Garden Hotel & SPA
1214 reviews
May 22
Приезжали отметить день рождение. Сделали скидку 10% именнику. Приехали в будни. Нас было 4 человека. Номер дали большой. Все есть в номере. Вплоть до зубных щёток! Отличный бассейн! Насладились спа. Программа королевский спа. В принципе ничего особенного. Отскрабили,молочко для тела нанесли.И потом массаж кисточками,но по сути,это просто наносят масло для тела этими косточками. Уход по лицу.
В целом расслабились. Ужин в ресторане просто отпад. Очень все вкусно. Отличные блюда с морепродуктами.
Завтрак шведский стол,который стоит 800 если оплатить на ресепшене. Если в ресторане то 1000.
На завтрак шведский стол:
Каша овсяная молочная
Каша гречневая молочная
Скрембл(омлет)
Отварные овощи(капуста цветная и броколи)
Сосиски,бекон нагетсы
Отварные яйца
Фри
Сыр
Колбаса(ветчина)
Сырники запеченные
Масло слив
Йогурт
Овощи нарезанные( огурцы и помидоры)
Соус
Краусаны
Печенье различные
Чай
Кофе (за доп оплату)
Минусы: мало вешалок и кручков в ванной,нет полотенцасушителя, чтобы высушить полотенца. И плохо уходит вода в душе. Хорошо было продумать эти моменты.
2
July 12
Были в данной гостинице 2 раза в июле,в полном восторге остались всей семьёй,дети вообще не хотели уезжать,впечатлил домик Шале,вид из террасы красивый,в домике очень красивая обстановка,есть все необходимое! Девушка из SPA смена с вс на пн поразила своей клиентоориентированностью,очень приятная и доброжелательная,девушка на ресепшн вежливая и оставила приятные впечатления от общения,огромное спасибо за всё! Рекомендую! Уровень сервиса впечатляет,цены приемлемые.
1
February 25
Отличное место для атмосферного расслабления, были чисто в аквазоне, ресторане и спа центре.
Аквазоне это бассейн, лежать, сауна, солёная комната и жаркий хамам.
Ресторан это небольшое рядом стоящее здание.
Спа зона внутри с ресепшеном и аквазоной.
Вас выглядит дорого богато конечно, и стоит так же)))
В целом всё понравилось, но хотелось бы немного меньше денег оставить, хотя знали куда едем.
Массаж кстати взяли какой то слип для хорошего сна и действительно уснул во время него) очень понравился!!!
В ресторане за 2 вторых и 2 салата оставили 2 т.р. приемлемо!
В аква и спа 10 т.р.
В общем если денег не жалко - рекомендую, звезду снял за цены)
4
6
July 13
Была в СПА на программе для двоих. В самом ритуале понравилось! Девушки работают в очень слаженном тандеме и учитывают все пожелания. Не понравилось только обслуживание на ресепшене. Обращалась к ним несколько раз и всегда какой-то «затык»: то они не знают входит бассейн в мою программу или не входит, то трубки не берут, то сидит 3 человека и ждут 4-го, чтобы рассказать мне про свои услуги. В общем, все супер, кроме администраторов)
2
June 18
Безупречный отель. Бассейн всегда чистый и прохладный, самое то в такую жару. Персонал приветливый и дружелюбный. В Спа можно хорошо отдохнуть и расслабиться после тяжёлого дня. Номера всегда чистые. В Ресторане всё вкусно и съедобно. Мечта, а не отель или место для отдыха
June 24
Попали в рай! Неожиданно ! Респект создателю этого заведения! Посмотрела фото , думала , как всегда фото обычно лучше действительности , а тут получилось наоборот! Уютно , потолки высокие , все новое , чисто везде ! Бассейн огромный !За 6000 номер входит и спа зона до 23 часов . Самое удивительное , что мало народа ! Мы не поняли почему , хотя это только плюс ! Отдельная зона для загорания . Все продумано ! Красиво ! Действительно отдыхаешь !Рекомендую !
2
1
August 15
Отличный отель,персонал старается, молодцы! Для отдыха с детьми и без 👍Есть хамам,солевая,сауна,бассейн комфортный.В номерах чисто,полотенец,халатов,тапочек,зубных наборов и т.д. всего есть сколько надо.территория ухоженная. Спасибо большое за гостеприимство👍
1
August 19
Отель оставил двоякое впечатление, вроде все хорошо, НО...
Строго сказать отель на 5 звезд не тянет, максимум 3.
Да хорошая аква-зона, с чистой водой, неплохое шале.
Но почему в 5 звездочном отеле, чистка бассейна и уборка его происходит, когда началось время посещения для гостей. Аква-зона начинает работу в 8.00, а уборка была закончена в 8.17.
Почему в 5 звездочном отеле, при выезде номер после моего прибывания осматривали и сопровождали комментариями : " Утюг на месте, зонт тоже..." или ".. ну Вы вообще тут чистинько жили, я же у Вас убиралась, видела...". Нет, спасибо конечно, за высокую оценку, но мне казалось, что в отелях 5 звезд не устраивают "шмон" в присутствии гостей.
Так же осталось не ясным, почему в 5 звездочном отеле, завтрак в ресторане можно выбрать только по шведскому столу, а из меню заказ невозможен. Как минимум это странно, если учесть, что других ресторанов на территории нет.
В принципе могу рекомендовать отель, если нет высоких запросов или максимум на выходные.
August 13
Замечательный отель!
Мы с Питера были проездом в отпуске.
Место очень достойное и обслуживание.
На ночь не остались, но судя по фото номера очень хорошие.
Были в спа зоне на массаже и в ресторане!
Все на высшем уровне! Персонал прям огромные молодцы, даже в Питере на везде такой сервис!
По ценам не дорого показалось в сравнении с Питером конечно, за тот сервис который получаешь .
1
August 6
Были на свадьбе в GARDEN BAR TERRACE MALL ,безумно всё понравилось. Атмосфера внутри зала очень спокойная,но и в то же время очень праздничная. Выполнена в постельных тонах. Как раз то,что нужно было для этой свадьбы. Еда была просто потрясающая,горячая,свежая и очень вкусная. Официанты все очень доброжелательные,всегда подойдут что либо подскажут,если это нужно.
1
July 31, 2023
Останавливалась в этом отеле на 2 дня, выбирала по отзывам и фото: номера просторные, чистые, персонал вполне приветливый. Парковка и рядом, и на территории комплекса. Завтрак нормальный, не шведский стол, по меню на выбор одно блюдо из колонки, всего 3 колонки, но почему один нааиток? Или кофе, или сок. для пяти звезд как то маловато. Завтраки проходят в ресторане, расположенном на территории комплекса. Ужинала там тоже один раз. Очень вкусные и оригинальные блюда, очень понравились салаты из кальмара, и жеое из шампанского. Последнее вообще первый раз попробовала. Очень вкусый, легкий и освежаюший десерт. СПА зона тоже хорошая, бассейн хлоркой не пахнет, сауна, хаммам. Все есть, даже лимонная вода и травяной чай в зоне отдыха. Звезду сняла за расположение: отель это оазис в окружении зарослей сорняков и гаражей, рядом из инфраструктуры 2 заправки. За территорию погулять не выйлешь. Вообщем, для тез, кто хочет познакомиться с городом, не рекомендую. А так, очень хорошо
November 13, 2023
Спа комплекс понравился бассейн сауна паровая, все чисто аккуратно красиво , хороший сервис, но сам номер у нас был стандартный уже немного потертый конечно , ничего критичного но на ковре пятна , у шкафа скрипучая открывающая дверь , мебель пошарканая, для 5 звезд хотелось бы убрать эти небольшие недочеты , шикарное постельное белье белоснежное , лежат разной жесткости подушки, еще обязательно вернемся, ресторан дача рядом один день попали на шведский стол было абсолютно не вкусно , на другой день ели там по меню и остались довольны.
3
March 28
Как пришли в номер, впечатления сразу супер! Высоченные потолки, все чистое и новое. Бассейн, сауна и хаммам тоже отличные.
Но завтрак! Ребят, ну какие 5 звёзд с таким завтраком! Разочарование сто баллов просто! Были 3 дня, ни разу не сменилось ничего. 1 вид колбасы, 1 каша, и, топ, - в завтрак входит 2 вида кофе по запросу - американо или эспрессо. Хотите капучино - купите) Стоимость завтрака 800р.
Из мелочей - пока не попросишь, в номере не уберут, мусор не вынесут, воды не принесут)
В общем и целом, хорошо, на 4ку)
5
2
July 9
Хорошее место для отдыха прямо в черте города) классный спа комплекс. Бассейн,хаммам,сауна. Помимо этого ещё вкусный чай из чиповгика и лимонная вода🫶🏻
Слышала много плохих отзывов,но в те моменты которые я там была,всегда всё было хорошо)
April 3
В Чебоксарах не много мест такого уровня, как этот отель. Пожалуй, на 5 звезд он не тянет, но выходные мы провели здесь с удовольствием.
Плюсы: большой бассейн, сауна, хамам, соляная комната, тренажерный зал. Перед бассейном шезлонги, столики, можно налить бесплатно чай с шиповником, лимонную воду. Чистая территория отеля. Предоставляются халат, тапочки, шампунь, гель для душа. На территории не плохой ресторан. В номере очень большая кровать. Спали на ней втроем с 6-летним ребенком. Даже не стали брать допместо для него. Весьма просторно.
Минусы: хотелось бы, чтобы персонал отеля, который заявляет свой уровень на пять звёзд, был приветливее и улыбчивее. При бронировании мы заранее указывали два дополнительных места в двух номерах. При заезде дополнительных мест не было. И пришлось просить и раскладушки, и белье, и полотенца. А ещё огорчило, что полотенца в спа зоне выдавались влажные, видимо, прачечная не успевала их сушить.
Особенности: если вы захотите остановиться в шале, то имейте ввиду, что в спа зону вам придётся идти через улицу.
В целом отдых удался, спасибо!
2
2
March 12
Отель хороший, именно для того, для чего Вы задумали его посетить. А именно- покупаться в теплом бассейне, посидеть в сауне, соляной комнате, хамаме, уединится друг с другом.
Кстати, за Хамам и травяные чаи- отдельный респект команде отеля.
Обязательно берите завтраки. Они очень хороши.
У нас был номер стандарт (205) , можно сказать что вообще вида нет. Точнее есть окно, но смотреть из него нельзя, так как оно высоко. Учитывайте это, если вы любите посидеть вечером летом на балконе, лучше переплатить и взять люкс или полулюкс, я не знаю уж как он называется, номер с террасой.
3
November 13, 2023
Были в этом отеле на выходных в шале. Отелем в целом остались довольны. Шале понравилось, чисто и уютно. Хороший бассейн, рядом хамам, сауна , солевая пещера. Единственный недостаток который отелю определенно стоит исправить, это очень скользкий пол около бассейна, особенно в этих одноразовых тапочках которые выдают. Несколько раз отбили себе ноги на скользких ступенях. Реально не безопасно. Положите или наклейте какие то противоскользящие элементы, или сделайте тапочки с резиновыми подошвами. Снимаю одну звезду только за это. Ресторан понравился. В общем рекомендую 👍
1
1
April 15
Супер гостиница !!! Особенно понравилась Аква зона !!! Всё чистенько и аккуратненько ! Вода в бассейне тёплая! Лучше приезжать в будни , так как народу в будни на много меньше.
July 2
Хол, лестница - отличный ремонт, номер однокомнатный на 3 этаже чисто аккуратно, до сейфа в шкафу не достать, нужен рост под 2м ( сказали им всеравно ни кто не пользуется), номера на втором этаже двух комнатные 203 и 205 над басейном окна под потолком,видно только небо, завтраки вкусно, но очень скромно, не хватило средств на кофе машину в зале, только наливают сами итолько американо, по мне этот отель не заслуживает пяти звезд, да ещё аквазона понравилась, дети рады были
1
August 1, 2023
В целом отель красивый и уютный. Очень понравились бассейн и террасса (восторг). Номер был чистым и просторным. Персонал вежливым и отзывчивым. Было приятно, что предоставили банные халаты разных размеров. Даже у детей размер учитывал возраст.
В аквазоне были куллеры с водой, с травяным чаем и лимонной водой.
Из минусов: на ковре, диване и атласной части покрывала были пятна. Перед сном обнуружили мокрицу, ползающую по стене.
Слив в душевой работал плоховато. В ванной комнате не было полотенцосушителей (купальники остались мокрыми).
В ресторане ждали еду 40 минут, и она была на уровне обычного кафе. Соляная комната и джакузи в аквазоне не работали. Хамам вечером еле парил (с утра работал уже прекрасно).
По отдельности это всё мелочи, но их не мало. Поэтому минус одну звезду.
1
November 24, 2023
Была в этом отеле дважды, во время путешествий выходного дня в Чебоксары. Очень презентабельный отель с хорошими, уютными, чистыми номерами, разумеется, с потрясающей Аква - зоной, ради которой, собственно, в основном все и приезжают сюда. Отдельно хочу отметить спальные места в номерах: высокие кровати с в меру мягкими матрасами, с потрясающе мягким постельным бельём и с большим количеством подушек. Люблю спать, обложив себя подушками)) Персонал отеля очень приветлив, вежлив, клиентоориентирован, даже горничные, с которыми сталкивались идя по коридору, приветствовали нас и желали хорошего дня.
Но... до 5 звёзд отель явно не дотягивает, максимум 4, за что снимаю звезду. И вопрос к собственникам: зачем ставить в Аква зоне джакузи, если он никогда не работает?
6
March 7
Добрый день! Решили с женой отдохнуть от детей и провести ночь в отеле с 06 на 07 марта. Цель - отдохнуть душой и телом, выспаться! Понравилось: БАССЕЙН - большой, комфортной температуры, чистый! Соляная комната и хамам - очень здорово! Тренажерка - небольшая, но все есть. НЕ ПОНРАВИЛОСЬ: чистильщик бассейнов пришел утром , обломав утренний кайф поплавать. ПОчему нельзя это сделать в ночное время, или с 12 до 15, когда выезд-заселение - мне не понятно. джакузи - не работала. Завтрак - очень скудный. Кофе (кроме американо) - за доп.плату. В ресторане не видели нашу оплату завтрака, уточняли по телефону на ресепшн. Ключевое, что не понравилось - отношение к клиенту. При заселении не обратили внимание, что в номере нет штор, все наше внимание привлекла "пристройка" к номеру - как нам казалось классные бонус. Однако вечером поняли, что штор нет, и выспаться, как следствие, не получится. Обратились на ресепшн с просьбой посодействовать в решении проблемы. Ответ администратора, цитирую: " все номаре отличаются, у вас номер САМЫЙ ДЕШЕВЫЙ, в других номерах подобного уровня часть окон вообще перегорожена щитом (так себе аргумент!), все номера заняты (мы и не просились переехать, но судя по народу на завтраке и спа - сомневаюсь, что это было правдой). На мою просьбу дать нам просто простынь, чтобы мы ее сами повесили на крючки (которые были, ранее былы рулонные шторы в номере, которые почему то сняли), - отказали. "Нет, ничего нет, ничем помочь не можем. И даже простыни нет". Дополнительно - весь оконный проем в отваливающейся шпатлевке, подъем в 7 утра (выспаться не удалось), очень высокое окно, чтобы открыть которое приходилось подниматься на спинку стула, отсутсвие интимной обстановки и уются - с нашего номера проглядывалась, судя по всему, смотровая площадка/терраса. и с нее, наш номер, соответственно. Мы не прихотливые товарищи, нас бы устроило все и осталось бы хорошее впечатление, если бы администратор хоть как-то постарался помочь и был клиентоориентированным. Приеду ли еще - нет. Посоветую друзьям - возможно, но с очень жестким чек-листом по заселению. Конечно, это не 5 звезд, в хороших отелях ни подобных номеров на всеобщее обозрение , ни подобного отношения к клиентам быть не должно.
10
September 16
Просто обычный отель, чисто, комфортно, отличный завтрак. Было бы здорово еще поддержать чистоту в зоне общего спа, а то стаканчики не убирают, так и стоят по 2 часа захламляя вид.
July 5
Хотелось поставить оценку 1 или 2, но ставлю 3 только из за того что сотрудники хоть и не сразу, но постарались устранять проблемы.
Отмечали здесь день рождения друга. Снимали большую виллу на 6 человек. Приехали кто 200, кто 400 км (Казань, Ульяновск Набережные Челны).
Из хорошего:
- бассейн. Он большой, чистый, вода комфортной температуры. Можно посидеть в хамаме и сауне.
- в ресторане брали только борщ, он был очень вкусный. Другие блюда не брали.
- парковочных мест много
Из хорошего в принципе всё.
Брали самую большую Виллу на компанию.
Вилла уставшая: потёртая мебель, кривая пыльная люстра над главным столом, по углам и в шкафах паутина. Кто занимался планировкой помещения и прокладкой коммуникаций хочется взять и подарить книгу по проектированию. Неудобная бестолковая планировка, щиты с автоматами встроены в самых неожиданных местах (см фото).
Изначально было заявлено, что в домике есть газовая плита, как оказалось в последствии плита то есть, газа нет. У нас планы по приготовлению некоторых блюд были рассчитаны на наличие газовой плиты. После длительного и упорного разговора, газ нам подключили.
К большой вилле прилагается крытая веранда с садовыми столами и стульями. Веранда была завалена пластиковыми окнами, мебель сложена в штабеля. На веранде лежали посторонние предметы в виде досок с гвоздями (см. фото). Вся садовая мебель из искусственного ратанга была в дырках (вот буквально вся!). Попросили принести хотя бы подушки, что бы прикрыть эти дырки. В итоге садовую мебель унесли, оставили стульчики обычные.
Мангала не было. По телефону ответили, что пожароопасная ситуация и мангал не положено!!! Эту новость мы узнали параллельно с новостью о том, что газа тоже нет. Представили ситуацию?)
*** думаем приехали отметить день рождение и без шашлыков. После скандала с ресепцией мангал таки принесли.
Территория.
Отель неоправданно называется Garden. Сада там нет, только при въезде есть деревья. Это большая территория закатанная в асфальт, есть пятачок с газонной травой, где можно было поставить элементарно детские футбольные ворота или натянуть волейбольную сетку.
Детскую игровую площадку тоже не ищите, её здесь нет, только асфальт (привозите самокат).
Везде по территории что то навалено, буть то беседки или закутки, везде присутствует какой то бардак и беспорядок (см. фото)
Из развлечений кроме бассейна и спа здесь больше ничего нет. Ни для взрослых, ни для детей. Территория не маленькая, но она бестолковая и не зелёная.
Рядом с отелем находится лесок, можно было там тропинки проложить с маршрутам, но вместо этого туда рабочие с территории базы таскают на тачке строительный мусор и вываливают его там (как раз в аккурат под окнами нашей виллы!)
Персонал.
Девушки на ресепшене не в состоянии что то самостоятельно решить, постоянно говорят "я уточню и перезвоню вам". У кого они уточнчют так и осталось загадкой для меня, то ли у администратора, то ли у самого владельца. Простомесли у отеля 5 звезд, то на каждую ситуацию у девочек должна быть инструкция самостоятельной отработки и решения проблемы. Вертикальная коммуникация между персоналом плохая. Рядовые сотрудники и рады бы сделать и решить проблему самостоятельно, но у них нет четких стандартов, идут какие то вечные утрчнения вопросов наверху.
Итог: это явно не отель 5 звёзд. Твёрдые 3 звезды не более. Уровень низкий. Для очень непривередливых людей.
1
September 6
Очень классный и атмосферный отель, тихое место, нет городской суеты! Бассейн, хамам, сауна, соляная пещера , всё бесплатно) брали платно массаж и очень понравилось
July 4, 2023
Целенаправленно приехали из Казани отдохнуть в красивом, фотогеничном отеле города. Забронировали номер в новом корпусе и не пожалели. Все чисто, красиво, аккуратно и вид на лес с панорамными окнами - супер! Убираю одну звезду за неработающую соляную комнату. Администратор при заселении на не предупредила об этом, хотя перечислила все услуги, включая и соляную комнату. Вторую звезду убираю за ресторан при отеле. Некоторых позиций нет в меню, завтрак континентальный (как нас и предупредил администратор при заселении), но на второй день он оказался шведским столом, о чем нас не предупредили. Персонал в ресторане растерянный.
Возможно приедем еще раз, но это не точно.
3
1
April 10
Плюсы:
— в черте города,
— спа-программа рассчитана по минутам, внимательные и заботливые девушки делают так, что ты забываешь обо всем на два часа,
— чайная церемония в точку, как завершение, но можно заменить кофейные чашки на чашки для чая, а изюм убрать совсем. В мед макать совсем нет желания ни изюм, ни арахис (хотя наверное сладко бы получилось).
Минусы:
— при бронировании в комментарии указали, что заезд в день рождения. При бронировании спа-программы ещё голосом по телефону проговорили. При заселении банального "с днем рождения" не услышали даже. Столько возможностей сейчас сделать так, чтоб клиент вернулся снова и рассказал как было круто! Простая открытка фирменная была бы милым презентом, чайничек чая со сладостью - это самое простое.
— холодная батарея в номере и отсутствие пульта от кондиционера (работают же некоторые модели на обогрев) удивили сильно. Батарею прибавили после замечания, но она еле еле тёплой была недолго, а утром снова стала холодной. Где сушить купальник и плавки? Вопрос открыт, так как и в душевой полотенцесушителя тоже нет.
— завтрак дополнительно оплачивается с вечера. Тарелки стоят на уровне пола, края попадаются отбитые. Капуччино за доп плату. А вот американо с молоком можно, входит в оплату завтрака. Шведский стол скудный. Выпечка оставляет желать лучшего. Завтрак не стоит своих 800/1000 рублей.
— аквазона. Неприятно, когда в сауне распивают пиво, а в бассейн падает нетрезвое тело. Никто не следит за этим. Халаты на габаритные мужчинах смотрятся как демоверсии. Полотенца надо просить. Их нет в свободном доступе.
Красиво? Да. Но издалека и есть ощущение, что не хватает заботливых рук, внимания, сервисности и клиенториентированности.
1
January 5
Красивый отель в милом месте. Удобные кровати, большие номера. Неплохая аквазона, тёплые сауны, но очень холодно в самой зоне. Выходя из сауны хочется вернуться обратно, потому что в помещении очень мороз,но никак этот вопрос не решается. Также как и с диким холодом в номерах. На просьбы решить ситуацию девушки с недовольными лицами обещают принести обогреватель, который даже после напоминаний не появляется вплоть до отъезда гостей. Полотенцесушителей естественно нет. Полотенце для ног одно на всех, а номер на 4-х! А так на одного человека всего по 2 полотенца, по одному зубному набору, гель для душа и шампунь не для каждого гостя. Неровные полы по всей гостинице, включая номера. Ни о каких 5 звёздах не может быть и речи. Может 3, но и то с натяжкой. Откуда уж они у них появились-большой вопрос. Но никакого желания возвращаться туда нет и не может быть. Видимо из-за отсутствия вблизи подобных мест просто не собираются производить место в порядок, особенно сервис.
6
March 17
Зона спа отлично!бассейн тёплый, хамам, солёная комната.
Сауна мужу не очень понравилась.джакузи не работал((((
Номер был неплохой,НО после основного номера было помещение с большими окнами. И не было нигде, совсем штор!!!мы приехали отдохнуть и выспаться, но солнце утром нас разбудило((((
Когда мы попросили повесить на окна хотя бы простынь,(там были Крючки от штор) на ресепшне девушка ответила сто ничем не может нам помочь... это было странно!!! И удивительно, отель 5💫?!
Но будем знать!
4
September 16
Заселились быстро, даже звонили узнать, где мы)) приехали ближе к 4-5 вечера. Номер брали самый простой, ну да, не 5 звёзд, не 5, но я не заморачивалась. Вода в душе не уходила, стоял запашок, мебель, особенно шкафы, покоцанные, линолеум видно, что грязноват, не первой свежести. Шторы были, выспаться удалось😅 остальное собо не инспектировала. Аквазона вполне себе гуд, хамам понравился, чистый, в светлых тонах, сауна тоже не плохо. Бассейн достаточно чистый тоже, наплавалась вдоволь, кто пишет, что бассейн тёплый, ну скорее средне. Греться все таки приходится. В помещении действительно прохладно.
По завтракам скажу, что мне понравилось. Ну да небольшой уголочек шведского стола, но ребята там были приятные: "доброе утро" и "хорошего дня вам" - всё было😅. Сама раньше работала на шведке, могу сказать, все свежее. Сосиски так себе, скрэмбл -вкусно, брокколи в панировке -2 раза подходила брать (респект повару), выпечка понравилась, вкусно, йогурт, маслины, оливки- самые простые. Но мы умудрились объестся)) просто берите, что нравится. После панкейков и блинов не ела до вечера.
Американо с молоком вполне хватило.
July 8, 2023
Были здесь с 6 по 8 июля 2023года. Персонал на ресепшене вежливый, убираются в номере каждый день. Нам достался 210 номер. Номер чистый, уютный, кровати супер мега удобные, подушки превосходные! Спать на них одно удовольствие. Постельное белье чистое, без каких либо въесшихся пятен. Есть кондиционер, зубные щетки, гели, шампуни. Но нет фена! Кому это критично, берите свой. Душевая удобная. Но в самой ванне не хватает полочки. Некуда положить свои средства.
Так же в номере имеется небольшая сушилка для белья, что очень удобно. Бассейн один, крытый. Совсем небольшая террасса с лежаками, где можно позагорать. Сауна, хамам. Имеется Джакузи, но оно не работает. На территории также есть кафе "Дача" говорят вкусно, но мы туда не ходили.
В 15 минутах езды на машине находится центр города, где можно хорошо провести время, прогуляться, покататься на катамаранах, поесть в кафе. Рекомендую сходить в "Хочу и Буду" очень вкусно!
Вообщем отдых понравился, мы остались довольны! Приедем ещё раз сюда)
1
January 3
прекрасный отель 10000/10! отличный, доброжелательный персонал) хороший паркинг. вкусная еда и очень удобные, комфортные, красивые номера! всем искренне советую туда съездить! сама обязательно вернусь❤️ их спа и аква зона просто прелесть, отличное место для полного отдыха
1
1
July 14
Очередной выходной день в этом спа отеле …. Новые администраторы , раньше приезжали в 2 а тут пришлось ждать до 15:05 и ждать когда же уберут наш номер , при очередном высказывании : решили дать другой номер схожий с нашим . За ребёнком 7 лет взяли доп плату в 1000₽, с 4 раза дозвона на ресепшен и вылавливаний на коридоре хостеса, чтобы выдали нам доп полотенца и халат детский. Пошли в спа и тут началось разочарование , вы если начинаете воду , хоть поедкпреждайте об этом свои гостей , да бы не платить чисто за приехать поспать к вам. В бассейне так и не искупались , зайти было не возможно , остальные гости тоже разворачивались и уходил , при вопросе когда меняли воду и почему не предупреждаете гостей , нам администрация сказала что не компетентны в этом в вопросе и все …. Больше там делать нечего…
1
March 15
Все классно , снимали домик шале, все прекрасно, сам домик, интерьер, вид из окна на лес. Домики стоят отдельно от основного здания где сам отель, бассейн, спа и все процедуры , блюда в ресторане вкусные , завтрак шведский стол . Цены демократичные.
September 22
В общих чертах : номера разные , есть с окнм на потолке ( жесть ) . двушки с обычным окном в хор состоянии ! Уличные VIP все очень на высшем уровне ! Бассейн , ресторан , караоке все прекрасно ! Но самое ужасное ковролин , он везде грязный и в пятнах ! Не говоря про его рисунок !
August 25
Ну что хочется сказать. Откровенно это не 5 звезд точно. Максимум 3. Были в этом отеле с 24 на 25 августа. Аквазона и ресторан неплохие. Там всё понравилось, за исключением пьяного гостя, который приставал к постояльцам и мешал людям наслаждаться отдыхом. Много вопросов вызывают номера... Во-первых душ... Вода в нем нормально не уходит в слив и остаётся там надолго. Во-вторых изголовье кровати было грязным. Также "повеселило" одеяло, которое торчало из пододеяльника ещё на сантиметров 70😂... Т.е. в 5-звездочном отеле не нашлось нормального пододеяльника. Далее в пятизвездочном отеле треснутая обувная ложка, ей невозможно надеть обувь... Ну и вишенкой на торте стал шикпрный вид на невероятно грязное окно. Спасибо за гостеприимство, но мы больше не приедем.
June 18
Отель разочаровал, 5 звезд уже не дать ему, к сожалению. Приехали с друзьями, рассказывали как здесь классно, но увы.. в номере 309 не работает кондиционер, вернее он включен, но не охлаждает. Стоит неприятный запах в номере, так еще в туалете запах канализации, попросили доп одеяло, 🤦🏼♀️ убогое одеяло, страшно смотреть было не то что укрываться. Полотенец не было в аква зоне, ни вечером, ни утром. Учитывая, что аква зона работала с 8, в 9:30 еще нет полотенец, ну как? 5 звезд же! На ужин забронировали столик, приходим, куча свободных столов, а именно наш занят🤦🏼♀️ официанты потерянные, единственное из плюсов, еда в ресторане Дача вкусная, как и прежде, отдельная благодарность шеф повару! Точно больше не приедем, и другим не рекомендую.
July 25
Прекрасное место для отдыха, еда на высоком уровне! Территория чистая и благоустроенная! В бассейне всегда чистая и теплая вода. Рекомендую
September 24
Были в этом отеле недавно. Если кого интересует спа зона: джакузи не рабочий, вода в бассейне холодная 28’С (не как в Мингере 32’С), бассейн глубокий. Для детей нет ничего. Ни полки ни жилетов ни каких то других принадлежностей. Хамам воняет чем то, солевая комната есть и сауна погреться.
Жили в шале. Все ок. Кондиционера для волос нет - кому нужно берите. Есть вр очки.
Кафе. Удивительно холодное кофе. Я сначала подумала, что остыло. Но нет. Второй раз заказала - все равно холодный. Еда вкусная.
January 17
Очень понравилось отдыхать в этом отеле. Проживали в шале, прекрасный, уютный и чистый домик. Замечательный камин. В домике терраса с видом на лес, наверное хорошо там отдыхать летом. Шикарная аквазона с бассейном и сауной. Обязательно приедем ещё раз.
April 7
В целом все хорошо, сервис по сравнению с прошлым годом стал лучше, дружелюбнее. Не понятно почему не сделают чуть теплее бассейн и температуру воздуха в помещении бассейна?! Вроде это семейный отель, все с детьми приезжают и планируют полдня провести в бассейне, но это невозможно, так как постоянно мерзнешь…. В результате переполненная сауна и хамам, все идут греться!
1
August 25
Прекрасный отель, чудесные номера. Вкусные завтраки. Бассейн 25 м!!! Жаль, что был в командировке, не успел посетить спа и бани. Вернусь сюда с семьей
April 27
Номерной фонд подустал. Завтраки не брали, считаю 800 руб за шведский стол для завтраков многовато. Номер был на втором этаже стандартный. Одна комната с двуспальной кроватью плюс большое помещение по типу балкона с громадными окнами грязными и потолком и стенами с отвалившейся штукатуркой. Занавесок, жалюзи нет. Выигрывает только возможность за эту плату посетить бассейн и хамам
May 26, 2023
Были проездом, останавливались на одну ночь!! У нас было два номера в здании, где ресторан! Номера свежие, чистые, уютные!!! Интерьер очень приятный! В целом в отеле все сделано красиво и приятно! Спа зона и бассейн тоже хороши! Но снимаю одну звезду за обслуживание, особенно в ресторане! Обращаюсь к руководству! Научите персонал встречать гостей с улыбкой или хотя бы говорить «здравствуйте», «доброе утро»! Очень портит впечатление, когда приходишь в ресторан, а официанты начинают нехотя с недовольным выражением лица тебя обслуживать.. ждали меню, ждали пока подойдут сделать заказ.. очень портит впечатление… :(
9
September 18
Останавливались с двумя детьми с 6-8 сентября, снимали номер люкс с террасой. Номер оказался «уставшим», огромные трещины на стенах, мебель морально устаревшая, из плюсов только удобный матрас, в качестве дополнительного спального места ребенку принесли раскладушку с провисшим дном. Пожелание руководству отеля - попробуйте поспать хоть одну ночь на этой раскладушке. Бассейн оказался с минимальной глубиной 1,6 м - маленьким детям совсем не по зубам. Из развлечений для детей нет совсем ничего, от слова совсем- ни детской площадки на улице, ни детской комнаты внутри- ничего. Кухня- пошли поужинать в ресторан при отеле- заказали салаты, мясные блюда, первое блюдо, по итогу животы схватило у всех в течение часа, спасибо за чистку организма. Завтрак. Беднейшего завтрака по наполнению блюд давно уже не встречал. Скрэмбл был отвратителен, отварные сосиски не были натуральными. Все мимо.
Спа зона - остались довольны, здесь отзывы только положительные. Персонал отзывчивый и прекрасно выглядит.
Итоговый отзыв - заведение не стоит внимания, номера требуют реновации, руководству кардинально необходимо пересмотреть подход к отдыху с детьми, кухня всегда должна быть на высшем уровне. Такое ощущение, что отель находится без хозяина.
1
1
July 1, 2023
Хороший отель , были в шале , тихо , уютно , большой бассейн в закрытом помещении , большие окна в помещении для бассейна , что придает отличный вид , сауна включена так же в стоимость проживания , СПА процедуры , обслуживающий персонал реагирует быстро , все понравилось , вкусный ресторан , но почему то долго все готовиться , и подается , а так в целом все отлично.
July 25
Выражаю слова благодарности Александру за божественное путешествие в рай). Очень понравился уход "Термальная детоксикация" в его исполнении, рекомендую 👌
May 10
Были в этом отеле на майские праздники. Начну с негатива. Отношение персонала к отдыхающим ужасное, хамят начиная с рецепшена. Снимали на двое суток виллу гарден, которая нам обошлась в 60.000, ужины заказывали в дом, одна из сотрудниц сообщила, что мы должны быть благодарны за то, что вообще заказ приняли. Такое я вижу впервые. На сайте прописано за доставку в номер +10% мы знали это, поэтому заказывали. При выселении мы должны были сдать виллу, но сотрудница рецепшн заявила, что проверить ее некому, уборщица занята, ждите. Оставили за 2 дня почти 90.000, но впечатление негативное. Сервис полный 0. По питанию 5+, повар молодец! Только благодаря ему этот отель держится. Поменяется сервис в лучшую сторону вернусь,а так нет.
August 1
Отвратительное место.Был здесь проездом,решил отдохнуть душой и телом именно в этом месте. Но мой отдых был испорчен ,во-первых нашел в своем номере презерватив использованный ,разве персонал не должен убираться перед заездом??Во вторых в моем номере бегали муравьи я не из брезгливых ,но когда я бронирую номер за огромные деньги,я хочу полного комфорт,еще и ремонт каждое утро….Единственное что подняло мне настроение в этом месте это администратор Александра вела себя очень спокойно и улыбалась,объясняла все четко и пыталась решить хоть как то безобразие в моем номере.Что не скажешь об управляющей этой гостиницы,просто хабалка,улыбка сквозь зубы..Кто таких вообще на работу берет?
Сюда больше не ногой!
1
January 3
23.12.23 года решил порадовать Супругу совместным времяпровождением в РОМАНТИЧНОМ 306 номере! Зашли в номер, с дороги Любимая решила попить горячего чая в номере. И тут началась романтика в РОМАНТИЧНОМ номере: Супругу ударило током так, что она с ИСКРАМИ отлетела на метра два, на этаже выбило все автоматы, в номере мрак темнота, жена стонет плачет, решил отодвинуть занавески а окна с наружи заколочены поликарбонатом, кричу зову врача, звоню на ресепшен, пришла девушка, спросила в чем проблема, забрала чайник и ушла, попросил воды, ответили, что на сутки только две бутылочки на номер 🤣 которые супруга выдела в этот чертов чайник! Персонал отреагировал правильно (забрали чайник) и на этом все!
Рекомендую Собственнику, Руководству, Энергетику, осматривать все электо-приборы!
Итог: жена без настроения, открытая рана двух пальцев, персонал не реагирует, даже воды пожалели 🤣🤣🤣
Пришлось ехать в ресторан!
Инструкции напишите для горничных, и энергетика заставьте осматривать электроды номерах
7