Приходим в клинику не первый раз , но это был последний
Хамское отношение со администратора , имя не знаю девушка была без бейджа , точнее он перевернут , кудрявые светлые волосы !
Мы пришли в клинику по записи прождали почти 30 минут , задали вопрос почему каждый раз когда мы записываемся вынуждены ждать 30-40 минут , такая ситуация была не впервой раз
На что администратор не дав договорить до конца , отвечает с надменностью , что доктор занят с пациентом
Прием стоит 5000 тыс ( это только осмотр ) , и мы пришли не по блату и не задаром
Такое отношение как в сельской местности , тогда будте добры и цену понизить до вашего уровня !
От приема мы отказались , когда уходили , администратор предложил еще подождать
Лечимся мы в другой клинике, но нам нужно было сделать узи для крупной собаки, (кавказская овчарка). Обратились в белый клык. Что к нам, что к собаке относились хорошо. Довольно удобная запись и очередь. 1 из приятных моментов, что у кулера с водой, кроме стаканчиков, стоят ещё одноразовые тарелки. Собаку можно попоить. Узи прошло хорошо. Девушка довольна спокойно относилась ко всем попыткам собаки уйти. И терпеливо ждала, когда собака чуть-чуть успокоится. ✨🐶
Ходим в Белый Клык уже не первый год, и хочется отметить профессиональность и отзывчивость сотрудников на всех этапах. В регистратуре девушки всегда приветливы и доброжелательны. Врачи профессиональны и компетентны.
На сегодняшний день, это одна из немногих клиник, которой мы можем доверить лечение своих питомцев.
Проходим здесь и обычные обследования, и узи, и также делали операции своим питомцам, всегда всё проходило успешно.
Спасибо за это бесценным врачам!
Хорошая , недорогая ветклиника. Очереди редко. Чистенько всегда. Работают круглосуточно, что очень удобно. Постоянным клиентам акции. Персонал очень приятный.
Сначала ты ждешь ответа 15 минут на линии, затем тебе говорят, что у тебя связь плохая(хотя ты слышишь стрекот ip-телефонии), а затем тебя не могут проконсультировать по анализам. Не планирую больше обращаться в клинику с таким колл-центром
Очень долго выбирала клинику для стерилизации своей собаки, остановилась на Белом Клыке на Пресне. Хирург Кайдановский М.А., анестезиолог Жесткова А.В., хирург-ординатор Идрисова Ю.Р., опер сестра Бочков А.В. - ОГРОМНОЕ СПАСИБО! Во-первых, анестезии, видимо, было дано собаке ровно столько, сколько нужно, потому что в клинике нас встретил бодрый и веселый песель. Во-вторых, ее ничего не беспокоило потом, обезболивающие принимали три дня, как сказал хирург. Шов маленький, очень аккуратный, быстро зажил. Девушка-администратор (к сожалению, не запомнила имени) успокоила меня, увидев, что я переживаю. Специально подождала 10 дней, чтобы посмотреть, как все будет заживать у моего питомца, чтобы потом оставить отзыв. Рекомендую клинику и хирурга Кайдановского для проведения стерилизаций/кастраций!
3
1
Show business's response
Александр Дремов
Level 7 Local Expert
March 5
Спасибо за настоящую заботу и внимание, а главное искреннее желание вылечить даже самых сложных пациентов. Спасибо за нашу кошку Кристину за жизнь которой Вы боролись до конца и благодаря Вам она смола подарить нам ещё пол года счастья жить с нами! К сожалению её диагноз не оставлял ей шансов на долгую жизнь. Онкология, ВИЧ, отёк легких это слишком много для любого. Но благодаря Вам она даже при таких диагноза смогла жить и дарить нам счастье ещё полгода. Спасибо, что боролись за неё до конца! И дали ей возможность уйти на радугу на руках родных для неё и любящих её людей!
Жалею только об одном, что не знали о вашей клинике раньше. Уверен, что если бы обратились к вам при самых первых симптомах, то она была бы жива. Спасибо за все!
Поражаюсь, что в клинике такого масштаба отказывают в оказании экстренной помощи всем животным, если это не собака, и не кошка. На вопрос по телефону, если у грызуна, например, открылось кровотечение, и с ним хотят приехать за оказанием неотложной помощи, был дан ответ, что «нет, мы не лечим, у нас только с кошками и собаками». Это что вообще за разделение? Почему, если животному необходима срочная медицинская помощь, ему будет отказано? Такие специалисты, что не могут помочь? Или у нас у всех только собаки и кошки должны быть, а на остальных животных плевать, пусть как хотят, так и выкручиваются? Разочарована.
Были на приеме гастроэнтеролога, стоимость 5800 рублей. Прием проходил в проходной зоне, практически каком-то коридоре с тремя дверьми, через которые все время ходили люди. За соседним столом через ширму приниали кошек и собак-соответственно готовьтесь к реакции своего детеныша, я полприема его ловила. Два раза прервали мой прием и попросили встать и отойти, тк рядом с моим стулом стоят весы-взвешивали кошек. Опять целая эпопея. Напоминаю-цена приема почти 6000р. Через час врач резко прерывает прием, говоря, что кончилось время, а назначения пришлет на почту вечером! тк сейчас другие пациенты. То есть у собаки кровавый понос, мы пришли на прием и нам целый день ждать назначений и ничего не делать. Оуенно. После моей просьбы нам все-таки накидали быстро план лечения, который ни обсудить, ни обсудить процедуры гастро и колоноскопии, ради которых мы приехали в том числе, нам не удалось, все это было уже стоя у дверей-время закончилось! Назначили укол обезболивающего-когда его сделают тоже было непонятно, ассистент занят, ждите. Выбирала клинику в том числе по цене-думала чем дороже тем лучше. Такого треша у меня не было ни разу, а обошли мы врачей превеликое множество. Естесственно никакие процедуры я там своему делать не буду-вдруг у них время кончится до окончания процедуры, отношение ужасное. Не рекомендую
Хорошая клиника на районе. Плюсы - близко, не надо ехать. Минусы - уже нет срочной помощи, каких-то врачей и, видимо, оборудования. Приходится все равно ехать в Крылатское
Всё великолепно! Чисто, приветливый персонал и грамотные специалисты. Один минус-цена! И минус очень существенный! Приём доктора 5800₽ !!! Таких цен нет даже в дорогих клиниках для людей.
Почитала негативные отзывы о Белым клыке. Хочу высказать свою точку зрения на этот счёт. В каждой клинике есть компетентные врачи и не очень. Я лично всегда стараюсь идти к специалисту не на обум, а спросить у знакомых, почитать отзывы. Люди, вы в 21 веке живете, зачем рисковать и ходить к непонятным специалистам, которых совсем не знаешь, если это касается ещё любимых тебе животных ?
Вообщем, хочу выразить благодарность специалистам-экзотологам Высоких А.Н. и Марии Матвиенко. Их могу рекомендовать для посещения кроликов, морских свинок и т.д.
Огромная благодарность и признательность Марии Матвиенко. Этот человек научил меня ставить уколы, все хорошо объяснила и прислала даже видео. Моя крольчиха могла умереть, если бы я не смогла ей ставить уколы систематически. Спасибо таким отзывчивым специалистам.
P.S. Люди, если Вам просто не повезло со специалистом, то не нужно стричь всех под одну гребёнку. Есть хорошие и компетентные врачи. Всем добра.
Очень хорошая клиника, не один раз спасали нашего четвероногого друга. У клиники есть несколько филиалов в разных концах Москвы. Этот в самом центре. Врачи все профессионалы своего дела. Видно хотят помочь, нет чувства станка. Не торопятся быстрее закончить прием, всё объяснят по несколько раз. Внизу приятная зона ожидания, есть стулья, стоит кулер с одноразовой посудой, есть и тарелочки для питья животных. Приятна такая забота. В клинике много разнопрофильных врачей. Есть хирурги, узисты. Да, цены намного выше, чем во многих ветеринарках, но когда вы решаешь спасать животное любой ценой, советую идти в эту клинику. Когда спасать уже нет смысла и когда время для выздоровления не помогло, они говорят всё прямо. Говорят как есть, без выкачивания денег. Они за гуманное отношение к животным. Спасибо, врачам интенсивной терапии, оставляли у них животное на несколько критических дней. Постоянно звонят и пишут с результатами анализов, с новостями о состоянии животного. Видно что люди работающие в клинике любят животных и хотят действительно им помочь. По оснащению кабинетов всё на высшем уровне. Везде есть свои приборы, компьютеры, столы со всем необходимым. Даже есть баночки с лакомством для животных. Врач чтобы проверить аппетит или войти в доверие, дают вкусняшки животным. Парковка очень маленькая, но рядом есть платная городская парковка или метро.
Вот эту рыжую попу спасали в клинике уже несколько раз. Рексик родился слабым, в 3 месяца сломал обе задние ножки. Попали сначала в гос клинику, где нам ничем не помогли. В Клыке сразу же сделали операцию, поставили шины на ножки, всё объяснили, научили. Сейчас Рексюше уже 11 лет. Сколько раз мы обращались в другое место (хотелось поближе к дому), столько раз пришлось приезжать повторно сюда. Поэтому теперь чуть что, сразу в Клыка. Врачи и все работники профессионалы, умеют обращаться со звериками лучше нас-хозяев. Есть врачи любых специальностей, клиника хорошо оборудована. Нам здесь удаляли новообразование на мордочке, кисту на спине. Мы очень благодарны докторам Белого Клыка за их умелые руки и добрые сердца. Успехов и процветания клинике! А всем зверятам - крепкого здоровья)
Пойдёт, были и в лучших вет клиниках. И есть над чем работать за стоимость услуг, показалось переоценена услуга, возможно из за расположения. Не чего плохого и хорошего
Обратились в клинику весной 2023 ,у питомца была кровь в моче,к врачу Бояркиной,назначили лечение для растворения камней , на протяжении 4-х месяцев делали узи, улучшения не было,было принято решение удалять камни хирургически( перкутанная цистоуретроскопия) ,лечащий врач сказал записаться на операцию, и тут начался кошмар,первый оператор на телефоне сказал что запись к хирургу уже расписана до начала ноября , через неделю позвонила - сказали что запись на ноябрь еще не открыта( но мы вас внесем в лист ожидания,через неделю я перезвонила узнат не открыли ли запись - и мне ответили ,что сломался аппарат для проведения данной операции для мелких пород собак( хотя они даже не посмотрели что моя собака средних пород), , это халатность и она должна быть пресечена, разочарована в клинике,
Хорошая клиника, хорошие специалисты, которые знают своё дело. Неоднократно обращались вопросам здоровья нашего питомца, кота Бонапарта, получили всю необходимую помощь. Спасибо.
В мае 2023 я обратилась в филиал на Красной Пресне по поводу стерилизации кошки. По телефону меня проконсультировали по всем интересующим вопросам, дали рекомендации, оговорили сроки. 21 мая всё прошло без проблем, в рамках указанного времени. Сначала был проведён осмотр животного и консультация с врачом. Хочу выразить благодарность Аверину Николаю Александровичу и его ассистентам за качественное проведение операции, после которой кошка достаточно быстро восстановилась. Также по СМС меня держали в курсе происходящего, что очень меня успокаивало. Я осталась довольна визитом в клинику, качеством предоставленной услуги и общением с персоналом.
Обратились 19.08 в 02:00 ночи с экстренным случаем инородное тело(заколка) в кишечнике( диагноз поставила клиника «Ахил» на Дубнинской). Нам нужен был хирург чтобы СРОЧНО оперировать так нам сказали в Ахиле. Собачке (лабрадор 7 месяцев) очень плохо себя чувствовала ( несли на руках с кровянистыми выделениями из попы и обильным слюноотделением). Спустя 2часа мы попали на прием к Устюшаниной Анастасии Валерьевной со словами нам нужна операция СРОЧНО. Врач осмотрела собачку, посмотрела рентген ( был с собой из Ахила) и вынесла вердикт, что это воспалённая двенадцати перстная кишка но не заколка и оперировать отказывалась. Я конечно же разозлилась как так? Мы ехали на операцию! Но тут же нам сделали тест и оказался смертельный вирус(парвовирусный энтерит). Нам врач помогла найти круглосуточную клинику, порекомендовала какую лучше где нас и вылечили. Сейчас мы идём на поправку. Огромная благодарность и низкий поклон Анастасии Валерьевне, что не пошла на поводу у нас хозяев, а поступила как истинный профессионал своего дела. Мы с Дуней приезжали 28 числа на анализы и хотела вас поблагодарить но вас не было не ваша смена. Я редко пишу отзывы но тут промолчать я не смогла. Одно фото где мы ночью ждём приём. Последующие после лечения. Анастасия Валерьевна дай Бог вам и вашей семье здоровья.
Невозможно дозвониться и записать питомца на приём. И это в будний днем. прождал на линии 15 мин. при таких ценах на услуги могли бы сделать нормальный колл центр.
Клинику люблю. Всегда обращалась к Сорокиной Евгении Михайловне. Лечение назначалось правильно и даже если год или более не приходили с котиками, одна слепая, нас консультировали по почте. Запись, иногда очередь, но не обременительно. Чисто очень. Рядом зоопарк. График работы в филиалах круглосуточный, есть стационар, если не ошибаюсь. Старший котик, несмотря на хронические болезни, дожил до 19 лет почти.
+ получилось быстро записаться к нужному специалисту
+ грамотный осмотр, назначение только нужных дополнительных анализов на месте, чтобы удостовериться в диагнозе, исключить подозрения и назначить верное лечение
+ дополнительная связь с врачом по электронной почте после встречи, осмотра и назначений
+ процедура осмотра, взятие анализов, рекомендации, длительность приема до полного взаимопонимания с доктором
- очень дорого!
- помещение у регистратуры крайне маленькое, лучше записываться ко времени и приезжать впритык, чтобы не стоять на коврике посередине зала
- парковка только городская, 380 р/час
Очень плохая клиника. Отвратительный подход. Моей собаке не определили диагноз,при этом назначили лечение. В итоге прописали неверные препараты. Никому не рекомендую.
Были у зав отделением дерматологии Николаевой Л.В. по результатам осмотра мне предложили операцию престарелой собаке под общим наркозом, "вырезать полностью "новообразование". Хорошо, что я не тороплюсь с такими решениями, если нет экстренной необходимости. Атерома (а это была простая атерома!) дозрела и в считанные секунды была удалена обычным вет терапевтом, без всяких разрезов, седаций и наркозов. Заплатила 9 тысяч за приём " светилы науки" Николаевой (атерому маленькую не идентифицировала даже) и чуть не положила свою собаку на операционный стол из за её глупости. Позорище. P. S. Зимой в БК на Пресне наблюдала ужасающую картину - бабулька , лет 100 на вид, принесла окровавленного голубя. Она, наивная, думала в ветклинике помогут бездомной больной птичке:). Её жёстко послали, она сидела сгорбленная, голубь истекающий кровью на коленях, и плакала! Врачи ходили мимо с мордами кирпичом. Мы, посетители!!! ,собрали ей денег на такси, созвонились с другой клиникой и отправили её туда. Я позже тоже к ним заехала - их приняли, птичку забрал врач и пожилая женщина была счастлива. Понимаете, счастлива! Это ужас, это страшно вспомнить. P. P. S. В ответ на ответ БК сообщаю, что врач Николаева сообщила, что жир твёрдый вперемешку с кровью и это НЕ атерома. И речь шла не об иссечении новообразования, а об операции по вырезанию всего участка кожи! Вы видели, как атеромы удаляют?! Кто нибудь её вместе со всем участком кожи вырезает?!! Удаляют саму атеромы! Что я и сделала успешно в другой клинике. 2. Позвонить в центр по поводу голубя заставили клиенты клиники после того, как увидели её заплаканную! А я лично оплачивала такси. Поэтому не стоит себя утруждать ответом на эту тему - это было ужасно.
Лучшая ветклиника в Москве, проверено за десять лет обслуживания. Прекрасный терапет Юлия Николаеана Диденко, вликолепный узист Габриэла Сергеевна Имберт. ОРИТ и их команда! И чуткие админы на ресепшене-девочки, спасибо))) Да, ценник не всегда гуманный, но оно того стоит. Только тут не раз спасали моих питомцев. Паркинг маленький, но почти всегда можно найти уголок. Есть оплата картами, пандус. Всем искренне рекомендую.
ЗЫ. Сделайте, плз, хоть что то с колл-центром, потому что иногда не хватает терпения пробиться через очередного попугайчика для решения ну самых элементарных вопросов.
Обратились к неврологу по поводу боли в задних лапах и трудности при передвижении. В течение часа врач осматривала собаку, долго расспрашивала и записывала наши жалобы.
В итоге, пока, неясно как быть дальше!!!! Понятно, что ситуация у нас сложная, требует правильного решения. Варианты лечения и обследования разные, некоторые даже рискованные. Надеялись на совет врача , а не на выкачивание денег.
Учитывая, что собака пожилая, у неё сильные боли и ограничения в движениях, мы сами спросили о возможности обезболивания, чтобы облегчить собаке существование на данном этапе.
Нам прописали препараты, раз мы этого захотели))).
Купив дорогущие лекарства, оказалось, что дозировку и схему лечения врач назначила неправильную. Несколько раз писали в клинику письма по поводу разрешения данной ситуации, но, к сожалению, ответ так и не получили. Клиника, разочаровала. Высокие цены за неквалифицированную помощь врача и нежелание помочь пациентам.
Надеялись на помощь, а получилась бесполезная трата времени и денег.
Вызывали на дом ветеринара, приехали очень быстро, оказали всю необходимую помощь нашему любимцу и дали рекомендации по дальнейшим действиям, очень благодарю за помощь
Хочу сказать огромное спасибо и слова благодарности хирургической бригаде,которая оперировала моего маленького питомца за их золотые руки.Большое спасибо Богачеву Виктору,Жестковой Анне,Навицкас Екатерине,Пулковской Алле.Побольше таких отзывчивых и знающих своё дело ветеренаров.
Врач ратолог Петрова Наталья Алексеевна прописала не ту дозу лекарств антибиотика животному в тяжёлом состоянии. 0, 1 мл марбобела и 10 мл разово укол рингера рр. Другой врач потом указал,что на вес крысы ( 400 гр ) нужно 0,2 мл 2 раза в день и при удушье,которое было, рингера по не 10 мл а дробно по 3-5 мл. И в интернете также в инструкции к лекарству этот объем. Это непрофессионально тем более за такие деньги ,прием стоит больше 3 тысяч. Плюс врач не ответила на письмо с вопросами.
Дмитрий Борисович Васильев-герпетолог потрясающий врач и человек! Легенда и профессионал.помогал моей Пашеньке-красноухой черепахе, очень тяжело больной... с большой искренней благодарностью и глубокой грустью и печалью по ушедшему животному от моего ошибочного действия с верой в спасение...Дмитрий Борисович, храни Вас Господь. Спасибо за помощь, за слова, а главное за Пашеньку и ответ на мой вопрос: " А как же вы ее понесет?" А вы ответили, так по отечески, с доброй улыбкой : "За пазухой". Весь мир у меня перевернулся... поняла, вы-мастер. Теперь вспоминая этот момент-всегда плачу и перед глазами стоите вы, а за пазухой -моя Паша. С безмерной благодарностью к судьбе за встречу с таким замечательным доктором, не смотря на печальную ситуацию. Спасибо вам за спасение таких сложных животных... Спасибо, девочкам стажерам, кто принимал нас с Пашей,удачи вам!!! Хороших учителей!!! Хорошие глаза, умные лица, удачи вам девочки, не отчаивайтесь, да поможет вам Бог в лечении братьев наших меньших!!!
По клинике-,четко, чисто, вежливый персонал.
Обращалась сюда, чтобы поставить прививку котенку и отдать собаку на стерилизацию. Врачи в операционной очень хорошие, у меня тревожная собачка и они смогли ее успокоить перед операцией. Во время проведения приходили смс о ее ходе, а собачку отдала когда она уже могла сама ходить. Выдали воротник и лист с рекомендациями. Котенка тоже осмотрел грамотный врач, она не торопилась и обстоятельно все делала. Сама клиника чистая. Я пришла в 9 утра, в очереди было около 3х человек, но распределение клиентов по врачам налажено хорошо. Сами врачи очень вовлеченные, подробно обо всем рассказывали, улыбчивые и доброжелательные.
Из минусов:
Ценник: очень дорого, хотя это вопрос субъективный.
Персонал на ресепшене: за такие цены рассчитываешь что он будет более вовлечен и приветлив.
Врачи к которым я обращалась:
Операция для собачки: хирург Богачев В.А, анестезиолог Жесткова А. В., сестра Рудковская А.И.
Прививка и осмотр для котенка: Борисова А. А.
Очень понравился прием и отношение доктора, Анны Дмитриевны Сахаровой! Первая собака и первые проявления простуды, вариантов заболевания по симптоматике было много и в двух клиниках подход врачей и их компетенция вызвали сомнения. Когда тебе приходится самой подкидывать варианты диагностических мероприятий и просить измерить температуру и послушать собаку с кашлем и хрипами за свои же деньги. Анна Дмитриевна, грамотная, интеллигентная, внимательная, с развитым чувством эмпатии. Терпеливо ответила на все мои 100500 вопрос по питанию, гигиене, прогулкам, и дальнейшему взрослению собаки. Выполнила все диагностические меры, не раскручивая на дополнительные исследования. Успокоила мою тревогу и вселила уверенность в скорейшее выздоровление "булки". Хочу выразить благодарность и сказать Вам, что я как человек имеющий отношение к медицине, специалистов широкой души и Вашими человеческими качествами, встречаю крайне редко. От этого эти встречи так ценны. Теперь хочу наблюдаться только у Вас. Продолжайте так же любить свое дело и берегите себя! Благодарю!!!!
Не поняла фантастических отзывов о данной клинике. Была на приеме с двумя котами у Сахаровой А.Д. Я прибыла на место за три минуты до приема, в сумке коты ходили ходуном, при этом я стояла и ждала, пока администратор одной рукой введет данные паспорта. На резонный вопрос, можно ли совместить заполнение анкеты и мой визит к врачу, мне сообщили, что такой процесс, но хотя бы предложили делать одну анкету вместо двух. В обычной клинике для меня это не было бы проблемой, но не тогда, когда коты истошно воют от стресса, а ты вместе с ними. В итоге прием начался на 10 минут позже заявленного.
Жалоба была на перхоть у котов.
Врач задала вопросы, осмотрела обоих, и предложила мне дать пропить им глистогонные и противоклещевые препараты. Им померяли температуру, послушали легкие. Ни соскобов, ни микроскопа, как мне потом рассказали другие котовладельцы, сделано не было. Врач предложила отправить назначения на почту, к слову, они так и не пришли, еще предстоит с этим разбираться.
Ну и финальный минус: за это прекрасное посещение я заплатила 9.890 рублей. За что - вопрос открытый. Может, только мне так «повезло», ну а может, кому-то этот отзыв будет полезным, если за посещение с виду хорошей клиники и условно обычной вы по итогу получите одинаковый выхлоп
Ездила на прием к Томашевскому Александру с 2 кореллами. Цены, конечно, не самые низкие по Москве, но когда нужно попасть к конкретному специалисту цена не имеет значения.
К сожалению, один из диагнозов был неутешительный, но тут уж никто и ничего не смог бы поделать.
Убили собаку.
Эта клиника за большие деньги убивает животных (заплатили за операцию и кровь около 80-100к)
Простая операция - кастрация. Сдали все анализы - собака чемпион, никогда не было никаких заболеваний. В итоге утром вернули бездыханное тельце. Что произошло не так – мы так и не узнали, наплели какую-то ахению, что что-то там не доглядели в анализах…….Прошло уже 2 месяца со смерти друга, а я до сих плачу, потому что собака - это семья, самое близкое существо.
Если есть како-то отдельное наказание, то оно точно должно быть для некомпетентных врачей, которым нужно держаться подальше от «лечения».
А клинике – позор.
Ночью 26.08.23. Приехала на прием записалась, стала ждать. Принимали всех кто был до меня, кто после приехал. Я ждала в машине с собакой. Вызвали поменяли температуру, сказали ждать. Когда осталась одна машина я зашла снова, мне сказали что я следующая . Прождав три часа, я уехала: такого хамства терпеть не хочу. Не рекомендую!!
Все хорошо, только чтобы дозвониться до клиники, нужно потратить пол часа своего времени, а то и больше. А бывает, когда говорят ваш звонок первый в очереди, вызов просто сбрасывается и так может быть ни один раз. В клинике явно не хватает рабочих рук администраторов, кто бы принимал звонки.
Не понравилось,что кота постоянно спрашивали ну как она? Это не она,а он.понимаю,что много пациентов,но хоть уточнить.После установки эзофагостомы питомец на утро скончался.не виню врачей,наверное,так должно было быть,тяжелый диагноз онкология.
1
3
Show business's response
Kate L.
Level 4 Local Expert
December 21, 2023
Делюсь впечатлениями от клиники.
В 3 месяца нашему котенку поставили диагноз герпес. В другой клинике Выписали лечение, мы пропили и пролечили. После лечения есть небольшие улучшения, но симптомы остаются. Сейчас ему 4 месяца и мы решили свозить к другому врачу за альтернативным мнением лечения.
Теперь к главному:
20.12.23 в 21:30 мы приезжаем в белый Клык и в порядке живой очереди ждём приём. Хотя в кол-центре сказали максимум ожидание 1 час, нас приняли только в 22:00.
Девушка-врач делала осмотр на какой-то грязной поверхности (фото прилагаются) и далее:
- сказала, что это неизлечимо, само пройдет с его возрастом
- Начала рассказывать о том, что корма для котят полезнее, чем для взрослы животных. Сказала холистик не так уж полезен. (Какой именно фирмы корм она не уточнила, видимо все, включая Вискас😅)
- Мы случайно упомянули, что кот опалил немного волосы над бровью о свечу, на что прозвучал комментарий «так вот поэтому у него коросты на носу», тут видимо надо было снять диагноз герпес, раз это не от герпеса коросты, а от свечи. дело раскрыто😅
- Заключение мы получили: пролечите тем же, чем лечили еще раз. Новых «идей» у «профессионального ветврача» не было.
Итог: врач уровня вчерашней студентки ветучилища, которая еще за свои услуги берет 4200тр. Что равно в человеческих поликлиниках уровня профессора.
Не рекомендую водить сюда своих питомцев. Не тратье время и деньги.
Так же пока сидели в очереди, наблюдали за скандалом с другим питомцем, который по словам их хозяев пол дня пролежал в луже собственной мочи.
Очень хорошее оборудование, а главное — замечательные сотрудники. Ассистенты, которые делают рентген и берут анализы, вообще выше всяких похвал — не только умелые и знающие, но еще и исключительно нежные — как к пациентам, так и к сопровождающим двуногим. Спасибо!
Дозвониться в клинику это нужно адское терпение! На протяжении часа мне это не удалось! Как только "ваш звонок второй в очереди" - его скидывают! Пыталась не один раз, то я 9-я, то 11-я, но всегда заканчивается на второй. Клиника не дешёвая, неужели нельзя организовать телефонные ответы в нормальном режиме? !
Любовь Викторовна - профессионал, запись возможна по времени, клиника чистая, аккуратная. Во дворе есть пару мест припарковать автомобиль. Так же доступна городская парковка рядом.
Единственное место, где смогли оказать правильную помощь моему коту. Врачи высшей квалификации, собственная лаборатория. Цены высокие, но они себя целиком и полностью оправдывают.
Обновление от июля-августа 2022: место не для экстренных приемов. Принимают интерны. За несколько обращений состояние кошки лучше не стало. Сюда нужно ходить только к специалистам высокого уровня (без сомнения и проверено на личном опыте, что здесь такие есть, особенно узкопрофильные специалисты, терапевт Диденко Юлия Николаевна - замечательный врач и человек)
Хочу выразить благодарность персоналу клиники «Белый клык» и лично :
Кардиологу Осиповой Наталье Алексеевне .Мы обратились к ней уже имея диагноз и хотели перепроверить данные .К сожалению , подтвердились самых худшие опасения -открытый артериальный проток у 7 месячного щенка. Мы с мужем были в полной растерянности . Собака - наша давняя мечта и тут такой диагноз ! Но, Наталья Алексеевна взяла все в свои руки :тут же нашла хирурга, объяснила подробно о патологии, перспективе болезни, успокоила нас .
На следущий день нам предстояла операция .
Сказать , что мы волновались -это не сказать ничего .
Наша СаНса попала в руки к хирургу Зенову Константину Викторовичу и анестезиологу Габдрахмановой Евгении Юрьевне .Также подробно была описана операция, возможности врача и , как не печально, риски и осложнения . В нашем случае вплоть до летального !
Операция завершена благополучно !
Константин Викторович , Евгения Юрьевна , спасибо , что дали собаке возможность жить !
Далее Санса была переведена в отделение реанимации .
И ей уже занимались другие специалисты , а именно Беляков Денис Александрович и Дорохова Янина Дмитриевна . Послеоперационный период может быть не менее опасен , чем сама операция .
Врачи постоянно сообщали о состоянии питомца . Все очень четко отработано , а самое главное неравнодушно !
Сейчас собака спит возле меня и я пишу этот отзыв со слезами на глазах. Мы могли потерять не просто своего питомца , а члена большой семьи . И эта большая семья все дни переживала и не находила себе место!
Спасибо Вам за Ваш нелегкий труд . В одном отзыве невозможно словами выразить всех чувств благодарности . Но я постаралась .
С огромным уважением ,
Семья Довгалюк