Centre of state and municipal services

4.3

1084 ratings

Rate this place

Евгений Усманов

Level 12 Local Expert

Наличие парковки, отзывчивый персонал. Внутри чистота

Олег

Level 14 Local Expert

Одни плюсы : четко, грамотно, вежливо; удобно и комфортно.

Антон Силантьев

Level 7 Local Expert

Обращались за помощью изменить данные в документах, администратор помог выбрать правильный вид услуги в терминале, девушка быстро обслужила, даже помогла с дальнейшей навигацией по нашим вопросам

Арина Г.

Level 5 Local Expert

Впечатления получились смешанные. Большинство сотрудников информационного стола приятно удивили вниманием и готовностью помочь. Благодаря им удалось разобраться с вопросами. Но несколько раз при обращении к Инне Георгиевне ощущалось отсутствие желания объяснять и довольно резкий тон общения. Из-за этого даже простая задача, например как взять талон, превращается в долгий процесс. Пока понимаешь, что к чему, время уже уходит, а смена заканчивается. Очень хочется больше доброжелательности и понятных объяснений. Спасибо тем сотрудникам, которые отнеслись с уважением и помогли решить вопросы. Они оставили хорошее впечатление.

Инна Черепенькина

Level 8 Local Expert

Очень понравилось. Записалась, пришла, точно минута в минуту вызвали. Несколько минут приём. Подавала на возврат от учебы сына. Быстро пришли деньги!

нимфа эльфов

Level 9 Local Expert

График работы доступный даже для очень работающих людей. Вежливые сотрудники, небольшие очереди

Елена Пудовкина

Level 4 Local Expert

Оперативное профессиональное обслуживание. Быстро приняли документы, все объяснили. Очень качественный сервис.

Инкогнито 5575

Level 7 Local Expert

Была 31 июля, подавала документы в Рореестр на запрет сделок с недвижимостью без моего присутствия. Была около 11 часов, народу было немного, взяв талон, буквально через 5минут пригласили, обслуживание очень понравилось. Услугу оказывала Вишнякова А. Ю., все четко, быстро, без заминок. Всё подробно об'яснила. Есть еще возможность записаться онлайн и выбрать удобное время и день, запись будет через Госуслуги, тоже очень удобно, только за 10 минут до времени, нужно актуализировать свой талон, девушка на рецепшен поможет. Оказанной услугой осталась очень довольна.

Дина Кокшарова

Level 10 Local Expert

Пишу новый поздравительный отзыв 26.07.24г. 13 лет назад в нашем городе открылся многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг. Не сразу все устроилось и наладилось, но последние несколько лет, мое личное мнение, коллектив МФЦ работает прекрасно и успешно! Поздравляю всех сотрудников с днём рождения организации! Люди - душа и настроение нашего города! Пусть у нашего города будет красивая душа и прекрасное настроение! Мне всегда приятно проводить свое рабочее время в нашем МФЦ, девочки сотрудницы помогут, подскажут, быстро все сделают! С праздником всех причастных к деятельности МФЦ, желаю вам всем здоровья, успехов в работе, любви и уважения посетителей🎂🎉🌹

Елена Николаевна

Level 12 Local Expert

Девочки молодцы. Все расскажут, напишут. Обслуживание на высоте. Быстро и качественно. В зале чистота. Спасибо вам за ваш труд.

Виталий

Level 6 Local Expert

Все четко и быстро, профессионалы

Асет

Level 10 Local Expert

Душевное спасибо специалистам, грамотно проконсультировали, приняли необходимые для оформления пособий документы без проволочек и проблем. Прежде чем снимать копии документов самостоятельно, уточните перечень. Некоторые доки сканируют, не прикладывая копии, некоторые( не включённые в список) можно скопировать за 8 руб/лист.оплатмть можно картой в терминале.

Show business's response

Александр Ф.

Level 2 Local Expert

16 окон, из них работают 3 и то не принимают. Народ сидит часами в очереди.

Кира Шумакова

Level 6 Local Expert

Всегда быстро решаются проблемы. Помогут с любыми вопросами, персонал вежливый и отзывчивый. Долго ждать даже при большой очереди, обычно, не приходится

Сергей Ф.

Level 4 Local Expert

Мало свободных окон, работает 5-6 из 20. Обслуживание одного окна около 30 мин, приходится ждать до двух часов если есть очередь. Не удобная система оплаты, через банкомат или терминал которые не даёт сдачу. На терминале меню не интуитивно понятное поэтому много тратишь времени чтобы разобраться а пенсионеры уверен без помощи администратора не справятся. Администратор присутствует

Show business's response

Марина Толстунова

Level 15 Local Expert

Мфц соответствует всем нормам_ и добрый вежливый и грамотный персонал и чистота уютно и просто приятно ожидаешь свою очередь.спасибо за оказание оформления документов

Валентина Андреевна

Level 17 Local Expert

Грамотные специалисты, удобно записаться, девушки-специалисты все подсказали, подробно обьяснили, Прыкина Е.Э. отдельное спасибо. Очередь спокойной можно посидеть, нет суеты и спешки. Все спокойной и доступно

Ирина Гусева

Level 3 Local Expert

Ожидание в очереди превышает все допостимые пределы!!!

Вадим Баталов

Level 7 Local Expert

Либо запись за неделю, либо приходишь и в зависимости от очередей страдаешь либо долго, либо очень долго. Администраторы хамят, талоны не дают, чтобы у них на сайте не было огромной очереди, сначала ждёшь в живой очереди, потом ещё по талону.

Show business's response

Элла В.

Level 3 Local Expert

Который год пользуюсь услугами МфЦ. Все организовано чётко. Очереди небольшие, в жару ждать комфортно, работают кондиционеры, вода и кофе к услугам посетителей. В этом году впервые воспользовалась он-лайн услугой. Оформила заявку быстро, справку получила через 5 дней. Спасибо

Show business's response

Светлана Г.

Level 8 Local Expert

Выражаем огромную благодарность специалисту МФЦ Барановой Анне Павловне за качественное и оперативное предоставление услуги,за внимание и вежливость. Спасибо за профессионализм, редко встречаются такие отзывчивые люди.

Show business's response

Anonymous review

Сегодня сдавала документы на оформление выплат. Специалист была Чуфарова Александра Николаевна, очень приятная девушка, разговаривала спокойно и уважительно, всё приняла, распечатала и выдала. Побольше бы таких человечных специалистов, было бы намного приятней ходить в такие организации. А вам Александра желаю адекватных посетителей) Девушкам у терминалов отдельное спасибо, всегда подскажут и помогут распечатать правильно талон!!!

Руслан Гилязов

Level 10 Local Expert

Все вопросы решил, к девушкам-операторам претензий нет. Снизил оценку только из-за организации работы. Создано 20 полноценных рабочих мест, но реально работает не более 5. Время на ожидание требуется слишком много, а ряд вопросов можно решить только очно.

Юрий М.

Level 4 Local Expert

Ожидание общения с девушкой-специалистом длилось около четырёх часов! Работало несколько окон на весь зал для ожидания. Вообще, организация работы МФЦ в г. Озерск оставляет желать лучшего, сотрудники просто сидят в своих кобинках не принимая посетителей или бесцельно передвигаются по залу. Многим посетителям пришлось просто уйти ни с чем. Организация приёма посетителей никудышная и не поддаётся никакой критике!!! Работой девушки-специалиста остался доволен.

Инкогнито 7604

Level 9 Local Expert

Удобно все,если по записи,без записи не пробраться.девушки на рецепшеге очень корректные,специалисты.

Евгения Гильманова

Level 6 Local Expert

В принципе удобно. Подходишь к терминалу, выбираешь услугу, сидишь ждешь. Проблема иногда в маленьком количестве открытых окошек и, в последний раз столкнулись с этим, не работало табло с электронной очередью. Для пожилых людей на слух соображать что именно их позвали и в какое окошко идти будет сложно.

Светлана

Level 10 Local Expert

Система записи ужасная, невозможно записаться! В порядке очереди приходится долго ждать. Такое ощущение что одно окно работает вместо двадцати с лишним. Безобразно! Приходится отпрашиваться с работы, а потом часами сидеть под дверьми чтобы талон получить

Show business's response

staticalice17

Level 12 Local Expert

В самом начале, когда только открыли, были надежда и вера, что наконец-то больше я не буду ходить по кабинетам туда-сюда, никаких очередей. Сейчас работает несколько окон, хоть и записываешься заранее на прием, вовремя не заходишь. Было это 2 года назад. Теперь туда не хожу, все документы и операции с ними делаю через Госуслуги

Show business's response

N-I

Level 12 Local Expert

Очень хорошо, что есть интерактивность в виде телефонного консультанта, у которого можно получить компетентную справку. НО. Телефон только городской в век сотовых связей) Помещение с парковкой-тоже плюс. Но. Очередь копится где?

Николай Шадрин

Level 3 Local Expert

Получал паспорт, справились за 3 дня , круто. Спасибо

Jekson

Level 14 Local Expert

Всё удобно, электронная очередь. Приняли вовремя. Есть платёжный терминал и два банкомата. Кофейный автомат. Ксерокс для посетителей. Два компьютера для посетителей, для вход на портал Госуслуг. Игровой уголок для детей. Туалеты.

Show business's response

Test P.

Level 2 Local Expert

Безобразная организация работы МФЦ!! Как можно было разрушить прекрасное учреждение? Я помню как центр начинал работать. Какие прекрасные были операторы! Было быстро и удобно! Работали электронные сервисы! Сейчас автоинформатор не работает! Смс информирование тоже! 21 век! Директор! Ау! Куда дели терминал Госуслуг?! Правильно говорят, что женщина не должна быть руководителем! Просидел 2 часа! Душно, не ответили на вопросы. Жаловаться буду на озерский МФЦ #озерскдно #мфцпозор

Марина А.

Level 4 Local Expert

Ужасно. На прием документов работают три окна, остальные окна либо не работают, либо на обеденном перерыве, либо на техническом перерыве. Номера по талонам перескакивают непонятно как. Когда подойдет твоя очередь неизвестно.

Show business's response

yu.maschkov

Level 6 Local Expert

Услугами МФЦ пользуюсь регулярно и не только в г. Озерске. Но персонал МФЦ Озерска отличается своим профессионализмом и добросердечием. Администрация МФЦ постоянно отслеживает обстановку в операционном зале для избежания создания больших очередей. Большой перечень оказываемых услуг. Если вы еще не обращались в МФЦ Озерска очень рекомендую воспользоваться.

Show business's response

Светлана Л

Level 11 Local Expert

По звезде девчонкам,которые там работают. Вежливые ,внимательные ,сдержанные. Молодцы и терпения вам. А вот за организацию работы, руководителей уволить. Работаю не все окна приёма и это в час пик. Пришла в 16.15 попала в 19.30

Show business's response

Zav_love

Level 6 Local Expert

Хорошие впечатления остались после неоднократных посещений данного мфц! Администратор - приятная женщина, всегда подскажет, поможет, улыбнётся) девочки тоже все приветливые и вежливые, все подробно показывают, рассказывают. Внутри всегда чистенько, очереди бывают, конечно, но где не так? Молодцы, двигайтесь в том же направлении💐

Show business's response

Александр Зубов

Level 3 Local Expert

Все прошло отлично,сотрудник вежливый,помог очень быстро и качественно!!!!!

ирина Гиззатуллина

Level 3 Local Expert

Очень вежливые сотрудники. Всегда подскажут, всегда помогут, если возникнут какие либо вопросы. Прием по записи проходит четко по времени.

ВВ

Level 20 Local Expert

Худший мфц в области из за этого езжу по всем делам только в Челябинск, там быстро всё и оперативно, в Озерске всё абсолютно долго, норматив приема клиентов не выдерживают. В общем по сути его нет.

Антонина Шаброва

Level 10 Local Expert

Добавить персонал требуется, так как можно часами сидеть в порядке очереди талона, который просто не возможно взять так как администраторы сами разбирают талоны, что бы по знакомству агентствам отдать их. Отношение ужасное.

Show business's response

Каролина

Level 3 Local Expert

Очень нужная организация для всех . Там работают хорошие специалисты своего дела! Получение нам нужных услуг и ориентироваться а В этих услугах помогают работники МФЦ

ostarsta

Level 9 Local Expert

Достойное обслуживание, корректное и грамотное. На все вопросы получили ответы на ресепшене, таким образом подготовились предварительно и сдали нужные документы.

Игорь Я.

Level 9 Local Expert

Огромные очереди. Пару раз сталкивался с тем, что специалист не представляет какие документы нужно подавать. "Троечка" за то, что сотрудники идут на встречу, принимая без талонов, закончившихся давно.....

Show business's response

Любовь Никулина (Лаврова)

Level 7 Local Expert

Отвратительно вечная нескончаемая очередь, ни какого порядка. На рецепшн тётя это просто караул, ни чего не спроси.

Show business's response

Анастасия Симонова

Level 5 Local Expert

Всё устраивает,но почему то некоторые сотрудники меньше знают,чем администратор за стойкой🫡 Обращаюсь туда с 2019 года, люди были доброжелательнее,но на смену пришли госуслуги и сайт мфц74, возможно сотрудники чувствуют "безнадомность". Но на самом деле, вы делаете большее🫂 Предостерегая от "гипермошенничества". Спасибо ВАМ!

Ольга

Level 7 Local Expert

В последнее время работа центра изменилась в лучшую сторону. Внимательные и вежливые сотрудники с высоким уровнем профессионал ного мастерства : всегда помогут, подскажут, обьяснят.

Юлия Небываева

Level 6 Local Expert

Очень неорганизованная работа. Пока одни люди часами стоят в очереди, другие как-то проходят. Очень долго ведут прием, 3 человек порядка 2 часов пришлось ждать.

Show business's response

Алена Терентьева

Level 5 Local Expert

Дорогие друзья, я в жизни не встречала таких добрых, отзывчивых, понимающих сотрудников гос органов. Встретили очень по доброму, всё подсказали, помогли, направили. Всё отлично, они просто супер!

Евгения Овчинникова

Level 7 Local Expert

Есть парковка, вход для маломобильного населения. Этот вход с другой стороны здания. В зале есть кофеавтомат.

Олег О.

Level 3 Local Expert

Вопрос решили быстро! Грамотный персонал, быстро проконсультировали и направили к специалисту. Специалист быстро решил наш вопрос. Большое спасибо!

Show business's response

Centre of state and municipal services

271 review