Baikal Service

4.3

475 ratings

Rate this place

Анна Байрашева

Level 10 Local Expert

Очень здоровское место. Быстрые и вежливые работники. Удобное местонахождение. Обрешетка круче всех!

Show business's response

IldusHai

Level 7 Local Expert

Очень интересная компания в не хорошем отношении. Обосновываю. 1. Нет оповещения о поступлении груза. Говорят что пуш уведомления отправляли и возможно они в спаме, (нет не тут не там), звонков тоже не было. Мало того, лично звонил в четверг зная что не сообщают, сказали по телефону что нет поступления. А по факту в понедельник говорят что звонили в среду!!!! и не дозвонились, зато в понедельник когда натикало 600 руб платного хранения странным образом дозвонились. Не стал разбираться, в прошлом году было так-же, оплатил хранение но доказал что не было сообщений и средства остались в счёт будущих доставок. В результате эти средства ушли на погашение долга нынешнего. Результат,- из трёх доставок за 2 года одну я забрал вовремя потому как звонил практически каждый день а на двух доставках попал и за халатности компании. Как то так, это лично моя история и возможно это было только со мной.

Show business's response

Булат Вахитов

Level 6 Local Expert

Мне не понравилось, во первых - сроки доставки из Самары в Казань 400 км, заняло неделю, во вторых - сроки хранения два дня, затем платно, а я заболел, позвонил с просьбой продлить хотя бы еще сутки, но диспетчер сказала, что пусть кто-нибудь будь вместо вас заберет груз, либо платить. Вместо меня не кому было забрать, пришлось больным с кашлем ехать в ТК, надеюсь ни кого на заразил там. Всем здоровья.

Show business's response

Ruzal Muhamedzyanov

Level 8 Local Expert

Удобное расположение. Обслужили и выдали груз без очередей и ожидания

Show business's response

Сергей Львов

Level 16 Local Expert

Обслужили быстро и качественно. Очередей не было. Обращался первый раз, всё разъяснили и помогли быстро оформиться. Груз доставлен оперативно и в сохранности. Теперь расположена на одной из основных магистралей города.

Show business's response

Anonymous review

Давно хочу вывезти весь хлам из квартиры на дачу, но все никак не выходило. То времени нет, то денег, то машины подходящей, чтобы все поместилось, нету. Мне эти отмазки надоели и я нашел агентство, которое занимается грузовыми перевозками, Байкал-Сервис. Прочитав кучу отзывов и поспрашивав у друзей, я смело доверил перевозку своего хлама этой фирме, так как состояние этих вещей после перевозки меня особо не интересовало. Но приятно удивило то, как быстро проводятся перевозки и какие там доступные цены.Спасибо вам!

Денис М.

Level 4 Local Expert

Это похоже самая ужасная транспортная компания в Казани. Не рекомендую пользоваться ей, если вы перевозите тяжёлые и габаритные грузы. Грузчики этой ТК наотрез отказываются помогать с погрузкой груза в автомобиль. Вывезли груз весом 100 кг на дебаркадер и оставили нашего водителя с ним один на один - грузи как хочешь.

Show business's response

Vasilovna

Level 3 Local Expert

Удобное расположение офиса(закончат стройку вознесенского тракта будет еще лучше). Приветливый и отзывчивый персонал как в офисе так и на складе. Сдаю груз вечером на склад Бухарская, получаем на следующий день в Челнах.

Show business's response

Элеонора Шамсутдинова

Level 8 Local Expert

Из плюсов: сервис и обслуживание достойные. Грузы приходят в срок, удобный личный кабинет, отсутствие очередей. Из минусов терминала на Бухарской: сложно добраться из-за ремонта дороги

Show business's response

Anonymous review

Ужасная компания. Первый раз с ней попробовал поработать и сразу же разочаровался! во первых на сайте при формировании заявки указывается одна сумма, а по факту получается на 50% дороже! Во вторых забрали груз у отправителя и водитель основную часть груза забыл там же! а счет выставили как за весь груз! Куда звонить и что делать дальше вообще не понятно! Из Москвы до Казани везут 4 дня! В заявке указала один терминал а привезли совсем в другой! Не рекомендую

Show business's response

Ильсия Махьянова

Level 5 Local Expert

Клиент попросил сделать отправку транспортной компанией Байкал Сервис. Первое, что хочу отметить расположены они достаточно удобно и большая площадь, где можно поставить машину. Пожалуй на этом положительное лично для меня закончилось. Потому что нет порядка куча народа, куча машин около склада, нет указателей где сдавать посылки, где забирать. Оказалось все в одном месте... Всё машины выстроились чтобы забрать посылки и мне пришлось стать подальше и тащить тяжелую коробку до весов. Вторая часть квеста - оформить документы. Маленький вагончик, большая очередь и нет воздуха. Ну вобщем, когда дождалась очереди, девочка все очень быстро оформила, молодец. Ну вобщем на троечку. Для меня по опыту лучшие компании в городе Деловые линии и ПЭК. Но моё сугубо личное мнение. Спасибо за внимание.

Show business's response

Евгений Гамаров

Level 8 Local Expert

Магистральная Казань. Очень медленно работают, на складе бардак. Груз выдавали полтора часа. Выдают на грузовой платформе, а это высота около 160 см от земли, погрузка в легковую машину очень затруднительна, мой груз весил 54 кг. грузчики ленивые, в машину груз класть не помогают, хорошо другие клиенты помогли положить. Больше никогда не буду пользоваться этой компанией.

Show business's response

Татьяна

Level 5 Local Expert

Первый раз воспользовались услугами Байкал Сервис. Доставка быстрая, своевременное оповещение, очень внимательный коллектив и быстрое оформление документов. Получение заказа заняло не более 10 мин., что не скажешь о поисках адреса ул. Бухарская, 3.Не помог даже навигатор. Успехов и процветания!

наталья беседа

Level 3 Local Expert

Если Вы хотите, чтобы Ваш груз потеряли , или он пришел в неподобающем виде, обращайтесь в ТК "Байкал-Сервис". Вас будут "кормить" отказами на претензии, тянуть время рассмотрения.

Show business's response

Эдуард Гайнутдинов

Level 12 Local Expert

Уважаемые коллеги, пожалуйста обратите внимание на внешние ресурсы в интернете. На многих из них есть информация, что работаете в субботу с 9-00 до 15-00, а по факту это не так. Очень жаль потраченного времени и бензина

Show business's response

Вера З.

Level 4 Local Expert

Отличная компания. Девушки на оформлении работают быстро и всегда встречаются с улыбкой. На складе парнии работают быстро, даже помогают груз положить в машину.

Show business's response

Яна

Level 9 Local Expert

Очень! Очень доброжелательные и отзывчивые люди здесь работают! Приняли груз за 5 мин до закрытия, и в целом всегда был только положительный опыт с данной ТК

Show business's response

Мария К.

Level 8 Local Expert

Сам терминал так себе. Но Байкалом мы возим часто и очень довольны: быстро, недорого. Девочки на оформлении приветливые, на складе всегда помогут запихнуть товар в машину. Молодцы, короче. Очереди небольшие только по понедельникам утром и пятницам вечером как мы заметили.

Almaz Akhatov

Level 7 Local Expert

Скажу сразу, что пришлось обратится после неудачного опыта с маджик транс. Они испортили груз. Напишу о них отдельный отзыв. Насчитали аж в два раза дороже чем маджик. Со мной само собой не согласовали. Оплатил информирование груза. Не было не смс не других сообщений. В последний дкнь позвонил робот и сообщил что хранение платное. Диспетчеру сказал о проблеме, телефон корректен ? -да. Так и ступай. У них не работает. А я виноват. Сразу было им сказано везти на бухарскую. Со слов отправителя. Приезжаю груза нет. На следующий день приехать не смог. С меня еще стольник забрали. Хитро выделанная компания. Жульничество во все. Вон посмотрите че они за услуги приписали. Поржать можно. Че то только стоит вознаграждение за оказание услуг по страхованию. Или вот передать накладные с рук на руки. Это я сам за ними приехал. И ехали они вместе со столешницей. А взяли как будто курьер на дом пришел. Не рекомендую.

Show business's response

Марат Хайруллин

Level 11 Local Expert

удобное местоположение, удобный график работы. Все нормально, при сборке товара всегда по разному - зависит от сборщика или 5-10 минут, бывает ищут и час

Show business's response

Венедикт

Level 3 Local Expert

В который раз не могу дозвониться до них 2100040 телефон не работает. У компании нет даже 8 800.. Говорит об их сервисе. Звонишь узнать информацию о грузе, привирают, что счет должен быть оплачен пока посылка в пути, а направляют счет когда посылка уже дошла до города адресата и ждать пока у них все операции пройдут. Не рекомендую. Не укладываются в заявленный срок. С Москвы в Казань посылка не дошла за 7 дней, когда по факту уже в городе. ДОставить не могут! Не связывайтесь с ними!

Anonymous review

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОНТОРА! Работала с ней по своей ошибке 2 раза! Все таки с первого раза сложно сделать полный вывод о работе компании. Первый раз, груз ехал две недели, но это мелочи по сравнению со вторым обращением. Во второй раз они решили просто не заморачиваться, и не доставили мне его вообще. Их ответ? "Машину вскрыли, груз украли". Они вскрывают коробки сами, делюсь опытом и других людей, жаль что раньше в это не верила.

Кирилл Насыбулин

Level 5 Local Expert

Удобная парковка и зона разгрузки - выгрузки, отзывчивый персонал,на этом плюсы заканчиваются.Очереди на получение огромные,девочки операторы не справляются,плюс у них вечно зависает рабочая программа на компьютерах,такие же очереди на самом складе,приходится стоять по 30 минут на холодном ветру,порой под снегом и дождем

Тимур С.

Level 12 Local Expert

Начнем с того что невозможно дозвониться до операторов (а даже из офиса отправляют звонить операторам). 3 склада в Казани, ко всем не подъехать, где-то платно, где далеко, неудобно. Про "бесплатную" доставку до Зеленодольска вообще молчу. Только 2 дня в неделю, в течение дня, да и стоимость 400 рублей как оказывается, а не бесплатно.... Не рекомендую данную компанию

Show business's response

Руслан Зиганшин

Level 4 Local Expert

Дата прибытия груза была в сб, в итоге приехали за грузом, оказалось сб, вс - выходные у них по этому теоминалу. Позвонили узнать информацию, нахомили. Вряд ли дальше буду с ними работать.

Show business's response

Level 8 Local Expert

Здравствуйте. Я новый клиент в данной компании. Первое впечатление сложилось положительное. Обслуживание быстрое, при этом грамотное и доброжелательное. На все интересующие вопросы ответили. Надеюсь на долгое сотрудничество.

Марсель Садыков

Level 2 Local Expert

Самый плохой сервис ,приехал большим грузом весом 1 тонн сказали сами выгружаете, когда есть погрузчик очень плохой отношения клиентом

Show business's response

Эдя Э.

Level 4 Local Expert

Ничего не понравилось. 1. Сначало на складе ошиблись с адресом доставки. 2. Мне предложили уйти из очереди обратно на склад и самому исправлять (ихнюю же оплошность) я отказался! Они сами пошли. 3. Почему-то склад и офис оформления находятся очень ДАЛЕКО друг от друга. Это не удобно. 3. Сказали что обмотают отпраляемый товвр сьейчплёнкой!!! В указанный пункт товар приехал без плёнки. 4. По новигатору Гугл адрес Бухарская 3 показывает вообще не правильно. 5. Сплошное недорозумение 6. Сервис -1 7. Обслуживание -1 8. Упаковка товара -0

Kortner

Level 9 Local Expert

Хорошая контора ,мальчишки погрузили сами мне все в машину 🩷СПАСИБО 🙏🏼

Show business's response

Рунар Зайдуллин

Level 8 Local Expert

Классный отдел , всегда без очередей персонал хороший

Show business's response

Эдуард Т.

Level 4 Local Expert

Не так давно обновил подход к сервису, теперь и стрейч могут сделать(не все транспортные делают на груз, который больше поддона) и оперативно работают.

Show business's response

Дмитрий Велишев

Level 11 Local Expert

Бардак и беспорядок. Стоял за грузом 40 минут. На территории грязь. Асфальта нет. Негде поставить машину. Уважаемые владельцы Байкал-Сервис, обратите внимание на свою территорию и обслуживание клиентов.

Дмитрий

Level 6 Local Expert

Расположение отличное, приехал получил заказ всё хорошо,👍

Show business's response

П Ка

Level 12 Local Expert

Отличная альтернатива Деловым линиям, единственно, погрузочно-разгрузочная зона маленькая и грузчики ленивые

Show business's response

Ben

Level 16 Local Expert

Гипер медленные менеджеры в офисе оформления. Ждешь часами оформления груза, хотя очереди нет. Совсем не обученный и некультурный персонал. Сидят с грустными лицами недовольными, будто к ним домой пришел… никому не рекомендую данную ТК. Худшая в Казани.

Show business's response

Алсу Сахабиева

Level 12 Local Expert

Быстрое обслуживание, приветливый отзывчивый персонал, никаких очередей. Цена за доставку самая адекватная, я считаю.

Show business's response

Евгений Григоровских

Level 5 Local Expert

Упаковка груза практически всегда пыльная, как-будто в саже, это бросается в глаза ппри сравнении услуг транспортной компании "Деловые линии". Хотя доставка тоже оперативная и идёт уведомление о прибытии

Алеся Самигуллина

Level 6 Local Expert

Отправление из Самары дошло быстро. Отслеживались. Далее плюсов нет! Договорились на пятницу. Весь день ждали звонка, который обещали сделать за час до поставки. Доставка с 9-18. 17.30 позвонила оператору, сказала ждите. В 18 так никого и не было. Позвонили через пол часа договориться о переносе, мол машина сломалась, а что когда я звонила об этом не знали??? В след раз позвонили за 20мин, а не за час. Груз тяжёлый для женщины, оставили где есть, а заказывала до подъезда. Сдачи нет, но ладно бы тогда помогли, плюнула.

Андрей Кузнецов

Level 11 Local Expert

Самая плохая ТК В Росии , груз не могу получить неделю, менеджеры работают несогласованно...один раз заказали перевозку и ТК отработала на два с минусом...спасибо за некачественно оказываемые услуги...руководителям отдельное спасибо за организацию...

Show business's response

Дмитрий Т.

Level 11 Local Expert

Был раза четыре там, не быстро, но обслуживают. Попроще чем в Деловых линиях. Офис в вагончике))) склад тоже без огромных стелажей. Но дешевле чем Деловыми отправлять, поэтому и обстановка попроще. Груз вроде пока не теряли)))

Наталья

Level 14 Local Expert

Все хорошо, и персонал, и цены на доставку, но расположение ужасное. Пыль, грязь, отсутствие дороги, складское помещение с советских времён без ремонта.

Show business's response

#LowLifeShop

Level 21 Local Expert

Изначально груз уехал не в тот город, не знаю как можно спутать и услышать Ульяновск вместо Брянск, но мой Косяк тоже есть не глянул подписал, в других тк обычно таких ошибок не было. По итогу, получателю не доехало 15% груза, Казань говорит пусть Брянск принимает притензию, Брянск говорит Казань должна, в итоге сами не знают куда что, денег скорее всего не увидите говорит. Хотя на фото с выдачи видно что 3 место приехало не так как уезжало...

Show business's response

Александр

Level 5 Local Expert

Хуже компании я ещё не встречал… еле добились получения груза, грузчики на адрес так и не приехали, выгружали своими силами, руководство на данный инцидент на связь не выходит …

Show business's response

corp.ipshirievildarfailov76158

Level 3 Local Expert

Позвонили, что доставка будет в пятницу- прождали весь день - тишина. Ни доставки ни звонка. Позвонила сама- перенесли доставку на понедельник. Ладно.В понедельник звонят- водитель сломался- привезем во вторник с утра. Ладно..Приехали в три- потеряли одну позицию. Вместо 7 привезли 6. Увезли обратно - разбираться. Первый и последний раз работаю с этой компанией.

Show business's response

Anonymous review

Перевозили палатки с одного региона в другой. Конечно конструкцию приходится разбирать, и очень важно все правильно перевезти чтоб ни одна деталь не потерялась и была доставлена в срок. Байкал-Сервис справилась с этой задачей, и мы очень благодарны всем кто в этом участвовал.

Ирина Королева

Level 2 Local Expert

Кроме удобного расположения и невысокой стоимости услуг плюсов нет. Отправляли три раза, и все три раза возникли проблемы. Некомпетентный бухгалтер, который не может правильно разнести платежи, вследствие чего получатель не смог вовремя получить груз в течение 10!!! дней! Операторы, которые вообще ничего не знают - лишь бы оформить заявку и выставить счет на оплату, дальше никто ни за что не отвечает, полная дезорганизация и несогласованность. Отказались от их услуг.

Anonymous review

Привезли товар с опазданием на полторы недели! предупредили за день что доставка будет с 9 до 18.00, сказал что свободен после 14.00, сделайте себе пометку! в день доставки позвонили в 8.30 (естественно когда меня нет дома), груз принимала беременная жена, все чем смогли помочь - запихать все в машину жены (тойтоа ярис). У меня нет слов/ P.S. живу я рядом с XL.

Руслан Аникин

Level 16 Local Expert

Отсутствует единая база поступления отгрузки и доставки. Менеджер производит обзвон клиентов по поступившему грузу не владея инфой, что груз уже оформлен и оплачен доставкой клиенту.

Наталья К.

Level 2 Local Expert

Груз доставляется в срок. Получение и оформление приисходит быстро. Спасибо сотрудникам офиса Байкал Сервис на Ул.Бухарской г.Казань.

Show business's response

Казань

Level 11 Local Expert

1звезда за то что можно простоять в очереди 45 минут!!! Это рекорд, даже самый унылый банк работает быстрее. Всё девушки ходят курят, а то что народ стоит да всем все равно!!! Никогда больше не воспользуюсь их услугами, другая транспортная компания на 40 рублей дороже, кстати находится рядом, так там за 10 мин все сделали. Зажрались Вы товарищи!!!

Baikal Service

206 reviews