Направили сюда со страховой. По телефону - оставьте данные и мы пригласим вас на осмотр. Два раза оставлял - а воз и ныне там. Никто так и не перезвонил. Напишу жалобу в страховую, пожалуй. Может уберут вас из списка аккредитованных сервисов - вспомните что такое борьба за клиента.
Работа быстрая и четкая. Все по времени. Документы оформляются спокойно и без лишней суеты. Понятные рекомендации на первое время после замены стекла. К качеству работы замечаний нет. Рекомендую.
Менял лобовое стекло по направлению страховой компании. Стекло без видимых на то причин треснуло в тот же день. На следующий день, утром образовалась ещё одна трещина.
Обратившись по гарантии сказали ожидать 30 дней решения.
Ужасное качество.
Ужасный сервис.
Записавшись за полторы недели приехал поцеловать ворота. Записи нет, всё занято, принять не могут. Предлагают перезаписаться. Учитывая, что в воскресенье они не работают, для среднестатистического человека на пятидневке, с таким отношением, попасть на ремонт становится реальным квестом. Хотя, справедливости ради, в прошлое обращение всё прошло на отлично.
Занаю компанию уже 10 лет и лично обратился второй раз для замены ветрового стекла на своем очередном авто. До этого менял 4 года назад. Стёкла очень качественные и отличный сервис. Позвонил, заказал стекло, попросил переместить его со склада на тот сервис, где мне удобно и на следующий день в назначенное время поменяли примерно за час. Быстрота, качество и доброе отношение к клиенту). Рекомендую.
Хороший сервис. За два часа заменили лобовое с полным подогревом и датчиками. Дмитрию респект! Профессионал. Очень клиентоориентированный мастер! Спасибо!
Менял стекло по КАСКО. После замены лобовое стекло треснуло на 35 день (гарантия 30 дней) - по телефону хамоватый молодой человек сообщил об окончании гарантии и повесил трубку. Приятные люди, так и хочется еще раз приехать и заплатить за работу.
Быстро - да.
НО!
Место примыкания стекла (на фото), к сожалению, стало видно на ярком солнце, а не во время приёма а/м.
В целом, не смертельно конечно. Да и срезать аккуратно можно самостоятельно.
Но вот уж чем, чем, а качественной работой это назвать сложно. Оно всё вроде и не смертельно. Но обращаться сюда, скорее, не посоветую.
Запись за 3 недели (наверное популярное место). Стекло по КАСКО поменяли за 3 часа. Гарантия 30 дней. Через 35 дней имеем 30 см трещину в лобовом стекле без сколов. Гарантийный талон СПЦИ000568. P.S. гарантия закончилась - послали лесом - приятные люди.
Приехал остановить побежавшую трещину. Мастер быстро взял машину в оборот, засверлили, трещина дальше не идёт, взяли как я ощущаю по средней цене в городе, не дорого, не дёшево, услугой доволен! Предложили новое лобовое, цена заманчивая, наверное летом все же поменяю на новое!
Ну что мальчики и девочки, послушайте дядю и вот что он вам скажет. У вас дорогой автомобиль? Вы заплатили налоги но все равно плохо спите? А я знаю почему. На лобовом трещина и вы просто при текущем дефиците запасный частей и новых цен на них теряете сознание как барышня из пансионата благородных девиц при Смольном? Спокойно. Берёте из семейного бюджета половину стоимости оригинального стекла, садитесь в свой автомобиль и аккуратно, как Эйс Вентура едите в этот прекрасный рай Лобовых Стекол. Ребята вам сделают все красиво, быстро и с гарантией. Минус проблема - хороший сон. Пятюну ребятам из этого прекрасного места, которые мне на мой автомобиль нашли и поставили новое лобовое! Обнял, приподнял.
Рекомендую. На лобовом был скол и трещинки, позвонила, записали в этот же день, сделали быстро. Качество устроило, цена соответствует средним ценам в городе.
Отличный сервис по ремонту и замене стекол. Адекватные ребята, все делают вовремя и четко. Все снимают на телефон, чтоб пооцесс показать клиенту. Вежливые, пунктуальные. Единственный минус, но не связан с ними, подъезд к сервису тяжелый. Городскую дорогу не убирают. Во всем остальном все отлично!!!
Приехал раньше времени и машину сразу взяли в работу👍🏼 По завершению позвонили, гуляли не далеко поэтому спокойно дошли. В машине после работ чисто. По качеству все устроило, все рассказали, объяснили. Спасибо за работу👍🏼
Худшая компания. Третий раз за год пытались установить ветровое стекло с искажением изображения. После подачи документов в суд согласовали замену, прошло три месяца , приехал на установку ветрового стекла, как оказалось той же фирмы, с тем же браком. При этом работники компании знали о поступившем ветровом стекле с браком и сами предложили «не мучать автомобиль»
Обращался по страховой.
Поставили стекло завода производителя - по всем вопросам проконсультировали, о доп. услуги (антидождь) предлагают, но не навязывают. Справились в срок, при приемке косяков не обнаружил.
Рекомендую.
3
Show business's response
Н
Наталья Петрова
Level 3 Local Expert
March 7
Меняли стекло по Каско, приехали к назначенному времени, сразу приняли. Заменили примерно за 1 час. Пока меняли мы сходили в гранд макет, он рядом.
Меняли стекло, через несколько недель отвалился дворник. Виден надлом. Есть предложение, что неаккуратно закрыли капот и переломили его. СтО свою вину не признаёт. При проверке авто данный нюанс невозможно было увидеть. Камер для подтверждения нет. Будьте аккуратны и внимательны, а лучше вообще отказывайтесь от их услуг!
Менял стекло по каско от ренессанс страхование. Поставили быстро, недостатков не обнаружено.все хорошо . Компании ставлю 4, так как заказывали оригинальное стекло с обогревом на фольксваген, назначили день, приехал, а стекло даже без маркировки, не оригинал. Пришлось ждать ещё 2 недели.
Менял лобовое на Ауди. Наблюдая за установкой стекла обратил внимание на качественную работу и зачистку места под установку, также срезали старое стекло без повреждений обшивки салона. Был в других местах печальный опыт когда портили обшивку на стойках. Дали осмотреть стекло, даже по моей просьбе вынесли на улицу для осмотра при дневном свете. Вклеили новое стекло ровно, датчик дождя переставили тоже хорошо.
Но читал бывает и не всегда идеально. Скажу так, косяки бывают везде, но выбирать нужно где их меньше всего на общее количество.
Заказал замену лобового стекла с обогревом. Отдельное спасибо начальнику за скидку. Сотрудники работают оперативно, слаженно, профессионально, качественно. Все делали на моих глазах. На стекло даётся расширенная гарантия. По качеству стекла пока сказать ничего не могу ( насчёт изъянов),т.к.мало проехал,но с водительской стороны все нормально. К установке никаких претензий, все отлично, без проблем. Рекомендую.
2
2
Show business's response
Адвокатов Питер Иванович
Level 19 Local Expert
February 9
пока со стеклом все норм, хоть и без логотипа, будем наблюдать, напишу. Редактирую на текущий момент появилась царапина от дворников.
Обратился для замены лобового стекла. При выборе рассказали про расширенную гарантию стекла от производителя. Эта информация у них на сайте представлена. Заменили стекло, по качеству и сроку работ претензий нет. Через неделю нечто прилетело в стекло, появился скол. И, ВНИМАНИЕ!!! "Расширенная гарантия не распространяется на ваш случай, т.к. собственник авто и плательщик за услугу разные лица"!!! Т.е. качество стекла, в которое верит производитель, а соответственно и предлагает расширенную гарантию, зависит не от него, а от ...
Ужасная компания!!!!В нее направляют по страховой , а них полный завал там (это сказал сам сотрудник). Поставка стекол никакая , согласованности менеджеров и СТО нет никакой. Как писали многие ниже , мы так же записались , Нас пригласили , но стекла не оказалось. Сейчас вообще трубки не берут.
Всем доброго времени суток. Столкнулся с данной компанией по направления от КАСКО на замену лобового стекла на автомобиле Skoda Rapid. Лобовое стекло естественно по максимально комплектации идёт с обогрево и в принципе ничего сложного как казалось на первый взгляд, так как на автомобиле уже менялось лобовое стекло в другой компании и всё было здорово и прекрасно. Но, тут система немного другая оказалась. Для того, чтобы заменить лобовое стекло, необходимо для начало приехать на осмотр, который проводился достаточно бегло, сфотографировали для страховой компании и отправили на согласование на замену стекла. Как обещали, ждать максимум неделю-две. Пока страховая согласует ( 3 - 4 дня ), пока стекло закажут и привезут ( еще неделя, может чуть больше ). Как итог ожидания стекла составило более 1-го месяца. Т.е. обратились и проводили осмотр 3 сентября, на данный момент на дворе 19 октября. И как вы думаете? Стекла до сих пор нет. Всё бы ничего, подождать можно, но, есть одно большое НО!. 8 октября 2020 года звонить девушка из Call-центра, и сообщает, что стекло наконец-то доехало до центра, в котором будут проводить замену и спросила число, на которое можно будет меня записать. Естественно, выбрал удобное для себя - 13 октября 2020 года. Всё хорошо, всё классно, записали, наступает 13 число, я довольный с другого города ( Выборг ) направляюсь в Санкт-Петербург на замену стекла, к 11:00 как и было назначено. Но, какого моё удивления было, когда я приехал и мне сотрудники сервисного центра говорят, что стекла на Ваш автомобиль не поступало и в субботу ( т.е. 9 числа ) они отсылали документ в Call-центр, чтобы обзвонили владельцев т.с. и оповестили что на их автомобили не пришло стекло. Как вы уже поняли, никто мне не звонил и я потратил 1500 рублей на бензин, время на дорогу и как итог убитый день. На звонки в Call-центр данной фирмы я лишь услышал одно: "Мы ничего не можем поделать, только как извинится перед Вами за предоставленные неудобства". Естественно возмещать мне средства, которые были затрачены на дорогу никто не стал. Сотрудники сервисного центра развели руками и точно так же как и Call-центр, слово в слово, произнесли фразу написанную чуть ранее и на этом всё. После звонка в страховую компанию Ренессанс и просьбу об предоставление другого сервисного центра для замены лобового стекла, как Вы тоже уже могли понять мягко говоря послали на три весёлых буквы. В общем, неприятное впечатление от данных махинаций компании остались на долго в моей памяти. Более не планирую делать КАСКО в компании Ренессанс, а уж тем более обращаться в сервисный центр под название AG Experts для замены лобового стекла. Ибо это - Цирковое представление и геморой, на который уж точно я думаю никто бы смотреть не захотел. На данный момент стекло еще не заменен, но свой отзыв для того, чтобы остальные желающие сотрудничать с данной компанией 100 раз подумали, прежде чем идти на столь бредовый шаг. У меня всё на этом.
Делал замену лобового по каско , сделали отлично , персонал внимательный
2
Show business's response
Валерия
Level 7 Local Expert
April 17, 2022
Меняла лобовое стекло по направлению страховой. Быстро качественно. Спасибо. Осталось очень приятное впечатление. Поделилась контактами с друзьями-порекомендовала с удовольствием.
Воспользовался услугой данной организации по ремонту автостекла как к первой ближайшей. Через 2 месяца залитый полимер начал "проваливаться". В результате чего трещина стала проявляться, а на солнечном свете очень сильно бликовать. Обратился к проверенной компании, у которой ремонтировал не одно стекло без проблем. По словам мастера ничего уже не исправить, т.к полимер был неправильно подобран по консистенции. Густым полимером проливали трещину и он не полностью в нее проник. Затем со временем начал проваливаться в пустоты и эти пустоты очень сильно видны.
Пользоваться услугами данной компании не рекомендую.
Быстро. Качественно. Инструктаж после замены стекла доходчиво и без "воды"
Show business's response
Ю
Юрий Орехов
Level 23 Local Expert
May 24, 2022
Вполне профессионально, но времени затрачивается больше, чем обещали в центральном офисе при записи.
Из курьёзов- из шести вызванных таксомоторов ни один не нашёл пассажира.
Особо отличился ТАКСОФИЧКОВВ! Не пользуйтесь этой конторкой!
Совет, НЕ обращайтесь к ним, как минимум по КАСКО!
Моя история, Разбили заднее стекло на машине. Мне предложила эту компанию страховая РЕСО, потому что
они быстро сделают.
Я позвонил в AG Ex. и узнал как скоро они смогут привезти и установить стекло. Они сказали, что нужное стекло есть в Москве, в течении 3-4 дней привезем и на следующий день вклеим. Я согласился. Когда им звонишь, то автоматически тебе говорят, что ВАШ персональные менеджер занят бла-бла и перезвонит вам. Но они мне не перезвонили ни разу! И всегда разговаривали со мной разные люди. Прошла неделя, из AG не звонили. Я позвонил и спросил, когда и куда можно приехать на ремонт. Они отвечают: "всё отлично, мы заказали ваше стекло, оно приедет через 30 дней. Я даже не стал уточнять - это рабочие или календарные.:)
Напомнил им, что они обещали 7 дней назад привезти и установить стекло через 5 дней. Тогда они сказали любимую свою фразу: "я уточню и перезвоню". Как я уже писал, они ни разу не перезвонили. Вообщем общался с ними еще неделю. Потому что они резко передумали и обманывали меня, сообщая что стекло в пути, будет завтра в СПб, послезавтра вклеим. А последние 3 дня вообще перестали отвечать на мои звонки. Думал они заняты, стекло мое везут. Но нет! Позвонил с другого телефона и мне сказали снова: все будет завтра. В итоге написал в страховую отказ от этой компании, и меня направили к официальному дилеру моей марки. Только время потерял.
Менял стекло за наличный расчет,ранее производил работы у них же по каско,потом не срасталось со страховой и отослали к дилеру,и вот каско кончилось вспомнил про AG,большое спасибо,качество работы не испортилось,как и ранее оценка на отлично с большим плюсом,ребята молодцы быстро и качественно отработали,и большое спасибо что исправили косяки Кингисеппского шоссе 50 туда больше не ногой