Бифит касса -это Худшее и самое сырое ПО , я работаю 2 месяца и у меня в первый месяц не было ни дня, чтобы я не звонила в тех поддержку: не фискализировались чеки , долго не могли исправить , постоянно вылазили какие-то ошибки , после чего касса просто зависала , и это можно исправить перезагрузкой кассы, которая не быстрая , а клиент ждет , если на карте при оплате недостаточно средств, после нажатия кнопки повторить - звук занятого телефона и всё, опять перезагружать ( тех поддержка сказала : ну не так часто же недостаточно средств бывает - перезагрузите, ничего страшного) , сейчас регулярно в момент формирования кр -кода , выбрасывает на главный экран и нужно опять проводить оплату ; а еще, в кассе в момент закрытия смены ( когда печатался ИтОГ, закончилась лента ( ну и что подумала я , ан нет) на следующий день открыть смену нельзя, потому что недопечатался отчет , в другой нашей кассе нажимаешь Допечатать и всё норм , а тут нет , позвонила в тех поддержку, ввели пароль и опа появилась кнопочка допечатать , серьезно ? Без тех поддержки и пароля итог не допечатать? Клиент при оплате приложил карту , касса написала ошибку карту , кнопку повторить нажали и появилось Готово ( нажимаю и выходит чек) , у клиента деньги не списались ) позвонила в тех поддержку , так он сказал что я не умею пользоваться кассой и выбрала автономный терминал . Вот таких историй за неполных 2 месяца я могу рассказывать вечно .

Show business's response

Катерина К

Level 16 Local Expert

Ужасный сервис! Привезли кассу звоню узнать как установить. По телефону пытается мне объяснить. Я говорю я не понимаю, менеджер раздражается и с претензией - «мы предупреждали, что у нас нет сотрудников, которые настроят кассу». Эватор в отличие от вас выезжают всё настраивают! Спросила есть ли инструкция для админов по работе с кассой? Сказали оставьте письменный запрос через личный кабинет. Сервис на дне.. Вы привезли кассу будьте добры настроить и обучить работе на ней или дать инструкции! Пожалели, что связались !

Show business's response

Детский центр Кука

Level 2 Local Expert

Худшая организация. Сервис упал ниже некуда. Техподдержка не работает. На обращения отвечают по 2-3 суток, никакой оперативности. По тлф не желают ничем помочь. Обновления ПО - с косяками, работать просто невозможно. Сплошная некомпетентность.

Show business's response

Bifit

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

69 reviews