Я не могу оценить данный сервис на 5-ку. Может быть обычную, не очень дорогую обувь или изделия на чистку отдавать туда можно, но не бренды.
Отдавала кеды офвайт на чистку, также просила проклеить подошву.
В целом почистили хорошо, все проклеили, НО во-первых не был выполнен срок, который обещали (12-14 дней). Я отдала кеды 9 августа, а готовы они были 2 сентября. Во-вторых я никак не могла дозвониться до данного сервиса, никто не брал трубки, либо сбрасывали. В чате также мне не отвечали более суток. Потом я стала настойчивее писать и выпрашивать ответа о готовности моей обуви, тогда только меня услышали.
15-го августа мне написали и спросили, можно ли снять нашивки, чтобы почистить хорошо обувь. Я ответила - да.
Пришили все обратно криво, это я уже увидела дома, но это не сильно страшно. Просто имейте ввиду, что если сдаете брендовую обувь, то ее могут отдать не в том виде, в котором вы ее принесли.
Очень жалею, что обратилась в данный сервис. У меня была сумка Saint Laurent, разумеется, оригинал, замша болотно-зеленого цвета. Замша - трудный материал, к сожалению, быстро пачкается. Я обратилась в сервис ChistoBlisto, куда ранее носила обувь на реставрацию. Мастера после оценки сказали, что сухая чистка не даст видимого результата, а стоить будет 7.000. Я отказалась и решила обратиться в данный сервис. Девушка в пункте приема сказала, что никаких проблем в чистке она не видит, сумка будет почти как новая, всего две недели и 4.000 по стоимости. Я оставила сумку 13 мая и далее началось самое интересное. 27 мая мне сказали (после моих сообщений), что сумка готова и со мной свяжутся и скажут, когда ее можно забрать. За два дня со мной никто не связался, я написала сама и в ответ услышала, что оказывается сумка не готова. Все скриншоты прилагаю, чтобы не быть голословной. Также хочу отметить, как «быстро» менеджер отвечает в Вотсаппе. Спустя еще некоторое время мне было сказано, что моя обувь (???) будет готова к концу следующей недели, то есть суммарный срок составил бы 4 (!) недели. Я просила связаться с управляющей, это было 1 июня. Мне перезвонили только 4 июня после многочисленных напоминаний и звонков. Управляющая извинилась, предложила сертификат на бесплатную чистку обуви и сказала, что сумка будет готова 6-7 июня. Напоминаю, что сдана она была 13 мая (!). 7 июня сумка действительно была готова, забрала я ее 10 числа, никакого сертификата на чистку обуви мне никто не предложил, хотя я конечно никогда не обращусь в этот сервис, но сам факт. Что самое обидное: такое ощущение, что сумку чистили щеткой для обуви, вся замша стала ворсистая, в некоторых местах прямо следы. Цена сумки - 200.000. Сейчас сумка находится в довольно печальном состоянии. Относительно чистая, но она испорчена, если говорить по-хорошему. На «премиальный» сервис данная организация тянет так же, как муха на котлету. Сильная задержка услуги, ответы в вотсаппе спустя 3-4-5 часов, невозможность дозвониться, связь с руководством спустя 3 дня и ежедневные напоминания и ягодка на торте - попорченная дорогая вещь. Если бы я только послушалась мастеров из предыдущего сервиса…………
Разошлась ткань на одном заднике новых ботинок из США, отдал в Bleach SaintP, но зашили не пойми как!
Надел один раз в ТЦ погулять и они разошлись еще больше по "ремонтному" шву, отнес обратно, но "починили" еще хуже...
Поверх старого настрочили еще больше и как в прошлый раз повредили ткань, живого места не оставили, только еще клеем заляпали желтым вокруг. Теперь задник весь кривой, с кривым толстенным швом и обмазанный желтым клеем. Вот тебе и ремонт новых дорогущих ботинок.
Ответ организации прилагаю:
"делаем только по своим технологиям, это парусиновый материал, который быстро изнашивается при частой носке. Поэтому, лучше надевать с помощью лопатки для обуви, не тянуть за пятельку.".
Написал претензию, но руководитель на связь не вышел.
Буду передавать в Роспотребнадзор и дальше в суд за возмещением.