Кешбэк до 7% в ресторанах. Подробнее.
Bellagio restaurant
Business hours
Open until 12:00 AM
Directions
Тракторный завод Ростсельмаш
93 m
Similar places nearby
319 reviews
May 16
Ресторан лучший в Ростов на Дону! Прием обслуживание! ! Еда! Живая музыка! Большое спасибо низкий поклон Кристине Абрамовна! Оксане ! Виктории менеджер! Чисто! уютно! Благодарю Всех сотрудников!
May 3
Не рекомендую!!
Выбрала это место, чтобы отметить свой юбилей (30 лет). Место показалось красивым - территория, зал, но мы не знали, что это тот самый случай , когда упаковка красивая , а внутри … 👎🏻
Предупреждаю, отзыв будет длинный.
1. Живая музыка и «музыкант». Напрямую говорила администратору Оксане, что для меня очень важно, чтобы песни и репертуар был современным, так как компания молодая и все хотят повеселиться и потанцевать. Она уверяла, что он очень опытный и подстраивается под гостей, репертуар разнообразный и он вообще профи, не беспокойтесь. В итоге - сложилось впечатление , что песни исполняли специально грустные/фоновые/старые, чтобы в момент , когда я подошла и сказала , что «все сидят, нельзя ли, чтобы репертуар был современный?» «Музыкант» мне сказал - «а вы платить будете ?»
Извините, я заплатила за банкет 65.000₽! И еще должна заплатить ему за нормальную музыку!? Скажу так - когда человек отрабатывает - его хочется отблагодарить и заплатить, а когда явно демонстративно включают плохую музыку , чтобы заплатили за хорошую - отбивает все желание.
2. Банкет начался в 17:30, сели за стол. Бутылки все закрыты , официантов на горизонте нет. «Официант , принесите штопор! Официант, откройте бутылку! Официант, дайте вилку! Официант, может вы поухаживаете за гостями своими?»
3. Еда на троечку. Что-то вкусно, что -то не очень. Порции маленькие.
4. Самый десерт этого вечера нас ждал в конце, когда позвали на оплату. Время 23;30 , сидим в кабинете у Оксаны. Нам было удобно оплатить картой. Она говорит - «Не, только перевод или наличные, уже ночь/и терминал не работает/и кассу я не закрою/ и вы аванс делали переводом и остаток надо переводом. Настаиваем - «Хотим воспользоваться своим правом оплатить картой, вы нас не предупреждали, мы бы сняли деньги, но сейчас будем платить картой.» Нам говорят - «я так и знала, что с вами будут проблемы!» ИЗВИНИТЕ, ЧТО??? Следующий выход Оксаны - «ну вы поезжайте , снимите деньги , я вас подожду!» Адекватное предложение для людей, которые отмечали день рождения и в 12 ночи должны ехать снимать деньги?
Шок контент! 10 минут спустя - Оксана сдалась и приняла оплату картой, через терминал , хотя до этого уверяла , что касса не работает. Очередной , обман!
Оксана, Вам нужно пройти курсы по общению с клиентами и узнать , что такое клиентоориентированность и сервис!
Ставлю одну звезду за территорию и вид ресторана.
4
December 6, 2023
Отличный отель, со своей парковкой и очень очень чистыми номерами (по крайней мере у меня был такой). Отличное обслуживание и вкусный ресторан. Единственный минус он находится далеко от центра и жд вокзала, по пробкам до жд добирался 50 мин. Ну и естественно на такси вы потратите намного больше, если вам постоянно нужно ездить в центр. Кстати в подарок дарят бесплатный спа!