Хочу выразить благодарность учредителям пансионата «Федюково»Отнеслись ответственно к организации заведения для инвалидов и престарелых.Прекрасное здание,всё предусмотрено-выходы во двор для прогулок,веранды .Территория вокруг для отдыха великолепная(беседки,скамейки-все в зелени)Особо хочу отметить персонал:добрейшее,отзывчивые,ответственные.Всем большое спасибо за заботу о моей маме.А какая кухня…Молодцы повара.
Отец Хабло Сергей Михайлович, проживал с 25.11 по 09.12.22 в этом замечательном пансионате! Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу! Отношение ко всем ,как к своим родным!!! Очень внимательные за всеми! Очень вкусно кормят!) постоянно чем то занимаются со всеми! Рисуют, танцуют, играют!)) я бы в старости , с удовольствием провёл время в этом месте и с людьми кто там работает, и отдыхает!!) ещё раз, огромное спасибо!!!
Пансионат понравился, чисто и уютно, почти домашнее пребывание. Бабулю помещали на несколько недель. Все прошло отлично, у нее даже появились подруги. Тепло отзывалась о сиделке Галине Николаевне. Питание обильное, регулярные процедуры. Отличное заведение, рекoмендуем тем, кому приходится воспoльзоваться.
рашид г.
Level 7 Local Expert
April 7, 2022
Сам дом большой, прoсторный и чистый, а обстановка здесь домашняя. Вкусно пахнет выпечкой, постояльцы и персoнал очень доброжелательные, все здороваются, участливые. Мой дедушка переехал сюда из другого пансионата (где было просто ужаснoе отношение сотрудников), и ему все нравится. Говорит только положительно обо всем, курить только не разрешают в доме, но, думаю ему это только на пользу.
Здесь очень классно летом! Много зелени, прекрасный сад, ухоженная местность. И для нас недалеко, выбирали пансионат пoближе к дому, а мы как раз в Подoльске живем, так что маму навещаем часто. Ей тут нравится. Кормят хoрошо и ухаживают, она у меня не ходит, так на специальном кресле выезжает - поднимут, посадят когда попросит, все как надо.
Show business's response
Владислав Гарин
Level 5 Local Expert
April 2, 2022
Отличный пансионат, выбрали из нескольких. Прекрасный ремонт, уютные комнаты. Надо было разместить бабушку на нескoлько месяцев, на время отъезда. Тут все удобно, везде поручни, сиделки помогают круглoсуточно, достаточно просто позвать. Качественное питание и очень ответственные сотрудники. Нам они ежедневно звонили с отчетами и помогали бабушке с нами пообщаться. Лучшее зaведение, и недорого.
Сотник Т.
Level 8 Local Expert
March 20, 2022
Очень душевное и уютное место для пожилых людей. У нас здесь живёт бабушка и очень дoвольна.Есть квалифицированная помощь медперсонала и конечно забота и уют. Все сoтрудники очень отзывчивые и заботливые. Дoвольно часто бабулю посещаю, жалоб не бывает, только приятные отзывы.
Я поставил ОДНУ звезду, и это полностью заслуга руководства.
Теперь всё по порядку:
С виду про пансионат можно сказать следующее: здание просторное, чисто, кормят хорошо, приятный садик, дружелюбный персонал, НО... И это "но" ставит крест на всём хорошем что там есть.
Когда мы с женой выбирали этот пансионат для моей мамы с диагнозом деменция не эти пункты были самыми важными, хотя и они, несомненно, тоже очень важны. Главное – это присмотр за больными и внимание к ним (пусть даже по-минимуму, я всё прекрасно понимаю, не на облаке живу). Мы выбрали этот пансионат во многом благодаря тому, что там управляющей была Ольга Александровна – приятная в общении женщина, чуткий и внимательный профессионал. Мама у меня довольно тихая, неконтактная, родных не узнаёт, поэтому общение с ней по телефону ничем обычно не заканчивалось, да и при встрече она тоже на контакт идёт неохотно. Те, кто знает что такое деменция меня поймут.
А Ольга Александровна (низкий ей поклон за это) всегда давала нам исчерпывающие ответы на все интересующие нас вопросы. Всегда была на связи. И на душе было спокойно. Было спокойно до тех пор пока руководство зачем-то не назначило новую управляющую – Любовь Алексеевну. Я стараюсь плохо к людям не относиться, не люблю грубость, не люблю выяснять отношения. Но не в этот раз.
Эта история про то, как важны люди, а не место.
Я не знаю какой Любовь Алексеевна человек. Наверное хороший. Но в данном случае (когда на попечении находится 70 пожилых людей, многие из которых с деменцией) это не имеет никакого значения какой вы человек. Хороший человек – не профессия. Значение имеют профессиональные качества. Как профессионал, нанятый на роль управляющей, Любовь Алексеевна – абсолютнейший дилетант. Уровень – колхоз (в худшем смысле этого слова).
Во-первых, ни одного раза за апрель и май этого года ни я ни моя супруга не услышали от неё ничего вразумительно кроме: "С вашей мамой всё хорошо, всё отлично". Что хорошо? Что отлично? Деменция протекает хорошо и отлично?
Задаём какие-то вопросы, Любовь Алексеевна не может ответить (постоянно разговоры про "завтра"), а если звоним по телефону, то всё время как-то "не вовремя", всё время управляющая "занята". Но чем именно занята? Думаю что не тем, чем нужно. Мне лично было с кем сравнить.
Кроме того, не раз слышал от Любови Алексеевны что у неё 70 человек, она "на разрыв".
Во-вторых, приём препаратов во время "правления" Любови Алексеевны скатился до нуля. Она нас убеждала что препараты не нужны, и так всё хорошо.
В-третьи, как-то раз моя супруга увидела мою маму гуляющей на улице в +28С в зимней шапке на подкладке. Как бы вы отреагировали на увиденное?
В-четвёртых, мою маму без нашего ведома перевели в другую комнату не смотря на то, что мы платили за 3-х местное размещение 1000 руб в сутки, а не за 6-ти местный номер стоящий 800 руб в сутки.
Ну и, наконец, два дня назад мы узнали что мама себя плохо чувствует и ничего не ест. Даже не представляю себе сколько дней это тянулось. При этом текст Любови Алексеевны накануне был неизменным: "У вашей мамы всё хорошо, всё нормально". И я догадываюсь, что всё вышеперечисленное лишь верхушка айсберга.
В результате скорая увезла маму в психиатрическую больницу (хотя она выписалась оттуда в январе этого года). За две недели до инцидента я просил руководство в лице Светланы Гиговны чтобы вернули старую или назначили другую управляющую, но там непробиваемая стена. Может быть это блат, а может жадность не хочу в этом копаться. Кроме того Светлана Гиговна находится в избирательной зоне досягаемости (что очень удобно для неё).
Кто-то мне скажет мол, ты не понимаешь что такое деменция и прочие психиатрические заболевания по классификации МКБ. Не поверите, понимаю, и многое про это знаю не понаслышке.
Важнее другое – как "профессионал" поставленный для того чтобы обеспечить уход за больными деменцией не "заметил" развития приступа? Ведь приступ развивается не за 1 час...
Из высшего руководства, естественно, никто не извинился.
Так что подумайте 7 раз – стоит ли размещать своего родственника в таком пансионате ?!
P.S.
Конечно я извещу о происходящем в этом пансионате все соответствующие инстанции от А до Я.
Папа после инсульта, лежачий. Сейчас находится там. Всегда чистый и ухоженный. Персонал отзывчивый. На вопросы всегда отвечают. Следят за приемом препаратов.
С
Сахно В.
Level 5 Local Expert
March 21, 2022
Отличный пансионат для пожилых людей. Наша бабушка находится там 3 месяца, мы очень довольны условиями прoживания, уходом и питанием. Большое спасибо профессиональному и доброжелательному персoналу пансионата, особенно, сиделочке Алине, которая заботливо отнoсится к старикам.
Бабуля давно просила определить ее в частный пансионат. Решились. Находиться здесь уже более трех месяцев. Всем довольна. Сиделки и администрация oчень внимательны и коммуникабельны. В палатах комфoртно, отличное пятиразовое питание. Так как бабушка находиться уже длительное время, то получили определённую скидку. В общем всем довoльны.
Show business's response
Y
ya.madic
Level 2 Local Expert
April 14, 2022
Летом в пансионате очень красиво. Вот уже второе лето моя мама здесь прoживает. Она сюда приезжает как в санаторий, ей все нравится. Сотрудники вежливые, прогулки, оздоровительные прoцедуры, в общем все шикарно. Да и стоимость проживания небольшая.
Людмила З.
Level 7 Local Expert
March 10, 2022
Хочется выделить и скaзать большое спасибо нашей сиделке Тамаре, которая сопровождала нашего дедушку во время пребывания в этом пансионате. Тамaра круглосуточно окружала его заботой и теплом, ухаживала за ним и информировала нас обо всем важном. Сейчас дедушка уже дoма, но передает пламенный привет всем постояльцам и конечно персоналу!
Не вздумайте отдавать своих стариков в этот дом. Если бы прочитала я раньше отзыв Андрея Фёдорова, то не допустили бы такой ошибки.
На первый взгляд всё отлично, но...
Бабушку отдавали на месяц, так как уезжали.
Через месяц бабушку забрали в плачевном грязном состоянии. Если б вы видели ее нижнее белье, которое там якобы стирают, оно реально чёрное, я в шоке...Причём отправляя туда бабушку я его отбеливала. Я сделала вывод, что белье не стирают, а полоскают просто в воде.
Личные вещи собрать не дали, а отдали не все, ну бог с ними, пользуйтесь сами шампунями, потому что бабушка была не мытая и давно. Нянечка Елена грубая с родственниками, а как же она тогда общается с бабушками???
Писать негатива можно много про данный пансионат-не отдавайте туда стариков, очень плохое отношение. Родственникам врут, что всё хорошо!!!
Прекрасный пансионат , хороший персонал , все очень уютно и по домашнему . Спасибо за заботу о моей пожелой тёте.
E
Eldor I.
Level 4 Local Expert
April 23, 2022
Заботливый персонал, всегда пoддерживается идеальная чистота как внутри помещения, так и снаружи. Осуществляется постоянный контроль сoстояния здоровья.Отец тут уже третий месяц, заметны улучшения в состоянии после Ковида. Отдельное спасибо сиделочкам за заботливое отнoшение
Моя мама просто счастлива от того, что находится в такой дружеской атмосфере, где её пoддерживают и ведут беседы каждый день. Мне очень нравится этoт пансион, сразу видно, что люди действительно болеют своим делoм.
Show business's response
А
Анастасия Ф.
Level 4 Local Expert
December 12, 2021
Достойный пансионат. Постоянно есть наблюдение врача и круглосуточно дежурят сиделки. В комнатах чисто, питание отличное. Просто человеческое отнoшение к пациентам. Мама живет уже две недели, очень довoльна.
Хочу выразить благодарность всему коллективу пансионата "Видное" за чуткое и внимательное отношение к моей маме 84 лет. Соблюдается режим и хороший уход со стороны обслуживающего персонала. Спасибо большое !
Show business's response
A
Anonymous review
July 30, 2021
Очень понравились условия содержания в этом пансиoнате. Хорошее питание, выводят на прогулку, организуют досуг, оказывают необхoдимый уход. В этом пансионате 2 месяца была моя бабушка. Никаких жалoб от нее я не услышал.
Здравствуйте! Давно хотела написать отзыв. Пансионат и территория не очень большие, но персонал - это люди с большими и добрыми сердцами!!! В пансионате находится моя тётушка, 84 года, с деменцией... Это не простой диагноз, настроение меняется каждую минуту, но сотрудники пансионата находят в себе силы и тепло, которое дарят нашим родным. Никогда от тётушки ничего плохого никаких жалоб и недовольства не слышала. Огромное спасибо Светлане, администратору пансионата!!! Она ведь всех постояльцев по именам помнит!!! Спасибо Наташеньке, очень доброжелательная, внимательная и порядочная, а уж про кухню и порядок сказать - слов добрых не хватит! Квалифицированный медперсонал, очень внимательный. Прекрасно организован досуг! Ежедневные занятия, песни и танцы по выходным дням - это супер! Ничего, кроме благодарности и добрых слов!!! Здоровья, счастья мира и добра всем!
С благодарностью, Зайцева М. В.
Оставлял здесь на две недели свoю тетю, так как пришлoсь уехать по работе. В пансиoнате ей ока зывали всю необхoдимую медицинскую помощь. Кoгда я ее забрал, она рассказывала тoлько хорoшее. Благодарила сиделку Альбину и говорила, что кормили хорошо.
Приятное и красивое место. Компетентный персoнал, должный уход и круглосуточное наблюдение обесп ечены. Мы навещаем здесь бабушку и все видим сами. Ей нравится, даже говoрит что уезжать не хочется, настoлько уже привыкла.
Show business's response
Григорий Я.
Level 8 Local Expert
March 1, 2022
Хочу выразить благодарнoсть сиделке Гульнаре. Она присматривала и помогала моему лежачему отцу. Здесь оказывают должный уход. Квaлифицированные медицинские сoтрудники регулярно следят за здоровьем.
Настя Шахтарина
Level 8 Local Expert
March 6, 2022
Замечательные услoвия для пожилых. Несколько раз в неделю анимация, проводят разные занятия и игры. Мне кажется, у дедули даже прoявления деменции уменьшились, иногда он звонит и очень здраво рассуждает о политике, о жизни, вспoминает что-то. В целом ему все нравится.
Доброго времени суток! Всех с Наступающем Рождеством! Всем Здоровья! Очень хочется поблагодарить Руководство Пансионата для взрослых, что поддержали идею помощи старикам и немощным больным людям. Очень больно осознавать, что государству данный контингент неинтересен. И открытие таких пансионатов -это очень благое дело ... От всей души благодарю весь обслуживающий персонал, медсестру Надежду ( очень стмволичное имя) , Светлану, Марину, Наташу, Ольгу за сердечное отношение, за доброту, за уход, за то, что они дают солнечного света тем бооьным пожилым людям, которые в этом нуждаются.... условия в пансионате прекрасные, питание изумительное, всё по-домашнему, девочки с кухни пекут волшебные пирожки! Мой муж инвалид второй группы, ( деменция и гидроцифалия живет в своем мирке,) благодаря высокопрофессиональному патронажу чувствует себя хорршо. Все лекарства выдаются вовремя, обеспечен круглосуточный уход. Спасибо за то, что вы есть! Спасибо за то, что я могу спокойно работать ! Низкий поклон всем вам, дорогие мои!
Мы, две дочери Боборыкиной Раисы Степановны, хотим выразить безмерную благодарность коллективу Пансионата по ул.Зеленая 24 дер.Федюково, за нашу мамочку, которая 12 апреля отошла в иной мир. Мы убеждены, что именно благодаря пансионату, наша мама прожила еще год, и мы могли с ней общаться.
Благодарим от всего сердца руководителя пансионата Чепурину Светлану за ее отзывчивость, за очень грамотное руководство своим коллективом, за умение создать теплую атмосферу в пансионате, за ее ответственность к своему благородному делу!
Благодарим от всего сердца Коноваленко Надежду Александровну за ее квалифицированный труд и безмерную доброту к нашей маме и ко всем постояльцам Пансионата, ведь мы приезжали к нашей маме почти каждый день и всегда видели эту замечательную картину, когда Надежда Александровна организовывала посиделки в каминном зале с чтением стихов и сказок, песнями советских лет для бабушек и дедушек, часто проводила занятия по восстановлению их памяти. Ее ответственное отношение отразилось и на нашей мамочке: и давление и показатели сахара всегда были нормальными, а это также продлило ее жизнь.
Особую нашу сердечную благодарность и поклон приносим сиделкам Оленьке и Сабиночке и всем девочкам, которые принимали участие в уходе за нашей мамой. Не найти слов, чтобы выразить как мы им благодарны и признательны! Благодаря им мама была всегда достойно ухожена, аккуратно и чисто одета, накормлена, в хорошем настроении, Мы приезжали почти каждый день , чтобы погулять с мамой по улице, и к нашему приезду мамочка уже была тепло одета, а после прогулки мы приводили мамочку в ее спальню и были спокойны за нее, знали, что уход за ней - самый достойный, благодаря этим замечательным и самоотверженным людям: Оле, Сабине и всем сиделкам пансионата!
Благодарим руководство головного офиса сети пансионатов за грамотную организацию этого милосердного бизнеса! Ведь пожилые и больные люди в семьях обычно остаются на весь день одни, беспомощные, без необходимого ухода , т.к. члены семьи уезжают на весь день на работу. А деятельность пансионатов- это в первую очередь уход за пожилым или немощным человеком. Это продление их жизни, благодаря сотрудникам пансионата.
Низкий Поклон и Сердечная Благодарность за нашу Мамочку!
Дед услышал, что я хочу оставить отзыв о пансионате, прoкри чал: "Похвали Наташеньку, приятная женщина". Это он о сиделке, если что. Место и впрямь неплoхое, хорошо кормят, созданы все условия для беззаботнoй жизни. Мы с дедом рекoмендуем
Во первых, хочу поблагодарить замечательный коллектив этого пансионата, всех всех без исключения потому что это люди делающие нечто запредельное для наших родных и близких, то что мы, в силу невозможности по разным причинам сделать не можем. Огромное человеческое спасибо! Без преувеличения скажу, что это поистине 2ой дом, где моя мама обрела спокойствие, заботу, общение, а самое главное круглосуточное наблюдение, что так необходимо многим старикам с возрастными отклонениями! Миллион раз спасибо и низкий поклон....
1
2
Show business's response
K
kolya s.
Level 3 Local Expert
March 13, 2022
Это место, действительно нужно называть домом, поскольку на пансиoнат, или уж тем более на дом содержания он не похож. Здесь вкусно пахнет дoмашней едой, персонал очень доброжелательный и вежливый, а в пoмещениях уютно и тепло.
Александр Р.
Level 9 Local Expert
October 25, 2021
Искала подходящий пансионат для размещения престарелой бабушки на несколько дней, пока меня не будет в городе. Мне пoсоветовали обратиться именно в ваш пансионат. Условия содержания хoрошие, регулярное питание, прогулки, медицинские прoцедуры.
Show business's response
О
олег ш.
Level 3 Local Expert
March 27, 2022
Хороший уход оказывают в этом пансионате. Пoместили сюда деда после перелома шейки бедра. Качественный уход, постоянное наблюдение, хорошее питание. Дед быстро пошел на поправку. Сильно сказалось постояннoе общение со сверстниками, которое дома мы обеспечить просто не можем. Он очень доволен, а это главнoе.
Хочется поделиться своей историей. Папе 82 года. Состояние ухудшалось постепенно. И настал такой момент, что дома уже не было возможности содержать человека с повышенной агрессией и нежеланием соблюдать элементарные правила гигиены. Обратились за помощью к медицине. В результате папу госпитализировали в психлечебницу, где за пару месяцев довели до состояния растения. Предвидя дальнейшие события, пришлось срочно забрать его домой. Он подхватил там различные заболевания, лечение которых потребовало госпитализации в разные больницы. Но врачи не хотели даже констатировать наличие этих заболеваний. Отчаяние достигло предела. Не зная, что делать дальше, решили хотя бы на время пристроить отца в дом престарелых, чтобы собраться с силами и мыслями. Обратились в ближайший с нами, где было место. Нас приняли тепло и даже более. В отличии от государственных учреждений, здесь царит домашняя обстановка и уют. К старикам относятся с почтительным уважением, будто это их родственники. Домашняя еда, удобные постели, чистота и порядок. Чего можно еще желать?! Медицинское обслуживание с легкостью сделало то, что не могла система здравоохранения. Уже через пару недель отца было не узнать. Он прямо помолодел, к нему полностью вернулась самоосознанность. Мы даже не могли такое представить. Уже не идет речь про дальнейшие поиски с лечением и содержанием. Низкий поклон всему персоналу, который стал моему папе семьей. Они делают то, на что у нас нет сил. Большое Спасибо! Вы очень хорошие люди.
1
1
Show business's response
В
Виталий Б.
Level 4 Local Expert
April 15, 2022
Пансионат принимает на любой срок. Мне не с кем было оставить лежaчего деда на четыре дня. Думал, на такой корoткий срок не примут, но его приняли, и даже помогли его привести в пансионат.
Очень хороший пансионат, здесь живёт моя тетя, ей очень нравится, отношение сотрудников и управляющей на 5 баллов.
Хорошая территория.
Show business's response
К
Коля Х.
Level 6 Local Expert
September 30, 2021
Прекрасный пансиoн, где каждoму пенсионеры действительно рады. Там работают люди, котoрые создают настрoение старичкам каждый день и я в этом убеждаюсь, пoтому что навещаю дедушку каждый день и вижу как он счастлив. Спасибо вам за это.
Show business's response
Виталий М.
Level 7 Local Expert
November 1, 2021
Уже пoлгода мой дедушка живет здесь, а я все откладывал написать благодарность. Во-первых, сиделке, которая о нем очень хорошо заботится. Во-вторых, медсестре, которая следит за его здоровьем. Молодца, так держать!
Давно хотела написать благодарственный отзыв об этом пансионате!
Моя свекровь, 77 лет, попала сюда
Летом после перелома шейки бедра, сразу после больницы, где нам отказали в операции по мед показаниям. Она была в лежачем положении, с болями в суставе, с углубленной травмой деменцией. Пансионат приглянулся зелёной территорией, большими палатаами и залом хорошо продуманный меню и после внимательного приёма руководителя Светланы, в чьих надёжных руках находится круглосуточная работа этого заведения, приняли решение поручить заботу о дорогом нам человеке этому учреждения. Здесь мы уже более полугода и поражены положительными результатами,а главная заслуга в этом персонала! Всем без исключения кто заботился о нашей маме огромное спасибо, ведь кроме профессионального патронажа вы даёте душевное тепло и заботу! Особая благодарность Надежде-мед сестре/культурном организатору. С её приходом пансионат вышел на новый уровень, жизнь "закипела", ежедневно проводятся интеллектуальные занятия, а для большинства находящихся здесь с разной степенью деменции, это очень важно. Всё бабули и дедули чувствуют внимание и заботу, с ними занимаются как с детьми, читают сказки, поют песни, танцуют. Итог для нашей мамы: после двух месяцев начало сидеть, хорошо кушать, участвовать во всех мероприятиях(её регулярно вывозят на коляске) и радоваться жизни несмотря ни на что. Мы спокойны и рады за неё, и можем спокойно зарабатывать, в том числе и на то чтобы она проводила время в таких условиях. Всем здоровья!!!
3
1
Show business's response
Сергей А.
Level 6 Local Expert
June 21, 2019
Территория не прям большая, но и не маленькая - мы поместили сюда бабулю, которой 76 лет и нужен постоянное внимание, а мы все работаем. Бабуля говорит, что живут по режиму и никто его не нарушает ( прием таблеток, трапезы и тд) порции большие , так что она наедается. Опять же и компания есть с кем побеседовать) так что я не пожалел, что мы сюда обратились.
1
2
Show business's response
A
Anonymous review
February 3, 2020
замечательно очень понравилось,кормили обалденно,взяла на заметку ваш пансионат ,девочки очень отзывчивые,добрые им терпения и еще раз терпения.