоспособная, меня устраивает.

Show business's response

Семён Александрович

Level 9 Local Expert

Всегда пользуюсь данной транспортной компанией. Удобное расположение. Гибкий график доставки "до двери". Водители на доставке по городу одри и те же. Что говорит о стабильности в коллективе. Ниразу не повредили груз, что не скажешь о другой знаменитой транспортной компании. Рекомендую 👍

Show business's response

Level 3 Local Expert

Больше не внушает доверия. Потеряли груз на сортировке, водитель который его привез, даже не посмотрел, то ли он привез. 2 недели его искали, оказывается он уехал в восточную часть страны. По итогу груз так и не получен, и никто не торопиться что либо сделать. Буду переходить на другую организацию по доставке грузов.

Show business's response

Дмитрий

Level 7 Local Expert

Все как всегда. Ни чего не меняется. Выслали нам груз 3 палета. Общий вес белее 1400 кг. Привези 1 паллет и груз весь поврежден. Обращения в поддержку не приносят результат. Обращение 01110048555. Счет на три палета 25-00101039481. Но по телефону утверждают, что было одно место, хотя счет прислали на три. При этом водитель запрещал фотографировать груз в машине и просил удалить фото, нарушая конституцию РФ. Обнаглели вы полностью. Будем менять перевозчика.

Show business's response

артур а.

Level 4 Local Expert

Хорошая организация, хороший офис и девушки работающие там но вот работники работающие на складе находящийся чуть дальше офиса просто ужас, ходят без работы, курят каждые 5 минут на клиентов внимания не обращают. Каждый раз как я приезжаю сдавать или забирать груз одно и тоже то все на перекуре то пересмена то на тебя смотрят как на дебила который приехал загрузить из работой на целый день хотя делов на 5 минут

Show business's response

Boris E.

Level 7 Local Expert

Самое последнее место куда бы я обратился для перевозки дак это в эту компанию . Заказали авиа доставку с Челнов в Уссурийск - это 8.000 км. Авиа ☝🏻 повторяюсь и груз а точнее посылка размером с ключ от авто идет 8 дней ! За это время фура с одним водителем преодолела бы это расстояние за эти 8 дней . Я уже не говорю про парный экипаж , который уже приехал бы давным давно . Дак вот и создается вопрос что же это за авиа доставка такая . Думаете сами связываться с этой компанией или нет ! Я лично больше никогда не обращусь в данную контору . Отзыв в общем про всю компанию Деловые линии.

Show business's response

Реал М.

Level 3 Local Expert

одни минусы. после того как водитель груз забрал, его весь перемешали (было две отправки), теперь неделю не могут отправить. Все сроки сорваны. Каждый день обещают, что отправят и не отправляют. Возможности приехать на терминал и разобраться нет. Руки опускаются

Show business's response

Марат Ильязов

Level 16 Local Expert

Часто пользуемся услугами доставки, быстро, чётко, выдача и оформление быстрое. Ценник по рынку средний. Есть допы, можно перевозить хрупкое, большое, дополнительная упаковка не дорогая.

Show business's response

Алексей К.

Level 9 Local Expert

Всегда приветливые девушки, если вы не понимаете, то помогут вам) не раз выручали из сложных ситуаций, когда с грузом происходили странные вещи) бывало груз уезжал не туда, но за шесть лет было такое два раза) оперативно его возвращали:)

Show business's response

Венера Тагирова

Level 2 Local Expert

Не пользуйтесь этой компанией. Цены - КОСМОС! за что. Везла груз 27кг Москва-Казань. Выкатили цену за доставку 10800р. Нигде таких цен нет! Везде страховка 100-200р, у этих 900-1000. за паллетный борт заломили 1500р

Show business's response

gardeck kazan

Level 13 Local Expert

Всё конечно хорошо. Удобная парковка, работа круглосуточная. Менеджеры и грузчики молодцы. Но... минус одна звезда за то что недают даже пары суток на забор груза. Например сообщение о том что груз пришёл на склад пришло 19.10.24 вечером. Бесплатное хранение до 20.10.24 включительно. Пришлось ночью выезжать из другого города. Зачем так издеваться? Блин ну понятно "Деловые" же.

Сергей М.

Level 4 Local Expert

Довезли автостекло в целости, очень качественная упаковка. Срок доставки минимальный. Достойная компания.

Show business's response

Масло для массажа Афродита

Level 13 Local Expert

Упаси боже с ними работать частным лицам. При расчете на сайте выходит одно , 3450 руб за 70 кг . По факту насчитали 8500 руб. В сумму без согласования включили страховку 600 руб, Обрешетку, (хотя отпрааитель отправил в своей деревянной обрешетке товар, . ), и доставку до адреса сумашедшую . Груз из Уфы в Казань. Потом пришлось созваниваться от части отказываться. Страховку навязывают - без нее груз не отправляют . Кстати тема для размышления для Аниимонопольной службы

Show business's response

Эдуард

Level 4 Local Expert

Удобная зона ожидания.Очередь по талонам из автомата..Получил отправление на складе после оформления.Все четко.

Show business's response

БОНДАРЕНКО ПАВЕЛ

Level 4 Local Expert

Минимальное время ожидания, вежливый отзывчивый персонал, с личной инициативой оказывающий помощь. Большое спасибо!

Show business's response

Александр Гришагин

Level 17 Local Expert

Заказали оборудование в Челябинске, фирма-изготовитель изготовитель отправила груз деловыми линиями, сегодня груз пришёл в терминал. Логист фирмы отправщика сказал что можно получить груз по печати. На терминале выяснилось что получить груз по печати почему-то нельзя, и нужен либо сам ген.директор, либо ген.доверенность на получателя, бред полнейший... Девушки на оформлении документов сидят все такие недовольные и с таким пренебрежением общаются, как будто они там за спасибо работают, а я пришёл тратить их драгоценное время просто так.... По итогу получается, что мы как фирма сейчас не можем забрать полностью оплаченный товар, необходимый нам для работы, так как ген. Директора нет на месте, а деловые линии не законно удерживают у себя продукцию, которая им не принадлежит, плюс ко всему этому у них ещё и хранение незаконно удерживаемого товара платное.... Идеальная схема по вредительству мелкому и среднему бизнесу в стране.... А судя по отзывам ниже, ген.директору забрать товар с терминала будет тот ещё квест.

Show business's response

Наташа Каримова

Level 21 Local Expert

Доставка дорогая. Надеялись на соответствующее обслуживание. Но не случилось. Очередь, как в старые добрые времена. Девушка оформила осмотр (платно), но как выяснилось в ангаре, не указала координат товара и они не смогли найти. Также она не оформила машину на въезд, и пришлось трижды ходить пешком по огромной территории. Пока вернулись и оформили повторно, прошло два часа. Единственно что порадовало- ребята в ангаре очень доброжелательные, в отличие от неграмотных офисных сотрудник. Не рекомендую пользоваться услугами кампании

Show business's response

Равиль Ш.

Level 4 Local Expert

Деловые линии, доставка была быстрая. Но меня очень расстроили при получении, коробка была пробита и порвана пенопласт был сломан. Чудом не задели японский лодочный мотор Тахацу. Очень плохо.

Show business's response

Ренат Селиванов

Level 5 Local Expert

Отвратительно работают. Неверное расположение груза. Пришлось несколько раз ездить попробуем заигрузом. В заявке указано один адрес, привезли на другой.

Show business's response

Юлия Галиуллина

Level 7 Local Expert

Обслужили быстро, вежливо. Всё доступно объяснили. Очень аккуратно упакованы посылки, по полкам. И заехать можно до склада. Комфорт на высшем уровне. Спасибо.

Show business's response

Юрий Тягунов

Level 4 Local Expert

в помещении оформления документов нет связи. Ни позвонитЬ, ни в нетренет выйти. Навязчивая очень дорогая услуга страхования грузов. От которой нельзя отказаться. вечные очереди на складе при получении груза. Нет внятных тарифов по перевозке. всегда разные суммы. без объяснений причин.

Show business's response

Дмитрий Селиванов

Level 3 Local Expert

Отправлял вещи в другой город. Все на высшем уровне. Груз быстро приняли. Оформили. Отправили. И по цене, очень порадовало!

Show business's response

aab

Level 4 Local Expert

Первый раз воспользовалась услугами компании "Деловые линии". Начиталась отзывов и, честно говоря, готовилась уже к возможным организационным проблемам. Но у меня их на удивление не оказалось. Во-первых, на мой WhatsApp сразу пришло подробное сообщение от бота. Но, так как я совершенно не ориентировалась, у меня оставались вопросы. Бот подключил меня к менеджерам на линии и они очень деликатно и корректно выслушивали мои вопросы и отвечали. Удивляюсь их терпению. Прослеживать путь груза - тоже было удобно. Затем бот прислал мне сообщение, что груз подошел и можно его получить, указав, где и когда. Ну, я опять же накопила пару-тройку уточняющих вопросов, и мне очень мило девушки на линии все объяснили. Думаю, ну ладно, это вы там, на линии, в call-центре такие милые. Но жалуются же люди. Наверное, живая очередь будет, поскольку запись только на следующий день, и это тоже меня как-то напрягало. Приехала 22 октября, прошла в офис. А народу-то мало! Взяла талон, жду, когда пригласят. Ждала недолго, 5-10 мин. Регистратор за стойкой 5, Яна, мило улыбаясь спросила меня номер заказа. Очень вежливо, внимательно, никакого надрыва, суеты. Все спокойно объяснила, как пройти, куда повернуть, к кому подойти, нужен ли пропуск для машины. Поэтому я без проблем нашла нужное здание, номер склада. Там (ворота 22) ко мне сразу подошел Булат. Боже мой, и тоже такое спокойствие и внимательность. Я в шоке. Выслушал меня, т.к. мне нужно было сначала осмотреть груз, пояснил следующие мои действия. А в конце помог загрузить в машину полученный груз. В общем, я осталась довольна. А имена девушки в регистрационном зале и молодого человека на складе я узнала специально, подойдя к ним перед отъездом. Спасибо, ребята. Вы показали хороший уровень организации работ. Руководству respect и пожелание не снижать марку предприятия, оставаться в top, на передовых линиях, чтобы ни у кого не возникало желания написать вам негативный отзыв.

Show business's response

Арина

Level 12 Local Expert

Хорошее месторасположение, круглосуточная работа. Есть один момент: на сайте компании и оператор по телефону называют адрес ул.Восстания, д.100, Химград. Теоретически это правильно, но Химград - это большая территория, соответственно, если забить указанный адрес, то навигатор уведет вас не туда. Поэтому стоит ориентироваться адрес (и карты выдают его же): ул. Восстания, 116, корп. 9010. Тогда вы попадете непосредственно к операторскому залу, оформите документы, и далее на склад. Ведь в любом случае без оформления документов в операторском зале на склад вы не сможете заехать.

Show business's response

Александр Чекменёв

Level 15 Local Expert

Удобная парковка, кофе автомат с вкусным кофе, электронная очередь, девочки молодцы делают все быстро, терминал разгрузки погрузки рядом.

Show business's response

Аркадий Салихов

Level 9 Local Expert

Одна из лучших компаний по перевозке крупного груза. С учётом того, что поток ежедневных клиентов у них исчисляется как минимум сотнями, очень хорошо справляются со всем этим. Всегда работают на обработке заказов много окошек и не смотря на то, что в очереди перед тобой ещё человек 30, ждать приходится не долго

Show business's response

Ирек Шамилов

Level 14 Local Expert

Удобный терминал, работает 24/7. Сейчас увеличили количество стоек, очереди почти нет. Доставку всех грузов указываю на этот терминал, так как он центральный.

Show business's response

Almaz Khusnutdinov

Level 7 Local Expert

Быстро, четко, не дорого. Отправлял и в Москву, и в Невинномысск, не зависит от направления, доставка строго по дате.

Show business's response

Василий Наг

Level 8 Local Expert

Быстрое обслуживание и на складе и в офисе. Цены доставки дороговато...На складе многое зависит от приёмника.. Много лет уже отправляю один и тот же товар и каждый приемщик принимает по своему.... Особенно женщины настолько боятся, что всегда навязывают паллетный борт.... Моему товару не нужен паллетный борт- сколько лет уже отправляю своё строительное оборудование без паллетного борта через другие компании- замечательно доезжает... Не отправлял бы через ДЛ, но так требуют получатели, а потому приходится идти сюда и отправлять ими навязанными ПБ- а от этого ещё выше цена доставки...

Show business's response

Никита Любенков

Level 15 Local Expert

Персонал на высоте, вопросов нет. Обслуживание тоже. Быстро очередь быстро расходится меньше 5 минут . Расположение кому как

Show business's response

Ник

Level 8 Local Expert

Честно деловые данная компания хороша даже очень, доставка быстрая, в офисе уютно, но выдача относительно долгая. Стоял ждал чтобы забрать заказ больше часа, не хватает работника чтобы при большой нагрузке помогал, тогда и очередь будет проходить быстрее.

Show business's response

L Fazli

Level 9 Local Expert

Есть плюсы и минусы. Плюс в том, что доставка недорогая и оперативная. А вот если что случится, то споры решать не умеют. В этом вопросе они просто отписываются, либо игнорируют. Руководству компании нужно изменить подход к клиентам. Удачи всем! ! В сентябре 2023 года был новый заказ с доставкой на дом. В этот раз всё прошло гладко.) Ничего не потерялось, ничего не порвалось, дополнительная упаковка была, груз не потерялся, домой доставили по звонку. Ценой доставки тоже довольны. Благодарим сотрудников "Деловых линий"!

Show business's response

Юлия

Level 30 Local Expert

Ну почему с вами все так сложно!! За груз в 1 куб весом 335 кг из Москвы в Казань с меня взяли 14500. Как так много? Разбираться не стали, сказали у них такие тарифы. У других перевозчиков 7 тыс. Сотрудницы разговаривать и помочь разобраться в получении груза не хотят. При запросе фамилии для написания жалобы прячут бейджики.

Show business's response

аметьев серж

Level 21 Local Expert

Обслуживают по талонам, как на почте, в сбербанке. Удобно. Ждал максимум минут 7 приема, как посетитель. Везде было по 2- 3 человека это в окошках для оформления документов на получение. В ангаре выдачи посылки очередь была тоже 3-4 человека. Но опслали получать а ангар с #20, но эти ворота были закрыты и никаких объявлений в ккие ворота следует обращаться. Поэтому нужны ноги и глаза, чтобы догадаться в какой ангар заходить. Вход и выход на территорию через проходную, но там контроля, как мне показалось, никакого не было, формальность, даже документы на выданную посылку не спросили. Зачем тогда эти посты нужны?

Show business's response

Ильнур Хасанов

Level 5 Local Expert

Здравствуйте. Столкнулся с этой фирмой дважды. В первый раз вроде бы все хорошо, оперативно и не дорого. Заказываю доставку из Москвы до Казани. Вес всегда один и тот же. Во второй раз при взвешивание накинули лишних 25 кг. Упаковка была нарушена, вследствие чего товар частично испорчен. Не думаю что ещё раз буду к ним обращусь.

Show business's response

Игорь С.

Level 8 Local Expert

Хорошая компания по доставке различных грузов! Часто пользуемся услугами Деловых Линий! Доставляют достаточно быстро, груз в полной сохранности, нареканий почти нет! Один минус - раньше бесплатное хранение груза на складе составляло 3е суток, теперь сутки, и мне кажется это слишком мало! Не все успевают забрать груз вовремя.

Show business's response

Наталья Ф.

Level 3 Local Expert

Даже звезду жалко поставить! Возмутительная, безответственная работа менеджера, принимающая груз! При чем я являюсь постоянным клиентом. И неоднократно отправляла груз по месту назначения. За приемлемую цену, сохранность, качество! Но данная ситуация просто за гранью! Если ранее груз, в оплетке, с приличной массой составлял от 7-9 тыс.руб. То этот груз 1 место с размерами 180*200 расчитали в 30 тыс.руб. И узнала я по факту!!!!! Меня никто не то, что не предупредил, мне даже не намекнули на подобную сумму!!!! При чем менеджер ЗНАЛ все габариты и вес груза!!!! Обидно до слез!!! Хотя раньше работа менеджеров и транспортников было всегда на высоком уровне! Это как будто-то чей-то злой розыгрыш!!! Мой товар стоит дешевле! Мне проще отказаться от груза и купить новый в своем регионе!!! Если бы по России возили ТК товар за такую сумму, то ценообразования были бы равны например: вместо 20 000 стоили 50 000!!!!! Возмутительная работа! Отвратная! Как будто работали ***!!!! А не компания с многолетним опытом и со свои клиентом!!! Если бы мне менеджер сказал о тааааакой стоимости, я бы никогда в жизни не оформила свою заявку!!! Возмутительный! Вопиющий случай! Как будто борт правительственный заказали для отправки моего груза!!! За эти деньги могла слетать туда/обратно из Москвы в регион в бизнес классе Аэрофлотом!!!!!!!! Доверие к компании «Деловые линии» исчезало навсегда! И еще не известно, как решится мой вопрос!

Show business's response

Санитарный Экспресс

Level 5 Local Expert

Такого бреда мы еще нигде не встречали. Хотелось бы поинтересоваться кто тот гений, который придумал разместить терминал логистической компании на территории закрытого объекта с пропускной системой? Отправили груз на терминал Казань. Получатель явился для получения, однако оказалось, что склад расположен на закрытой территории другого объекта и на объекте пропускной режим. Ни на автомобиле, ни пешком, до склада без некого пропуска пройти нельзя. На наши вопросы где взять пропуск и как же нам получить оплаченный груз, охрана отвечала: «Звоните в деловые линии». Звоним в деловые линии по единому номеру, где оператор порядка 15 минут пыталась выяснить что там за режим на их складе. Говорит мол, да, пропускной режим. Надо зайти пешком, оставив автомобиль где-нибудь за территорией, найти терминал, подняться, выписать пропуск, вернуться с ним, заехать на авто. Мы ей напоминаем, что на кпп нас не пускают даже в пешем порядке. Уходит куда-то еще минут на 15, все это время мы висим на линии. Возвращается. Говорит, что по их регламенту, пешком к ним должны пропустить. Короче говоря, на то, чтобы пробиться и забрать наш срочный груз, у нас ушло 2 часа времени получателя, а также 40 минут переговоров с оператором у отправителя. На охрана, ни деловые линии ни коем образом даже не удосужились разобраться. Получатель самостоятельно вел переговоры с охраной, которая как завороженная твердила что объект режимный и пройти или проехать можно только по пропуску, который должны выдать деловые линии. В-общем, бред высшей категории. Нам время дороже, благодарим, но это был последний опыт работы с данной логистической компанией.

Show business's response

Никита Алексеевич

Level 12 Local Expert

Одна из самых лучших организаций по перевозки грузов на российском рынке, а может даже и самая лучшая Рекомендую Цена соответствует качеству 💯

Show business's response

Delovye Linii

816 reviews