CDEK

4.7

507 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Раньше работали нормально, сейчас просто ужас. Сроки доставки в принятой заявке на сайте не соответствуют фактической дате доставки, расхождение от 3-х дней и более. А операторы горячей линии нагло врут, делая заказ, согласовывя время, а в назначенное время курьер все равно не приезжает. На следующий день, когда курьер не приезжает в назначенное время опять принимают заявку и согласовывают время и опять никто не приезжает. Еще и говорят, что курьер не дозвонился, что тоже является наглой ложью, целый день сидела в обнимку с телефоном, ждала звонка. Видимо это у них уже в порядке вещей. Больше никогда не буду пользоваться услугами данной компании и другим не советую, особенно если дело касается отправки документов. Благо есть много других компаний.

Ольга М.

Level 5 Local Expert

Всё отлично. Быстро и четко работает персонал данного пункта. Всегда, если заказываю доставку через СДЭК, работаю с этим пунктом выдачи.

FINNTELLA

Level 4 Local Expert

Мы оплатили место на выставке в Минске, и отправили образцы этой ужасной компанией. Перед тем как отправить образцы, спрашивали у многих компаний когда они привезут груз в Минск. Все компании ответили что привезут 11-го числа, но СДЭК ответил, что привезёт на один день раньше остальных. В результате образцы в Минск вообще не приехали. Вместо Минска они лежат в Домодедово на каком то складе. Сегодня 13-е число. Завтра начинается выставка без образцов продукции. На голой витрине. Операторы говорят что ничего не решают. И дать контакт того кто решает они не могут. Им программа не позволяет. Оператор Елена Петровская кинула трубку. Итог, потеря клиентов, крупный ущерб!!!

Максим Девяткин

Level 4 Local Expert

Очень красивые и вежливые сотрудники,всегда подскажут и помогут,один из лучших ПВЗ!!!

Елизавета Петрова

Level 5 Local Expert

Не выдали заказ по доверенности, мотивируя тем, что поменян паспорт у поверенного. На мой вопрос, чтобы сообщили мне статью, что доверенность не действительна теперь, оператор порылась в интернете, сначала нашла, что п1 ст 188 гк не содержит пункта, в котором написано, чтг смена паспорта делает доверенность недействительной ...потом нашла гдето, что эту статью отменили в 2010 году внезапно....маразм крепчает...мне кажется, все эти люди работают немного не там. Итог, прожженный зря бензин, полчаса зря потраченного телефонного времени ...

Ольга

Level 6 Local Expert

Пользуюсь услугами этой компании из-за скорости и гарантии доставки . Клиенты больше доверяют этой компании, чем почте. И конечно же удобно, что можно выбрать доставку до склада или курьером до адреса. Выбор оплаты и сроков доставки есть. Обслуживание быстрое. Полный комфорт!

Цветные К.

Level 6 Local Expert

Сотрудники компании СДЭК некомпетентные от слова "совсем". Требовалась техническая помощь в оформлении заказа на сайте, позвонил сотрудник, который хуже меня разбирается в сайте СДЭКа. Честно признался, что работает всего две недели. Он НИЧЕГО не знал вообще! Я ему говорила, где что искать на сайте... Потребовалось отправить срочную посылку (телефон), в офисе оформили каким-то быстрым тарифом, заплатила им больше 1000руб за отправку (обычная отправка порядка 350р). В итоге сроки задержали по причине, что в телефоне был оставлен аккумулятор и поэтому этот груз не мог быть отправлен данным тарифом. Оператор знала, что я отправляю телефон, зачем же она тогда оформила этот тариф?? Посылка должна была прийти 16.09 до 16-00 (это было очень важно!), пришла только 18.09. Я составила претензию за то, что сорвали сроки, взяли с меня денег немеряно, обманув с тарифом. Пока ответа нет. Но позже, почитав отзывы, я поняла, что еще легко отделалась... Ищите другие компании. Почта России работает в разы лучше! (никогда бы не подумала, что могу так сказать, но - факт).

Роман Сухов

Level 4 Local Expert

Номер заказа 1185684647. Доставку общественным транспортом доводить до меня час. Тем не менее указали неверный адрес, увезли в другой город. Жду больше недели доставку. Согласовали переадресацию и доставку все таки. В день доставки позвонили за полчаса, причем звонил не курьер, а оператор. Я не смог подойти к телефону. Перезвонил оператору, она сказала, что доставка на сегодня уже невозможна и перенесли доставку на завтра. При том, что компания логистическая, считаю, что результат ужасный.

Александр Болгарин

Level 3 Local Expert

Нету минусов одни плюсы самый лучший пункт выдачи на Московской 140А там у них в голове Сергей отличный парень вообще огонь

Show business's response

Инна

Level 13 Local Expert

Сотрудник не хотел искать посылку по паспорту, требовал номер отправления, посмотреть у меня не было возможности так как телефон разрядился. Мало того поменяли время Работы безобразно испортив вывеску!

Александр Сергеевич

Level 10 Local Expert

Не думал что компания когда доставляла посылки в срок. Станет хуже почты России. Для сравнения. Делал заказ спортивных резинок из магазина Самары в Подольск. Почта России доставила заказ за 4 дня до пункта выдачи. 24.04.20 сделали заказ из Москвы, т.к магазины продающие краску для волос у нас все закрыты. Расчётное время доставки было обозначено на 28.04. Сегодня 1.05. До 5 мая они не работают. Такого отвратительного отношения к людям со стороны ТК ещё не видел. Не рекомендую пользоваться услугами данной компании.

Леонид Дашин

Level 4 Local Expert

Отличный пункт выдачи , все замечательно , ребята хорошие

Юр Бух

Level 3 Local Expert

Отвратительная доставка. На сайте указаны адреса пунктов выдачи которых уже не существует. В итоге из за ошибки курьеры едут визут посылку в несуществующий пункт выдачи, затем не могут ее доставить так как пункта нет. Везут обратно на транзитный склад, где посылку забрать невозможно по условиям компании. Итог жду срочно лекарство и 2 дня как не могу его получить хотя лекарство приехало и тусуется на транзитном складе на который нельзя приехать самому и забрать. Отвратительный голосовой робот помошник который ни чего не решает и не помогает но трепит нервы и тратит ваше время. Ужасный сервис - всем работникам безразлична ваша проблема которая возникла по вине самой компании. Работают как роботы по скриптам. Отвратительная работа

Сергей М.

Level 2 Local Expert

Всем привет! СДЭК отличная компания. Практически все посылки получаю/отправляю именно этой курьерской службой. Персонал приветлив, отзывчив, в плане обслуживания все четко. Сроки доставки очень радуют, а цены более чем демократичны. В общем, всем рекомендую!

макс 31

Level 4 Local Expert

Потрясающий коллектив,и как работники,просто невероятно добрые отзывчивые,всегда подскажут и помогут, спасибо и много сил вам

Psiholog Granovskaya

Level 3 Local Expert

Из г.Пенза должны были передать с курьерской службой посылку. Вес которой составлял около 12 килограмм. В итоге Часть посылки курьер не взял, вес которой был 10 кг. Ему отпраивтель говорит: - Почему Вы мне выдаёте квитанцию на 12 кг, когда Вы забираете только пальто. Он сказал, что перевесят в Москве у получателя. В итоге мне приносят посылку, она вскрытая была. В коробку был доступ. Никакой защиты не было на коробке, и с меня требовали оплату за 12 кг. Я взвесила коробку, а вес ее был 1.8 кг. Стала звонить в СДЭК, они долго решали, что делать. В итоге курьер вызвал полицию. Они разбудили мне детей. Хотели забрать меня, и коробку изьять. Это что вообще ???? СДЭК совершил ошибку, а по итогу на меня вызвали полицию, и еще с меня взяли деньги за коробку в которой не было 12 кг. Полнейший беспоедел. Один раз сдэк вообще потерял мои документы. Мне нужно было вывод сделать еще тогда. Отвратительное отношение к клиентам. Сервис на дне.

Daniil M.

Level 4 Local Expert

Хороший пункт выдачи, всё чётко!

Ольга Кривова

Level 4 Local Expert

С сентября не возвращают деньги, которые сами же ошибочно взяли с получателя, при том что доставку уже оплатил отправитель! Заставляют ехать в хутор Октябрьский за наличкой! Никогда бы не подумала, что такой элементарный вопрос заводит в тупик такую с виду серьёзную крупную компанию! По факту - шарага! Составляют бесконечные претензии, еженедельные отписки, кормят завтраками - просто смешно! А Главная фраза в их ответах - " мы стараемся решить вопрос ОПЕРАТИВНО"! Кстати, вторую часть посылки они тоже не доставили и даже найти не смогли! Отправляйте ценные вещи кем угодно, только не СДЭК!

Афансий Петровых

Level 2 Local Expert

Очень плохо! Авиадоставка(экспресс) не работает! Потому-что, у компании субота и воскресенье выходной. Заказал 6 ноября, обещали привезти 11 ноября. 5 дней, но мой груз потеряли +7 на поиски. Пока ищут мою вещь которая стоит больших денег, и которую я купил в интернет-магазине, стала дороже, и чтобы еще купить еще раз мне возможно придется заплатить разницу из-за изменения курса валют в 20 000 рублей. Спасибо СДЭК за то что выставили меня на эти деньги!

Оксана Куксинская

Level 6 Local Expert

Доброжелательная девушка-менеджер дала разъяснения по всем интересующим меня вопросам и приняла посылку. Без очередей!)

Атлас ННБ

Level 3 Local Expert

Добрый день. Отправил заказ с Горячего Ключа в Москву. В срок не пришел, поэтому позвонил поинтересоваться,. Сказали что не могут найти и попросили описать посылку. после еще недели отправили письмо извещение что потеряли посылку. Заявленная стоимость посылки была 0 Рублей мне просто вернули сумму которую я заплатил за доставку. Итог: Ожидание более 20 дней. Звонил сам, мне менеджер не звонил. Утеря около 23 кг очень вкусного и дорогого груза. Номер накладной. 1230603390

Галина

Level 11 Local Expert

Я этот пункт просто не нашла вовсе, навигатор все время показывал, что СДЕК находится четко в отделении Почты России по адресу Московская, 140Б. Хотя адрес пункта Московская, 140А указан в этом же приложении. Никто из прохожих и тех, кто находился на Почте не смогли ответить, где же такой адрес или где здесь по- близости этот СДЕК. В итоге села на маршрутку и поехала туда, где знаю точно, что такой пункт есть... В другом пункте все очень быстро приняли и посылка ушла к адресату. Надеюсь ,дойдет куда надо и вовремя. Пока это надежды.

Николай Николаевич Петриди

Level 11 Local Expert

Очень приветливые сотрудники. Помогли упаковать посылку. Быстрое, профессиональное обслуживание.

Елена

Level 2 Local Expert

Удобное расположение! Приветливые, быстрые сотрудники!!!

Show business's response

Андрей Костенко

Level 4 Local Expert

Не знаю , как кому , но я пользовался первый раз , нормально . с Таганрога в краснодар -3 дня и 650 руб . дороговато , но , что сейчас в нашей жизни дешево ? Поэтому пойдет и лучше , чем почта России . И да , без очереди .

Валерия Анатольевна

Level 4 Local Expert

Все просто супер, зе бэст оф зе бэст, Ксюша , Люда и Сергей в сДеке лучшие-поверь, нет приятнее пункта, однозначно рекомендую я.

Show business's response

Evgeniya Belousova

Level 10 Local Expert

Хорошие сотрудники , ни разу не было очередей, удобное расположение, парковка

Anonymous review

Самая крутая организация. Всё быстро, цены доступные, а персонал всегда вежливый и обходительный. Я пользуюсь их услугами часто и ни разу не разочаровали.

гордон фриман

Level 7 Local Expert

По срокам доставка едет как почта. Но в отличии от почты могут "потерять" посылку. Развод на деньги при отправке, заставляют брать свои коробки в 3 раза большие чем сама посылка. Чтоб вам дети в старости, когда кружку воды попросите, взяли с вас 1000рублей за воду и принесли пустую кружку.

Александр Маликов

Level 5 Local Expert

Отличный ПВЗ. Быстрые и отзывчивые менеджеры.

Show business's response

Андрей Д.

Level 2 Local Expert

Отправил важную бумагу самым быстрым отправлением - за 2 дня должны были доставить до дверей в Москве. Идет 4 день, где посылка неизвестно, говорят что мне перезвонят в течение дня..Вот это сервис! Сайт показывает по трек номеру что посылка и не ушла даже из города....

Екатерина Дашкина

Level 5 Local Expert

Сдэк безусловно отличная тк! В именно этой компании супер коллектив, девочки идут на встречу, всегда подскажут и помогут. Безусловно 5 звезд

Снежана

Level 9 Local Expert

Сидят девахи не компетентные и не грамотные. Я получаю рассаду и растения по Рф свободно от дачников. Мне же чтобы отослать растение в соседний город требуют Фито Санитарный Сертификат. А теперь читаем : "Фитосанитарный сертификат – это МЕЖДУНАРОДНЫЙ документ, необходимый для ВВОЗА продукции растительного происхождения на территорию России или вывоза за границу. ... В России выдачей сертификатов фитосанитарного контроля занимается Федеральная служба по ветеринарному и фитосанитарному надзору. " Я не ввожу и невывожу!. Просто нужна услуга доставки МЕЖДУГОРОДНЕЙ. И стоимость сертификата 15т.р. Это чтобы мне отправить 3-5кустов клубники?. На фото, то, что мне присылает СДЭК!

Наталья М.

Level 2 Local Expert

Всем привет! Не первый раз пользуюсь услуга и СДЭК и каждый раз спрашиваю себя зачем? Снова задержка моей посылке (в срок ещё не получала), снова извиняются , но дату доставки назвать не могут. И самое эпичное, что попросив оставить жалобу оператор мне сказал - да, конечно. Но предупреждаю что жалоба рассматривается 5 раб дней и обратная связь по жалобе НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ. :)))очень Интересно, есть специальный отдел, который читает жалобы, устно на них отвечает и все?:)😂😂

requiem

Level 12 Local Expert

миленькие и дружелюбные сотрудники, приятно забирать посылки)

Ярослава Лазуткина

Level 7 Local Expert

‼‼‼‼Отвратная служба доставки ‼‼‼‼ Данная служба была выбрана при заказе в онлайн магазине. Срок доставки был обьявлен 1-2 дня. После передаче заказа в данную службу прошло 4 дня. О посылке известно одно что то пошло не так и может быть доставят,но это нп точно т.к дата доставки меняется каждый день.Очень жаль что благодаря данной компании страдает репутация тех кто предоставляет товар данной службой.

Макс С

Level 6 Local Expert

Хороший ПВЗ 🔥🔥🔥

Сергей Сорокин

Level 2 Local Expert

Посылки из Москвы идут не менее 5 дней. Курьер второй день не может никак доставить две посылки. Невозможно дозвониться ни ему, ни в диспетчерскую. Обратный звонок в течение 20 минут – не перезванивают!

Евгения Свиридова

Level 5 Local Expert

Отличный пункт, вежливые сотрудники, рекомендую!

Иван Сычёв

Level 7 Local Expert

Посылку на 9 тысяч рублей оплаченную не доставляют, со своей стороны переносят и отменяют доставку почти неделю. Другую посылку не могли доставить две недели - пришлось отказаться. Лучше не связываться, пожалейте свои нервы.

ANDREY andrey

Level 9 Local Expert

Товар пришел еще 19 февраля , но изменений не каких не было , сам позвонил , оти пути , извените , можем на завтра доставку оформить , я твердо сказал , мне не нужно завтра , мне нужно вчера или сегодня , либо отказ . Ребята если вам должен прийти заказ с пост оплатой либо оплаченный , но можно отказаться и деньги вернуть , так и делайте , они по другому не понимают , считают нас терпилами , а когда им штрафы будут приходить от ЮЛ , за упущенную выгоду , тогда они пересмотрят свои понятия о потребителе

Михаил

Level 11 Local Expert

Нет возможности получить без паспорта, другие документы не принимают, можно сделать для важных отправлений особый статус при получении а остальные выдавать свободно

Даниил Мищенко

Level 8 Local Expert

Отвратительная компания которая не отправляет товары с ОЗОН,подарочные наборы, ссылается на то что не заводская упаковка и не герметичная, регламент отвратный, а то что товар в пакете завязанный плюс коробка, плюс их коробка, это ни кого не волнует, и получение и отправка по паспорту

Олеся

Level 11 Local Expert

Не рекомендую. Потеряли посылку 3 коробки!!!!!! ТРИ!!!! и не торопятся искать, точнее на момент 30декабря только решили поискать, посылку должны были доставить 4 декабря. Решайте сами, но есть много других служб, более ответственных

Vitalii

Level 6 Local Expert

Минусы меняют цены как хотят на доставку. В полтора раза увеличена цена от первоночальной! Постоянные очереди в отделении Долгопрудного! 5 декабря была оформлена посылка СДЭК Петропаловск-Камчатский. В отделении составили накладную, измерили посылку указали вес ее и указали сумму доставки при получении. Вес был 3.440 габариты 1 место и цена 2496. ( Декабря пришла посылка в подмосковное отделение СДЭК, только цена доставки изменилась в полтора раза и стала 3888. Позвонил в СДЭК, сказали что в аэропорту пересчитали стоимость доставки. Извините но я конечный получатель. Мне выслали одну сумму которая была рассчитана в СДЭК. Получаеться в отделении дали заведомо-ложную информацию о доставке! Если бы я знал, что будет такая сумма я бы заказал через другую транспортную службу!

Level 9 Local Expert

Очень классные девчонки работают, вежливые, добрые. Побольше бы такого персонала в другие отделения.

Show business's response

Алекс V Obraze

Level 10 Local Expert

Хороший персонал, стараются быстро всех отпустить, чтобы не было очереди. Ребята молодцы

Роман

Level 20 Local Expert

все отлично пользовался несколько раз не подвели

Алёна

Level 5 Local Expert

Вежливый персонал, быстрое обслуживание, все нравиться