AlfaStrakhovaniye

4.4

400 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Хотелось бы поделиться впечатлением о компании " АльфаСтрахование" в городе Курске. Удобное расположение офиса, быстрое обслуживание, компетентный, доброжелательный персонал! Отдельно хотелось бы поблагодарить Олесю и Марию в помощи с оформлением страхования КАСКО. Вежливые, компетентные, отзывчивые, готовые помочь и подсказать в любой ситуации. Благодаря таким сотрудникам вся информация становится доступной и понятной, а возникающие вопросы решаются качественно и своевременно!

Show business's response

Моя хорошая

Level 4 Local Expert

Не могу не поделиться впечатлениями от посещения офиса страхования в Курске! У меня были вопросы по внесению изменений и последующему расторжению договора, и я боялась бюрократии и долгих ожиданий. Но сотрудник Мария просто спасла ситуацию: она настолько профессионально и быстро со всем разобралась, что я даже удивилась! Особенно приятно, что она не просто выполнил свою работу, но и подробно рассказал о важности страхования имущества в наше время.

Show business's response

ирина н.

Level 4 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность компании «АльфаСтрахование» в городе Курск и лично Зубковой Олесе. Уже не первый год страхуем у неё ипотеку и каждый раз убеждаемся в её профессионализме, внимательности и доброжелательном отношении. Все вопросы решаются оперативно, Олеся всегда подробно объясняет условия и помогает подобрать оптимальный вариант, что дарит чувство уверенности и спокойствия. В этом году мы также воспользовались услугой страхования КАСКО, и отдельно хочется сказать большое спасибо Марии и Татьяне. Их компетентность, терпение и участие заслуживают самых тёплых слов. Оформление прошло быстро и комфортно, без лишних сложностей и нервов. Благодаря работе таких сотрудников, как Олеся, Мария и Татьяна, формируется доверие к компании и желание обращаться сюда снова. Искренне благодарим за профессионализм, внимательное отношение и помощь в важных для нашей семьи вопросах!

Show business's response

игорь михалыч

Level 2 Local Expert

Застраховал авто здесь в первый раз. Просто цена была более привлекательна. Попал в ДТП. Готов был к худшему развитию ситуации - начитался всяких отзывов. Но к такому развитию событий готов не был. Документы оформили без проблем. Единственное, осмотр авто пришлось ждать недели три, из за большой очереди - не один я такой. Осматривали в сервис центре "Керхер" на 50 лет Октября. ОЧЕНЬ человеческое отношение! Профессионально и грамотно. Осмотрели, оценили, подсчитали. Сумма устроила вполне. Деньги были переведены уже через день! На этот сервис позже обратился по ремонту - сделали на отлично ! Огромное спасибо директору сервиса и кузовщику. Пошли мне навстречу и очень выручили. Честно, не ожидал такого доброго, человеческого отношения . В следующий раз страховаться буду однозначно здесь. Наилучшие рекомендации!

Show business's response

Александр Булгаков

Level 11 Local Expert

Обслуживание на должном уровне, страхуюсь около 5 лет в компании, возникающие вопросы всегда решались оперативно и грамотно, претензий никогда не имел. Изза особенностей локации с парковкой возле офиса дела не очень. Но это не критично

Show business's response

Конзалес Р.

Level 3 Local Expert

Обращался за выплатой по ОСАГО к ним ( в свою страховую компанию). Сделали выплату по основным повреждениям, по экспертизе на скрытые повреждения - дали отказ ,требовали заключение по диагностике у официалов Honda, которых у нас нет. Звонил в сервис центры в Мск, сказали, мы не понимаем, что они от вас хотят , нет никаких отчетов по системе безопасности (подушки) в диагностике по вашей модели машины. В общем тупо отфутболили. Позже звонила дама из офиса Мск с просьбой оценить работу по выплате... на мое повествование с рассказом о ситуации - повесила трубку секунд через 30. К- Клиентоориентированность на дне(

Show business's response

Татьяна Грешилова

Level 9 Local Expert

Страхую автомобили уже не первый год,всегда быстро и очень удобно. Цена по сравнению с другими привлекательная и в случае ДТП очень быстрое решение вопросов. Огромное спасибо Наталье Владимировне,мне кажется она на связи 24/7 🩷

Show business's response

A. N.

Level 3 Local Expert

Третий год подряд оформляем ипотечное страхование.Всё чётко и понятно, без задержек и лишних хлопот. Отдельное спасибо за вежливость и готовность помочь! Буду рекомендовать друзьям и знакомым

Show business's response

Светлана

Level 8 Local Expert

Разочарование! Пришел оформить страховку, специалист сказали вышла на обед, и менеджер Наталья проинформировала и попросила подождать 30 мин, так как сотрудник на обеде, по истечении получаса я вернулся и думал уже оформлю страховку, но…. Мне сказали что еще надо подождать 25 мин. Это что издевательство? Почему менеджер Наталья сразу не проинформировала что сотрудника нужно ждать час? В телефонном разговоре менеджер Наталья сообщила: «Не хотите ждать, воспользуйтесь другой страховой компанией». Вот это клиентоориентированность! Не думал что в данной страховой компании такое возможно. Конечно воспользовался услугами другой страховой компании!

Show business's response

Елена

Level 2 Local Expert

Обслуживание - 5 ⭐ Персонал, девушки лучшие - 5 ⭐ Оформили страховку очень быстро - 5 ⭐ Сделали скидку - 5 ⭐ Сейчас страховка по ипотеке, до этого страховала машину, осталась довольна. Лучший банк и лучшее обслуживание!

Show business's response

Иван Романов

Level 14 Local Expert

Самые выгодные условия по каско для моего авто, оформлял как в офисе, так и у дилера,вежливый персонал, один раз обращался по каско с заменой лобового стекла при трещине, быстрый осмотр, быстрое решение.Единственное отправили ни к дилеру, а в сторонний сервис, в итоге поставили не оригинал, и качеством установки остался недоволен.Потом звонили с опросом по качеству, свои впечатления и пожелания выразил оператору. Продолжаю страховать как осаго так и каско, надеюсь не придется обращаться со страховыми случаями.

Show business's response

Ольга Лукашова

Level 6 Local Expert

Профессиональные , доброжелательные менеджеры. Все подробно рассказывают, так что понятно сразу. Помогают подобрать оптимальный продукт (страховала и жизнь и имущество). Быстрая обратная связь. Единственное парковку перед офисом бы побольше

Show business's response

Дарья

Level 6 Local Expert

Ужасная страховая компания! Дтп было в октябре, сейчас апрель машина еще не сделана. На осмотре сотрудник не умеет общаться с людьми, в офисе так же общаться не умеют! Хомят. Урегулировать вопрос смог только финансовый уполномоченный! Не советую даннцю страховую!

Show business's response

Инкогнито 1153

Level 2 Local Expert

Добрый день! Оформил КАСКО от бесполисных. Ситуация со знакомым сподвигла быстрее оформить этот полис - попал в ДТП, а виновник без ОСАГО. Сотрудник все доходчиво рассказала, разъяснила и я оформил. Так спокойнее. Спасибо Марии за отличный сервис.

Show business's response

Виктория Бояринцева

Level 3 Local Expert

Порадовало быстрое оформление и прозрачные условия, Сотрудники вежливые и компетентные. Очень довольна сотрудничеством, буду рекомендовать!

Show business's response

Наталья С.

Level 6 Local Expert

Обратились по причине ДТП. РАБОЧИЙ ДЕНЬ ДО 18:00, В 15:30 вышла девушка сказала, что сегодня нас не примет, так как не успеет физически, мы были в очереди третьи. Приехали через день, просидели почти час до принятия документов. Работают очень медленно.

Show business's response

andrey o.

Level 2 Local Expert

Рекомендую данный офис для посещения . Всегда быстро , четко и по делу . Самые выгодные цены . Удобное расположение . Грамотные и приветливые специалисты.

Show business's response

Сергей Черняев

Level 2 Local Expert

После дтп обратился в страховую компанию по улице Ватутина 25 где меня отправили на осмотр авто .после осмотра позвонили что расчет произвели от суммы был в шоке половина суммы добавлять надо самому затем пришол написал заявление о восстановлении авто в автосервесе которые сотрудничают с страховой компании ну и тут через некоторое время отказ сегодня без уведомления прислали половина суммы ремонта .неодин автосервис не хочет даже разговаривать о ремонте за эту смешную выплату раньше советовал всем эту страховую ,а теперь доведу инфу об отношении к клиентам как проводят расчеты что даже на ремонт не хватает всем друзьям и знакомым

Show business's response

Андрей Гладких

Level 4 Local Expert

Июнь-июль 2024 года обращался по КАСКО с трещиной лобового стекла с подогревом. Прошел осмотр, подписал бумаги. 2-3 недели отправили к дилеру. Позвонил, приехал к дилеру на осмотр, через 3- 4 недели поставили новое. Спасибо! Отличная страховая компания. Планирую застраховать квартиру в этой компании

Show business's response

Светлана Аболмасова

Level 3 Local Expert

Очень огорчена отношением к пострадавшим в дтп. Не советую. Крутят-мутят....400 тыс. и то в погашение ремонта, хотя ремонт на 980 тыс., боремся дальше.....и ещё придумали что я тоже виновата в дтп.....беспредел полный. Не читайте хвалебные отзывы о приятных девочках в офисе, знайте реально, что когда наступит страховой случай - вам никто платить нормальных денег на ремонт авто не хочет. А с виновного в дтп вы сможете взыскать только после всех разборок со страховой компанией. Я с июля без машины и даже не видна дата окончания ремонта, т.к. даже начать его пока не могу((((

Show business's response

Анна Голубева

Level 5 Local Expert

Хочу дополнить отзыв. Спасибо сотруднице в городе Железногорск Лилии Конратовой (5+ если бы можно поставила конкретно сотруднику), помогла разобраться и решить проблему, звонила и писала в Курский офис почему нет оплаты по истечению срока, так бы деньги и пропали. Кто-нибудь присвоил бы. Как потом выяснилось не хватало заявления еще одного, но Курские менеджеры даже не задумались почему висит заявка на расторжение полиса и как решить проблему. Никто из компании (Курский офис) не сообщил, что нужно еще дополнительное заявление оформить. Вот какие "квалифицированные сотрудники".

Show business's response

Рома Ш

Level 2 Local Expert

Машина повреждена в ДТП, застрахована в Альфе по ОСАГО, обратился к ним за возмещением ущерба. Денег предлагают очень мало, на ремонт не хватит. Или предлагают за мой счёт на эвакуаторе везти машину в сто в Воронеже (а она стоит в Курске и не на ходу) и согласиться на бу запчасти. Не советую у них страховаться, тянут время, трепят нервы

Show business's response

wlad007 g.

Level 4 Local Expert

Хорошее отделение и приятные цены на услуги, работаю с ними уже не первый год. Работники всегда вежливо помогут, подскажут, дай бог здоровья им! Особенно Олеси !!!

Show business's response

Алина Селина

Level 3 Local Expert

Ошибочно внесли некорректные данные, в офисе быстро все объяснили, сделали новую страховку. Вышло дешевле чем онлайн. 🔥

Show business's response

Инкогнито 3605

Level 2 Local Expert

4 года подряд оформляем ипотечное страхование. Сотрудники всегда напоминают заранее, оформляем без визита в офиса, помогают с загрузкой документов в банк. Спасибо!

Show business's response

Academic Rexc

Level 16 Local Expert

Я в растерянности... Нужно было оформить ОСАГО на авто с ин. учётом, т.е. авто въехал на территорию России и требовалась по сути страховка "зеленая карта" только на год и на российского гражданина. Т.к. сын пользуется их услугами, то решил обратиться к ним... По горячей линии, подробно описав ситуацию, уточнил такую возможность. Оператор, вникнув в суть дела, заверил, что такая услуга оказывается компанией, но только при личном посещении офиса со всеми причитающимися документами. Каково же было мое удивление и разочарование, когда в офисе сотрудники мне отказали в данной услуге... Может я чего-то не понимаю и действительно не все страховые компании могут оформить ОСАГО на въехавшие из др. государства авто? Или сотрудницы, не имея опыта оформления таких авто просто поленились или побоялись связываться? По итогу в другой страховой компании все оформили без особых проблем и за адекватные деньги. Разочарован...

Show business's response

Дикунов Александр

Level 5 Local Expert

быстрое обслуживание, отличный , доброжелательный персонал, делал ОСАГО . Все прошло достаточно быстро.Цены по городу примерно одинаковые.

Show business's response

Дмитрий К

Level 24 Local Expert

Очень доволен страховкой. Много прошел чего в жизни. Но эти ребята вызывают доверие. Попал в дтп, быстро оценили и качественно. Выплата также быстро. Никаких проблем. Эксперт очень опытный, знает куда смотреть и что найти.

Show business's response

Владимир Жульев

Level 7 Local Expert

Обращался по факту ДТП по ОСАГО 14.11.2023. Очередей нет, все вежливые, все доступно рассказали, направили на осмотр повреждений на следующий день. Там тоже все прошло быстро и в строго обозначенное время. А уже 16.11. приняли решение о выплате денежной компенсации. Посчитали все адекватно, не скупясь, так, что выплаченная сумма полностью компенсирует ремонт, еще и на печеньку останется). В общем молодцы, рекомендую!!!

Show business's response

Алиса

Level 8 Local Expert

Приходила решить вопрос по страховке. Девушка быстро решила вопрос, внесла изменения, общалась вежливо! В офисе комфортно)

Show business's response

Юрий Яковлев

Level 7 Local Expert

Делал страховку ОСАГО на квадрицикл, долго разбирались как правильно оформить (какая категория ТС), да ещё и допом накинули какое-то КАСКО.

Show business's response

Игорь К.

Level 8 Local Expert

Офис удобно расположен, легко найти, рядом с офисом достаточно парковочных мест, но в первой половине дня всё же сложно найти свободное место. Операционный зал просторный, но имеет, на мой взгляд, недостаток - низкий уровень освещения. Во время посещения офиса была очередь по вопросам связанным с заключением договора ОСАГО, прием клиентов по вопросам связанным с заключением договора страхования недвижимого имущества осуществлялся без очереди. В целом обслуживание клиентов на хорошем уровне, из недостатков - отсутствие инициативы со стороны сотрудника помочь клиенту в выборе более приемлемых условий страхования, в расчете возможной скидки.

Анна Анна

Level 3 Local Expert

В Альфастраховании застраховала свой дом, в том числе и военные риски. Очень довольна! Компетентные и вежливые сотрудники, полностью устроила цена. Всем рекомендую!

Show business's response

Инкогнито 6645

Level 2 Local Expert

Обратился в офис АльфаСтраховпния 2.10.2025г, быстро решили мою проблему по расторжению полиса, высший уровень обслуживания

Show business's response

Марина Иванова

Level 3 Local Expert

Всегда быстрое и качественное обслуживание, помощь в решении необходимых вопросов

Show business's response

Александр К.

Level 2 Local Expert

Обращался по страховому случаю, оформили все быстро, обслуживанием остался доволен

Show business's response

Евгения

Level 4 Local Expert

Было ДТП девочки приняли очень быстро, оплата тоже пришла своевременно, все очень доброжелательные и отзывчивые

Show business's response

Елена Вишнякова

Level 3 Local Expert

Компетентные сотрудники , прекрасный офис, остались приятные впечатления

Show business's response

Андрей Волобуев

Level 3 Local Expert

Большое спасибо Зубковой Олеси в помощи возврата страховки при досрочном погашении кредита.

Show business's response

Tony

Level 3 Local Expert

Дозвониться не получилось, при обращении в чате посоветовали поехать в офис, изменить фамилию они не могут, так же как и расторгнуть договор который 5 минут назад был оформлен, в чате сказали а вы подождите пока страховка начнёт действовать, тоесть деньги быстро списали и страховку сделали, а вот растрожение хрен там. Вообщем даже не рекомендую эту компанию, особенно новичкам.

Show business's response

Анастасия Авдеева

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность менеджеру Олесе З. — страхуемся только у неё. Профессиональный подход и высокое качество работы налицо!

Show business's response

Владимир Иванов

Level 7 Local Expert

Страхуюсь здесь много лет. Устраивает практически все: удобное местоположение в центре города, парковка, отсутствие очереди, всегда внимательно и профессиональное отношение сотрудников, приемлемые тарифы, бонусная программа и современное информативно, интуитивно понятное мобильное приложение.

VITASS FE

Level 9 Local Expert

Оформил электронную страховку на машину без ограничений за 23600₽, оформили с изменением введённых данных. Внести изменения в офисе отказали, сказали только через расторжение договора. Через две недели вернули 17000₽. 6600₽ за две недели пользования страховкой из-за ошибки страховщика это беспредел. Не рекомендую никому страховаться в АльфаСтраховании! Хочу ещё дополнить отзыв! Передал при оформлении полиса информацию с виртуальным номером телефона для общения. И на него через неделю поступил звонок от мошенников "из полиции". Номер могли знать только а АльфаСтраховании! Вот вам две ситуации одного обращения в данную компанию!!! Делайте выводы!

Show business's response

Олег

Level 19 Local Expert

Прежде чем страховать авто, придите в этот офис и посмотрите как " довольны" клиенты после ДТП. Отношение персонала и все поймёте за 5мин.

Show business's response

Михаил Пашин

Level 10 Local Expert

Не понимаю, почему так много негатива в отзывах. у меня произошёл страховой случай, обслуживание прошло быстро и без затыков. На всех этапах клиентоориентированное отношение. На днях должна произойти выплата. Претензий по выплате не имею.

Ирина

Level 15 Local Expert

Самая законченная(без "за")страховая! С выплатами тянут. Выплачивают мизер, который даже треть ремонта покроет с трудом. 3 машины там застрахованы на протяжении 5 ти лет. Пришлось столкнуться, по ОСАГО. Будем уходить из этой страховой

Show business's response

Наталия У.

Level 5 Local Expert

Сама прекрасная страховая компания! Все на высшем уровне. Все мобильно и быстро. Можно без посещения офиса все оформить дома. Даже при дтп можно все сделать через мобильное приложение. Люди учитесь мобильности и не будет никаких проблем.

Татьяна Жмакина

Level 9 Local Expert

Я можно сказать неудачный клиент, уже второй страховой случай, но оба раза всё быстро, компетентно, хороший расчет, который всегда покрывал убытки. В точках осмотра, конечно подольше, потому что сама заполняешь все доки, а в офисе на Ватутина девочки всё заполнили, сделали, я просто подписала.

Наталья Мирошниченко

Level 6 Local Expert

Понравилось,что сотрудники компании были со смой на связи практически 24 часа в сутки и держатели меня в курсе всего происходящего. Цены выгодно отличаются от цен конкурентов. Я очень довольна обслуживанием и оценила высокий уровень профессионализма.

Anonymous review

Не хотелось бы рекомендовать конкретно этот офис. Позвонил им утром по поводу оформления полиса ОСАГО, цены не сообщили, информации не дали, сказали, приезжайте, все нужно смотреть по месту. Приехал - в офисе три сотрудницы и тишина. Попросил рассчитать и продать осаго, мне сообщили, что базы не работают, полис не оформят, когда оформить можно - не знают, ждите... и зачем было приглашать меня в офис? Не обращусь больше никогда к таким расслабленным людям, и не посоветую друзьям.

Show business's response

AlfaStrakhovaniye

219 reviews