CDEK

4.3

667 ratings

Rate this place

حكمة زميل

Level 5 Local Expert

Быстро, качественно, приятно!

Show business's response

Эллочка Людоедочка

Level 14 Local Expert

Ставлю 5, т.к. пришли первые, быстро всё отправили и успели на самолет

Платон

Level 16 Local Expert

Быстро удобно молодцы

Show business's response

Evgeny Lazukov

Level 19 Local Expert

Молодцы. Максимально быстро приняли отправление и всё объяснили. Поклон

Андрей Мартинович

Level 5 Local Expert

Доставки нет. По отслеживанию курьер взял посылку. Потом сдал в пункт выдачи. Похоже курьеру было очень лень набрать и согласовать время передачи. Только из-за курьера поставил две звезды.

Владислав

Level 5 Local Expert

Это худшая транспортная компания с которой я связывался.Курьерская доставка ужасная, из 3 раз когда должен был доставить курьер не доставили ни разу.дозвониться именно до этого офиса невозможно.

Михаил Прядкин

Level 9 Local Expert

Место удобное,порковка тоже,в целом все хорошо

Show business's response

Анатолий Еременко

Level 13 Local Expert

Обслуживание крайне неудовлетворительно, телефон не поднимают днями, узнать какую либо информацию дистанционно крайне сложно, сервис оставляет желать лучшего, поэтому две звезды

ЧИТЕР 777 ДОНАТЕР 999

Level 2 Local Expert

Работница всеми способами пытается навязать дополнительные платные услуги, предлагая их как безальтернативные. Например Доставка продуктов питания и воды. На просьбу предоставить скотч и нож для упаковки посылки, предложила тонкий рулон скотча со словами 'последний', а 'ножа нет'. Но после того, как посылка была упакована мной без ножа, он вдруг оказался лежащим на столе. При расчёте выбирается самый дорогой тариф, варианты по стоимости и срокам не озвучиваются. Есть подозрение на завышение веса, свою посылку смогу проверить после получения, а передо мной сдавали посылку, взвесив примерно 35кг, в документах оказался вес 50кг, сказала что программа так ставит сама. Выглядит странно. В общем, с персоналом надо работать, чтобы учитывались в первую очередь потребности клиента, а уже потом всё остальное

Владимир

Level 3 Local Expert

Заказали посылку из Москвы 05.01.2021, 11.01.2020 посылка прибыла в офис СДЭК по адресу Б.Боргустанская, 20. Посылка должна была быть доставлена курьером 15.01.20, в итоге никто не позвонил и не предупредил, что в эту дату курьер не приедет, сами работники отдела доставки без согласования с клиентом проставили мне дату доставки 20.01.20, после моего звонка в колл-центр, доставку перенесли на 16.01, однако прождав полдня так никто и не пришел, снова стал звонить в колл-центр, там ничего не смогли внятно объяснить, сказали, что курьеров мало, я подал жалобу на данный инцидент, полмесяца идет посылка!!! Дозвонился в СДЭК на Б.Боргустанской сам и там мне сказали, что курьер не успевает, автоматически опять без моего ведома перенесли доставку на 19.01! Я пригрозил очередной жалобой, через 5 мин перезвонили и сказали, что доставят 16.01, жалобу все равно написал, жду ответа.Ужасный сервис, ужасная курьерская доставка!!! Проще Почтой России заказывать, там хоть знаешь сколько ждать!

Дмитрий Поляков

Level 17 Local Expert

Приветливые сотрудники . Ничего больше сказать не могу . Пришел быстро получил и ушел .отлично

Show business's response

Максим

Level 7 Local Expert

Отвратительный сервис! Оплачена доставка 31 августа. Обещанный срок доставки 3-4 дня. На момент написания отзыва, 2 сентября, курьер даже не забрал посылку у отправителя, более того, как отвечают по телефону, курьер даже не назначен!! 3 суток служба поддержки обещает разобраться, но никто даже не перезванивает! Абсолютно наплевательское отношение к клиентам! Почта и то быстрее доставит наверное! Трек номер 1461511354. Пусть это останется здесь, чтоб любой желающий мог наблюдать за черепашей скоростью службы доставки. От Ессентуков до Ставрополя 2 часа на машине, а тут курьер 3 дня забрать посылку не может!

Kristina Grechenyuk

Level 4 Local Expert

Отвратительная работа именно этого офиса. Автоматически назначают удобный для офиса статус заказа, видимо, не понимая разницы между 'самовывоз' +стоимость этой услуги и ' доставка курьером'+конечно, уже другая стоимость именно этой услуги. Разговоры с руководителем офиса не приводят совершенно ни к каким результатам, рядовые сотрудники не отвечают на звонки. Посылки неоднократно приходили в надорванных коробках. К сожалению, ещё не всё мои друзья и знакомые, пожелавшие поздравить меня с новогодними праздниками, знают о том, как работает Сдек. Посылка с 30 декабря находится в офисе, приезжать не буду принципиально, ибо, 'доставка курьером'. Отвратительно.

юлия зенковская

Level 8 Local Expert

Думаю , что пора написать жалобу в Роспотребнадзор ! Я еще в августе 2020 года после скандала , спустя месяц после прибытия моего заказа в Ессентуки , буквально с боем забирала свою посылку , и заплатила за ее бытрую доставку курьером 1600 , зареклась обращаться в эту компанию ( надо сказать, что это уже был 3-тий подобный случай со мной ) . И тут один интернет магазин все же отправил мне посылку СДЭКом , и снова все тоже самое . Посылка с 10.01.2021 в Ессентуках , но доставлять мне ее видимо никто не собирается... Действительно, а куда торопиться . Мы же оплачиваем быструю доставку и услуги курьера, что бы 3 недели подождать их .

Тайный покупатель

Level 8 Local Expert

Персонал полный неодыкват, обслуживание не какого, доставка быстрая до пвз,очередь бывает что не пройти, парковка не всегда можно припарковаться

Анатолий Хроленко

Level 2 Local Expert

Я инвалид 2 группы, мне 76 лет.Сделал заказ через интернет магазин с доставкой курьером. Две недели ждал испонения своего заказа. Наконец получил СМС сообщение,что заказ выдан курьеру. Ждал звонок от курьера. Не дождался. Позвонил в службу СДЭК. Не сразу, но дозвонился. Мне сообщили, что курьер якобы звонил, но никто не ответил. Я сказал, что звонка не было. Спросил, может ли жена получить заказ в СДЭК. Поскольку заказ был с доставкой курьером, а у нас получилось самовывозом мы считали, что сумма при оплате заказа должна умеьшиться на величину оплаты курьера. Однако не тут- то было. В СДЭК сказали,что надо оплатить всё так, как было указано при оформлении заказа. Если нас что-то не устраивает надо переделать заново заказ. В процессе разговора собралось несколько сотрудниц, которые кричали, что курьеры мало зарабатывают и никто не хочет у них работать. Устроили базар, довели жену до нервного срыва. Пришлось заплатить им 400 руб. за курьера, которого не было. Выводы делайте сами. А мы награждаем руководителя СДЭК медалью Знатного Козла.

Валерий Иванов

Level 24 Local Expert

Хороший офис. Доброжелательные сотрудники. Быстрое обслуживание.

Эдуард Кодэу

Level 22 Local Expert

Норм точка. Девчёнки весёлые, отзывчивые, оперативно упаковали мою отправку.

Show business's response

Татьяна

Level 4 Local Expert

Уважаемый сдек . Где вы находите таких безответственных курьеров ?? Месяц посылка лежит в Вашем пункте , оплаченный курьер не может доставить посылку . Только статусы заказа меняют . Последняя капля , поставил статус выдано , уже неделя прошла товара нет . Ужас и кошмар . Люди не связывайтесь с этой шарашкиной конторой

Александр Христинин

Level 6 Local Expert

Очень хороший сервис .Замечательные , внимательные девочки.Быстрое получение.Удобное расположение.Стоянка, правда, мала, трудно припарковаться.В остальном все хорошо !Рекомендую.

Юлия Карпович

Level 17 Local Expert

Быстрое обслуживание, вежливый персонал, доступные для отправки посылки тарифы

Julianne

Level 11 Local Expert

Молодой, неопытный коллектив, на клиента вообще не реагируют, спокойно сидят в телефоне, пока не обратишь внимание на необходимость консультации

Show business's response

Владимир Л.

Level 2 Local Expert

Персонал работает плохо, посылку не взвешивали написали 1кг Я не посмотрел отправил накладную клиенту и поехал домой, звонит мне клиент ругается что Я отправил не тот товар который оговаривался, Я вернулся перевесили посылку вес оказался 2.2кг что соотвецтвует оговоренному, бардак, отвецтвенности ноль. Не рекомендую данный офис

Ирина Фомина

Level 3 Local Expert

Очень хорошая команда, обслуживание на высшем уровне!

Show business's response

Андрей Пурсанидис

Level 4 Local Expert

Хорошые или плохие сотрудницы не скажу , в итоге все наши ‘милые ,усталые девочки 😄 бывает улыбаются , бывает бесятся 😂

Show business's response

Лиза

Level 7 Local Expert

Пришли отправить посуду. Сотрудник даже не поздоровалась с нами, спросила что отправляем, мы ответили: «посуду». Затем девушка попросила показать, как она упакована – сказала, что каждый бокал должен быть упакован в несколько бумажек. Мы ответили: «без проблем, можно нам упаковочную бумагу?». Нам ответили: «у нас ее нет», а затем: «идите покупайте в хозяйственном магазине». Мы принесли посуду общим весом около 15 кг и нас развернули таким образом. Полное неуважение к посетителям и никакого сервиса. Вы служба доставки? Почему у вас нет даже упаковки, которая так необходима для отправки.

Андрей Ё.

Level 2 Local Expert

Компания очень хорошая, заказывал посылку доставка быстрая! Персанал очень отзывчевый, про курьеров вообще молчу звонили все утро что бы доставить посылку вовремя, получил посылку в назначеное время и в хорошем состоянии!!!🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥

Михаил Николаев

Level 6 Local Expert

Отличный пункт

Show business's response

Артём П

Level 7 Local Expert

Абсолютно безответственный и безалаберный персонал! Нет обратной связи с такими же безответственными курьерами! Контора Никонора...

Show business's response

Maykrays

Level 12 Local Expert

Забирал посылки только пару раз, все было цело, но само помещение грязное, на полу валяются посылки. Вроде как нужно было показать паспорт для получения, но ни разу не спрашивали

Nata C.

Level 3 Local Expert

Обслуживание понравилось. Вежливо, быстро. В моём случае все дошло за 5 дней и в хорошем состоянии.

Александр

Level 7 Local Expert

Великолепно!!! Особенно сотрудники, вежливые, приветливые, всегда радостные, просто островок прекрасного настроения 😁

Камилла Дзуцева

Level 3 Local Expert

Отвратительная организация. Посылку не доставили, жду уже 2 недели пока из местного офиса доставят до двери, хотя услуга оплачена. Быстрее, видимо,самой забрать уже. Очень 👎 плохо

Ирина Блудова

Level 3 Local Expert

Ужасное отношение, никакой клиентоориентированности. Кладовщик Андрей нагрубил, фамилию называть не захотел, тк знает, что руководством будет наказан. Проблема клиентов не интересует. Не получается у вас принять посылку, перенос делай сама - слова кладовщика. С руководством не связывает. Отношение ужасное. Прошу разобраться в данной проблеме, наказать сотрудника

Алик Микаелян

Level 8 Local Expert

СДЭК самая ужасная компания по грузоперевозкам. Служба поддержки вместо помощи отвечает грубостью, половина товара застряла в Москве, ни кто не не хочет разбираться. Не советую сдэк

Иван Терещенко

Level 9 Local Expert

Отвратительное отношение к работе, при заказе посылки выбираешь и обсуждаешь заранее, за 5 раз ни разу во время курьер ни чего доставил, то что не сколько раз подставляли со сроками доставки, то предпоследний раз курьеру от моего имени сам проставил, что я якобы отказался от получения и они отравили посылку в город отправителя(потерял 2 месяца), последний раз в последний день доставки пришлось ловить самому посылку в отделениях, вместо того что бы просто дома воворемя получить посылку. В отделении водители ведут себя по хамски, как будто не я заплатил доставку на дом и не получил оплаченные услуги, а они мне заплатили что бы я успел поймать посылку чтобы не отправили обратно.

Аркадий

Level 11 Local Expert

Ужасная транспортная доставка. Постоянно задержка товара. Он может по несколько дней находиться в соседнем городе. Хотя город расположен в пару км.

Тамара

Level 9 Local Expert

Заказ доставляли 22 дня! Цена заказа включала стоимость курьерской доставки. Однако прислали SMS, в которой пригласили в офис для получения заказа. Оплату за курьерскую доставку из стоимости заказа не вернули.

Юлия Висмурадова

Level 5 Local Expert

Ужасный пункт! Женщина - приёмщик не компетентна абсолютно. Как будто только что с марса. Нужно было отправить дорогостоящую вещь. Коробок говорит у нас нет. Возьмите вот там в мусоре мятую. Попросила пакет за оплату, говорит нету. Обклеила обычным скотчем. Фирменного нету. Моя посылка из трёх комплектующих. Вполне может что то потеряться. Патом руками разведут. Попросила побольше заскотчевать. Ответила что много скотча не может тратить. Документ об отправке распечатать не смогла, т. к. Принтер не работает. Затем с наикислейшей миной посчитала мне мятую коробку в чек. Вышло в полтора раза дороже, чем это приехало ко мне из той же точки, в которую я отправляла. Хотя вес вышел меньше чем в прошлый раз. Короче бардак не реальный. Скотское отношение к людям и к своей работе.

ИРИНА ЯББАРОВА

Level 13 Local Expert

Все норм. Вежливые девчата, подробно и доходчиво объяснили, посчитали, дали коробку. Рекомендую.

Show business's response

Аня Ш.

Level 13 Local Expert

Ужасно работают!!! Дозвониться не возможно. Курьер не приехал и не звонил, но установил статус не получен заказ. Для получения своей посылкы пришлось самой на протяжении недели звонить по горячей линии, там тоже обещают помочь а толку ни какого. Как так можно работать???

Снежана Михайлова

Level 3 Local Expert

Безобразное обслуживание!!!!! Хамят по телефону!!! Мария ведёт себя как будто я пришла к ней домой и прошу денег!! Кидает трубку ничего не объясняя! Врёт, что курьер приходил, целый день просидели дома, курьера не было! В прошлый раз поехали и забрали сами деньги не возвратили! Теперь такая же история!!! Прошу ответить на мою жалобу и относится к подбору кадров лучше!!!! Мария не компетентна и хамит, а это Ваше лицо компании!!! Очень возмущена!!!!

диана г.

Level 4 Local Expert

Ужасная компания, посылки в срок не приходят, выяснить когда же будет все таки доставка, невозможно. На звонки не отвечают, продлевают срок доставки каждый день

Светлана П.

Level 6 Local Expert

СДЭК возле самого дома, очень удобно. Работают несколько человек, заказы выдают быстро, очереди нет

Андрей Ф.

Level 5 Local Expert

При варианте "другая транспортная компания" или СДЭК всегда выбираю именно СДЭК, пусть и не всё чётко, но намного надёжнее чем упомянутая выше "другая транспортная компания", грузы получаю практически еженедельно.

Фриланс как образ жизни

Level 6 Local Expert

В приглашении написать отзыв просят описать плюсы и минусы данного пункта выдачи. И это крайне весело, т.к. за один день ожидания заказа я 4 раза звонила на горячую линию, чтобы узнать кто такой этот их курьер Александр, и по какому праву он решает ЗА МЕНЯ откуда мне удобнее забрать заказ, и хочу ли я вообще его забирать. Началось с того, что меня уведомили, что я изменила способ доставки с курьера( за которого на секундочку заплачено) на получение в пункте выдачи. Путем общения с комутатором я изменила способ доставки обратно. Через 2 минуты, снова звонок коммутатора и снова я сменила способ доставки. Психую, звоню на горячую линию. Крайне приветливые сотрудницы дают мне номер курьера, по которому он не отвечает. Дозваниваюсь в пункт выдачи, где редкое хамло Александр мне обьясняет, что да его штрафуют за невовремя доставленный заказ, но ему похрен, поэтому я должна ждать, когда мне собственно все привезут. Оставляю вторую жалобу на горячей линии. И оп, мне приходит сообщение, что мне вручили посылку. Хотя я мирносижу дома и закипаю от негодования. Звоню в третий раз на горячую линию, слегка ошеломленный оператор мне заявляет, что он сам свяжется с курьером. Но доблестный Александр и на сам СДЭК трубку не берет. Итог этой всей прекрасной истории таков, что я сижу жду как вечером будет выкручиваться Александр, т.к. заказ с оплатой при получении. И планирую по концу дня написать заявление в полицию, т.к. заказ на 3 к мне якобы вручили, я за него не заплатила, а кто-то просто поленился саою пятую точку поднять и привезти заказ вовремя, и понатыкал всяких кнопок, лишь бы и штраф не получить и ничего не делать.

Арина в-я

Level 8 Local Expert

Два раза заказала доставку до двери и оплатила. Не позвонили и не привезли, и деньги не вернули. Теперь забираю сама

Виталий

Level 7 Local Expert

Доставка а данной компании быстрая.....сейчас из-за короновируса приходится общаться через открытые окна..... обслуживание на высоте...персонал работает быстро

GERA TVG

Level 11 Local Expert

Нахамили.ведут себя так как будто вы им должны, хотел спросить а где на квитанции трек и показывают телефон (сразу открыл что бы квитанция была видна ) а она глаза закрывает. Одним словом Я по этому адресу больше не чего не получаю.

Руха

Level 6 Local Expert

Уже терял посылку по вине этого конченного отделения СДЕК. Врут в лицо что курьер дважды не смог доставить посылку. У меня есть и почта и телефон для связи. Никуда не приходило уведомление о предстоящей доставке. В самом офисе сидят наглые надменные сотрудницы. Разговаривают как буд-то им что-то должны. По факту и доставка курьером и офисные сотрудники не выполняют свою работы даже на 3. Надеюсь руководство обратит внимание на негативные отзывы данного отделения.

CDEK

288 reviews