Обслуживания хуже я еще не видела. При том, что ожидаешь его на уровень выше, нежели на окраине Москвы. Заказ ждали мин 30, при том, что за это время могли вынести хотя бы чай. Честно говоря, хотелось встать и уйти. В результате чай вынесли после того, как я подошла к персоналу. Если я правильно поняла, заказ записали частично, поэтому ребенок еще более получаса ждал свои макароны.
В плюс то, что официанты вовремя убирают использованную посуду. На этом всё!
Первый раз в Кофе Хауз. Сервис отвратительный, половины блюд нет в наличии. Официант Даниил не компетентный. Кинул чашки на стол, по хамски общался с клиентами.
Отвратительно. 5 официантов на смене тусуются у бара, совершенно не замечая посетителей. Ждала 15 минут, пока кто-нибудь подойдет принять заказ. Так и не дождалась.
Долго готовят, ждали заказ 40 минут, а обещали 20 минут, принесли только часть заказа: кофе соленая карамель приторно сладкий, соли не чувствуется, медовик безвкусный, холодная матча с манго на вкус как вода с тухлым манго. Через 30 минут ожидания сказали, что не принесут салат, т.к. он закончился, а суп и блинчики так и не дождались, ушли злые и голодные.
Ставлю одну звезду только за обслуживание девушки официанта. Были сегодня с дочкой, в заказе 2 крем супа, карбонара, молочный коктейль клубника и капучино с фисташкой. Были очень голодны, ребёнка 4 лет обожает крем-супы и пасту. Тут было даже на голодный желудок не вкусно(( еле поели. В итоге по дороге домой дочу стошнило и сейчас лежит с температурой 38,8.. у меня тоже желудок заболел через 1,5 часа после обеда. А мой желудок варит все что угодно. Кофе раньше в этой сети был гораздо ароматнее... очень жаль что день испортили походом именно в этот кофе-хауз(((
Зашли поужинать с друзьями. Обслуживание хорошее, официант был вежлив. Но качество блюд…лазанья была старая, заветренная и сухая, как и принесенная паста. Более-менее был свежим сендвич. Очень пожалели, что не пошли дальше в зону многочисленных ресторанчиков - там никогда с таким не сталкивались
Больше сюда ни ногой
заказали кофе(раф), безалкогольный мохито и 2 цезаря с семгой. Кофе жидкий и не вкусный, безалкогольный мохито отдавал каким то кислым алкоголем. в цезаре вместо айсберга была обычная пекинская капуста, причём большая часть листьев не разобрана от кочана.
2
%username%
Level 7 Local Expert
June 9, 2023
Ооооочень медленное обслуживание, минут 40 ждали только пока нам «домашний лимонад» (сироп с минералкой) принесут. Суп почему то несут после второго… в салате были куски плесени от сыра.
Сейчас на Казанском вокзале ,возле электричек , захотелось кофейку попить. Ребят,ну это вообще наглеш!!! Лате-вода и молоко ,даже запаха кофе нет,да и цвета то-же нет.Печенька овсянная в упаковке вкусная.Вернуться жаль не смогла,электричка уехала. СИЖУ ПЬЮ МОЛОКО.
2
1
Ксения Романова
Level 14 Local Expert
May 9, 2023
Благодарю за вкусный кофе, вежливое обслуживание. Хорошее кафе.
Официантка хорошая, старалась , но блюда ( салаты) готовятся очень долго , ждём уже минут 40 , принесли только напитки , из меню бара нет мартини Бьянка , а если брать 1+1 у них брускетт !!! Как то так
Отвратительное обслуживание. Заказ в полной мере не выполнен. Заказала блины и чай. Чай принесла в течении 10 минут. Вторую часть заказа одидала около получаса. Официантка обслуживает клиентов которые пришли позже. Ушла голодная, очень противно. Центр Москвы, могли бы официантов больше нанять и побыстрее обслуживать клиентов.
Раньше очень любили это заведение, но последние несколько лет качество обслуживания резко ухудшилось. Исчезли красивые официантки, обслуживающего персонала мало и он явно не справляется с обязанностями. Заказы принимаются медленно и нехотя. Качество еды и кофе все ещё остаётся на уровне.
Были сегодня с подругой. АНТИСАНИТАРИЯ! Подруга заказала суп, к нему должны были подать гренки. Суп принесли, с уточнением, что гренки принесут чуть позже, через некоторое время, вижу как официант ДУЕТ в пакет с гренками... те то что в стране ковид и в целом не гигиенично брызгать свои слюни людям в еду официанта не беспокоит?! Кафе данное место назвать сложно. Похоже на столовую где-то у трассы..
Отвратительное заведение. Официант толком не знает меню, не знает когда и как подавать блюдо. По русски не понимал многое, что мы говорили, не говоря уже об английском. По поводу блюд не могу сказать ничего, но они не соответствуют своей стоимости. Позвали администратора, нас в дальнейшем он и обслуживал. В чеке цена блюд отличается чем в меню.
Просим руководство обратить внимание на эту точку.
Выходной, вечер, час пик, а у вас носится одна единственная официантка (которая кстати очень старается, она молодец, но она же не супергерой). Столики воняют тряпками. Качество блюд удивило, ролл заветренный, чай с облепихой никакой. Бедная официантка не успевает и обслуживать кучу народу и убирать столики. Возможно на кухне творится то же самое, судя по качеству блюд, на которое тут многие жалуются в отзывах.
1
1
Андрей Ч.
Level 6 Local Expert
May 15, 2023
По настоящему вкусный кофе сделали, а обслуживание тут вообще суперское.
На клиентов им плевать. Пришла, выбрала столик и сама подошла к официанту за стойкой напомнить о себе чтобы подошёл. В итоге сидела 15 минут, но никто не подошёл ко мне. В итоге через 15 минут я подошла чтобы сделать заказ, сразу оплатить и увидела такое неприятное выражение лица и нежелание принимать заказ что пулей вылетела оттуда.. Неприятное место
Пустой ресторан, сел по работе на 5 минут с ноутом, чинил сеть для тц, выгнали. Ни здравствуйте, сразу - что заказывать, ах ничего, тогда уходите. Понимаю бы полная загрузка или я сидел пол часа.
В заведении понравилось! Ставлю 5! Вкусно, вежливый персонал и быстрая подача. Очень понравился блинчик с сыром сулугуни по вкусу и приятное количество начинки. Спасибо!
Второй раз тут и второй раз жду свой заказ 40 минут:) Во время готовки женщина-повар решила попробовать огурчик, думаю, они так проверяют свежесть продуктов!)
Сделала не сложный заказ только кофе и воду. В итоге ждала 20 мин 🤪 Чечня ещё мин 15 несли. Принесли очень мокрый чек, Незнайка году у них этот чек побывал , на фото внизу 👇 тот самый чек 🧾
Официанты очень плохо говорят по-русски. А по-английски совсем не понимают :) Блюда мягко говоря не очень.. За потраченную на небольшой перекус в этом заведении сумму, можно вкусно поесть в полноценном кафе
Регулирно пью тут кофе и перекусываю, во время шопинга в охотном ряду. Нравится быстрое обслуживание, нормальная еда. Салат цезарь тут хороший. Кофе люблю с зефирками, где мало про кофе, много зефирок.
Стараюсь не посещать это заведение. В очередной раз убедилась, что права. Дранники, которые мне подали, были отвратительны. Есть их было не возможно, но очень хотелось кушать, пришлось проглотить..., больше ничего заказывать не захотелось.
Как оказалось, у них ещё не работает оплата по без.налу, пришлось бегать, искать банкомат. Можно было уйти, не заплатив. И я была бы права.
Свежая зелень и салаты - это не сюда. Класть завявшие и подмерзшие в одну тарелку, видимо, здесь норма. . Никто из сотрудников не затнтересован в гостях, всем безразлично, у них есть дела поважнее, например позалипать в телефоне.
Еда совершенно не соответствует ожиданиям. Бургер за 400 р.в меню и то, что принесли нам не соответствуют фото в меню - котлета в два раза меньше булки. В два раза. Официант сказал, что-то типа "ну бывает". Никогда больше сюда не пойдем.
Вкусный кофе и блюда. На этом плюсы к сожалению заканчиваются. Шумит фонтан постоянно, ходят туристы и фотографируются, пока вы жуете свой обед на заднем фоне. Официантов мало, приходится долго ждать. Ну и,конечно, цены - неоправданно высокие