Очень понравилось как моют машину, ребята молодцы, не смотря на поток автомобилей, стараются быстро и грамотно все сделать, отдельное благодарность администратору Кариму, очень позитивный человек.
Отличная мойка ,моют очень качественно, никогда не было претензий,администраторы имеют подход к каждому клиенту,химия качественная,отмывает отлично,есть дополнительные услуги типа антидождь ,воск и т.п, а также можно воспользоваться полировкой и другими сопутствующими услугами !!!!
Молодцы ребята !!!!
Приехал на данную мойку и после того как я оставил им автомобиль менеджер который принимал авто сказал что комплекс с багажником займет полтора часа. Спустя полтора часа прихожу и вижу что автомобиль только только загнали в бокс. Я подошел поинтересоваться у мойщика почему они только начинают мойку на что он мне ответил улыбаясь «а я просто кушал». Проходит еще полтора часа и я наконец то забираю машину и через некоторое время замечаю что к багажнику даже не притронулись. Он как был грязным так и остался. Крайне не советую вам посещать данную автомойку если хотите сохранить свои деньги и свое драгоценное время.
Как жители дома уже второй год всей семьей моем наши авто только здесь ❤️
Ребята всегда приветливые ,моют великолепно и аккуратно ! Мы всегда довольны .
Цены адекватные ,есть 3-4 вариантов вида мойки .О готовности уведомляют смской,что очень удобно 👍отличный сервис
спасибо всем работникам 🙏🏻
Хочу отметить этот уголок чистоты, откуда моя любимая машина каждый раз выезжает сияя как с подиума!!! Спасибо этой отличной команде за ту чистоту и красоту которую вы дарите моей уже давно не новой но любимой машине! Хочу отметить что всегда когда тороплюсь парни умудряются вернуть машину раньше чем я ожидаю! Езжу к ним с Риги, но оно того стоит!!!
Позвонил на указанный на сайте мойки и Яндекс карте телефонный номер, отмеченный как номер мойки на ул. Гжатская, сказали приезжайте - помоем. Через 15 минут приехал и уперся в закрытый шлагбаум жилого комплекса, оператор шлагбаума сказал, что мойка должна заказывать для проезда пропуск, позвонил опять по вышеуказанному номеру и попросил открыть шлагбаум или заказать мне пропуск для проезда, но в этот раз сотрудники мойки сообщили, что они не знают номер мойки на ул. Гжатская, а сами сидят в другом месте и помочь с проездом до мойки не могут, пришлось разворачиваться и уезжать. «Шикарный» сервис…
Доверяю мыть свою машину только этой Мойке!Всегда всё идеально,нет необходимости обходить машину кругом и просить чтобы доделали и домыли как приходилось в других мойках!Рекомендую!Ребята молодцы!
Мойка хорошая, но последний заказ расстроил, ранее сотрудник подходил, здоровался, предлагал. Приехал сегодня, другой мужчина, ни здрасьте, ни до свидания, даже не подошел, сказал ставить на свое паркоместо и принести ключи (с такой интонацией, будто он одолжение делает). Пришел с ключами, другому приехавшему предложили припарковать там же на мойке и помыть в течение 2 часов. Да, загрузка большая, я видел, но это не повод настолько сильно снижать качество сервиса, дело, видимо, в конкретном сотруднике.
Приехал .машина Volkswagen Tiguan . Тариф 1800 комплекс без багажника . Машин в очереди много . Предложил оставить . Нехотя администратор начал искать окно .нашел. Далее началось навязывание услуг типо обезжирить кузов , отхомичить место водителя . Я отказался и смотрел как хмурится администратор. Далее объявляет 3750 с присказкой - ну я тут добавил , так как машина грязная у Вас ( удивительно ) .
Как так? Ну посчитаем как топовую категорию авто ну и надо дольше пылесосить … и мол типо по другому никак. Жесть . Уважаемый владелец мойки , обратите внимание пожалуйста !
Моют очень хорошо и тщательно. Но трудно попасть…. Комплекс большой, машин много, а мойка на все только одна…. Хорошо бы если бы можно было обслуживаться по предварительной записи…
Живу в ЖК, моюсь регулярно, но последнее время сталкиваюсь с абсолютно непонятными критериями приема автомобилей. Не все администраторы хотят брать машину на мойку, и каждый раз это лотерея.
Вчера столкнулся с ситуацией, что у меня отказались брать машину на мойку, хотя взяли автомобиль передо мной: «очередь»
И это не первый раз. Возьмут машину или нет зависит исключительно от настроения администраторов.
Навязывают услуги, цена за мойку меняется от раза к разу (заказывается всегда один и тот же комплекс).
Ведут себя шовинистически - если приезжаешь с мужчиной, тебя принципиально игнорируют, хотя ты за рулем и машина твоя.
Привязали авто к чужому номеру телефона - несколько раз каждую мойку просила сменить, все равно упорно продолжали писать смс о готовности моему молодому человеку.
Подобное отношение всячески отбивает желание пользоваться данной мойкой.
1
Show business's response
Г
Георгий Балашов
Level 7 Local Expert
April 8
Попасть по живой очереди нереально, администраторы говорят - возьмите визитку, записывайтесь.
На след день звоню - с 3 раза берут трубку и говорят , что мы не работаем по записи, только по живой очереди
Всегда оставляю авто только на комплекс, но последнее время идет Постоянное навязывание дополнительных услуг, а когда не соглашаешься - получаешь ответ «тогда к нам потом без претензий , если авто будет грязным»
Причем, что очень важно, когда однажды согласился сделать супер мойку со всеми допами (порядка 6000 руб стоила на джип) - они вернули авто с полностью грязными нишами в бамперах, решетке радиатора и следах обуви на порогах.
На мой вопрос - почему не промыли бампера и пороги - ответ убил «туда всегда грязь летит сразу, но если вы хотите мы перемоем»
Сегодня моей супруге по факту навязали услуги без согласования.
Оставила авто на базовый комплекс - после оплаты обнаружила, что списали как за топповый комплекс.
На вопрос, почему без согласования сделали другую услугу - ответ администратора «у вас были грязные сиденья, поэтому мы сделали другой комплекс» (БЕЗ СОГЛАСОВАНИЯ, просто взяли больше денег и все)
Из плюсов только, что в доме и никуда ездить не надо. Из минусов - отказыаают в обслуживании и навязывают дополнительные услуги, а если не соглашаешься, то не берут. Был 23.02 пустая мойка! Все сидят скучают - начали говорить что машина очень грязная и нужно взять ещё раз, два, три услугу... Помылся в другом месте без вопросов.
Привез машину на мойку, принял менеджер автомобиль в очках с бородой.Спросил, будет ли готова через часа 2?на что он ответил через часа 2,5 точно будет, еще уточнил, что передо мной 3 машины.Прихожу через 4 часа, а машину даже мыть не начали.Ребят, я конечно все понимаю, легче быстрее обслужить маленькие машины, чем часа 2 тратить на джип, да еще и пихать свои трехфазные мойки, но у людей дела!!работа!! Все рассчитывают на определенное время!сказали бы что не успеете и тд.да еще и врать, что вы имели ввиду к трем часам.Вам что 6 часов нужно помыть одну машину?!нужно было хотя бы признаться что косякнули!Извиниться как минимум!
Очень плохо стали мыть автомобиль. И делаете вид, что это нормально. Машина очень грязная, стекла, двери, пороги! Всё надо перемывать. Очень сильно задумаюсь, мыть у Вас дальше или нет. Или ездить к другим, это займет время, зато машина будет точно чистая и аккуратная.
+ помощники у Вас непонятно для чего работают. Никакой культуры.
Очень настойчиво навязывают услуги, если хочешь помыть просто комплексом, то это не сюда, если у вас седан с просто мойкой, то будете готовьтесь к тому, что машину попросят оставить на паркинге, а ваша очередь наступит тогда, когда помоют машины с допами, даже если они приехали позже вас
Сервис на 1 звезду моют машины выборочно, дозвонится нереально, надо по несколько раз звонить, менеджеры не компетентны все кроме одного, забыл его имя! Цены чуть выше среднего, но для мойки в жк нормально, но сервис - 1 звезда!
Вроде хорошо моют, но после мойки надо каждый раз проверять, что не сняли блокировку дверей от детей (уже было несколько раз, что они ее отключили и ребенок потом во время движения открывал дверь!). Та же история с детскими креслами (Вы если их снимаете, чтобы помыть салон, пристегивайте все как было, когда ставите на место кресла). Ехали так после Вашей мойки и детское кресло улетело вперед при торможении (слава богу без детей ехали).
Давно не встречал людей, готовых предоставить подобный уровень сервиса за совсем уж адекватные деньги. Моют так аккуратно, что в машину садиться страшно... Куда по помытому!!! Отношение к работе- видимо хорошая мотивация, но придраться реально не к чему. Супер!!
Добрый вечер,
Хотел бы поблагодарить всех мойщиков и администраторов за качественную, быструю мойку в ЖК Лайф Кутузовский, но особенно Фирдавса (Федя) и Сардора. Ребята большие молодцы!!!
Понравилась автомойка! Ребята быстро помыли и смогли отмыть все пятна. Я торопился и попросил помыть побыстрее. Они позвали ещё одного мастера! И втроём быстро все сделали. Молодцы!
Всем советую данную автомойку, потому что ребята подходят к делу очень ответственно. Никаких нареканий, вежливый коллектив, машины выезжает всегда как новая)))
Show business's response
Б
Бунак А.
Level 4 Local Expert
April 20
Не советую!!! Вечно занято, не запишешься и цены с воздуха! Администратор через губу не плюнет! Сегодня заехал в 18:00 стоит свободный бокс, а он (администратор) говорит сегодня вряд ли получится!
Уже год пользуюсь услугами только этой мойки, всегда отличное качество выполненых работ. Сделают всё идеально без лишних комментариев. Спасибо. Рекомендую
Хочу оставить свои впечатления насчет данной автомойки, мойка была произведена в лучшем виде, сотрудники знают свое дело, готовы проконсультировать по любому вопросу, пользуюсь данной автомойкой постоянно, каждый раз остаюсь доволен, всем рекомендую обращаться.
Мне понравилось, как помыли. Брал комплекс с жидким воском - пока очень доволен. Мойка приятная: есть зона кафе, подземный чистый паркинг нового ЖК, все свежее, даже дизайнер поработал и над плакатами, и над интерьером зоны ожидания. Даже забыл, когда последний раз видел мойщика в спецодежде и приличных резиновых сапогах. Буду периодически приезжать.